GEHC Nieuws no 1 2013 DOC1465906FR_ PDF
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GE Healthcare Info No. 1 2013 LE MAGAZINE POUR LES CLIENTS ET LES RELATIONS D'AFFAIRES DE GE HEALTHCARE Healthcare Magazine. Optimiser, pour la sécurité du patient Une interview avec l’hôpital Kirchberg au Luxembourg - p. 5 l’Imagerie spectrale Gemstone Dr. Ardies - St. Jozef à Malle - p. 7 Visite au service de radiologie de l’Hôpital St. Nicolas à Eupen - p. 8 L’ASZ d'Alost opte pour un IRM Discovery MR750w 3T avec la technologie GEM - p. 10 Présentation de l’Internet Industriel en Europe - p. 21 g 1 GE Healthcare Info Le magazine pour les clients en les relations d’affaires de GE Healthcare GE Healthcare Info est publié en collaboration avec tous les départements de GE Healthcare. Adresse de la rédaction: GE Healthcare Kouterveldstraat 20 B-1831 Diegem Tél. +32 27 19 73 11 Fax +32 27 19 73 59 Editorial & Design: Dirk Demuynck Sabrina Berhin Marja van de Bunt Comité de rédaction: Diagnostic Imaging: Victor Cuyckens Ultrasound: Johan Vandenweghe Medical Diagnostics: Didier Dessard Services: Myriam Guiral Imprimé en Belgique, édition: 3.400 exemplaires GE Healthcare Info est distribué gratuitement aux clients et partenaires d'affaires de GE Healthcare. Si vous souhaitez paraître sur notre liste de distribution, envoyez-nous soit un e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ou une lettre à GE Healthcare, Kouterveldstraat n° 20, 1831 Diegem en mentionnant votre nom, votre fonction et votre adresse professionnelle. © 2013 General Electric Company – Tous droits réservés. Les droits d’auteur, toutes les marques commerciales et noms commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle inhérents ou utilisés en rapport et en relation avec cette publication sont, sauf indication d’un propriétaire différent, la propriété de GE Healthcare. L'utilisation des informations de cette publication, par copie, transmission ou dans un système de stockage, sous quelle que forme ou de quelle manière que ce soit, électronique, mécanique, par photocopie, enregistrement ou autre, sans la permission écrite préalable de General Electric Company, est expressément interdite. GE Healthcare est une division de General Electric Company LIMITATION DE RESPONSABILITE Bien que GE Healthcare vise à fournir des informations correctes dans cette publication, les articles peuvent contenir des informations incomplètes, les informations peuvent contenir des erreurs, ou être obsolètes. 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Contenu Avant-propos3 Rencontre avec GE 4 Optimiser, pour la sécurité du patient 5 DoseWatch… gestion de la dose 6 Technologie GSI, une vision nouvelle pendant des examens CT 7 Toujours la qualité, le confort en plus! 8 Informations de produit: l'Optima CT660 Freedom 9 ASZ Aalst a opté pour le 3T Discovery MR750w 10 Informations de produit: IRM Silent scan 12 Nos employés: Notre Centre d'appel, bien plus qu'une voix 14 Nos employés: L'ingénieur d'applications16 Informations de produit: Discovery IGS73017 Les services réinventés, juste pour vous 18 Les actualités de GE: Image de l'annee 2013 de la SNMMI 20 Les actualités de GE: l'Internet Industriel 21 Informations de produit: Konica Minolta AeroDR 22 Informations de contact 23 Calendrier des congrès 24 À propos de GE Healthcare GE Healthcare met au service de ses clients des technologies médicales résolument tournées vers l’avenir et ouvrant une nouvelle ère dans le secteur des soins aux patients. Grâce à notre savoir-faire et notre expertise dans les domaines de l'imagerie médicale, des technologies de l'information, des diagnostics médicaux, des systèmes de monitorage des patients, de la mise au point de nouveaux médicaments, des technologies de fabrication de produits biopharmaceutiques et des solutions d'amélioration des performances, nos clients peuvent offrir des soins de meilleure qualité à toujours plus de patients dans le monde entier, à moindre coût. En outre, acteurs du développement durable, nous collaborons avec les principaux leaders du secteur de la santé pour influencer les changements de politiques internationales nécessaires pour réussir la conversion de nos systèmes de santé en systèmes durables. Au travers de notre vision du futur, baptisée « healthymagination », nous invitons le monde entier à participer à notre aventure. En effet, nous développons continuellement des innovations technologiques pour réduire les coûts et améliorer la qualité, l'efficacité et l'accès aux soins partout dans le monde. GE Healthcare, dont le siège est basé au Royaume-Uni, est une entreprise du Groupe General Electric (NYSE : GE). Tous nos collaborateurs de GE Healthcare, dans le monde entier, sont éntièrement dévoués aux professionnels de la santé et leurs patients, dans plus de 100 pays. Pour plus d'informations sur GE Healthcare, consultez notre site Internet à l'adresse suivante : www.gehealthcare.com. 2 GE Healthcare Info Avant-propos Chers lecteurs, Nous recevons couramment des questions à propos de GE Healthcare: "Où puis-je obtenir ce produit?", "Quel département/quelle personne puis-je contacter pour de plus amples informations à propos de… ?", "Comment les contacter?", ... Voilà autant d’interrogations qui nous semblent toutes aussi importantes les unes que les autres et auxquelles nous désirons apporter des réponses. C’est pourquoi nous lançons aujourd’hui le premier numéro du GE Healthcare Info Magazine. Dans celui-ci, nous voulons vous donner davantage de renseignements sur qui nous sommes et ce que nous faisons. Qui se cache derrière GE Healthcare? Notre équipe, c’est 169 collaborateurs répartis en quatre départements : Diagnostic Imaging, Ultrasound, Medical Diagnostics, et Services. Dans ce magazine, nous mettons en avant certaines fonctions au sein de l’organisation. Qui répond à vos appels? Qu’est-ce qu’un ingénieur d’application? Vous le découvrirez dans ce numéro! À côté de cette plongée dans le quotidien de nos collaborateurs, vous partagerez également, au fil des pages, les expériences de vos confrères, grâce aux témoignages de nos utilisateurs. Nous voulons, pour finir, vous transmettre, au travers des différents articles, la mission de GE Healthcare qui consiste à aider les soignants à diagnostiquer, à informer et à traiter les patients. Nous espérons, après la lecture de ces quelques pages, lever le voile sur l'activité de GE Healthcare en Belgique et au Luxembourg. Bonne lecture! Myriam Guiral, Managing Director GE Healthcare S.P.R.L. Director Service Benelux 3 Rencontre avec GE en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg GE a assuré la croissance de l’entreprise par de nombreux investissement dans les soins de santé, l’eau, l’énergie, le transport et les services financiers. GE, dont le siège du Benelux est établi à Rotterdam et le siège européen à Bruxelles, est actif dans le Benelux depuis plus de vingt ans déjà. Près de 3 000 collègues travaillent sur plus de 40 sites, dont des divisions régionales, des centres de recherche, de production, de vente et de service. GEdans in delele Benelux GE dans Benelux GE Benelux • Transportation • Aviation • Transportation • Healthcare • Aviation • Energy • Healthcare • Home & Business Solutions • Energy • Capital • Home • Corporate& Business Solutions • Capital • Corporate Notre expertise unique dans la mobilité, l’énergie et les solutions pour les soins de santé est étroitement liée à l’économie dans le Benelux. Chaque jour, nous travaillons durement pour fournir des technologies et des services hauts de gamme afin de soutenir le développement durable. Ainsi, par exemple, nous offrons des solutions énergétiques optimisées et distribuées aux ports, aéroports et industries, et qui contribuent à atteindre les objectifs environnementaux, de fiabilité et d’efficacité. Dans ce numéro, nous aimerions vous montrer comment GE Healthcare apporte sa contribution à des solutions novatrices pour les soins de santé. Dirk Demuynck GE Healthcare - Regional Marketing Manager email: [email protected] 4 Optimiser, pour la sécurité du patient Qu'en pensent nos clients? Pour le savoir, nous nous sommes rendus à l'Hôpital Kirchberg, au Luxembourg. "VEO, c’est l’avenir" Depuis le mois d’avril 2013, l’Hôpital Kirchberg est entré dans l’expérience VEO*. Il s’agit de notre tout dernière technologie de gestion de la dose. Cette application de reconstruction itérative MBIR permet de réduire la dose de rayonnement nécessaire, tout en conservant une excellente qualité d’image. Grâce aux évolutions technologiques, les examens en radiologie vont de plus en plus vite. Pour Paolo Sana, responsable adjoint du service d’imagerie médicale de l’Hôpital Kirchberg au Luxembourg, la qualité des images produites crée un tel engouement que le danger encouru par l’exposition aux rayons x devient secondaire. DoseWatch* permet de remédier à cette insouciance. "Avant, lors d’un scanner, nous savions le nombre d’examens subis par la personne. Mais sans chiffre précis de la dose, nous ne nous rendions pas compte de l’impact réel pour le patient. DoseWatch nous a ouvert les yeux." Une collecte fidèle Depuis 2000, une campagne de réduction de la dose a été lancée au Luxembourg. Des niveaux de référence diagnostiques (NRD) ont été mis en place manuellement. En 2010, afin de réaliser un relevé plus exact, le ministère de la santé a chargé les hôpitaux de trouver une méthode de collecte informatisée. Martine Grelot, experte en physique médicale à l’Hôpital Kirchberg, a alors choisi DoseWatch. Une optimisation extraordinaire Développé par la start-up Serfydose et maintenant commercialisé par GE Healthcare, DoseWatch offre une possibilité d’optimisation, là où les autres dispositifs ne permettent qu’une simple collecte des données. Julien Henry, référent CT et DoseWatch: "Des rapports d’exposition personnalisés sont établis. De cette façon, nous observons la dose moyenne utilisée par chaque médecin ou manipulateur par type d’examen. Si la moyenne de l’un d’eux est trop élevée, nous l’en informons afin qu’il puisse améliorer sa méthode." Une expérience partagée Faire vivre notre produit avec nos clients est important, et l’Hôpital Kirchberg l’a bien compris. Paolo Sana et son équipe sont de plus en plus demandeurs. "Nous avons demandé que des rapports spécifiques soient directement calculés par DoseWatch. GE a été réceptive à nos besoins et la prochaine version sera adaptée. L’avantage d’une entreprise comme GE, c’est qu’elle nous assure une continuité. Demain, ils seront toujours là." * Handelsmerk van General Electric Company *) Marque déposée de General Electric Company "Avec ASiR*, nous obtenons instantanément une image, et trente minutes plus tard, avec VEO, une image de qualité. Le délai n’est pas un problème étant donné que, de toute façon, les radiologues n’arrivent plus à suivre le rythme rapide des examens qui s’enchaînent. Les réformations avec VEO sont exceptionnelles. Le faible niveau de la dose, c’est l’argument qui doit pousser les gens à continuer l’expérience." L’Hôpital Kirchberg ne cesse d’explorer, car seules les images sont convaincantes. Plusieurs tests leur ont déjà permis de découvrir de nouvelles applications. Ainsi, lors des essais en crâne, ils ont réussi à améliorer, avec VEO, la résolution de l’image, pour passer en matrice de 1024, au lieu de 512. Les résultats pour la dose sont concluants. "Pour un scanner du thorax d’un adulte, nous sommes à 0,9 de CTDI, pour une norme à 7!", se réjouit Julien Henry. "Nous le conseillons vivement. Dès que nous l’avons vu, nous nous sommes dit que nous devions l’avoir. Et aujourd’hui, nous en sommes fans!" (Paolo Sana) 5 Ils partagent leur expérience DoseWatch… gestion de la dose Professeur Paul M. PARIZEL, Hôpital Universitaire d'Anvers (UZA), Edegem "L'utilisation de DoseWatch*, qui permet de contrôler nos pratiques et nos protocoles, est d'une grande aide pour permettre aux radiologues et aux technologues CT d’identifier les protocoles sous optimaux, d’améliorer les réglages des paramètres d’acquisition, et de réduire la dose de rayons X." Le nombre d’examens radiologiques, auxquels la population est exposée, a doublé ces deux dernières décennies. La cause se retrouve principalement dans les progrès impressionnants réalisés dans la technologie des scanners. Ces derniers permettent un diagnostic toujours plus rapide et précis. Mais le monde médical est plus que jamais en alerte, par rapport aux risques encourus suite à une exposition aux rayons X. La dose est un problème dont l’UZA se soucie depuis longtemps. Dans le passé déjà, nos scans étaient réalisés d’une manière responsable et conforme aux normes juridiques imposées. Cependant, nous nous efforçons de toujours mieux faire, avec une dose toujours plus basse. C’est pourquoi le service de radiologie a investi, fin 2011, dans une technologie innovante, appelée DoseWatch. Concrètement, deux CT ont été connectés à ce logiciel. Grâce à DoseWatch, nous avons complètement automatisé l’enregistrement de la dose reçue par le patient. C’est un réel progrès. En plus, nos deux CT sont dotés de la technique de reconstruction itérative ASiR*. Lorsque nous réalisons un examen avec une faible dose de rayons X, le bruit augmente et par conséquent, la qualité d’image en est affectée. La technique de reconstruction itérative ASiR* permet de réduire le bruit alors généré. Grâce à cela, nous constatons une nette amélioration de la qualité de l’image obtenue à basse dose. L’exemple clinique ci-dessous montre une réduction de dose de 41%. Plus largement, il serait très intéressant d’avoir accès à un système global de classification de données patients, à partager entre tous les hôpitaux, afin d’éviter la perte de documents ainsi que la répétition des recherches. Cela permettrait, sans aucun doute, de réduire davantage la dose, et ce, pour l’ensemble de notre population. Professeur Paul M. Parizel a observé dans sa pratique une diminution de 41% de la DLP pour le scanner du cerveau. Plus d’information sur: www.doseoptimization.com 6 *) Marque déposée de General Electric Company Ils partagent leur expérience Technologie d’Imagerie Spectrale Gemstone* (Gemstone Spectral Imaging, GSI) ......une vision nouvelle pendant les examens CT En Belgique, et plus précisément à l’hôpital St. Jozef à Malle, le Dr Philip Ardies est un utilisateur expérimenté de la GSI depuis plusieurs années déjà. "En tant que groupe de radiologues, nous étions déjà enthousiastes quant aux possibilités de la nouvelle technique GSI lors la signature du contrat d’achat en 2008 (le Discovery* CT750 HD de GE Healthcare était alors en phase de développement). Ces dernières années, notre scanner GE Discovery CT750 HD a non seulement répondu aux attentes élevées, mais il a également changé radicalement la manière dont j’exécute et interprète les examens CT", nous témoigne le Dr. Philip Ardies. "La biénergie offre d'excellents résultats dans la réduction d’artefacts chez des patients portant des implants métalliques et je l’utilise également pour des applications vasculaires comme la détection d’embolies pulmonaires. À mon avis, la GSI a surtout une grande valeur ajoutée lors des examens de patients en oncologie. Par rapport aux examens CT classiques, la CT en biénergie présente deux avantages importants: vous obtenez des images monochromes dans un large spectre de valeurs KeV, et vous pouvez détecter et séparer différentes matières, comme par exemple l’iode et l’eau. En tant que radiologue, vous obtenez donc beaucoup d’informations supplémentaires, non seulement sur l’anatomie, mais également sur les processus fonctionnels à l’intérieur du corps. La GSI m’aide non seulement dans la détection de tumeurs dans tout le corps, mais elle permet également de distinguer plus facilement certaines tumeurs bénignes des tumeurs malignes, par exemple dans le foie ou les reins. La CT en biénergie permet également d’avoir une idée de l’activité tumorale locale et de la propagation vers les ganglions lymphatiques, grâce à l’absorption et la diffusion d’iode dans les tissus. Dans le suivi des lésions tumorales post-chimiothérapie ou post-radiothérapie, la CT en biénergie présente un avantage supplémentaire: avec une CT en mono-énergie classique, vous pouvez seulement vérifier si le volume d’une lésion tumorale a augmenté ou diminué, la GSI peut également donner une idée de l’activité tumorale restante dans une lésion grâce à une absorption d’iode. Avec la biénergie, la CT se lance, tout comme l’IRM, sur le chemin de l’imagerie fonctionnelle. La CT en biénergie avec des images monochromes est une technique novatrice qui élargit déjà actuellement les possibilités des CT et qui pourra remplacer à terme la CT en mono-énergie classique." *) Marque déposée de General Electric Company 7 Toujours la qualité, le confort en plus! Le service de radiologie de l’Hôpital St. Nicolas à Eupen se montre sous un nouveau jour. Plus d’espace, un confort de travail amélioré, et une convivialité nouvelle, pour le bien-être des patients. Le service a profité de son déménagement dans la nouvelle aile de l’hôpital pour s’équiper d’un appareil d’une nouvelle génération, l’Optima* CT660. Le faible niveau de la dose est un paramètre qui motive l’acquisition d’un nouveau scanner. Mais pour le Dr. Schoffers, radiologue à l’Hôpital St. Nicolas, lors du choix, l’élément décisif réside principalement dans la partie extrinsèque au scanner, à savoir la téléradiologie et le logiciel de traitement d’images. Diagnostiquer à domicile, c’est possible! Avec une moyenne de 200 lits, l’Hôpital St. Nicolas se définit comme un hôpital régional. Au regard de la taille restreinte de la région, les urgences sont anormalement grandes. En conséquence, les radiologues de garde sont couramment appelés en pleine nuit. "N'étant que quatre radiologues à réaliser les gardes, celles-ci étaient particulièrement lourdes quand il fallait revenir sur place plusieurs fois durant la nuit", explique le Dr. Schoffers. La solution est arrivée avec la téléradiologie. Cette dernière permet de réaliser les diagnostics à partir du domicile du radiologue. "Jusqu’à présent, la téléradiologie ne nous donnait pas satisfaction. Nous avons alors fait un appel d’offre en novembre 2012. Nous avons été très contents de la démonstration et des tests réalisés sur place par GE. Le fait de pouvoir rester chez soi, de visualiser entre 400 et 1500 coupes à domicile, à 2h du matin, en un record de temps, comme si on était sur place, c’est évidemment un confort non négligeable!" Un software rapide et convivial Lors d’un diagnostic, les radiologues ont besoin de se concentrer sur les images et non sur la façon de les obtenir. L’AW serveur de GE a permis de répondre à ce besoin. Pour le Dr. Schoffers, devoir cliquer sur une multitude de boutons afin d’arriver à destination est fatigant et énervant. "Du coup, les conditions ne sont pas optimales pour réaliser le diagnostic". L’AW serveur a répondu aux attentes de Dr. Schoffers et de ses confrères. "Grâce à celui-ci, nous obtenons les images rapidement et gardons le calme et la concentration nécessaires à l’exercice de notre métier. Tout en accordant beaucoup d'importance à la qualité de l'appareil, notre choix a été influencé par les logiciels de traitement d'images. En ce qui nous concerne, nous avons privilégié le côté intuitif, rapide et convivial de l’AW serveur." 8 *) Marque déposée de General Electric Company Optima* CT660 Freedom Des soins personnels exceptionnels aux patients, en fonction de vos besoins Libérez-vous des limites de l'imagerie. L'Optima* CT660 est une nouvelle génération de scanners CT intelligents qui combine la puissance diagnostique avec un déroulement efficace des opérations. Des acquisitions rapides, de très haute qualité avec un dosage optimal. Des soins exceptionnels et une excellence opérationnelle grâce à ce scanner. Une exécution complète des applications avancées suivantes : imagerie cardiaque, oncologique, angiographique, dynamique. L'Optima CT est facile à manipuler pour vous laisser plus de temps avec votre patient. Tout ceci avec un réduction d'énergie de 60 pour cent par rapport aux scanners GE CT précédents. Optimisez votre productivité Une grande qualité d'image signifie souvent une exposition élevée aux dosages. Un dosage réduit signifie souvent une qualité d'image moindre. L'Optima CT660 FREEdom est la solution idéale pour éliminer ce compromis: • • • SnapShotFreeze1 réduit le mouvement coronaire et fournit une résolution temporelle effective de 29 msec. SnapShot Assist vous aide à ajuster les protocoles pour chaque patient. SnapShot Pulse apporte une réduction de dosage jusqu'à 83 pour cent et peut être utilisé pour l'imagerie des structures influencées par les mouvements du cœur. 1) SnapShot Freeze nécessite CardiQ Xpress 2.0 sur serveur Aw VS6 ou AW. *) Marque déposée de General Electric Company 7 9 Fin 2012, l’ASZ d'Alost avait décidé de passer à un Discovery* MR750w 3T de GE Healthcare. Aujourd’hui, dix mois plus tard, l’hôpital fait la rétrospective sur ce passage. Pourquoi avez-vous décidé de passer à un IRM de GE Healthcare? Après avoir travaillé avec un système 1.5T pendant plus de 12 ans, nous avons décidé, après de nombreuses discussions, de passer à un système 3T plus performant. Après de nombreuses visites sur les sites de référence des différents fabricants, nous avons opté pour un système 3 Tesla Discovery* MR750w GEM de GE Healthcare. Ce système est équipé d’une table détachable pour le patient, avec 40 éléments intégrés. Ces éléments sont également adaptés à la partie anatomique à examiner. Les bobines flexibles 16 canaux peuvent être adaptées au patient, afin de placer les éléments enroulés au plus près du patient, ce qui donne un très bon rapport signal/bruit (Signal/Noise Ratio, SNR). Le Discovery MR750w est un système d’IRM qui associe le confort du patient (tunnel de 70 cm, bobines flexibles légères,…) à une technologie de pointe, comme la chaîne MultiDrive RF Transmit (transmission parallèle). Les autres points importants dans notre choix de ce système sont les suivants: la saturation graisseuse homogène, et d'excellentes applications, comme le MRA non contrasté avec la suite Enhance, l'imagerie multicontrastée, avec Ideal/Vibrant-Flex et la séquence de correction des mouvements Propeller. Quelles ont été vos préoccupations lors du processus décisionnel? Une de nos préoccupations principales était le 'flux de patients'. En plus de cette excellente qualité d’image, il faut un délai de préparation au scan et de Shim plus long avec un système d’IRM 3 Tesla pour obtenir un champ magnétique principal homogène, et ce point est très important pour l’imagerie. Le 'flux de patients' a constitué l'un des facteurs les plus importants dans notre décision finale. 10 de g.à.d. Erik Van Landuyt (Infirmier en chef TDM/IRM), Dr Van Hedent (Chef du service Radiologie) *) Marque déposée de General Electric Company "Une fois le passage effectué, on n’a plus envie de revenir en arrière… " Premières expériences après l’installation L’excellente qualité d’image, le confort des patients dans le tunnel large, la possibilité d’effectuer des examens dans la position 'feet firs', la possibilité de basculement de l’unité tête/cou, apportant encore plus de confort au patient, la technologie GEM (Geometry Embracing Method) des bobines, comme le Posterior Array, la Peripheral Vascular Coil, le très léger Anterior Array et les bobines flexibles 16 canaux (avec la possibilité d’appliquer la 'parallel imaging' et donc des séquences plus courtes) ont représenté nos expériences les plus positives lors de la mise en service. Bien qu’habituelle avec un système 3T, nous avons cependant été surpris de la durée totale d’examen plus longue. Les temps de préparation et de Shim expliquaient cette durée, ce qui est normal pour un 3T. À cela, il faut ajouter que nous avons eu un excellent soutien de l’application de la part de GE Healthcare pour minimiser ce délai. Avez-vous rencontré des problèmes de démarrage? Malgré quelques petits problèmes techniques avec des artefacts (homogénéité de l’image), le défi le plus important était de s’adapter à la nouvelle méthode de travail sur notre nouveau système IRM 3T, ainsi qu’à la nouvelle interface utilisateurs. Comment avez-vous résolu ces problèmes de démarrage? Grâce à un bon suivi de la part de la direction de GE, au dur labeur de l’équipe technique locale et au soutien de l’application apporté à divers domaines cliniques. Quelle est la situation actuelle? Nous sommes ravis des possibilités que nous offre le Discovery MR750w et nous disposons maintenant d'un système IRM stable. D’autres formations de l'application sont déjà prévues et nous collaborons avec GE Healthcare pour augmenter la situation initiale de 40 patients par jour à 50 patients voire plus. Nous sommes confiants, grâce à ce suivi de la part de GE, qu’à l’avenir, nous allons atteindre l’objectif prévu. Quelles sont vos recommandations pour les collègues qui souhaitent également y passer à l’avenir? Tout d’abord, nous recommandons d’opter pour un service d’assistance premium. Les formations de l'application avant et après l’installation sont très importantes. Dernière remarque, un positionnement optimal des patients dans la bobine de l’IRM est fondamental sur les systèmes IRM 3T pour obtenir une excellente qualité d’image. Il n’est pas simple, après avoir travaillé pendant des années sur un appareil 1,5T d’une autre société, de passer à un 3T d’un autre fabricant. Il faut cependant dire que le GE Discovery MR750w est un appareil très convivial. Travailler sur un appareil 3T nécessite cependant plus d’attention aux principes/consignes de sécurité qui doivent être respectés. Toutes les situations sans danger sur un 1,5T ne le sont pas nécessairement sur un 3T, à cause du champ magnétique plus puissant. De plus, un appareil 3T est plus sensible aux homogénéités du champ, ce qui souligne l’importance du positionnement du patient dans l’aimant pour obtenir une excellente qualité d’image. Il convient donc de tenir compte des délais supplémentaires de préparation/ shim pour réaliser des images 3T. Eric Van Landuyt Infirmier en chef TDM/IRM ASZ d'Alost 11 ENTENDEZ LE NOUVEAU SON DE CONFORT DU PATIENT 12 SILENT SCAN En rendant l’IRM plus humain, nous promettons d’améliorer l’expérience du patient lors d’un examen IRM (comment ils se sentent et ce qu’ils voient et entendent). Et au niveau de l’ouïe, il nous restait tout un défi. Des examens IRM typiques peuvent s’élever à plus de 100 décibels. Ce niveau est à peu près le même que celui d’un marteau-piqueur, d’un train de marchandises roulant ou de ce qu’on entendrait au premier rang d’un concert rock. Comme vous pouvez vous imaginer, ce niveau de bruit peut accroître l’anxiété du patient. Les patients pourraient s’inquiéter de l’origine de ce bruit et gêner le contact entre le patient et le technologue. IL FAUT L’ENTENDRE POUR LE CROIRE Afin d’aider le patient à se sentir le plus confortable possible lors d’un examen, nous avons décidé de changer pour toujours la façon dont il entend l’IRM. Le résultat est Silent Scan, une technique d’acquisition neurologique révolutionnaire qui réduit le niveau de bruit d’un examen IRM à un chuchotement. Mieux encore, cette réduction a été obtenue tout en gardant une excellente qualité d’image dont les cliniciens ont besoin pour aboutir à un diagnostic fiable. Il est temps d’entendre la différence. Plus d'informations et images cliniques sur: http://www3.gehealthcare.com/en/Products/Categories/Magnetic_Resonance_Imaging/Silent_Scan 13 Nos employés... au service de nos clients Notre Centre d'appel, Un problème survient avec l’un de vos systèmes? Notre Centre d'appel Benelux est là pour vous. Depuis 2006, ce Centre d’appel est situé dans nos locaux à Diegem. Nos agents sont présents pour répondre à vos appels. Chez nous, pas de longues minutes d'attente. "Nous recevons environ 150 appels par jour, dont une centaine provenant de clients. Nous mettons tout en œuvre pour répondre dans les 10 secondes." (Nadia, au Centre d'appel depuis 5 ans). Notre équipe trilingue vous répondra dans votre langue, en fonction de l’origine de l’appel. Une fois le contact établi, nos agents ouvrent un dossier et vous transfèrent vers un ingénieur de terrain approprié, en fonction du type de système concerné par le problème. Deux situations se présentent ensuite. Si votre système n’est pas couvert par un contrat de maintenance, votre approbation sera nécessaire afin d’effectuer la réparation. Une fois votre accord obtenu, un ingénieur de terrain se rendra sur place pour diagnostiquer et/ou réparere votre système. Si votre système est couvert par un contrat de maintenance, nos agents vous redirigeront, en fonction des conditions de votre contrat, vers un ingénieur permettant de diagnostiquer le problème à distance. Celui-ci se connectera sur votre système et/ou vous contactera par téléphone. Certains problèmes ne peuvent être résolus à distance. Dans ce cas, un ingénieur de terrain se rendra sur place. 14 Le Centre d'appel suivra votre dossier depuis votre premier appel, jusqu’à la résolution complète du problème. Par exemple, si des pièces doivent être remplacées, nos agents vous recontacteront pour fixer un rendez-vous avec nos ingénieurs de terrain. En cas de problèmes complexes, ces derniers ont la possibilité de contacter le centre d’assistance européen de GE, qui dispose de compétences techniques supplémentaires. Tout est donc mis en œuvre pour résoudre les problèmes avec succès. Radiologie innovaties bien plus qu’une voix Notre Centre d'appel est à votre disposition pour toute autre question ou renseignement. "Nous recevons des appels de clients désirant réviser une de leurs machines, réaliser une mise à jour, ou tout simplement changer la date d’un rendez-vous." (Wendy, au Centre d'appel depuis 2 ans). Le Centre d'appel, c’est cinq agents à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Pour ne pas être qu’une voix au téléphone, nos agents se rendent sur le terrain quatre fois par an. Ils profitent de ces occasions pour réaliser une enquête sur votre satisfaction. "Nos clients apprécient l’initiative car elle permet une meilleure connaissance mutuelle. Par exemple, certains pensaient que nous étions établis en dehors du Benelux, alors que nous nous trouvons au cœur de celui-ci, à Diegem ! Cette rencontre avec les clients améliore le contact que nous avons avec eux. Et cela se ressent lors des appels suivants." (Nadia) Les résultats des enquêtes suivantes sont positifs, grâce à une bonne communication au sein de l’équipe. Nous réinventons nos services grâce à vous, juste pour vous! 15 Nos employés... au service de nos clients Maxime, 28 ans, travaille en tant que ingénieur d’applications avancées pour GE Healthcare Benelux depuis trois ans. Son domaine? Les scanners et les consoles de traitement d’images. Français d’origine, il a réalisé ses études à l’Ecole Centrale de Lille. Après quatre ans dans l’univers médical, il nous fait part de son expérience enrichissante. Photo : Maxime en train de travailler sur l'Advantage Workstation (AW) pour post-traiter un examen cardiaque - analyse des coronaires. Maxime: "J'interviens en tant que support auprès de nos clients" Être ingénieur d’applications avancées chez GE, en quoi cela consiste-il? C’est un travail multi-facettes. Lors de la période précédant la vente éventuelle de la machine, je suis très proche de l’équipe commerciale de GE. En effet, dans le cadre d’appels d’offre, nous répondons à un cahier des charges comportant des questions techniques et cliniques. Mon rôle est d’apporter alors toute mon expertise afin de répondre au mieux à nos clients. Je me charge également de l’organisation de visites de découverte, dans des sites déjà équipés, et de démonstrations de logiciels de traitement d’images. En quoi ces visites sont-elles intéressantes? Les solutions que nous proposons à nos clients permettent à la fois d’acquérir des images mais également de les post-traiter. Pour cela, nous possédons une suite de logiciels avancés. Il est important de pouvoir montrer leur fonctionnement et leur facilité d’utilisation dans le but d’accéder aux reconstructions en quelques étapes et d’obtenir un diagnostic plus rapide et plus précis; et toujours au bénéfice du patient! Une fois la machine installée, le client peut-il toujours compter sur vous? Bien sûr, j’interviens en tant que support auprès de nos clients. Et en plus d’une relation d’ordre professionnel, une relation de confiance s’établit rapidement entre nous. Les clients savent que je suis toujours disponible pour répondre à leurs questions ou pour les aider à développer de nouveaux projets. Votre métier semble être très varié… En effet, il est d’une grande richesse, aussi bien au niveau du contenu que des contacts. Je vais à la rencontre des radiologues, des techniciens en radiologie, des physiciens, etc. Egalement en interne chez GE, mes contacts sont nombreux et diversifiés. Je suis souvent impliqué dans des projets rassemblant des acteurs de tout horizon. C’est un aspect que j’apprécie tout particulièrement dans ce métier. Quels sont les autres aspects que vous aimez? Pendant mes études, j’ai assisté à des cours de bio engineering et déjà, j’étais passionné par ces techniques innovantes qui cherchent toujours à améliorer le diagnostic et le traitement des patients. Ce que je retiens particulièrement aujourd’hui de mon expérience, c’est par exemple la collaboration clinique avec des clients travaillant sur des examens à très basse dose de rayon X, grâce notamment aux dernières techniques de reconstruction itérative (VEO). C’est formidable de pouvoir vivre de telles expériences avec nos clients! Se former, encore et toujours! 16 Chez GE, nous développons des technologies de pointe et innovantes. C’est pour cette raison, mais également pour vous offrir toujours le meilleur support possible, que nos ingénieurs d’application suivent des formations continues. Une semaine par an, ils assistent à des cours aux Etats-Unis. Nos équipes communiquent aussi énormément entre elles et à travers toute l’Europe. Les expériences intéressantes sont partagées, pour que chacun puisse en bénéficier. Redécouvrez l’espace et le mouvement DISCOV IGS 730 ERY* d'angio Système graphie po la salle d'opéra ur hybride tion . Le système d’angiographie Discovery* IGS 730 offre une qualité d’imagerie extrêmement élevée ainsi qu’une liberté totale d’espace de travail pour la salle d’opération hybride. Nous reviendrons plus largement sur ce sujet dans une de nos prochaines éditions de GE Healthcare Info, notamment à l’occasion de la mise en service (prévu pour début 2014) d’un système similaire à AZ Sint Jan AV campus Brugge. *) Marque déposée de General Electric Company Sa plateforme mobile unique emmène toute la puissance d’un système d’imagerie fixe vers la table, mais elle peut être déplacée latéralement afin de permettre aux équipes multidisciplinaires d’effectuer des procédures confortablement, tout en maintenant un accès dégagé aux patients. Guidage par imagerie fluoroscopique de haut niveau, applications avancées, fusion image 3D : tant d’applications offertes par ce système sophistiqué qui se déplace sur des tracés prédéfinis avec une précision guidée par laser. Une seule salle peut aujourd’hui être équipée pour un large éventail de procédures endovasculaires, cardiaques, hybrides et chirurgicales ouvertes, sans structures encombrantes au sol ou au plafond. Le Discovery IGS 730 vous permet de: • penser aux possibilités qui s’offrent à vous avec un mouvement prévisible et un accès aisé à votre patient, • redécouvrir votre manière de travailler lors d’un examen d’imagerie de haute précision, • redéfinir vos possibilités sur la base d’une répartition flexible de l’espace. 17 GE Healthcare Les services réinventés, juste pour vous. 18 Établir des relations étroites avec vous et atteindre des objectifs de performance Maximiser votre productivité et votre retour sur investissement • Une solution de service complète et personnalisée • Un agent du Centre d'appel dédié et un technicien de maintenance affecté à votre équipement • Une assistance, des mises à jour et une formation spécifiques, répondant à vos besoins • Conçu pour optimiser la disponibilité de votre équipement • Le temps de réponse le plus rapide possible avec une assistance prioritaire à distance et sur site • Surveillance proactive de vos systèmes et maintenance effectuée dans le respect de votre calendrier Nous avons réinventé nos contrats de service et notre organisation pour répondre à vos besoins spécifiques* Trouver le juste équilibre entre votre budget et une assistance de qualité abordable, adaptée à vos besoins essentiels Partager ensemble les tâches de maintenance avec votre équipe interne pour optimiser votre performance et votre budget Vous aide à maximiser vos capacités d’assistance technique internes grâce à un partenariat efficace et compétitif • Possibilité de personnaliser votre contrat à partir d’une palette d’options (degré de couverture, services facturés à l’utilisation et nombre des maintenances/an) • Comprend une assistance fiable et un temps de réponse garanti • La possibilité de personnaliser votre contrat de maintenance en fonction de vos besoins • Accès à une formation technique complète • Assistance fiable et temps de réponse garantis inclus • Une plateforme Web personnalisée pour gérer vos équipements et contribuer à améliorer vos connaissances techniques • Accès privilégié au support technique et au centre de réparation • Formation technique complète * Basé sur les conclusions d’une étude de marché paneuropéenne menée auprès des ingénieurs biomédicaux, des services achats, des directeurs et médecins hospitaliers, et des centres d’imagerie privés, 2011. 19 Les actualités de GE Image de l’année 2013 de la SNMMI Le Professeur Patrick Flamen et son équipe de l’Insitut Jules Bordet à Bruxelles, ont reçu le prix de “L’image de l’Année 2013“ attribué par la Société de Medecine Nucléaire et d’Imagerie Moléculaire (SNMMI) à l’occasion de leur congrès annuel de Vancouver en juin 2013. L’image recompensée illustre l’efficacité du Radium-223 dichloride dans le traitement des métastases osseuses chez des patients atteints de cancer du sein avec métastases osseuses. L’image choisie fut sélectionnée parmi plus de 2000 examens. Selon la SNMMI, le choix s’est porté sur “une image qui représente le mieux les avancées de pointe en mécedine nucléaire ou en recherche d’imagerie moléculaire et qui démontre la capacité de l’imagerie moléculaire à détecter, diagnostiquer et traiter la maladie ainsi que d’aider le clinicien à selectionner la thérapie la plus appropriée.” Baseline Fused SPECT/CT Baseline Fused [18F] FDG PET/CT Fused [18F] PET/CT After 2 Injections of Ra-223 Response Response No Response L’image obtenue après 2 injections de Radium-223 dichloride montre une diminution significative de fixation du FDG dans les mutiples métastases osseuses situées dans les vertèbres thoraciques et lombaires, indiquant une réponse métabolique partielle au traitement au niveau des cellules tumorales. Images de la SNMMI. “A l’Institut Bordet, nous visons à fournir l’excellence tant dans les activités cliniques que dans la recherche, et nous sommes reconnaissants à la SNMMI pour cette grande reconnaissance”, a déclaré le Professeur Flamen. “GE a été un collaborateur de longue date dans la fourniture d’un équipement de pointe, d’applications avancées, et de support technique, nous permettant d’absorber une charge de travail exceptionnelle avec plus de 5.000 examens TEP/CT par an sur notre GE Discovery* PET/CT 690.” L’Institut Jules Bordet, un centre de référence européen TEP/CT de GE, est reconnu pour sa maîtrise des techniques d’ imagerie PET/CT dans le monde entier. Le Professeur Flamen a contribué au développement du PET VCAR de GE, une application exceptionnelle de comparaison et de suivi mult-modalités et multi-examens pour évaluer l’activité métabolique des lésions au cours du temps. 20 *) Marque déposée de General Electric Company Les actualités de GE Présentation de l'internet industriel à l'Europe Jeff Immelt a récemment présidé la manifestation GE 'Minds + Machines' à Londres, marquant le lancement officiel de la vision de l'internet industriel en Europe. Minds + Machines a eu lieu en juin, devant une assistance convaincue de plus de 400 délégués, dont des clients GE, des décideurs et des leaders d'opinion, au cours d'une réunion importante sur la force de l'internet industriel et sur la raison pour laquelle des secteurs aussi divers que l'aviation, le transport, la gestion de l'énergie, le pétrole et le gaz, ainsi que la santé, s'en trouveraient transformés. Jeff Immelt, PDG et président de GE, lors de son allocution d'ouverture à la manifestation sur l'internet industriel de GE au Battersea Power Station à Londres. Qu'est-ce que l'internet industriel? L'internet industriel est un réseau mondial qui connecte les personnes, les données et les machines. Là où la première limite de l'internet visait à donner une voix aux consommateurs, la limite suivante - l'internet industriel - donne non seulement une voix aux machines, mais envoie également un message fort, l'intelligence analytique pour prédire et prévenir des problèmes et pour transmettre l'information adéquate aux bonnes personnes et au moment opportun, conduisant à des niveaux d'efficacité et de productivité jamais atteints. La puissance du 1% Un nouveau rapport de GE, intitulé 'L'internet industriel – Repousser les limites des esprits et des machines: une perspective européenne' étudie et révèle l'impact commercial et économique potentiel de l'internet industriel en Europe. Le rapport indique que l'internet industriel pourrait ajouter quelque 2,2 trillions d'euros au PIB européen d'ici 2030. De plus, l'industrie pourrait économiser des milliards d'euros si l'internet industriel permettait seulement 1% d'accroissement de la productivité sur les 15 prochaines années. L'internet industriel aidera à supprimer des centaines de millions d'euros de temps et de ressources gaspillés à travers les industries européennes clés, en combinant des machines reliées à l'internet, les diagnostics de produits, les logiciels et l'analytique pour rendre les opérations commerciales plus efficaces, plus proactives, prévisibles et stratégiquement automatisées. Alitalia, par exemple, récolte et analyse déjà des gigaoctets de données pour surveiller la consommation de carburant sur 145 avions de ligne. La compagnie aérienne a rapporté une économie de carburant de 15 millions de dollars lors de la première année d'exploitation du système, soit 1,5 pour cent. DoseWatch, un système novateur de surveillance et d'analyse de la dose de radiation dans l'imagerie diagnostique, et qui aide le personnel médical à garantir la dose de radiation la plus faible possible sans compromettre la qualité de l'image, est un exemple d'application dans le secteur de la santé. Avec le temps, DoseWatch peut fournir les données qui permettront au personnel médical de mieux comprendre la gestion du dosage à travers leurs établissements, et comment l'optimiser pour offrir les meilleurs résultats cliniques possibles. Plus d'informations sur www.gemindsandmachines.eu 21 Product info Vous souhaitez digitaliser votre département de radiologie… Dans le cadre d'un accord de distribution mondiale, GE Healthcare s’associe à Konica Minolta pour vous proposer une mise à niveau de vos équipements vers la radiologie numérique, basée sur le capteur plan sans fil AeroDR. L’offre de digitalisation de GE vous fera bénéficier de: • Toute l’expertise de GE en radiologie. Cette solution peut s’adapter à une large part de votre base installée, afin de vous garantir une solution optimale pour répondre à vos besoins. • La compétence de GE en matière de maintenance des systèmes. Vous avez un seul point de contact, vous assurant une offre de services complète pour l’ensemble de votre département • La synergie de deux groupes clés du secteur de l’imagerie médicale, mettant tout leur savoir-faire au service de votre activité. Vous bénéficierez o d’une exceptionnelle technologie de radiographie numérique, pour obtenir des images de haute qualité à faibles doses. o d’une intégration dans votre environnement de travail grâce à une interopérabilité avec votre réseau d’imagerie. … GE Healthcare vous propose une solution de cassette numérique adaptée à vos besoins. Prenez une longueur d’avance avec F ON T US D” IA SmartMail est un service gratuit de GE Healthcare offrant une multitude d’informations en rapport avec votre discipline. • Calendriers des congrès et événements • Nouveaux produits et services • Nouvelles caractéristiques • Rapports d’études • Témoignages et expériences de vos collègues van de Bunt, From: Sent: To: Subject: hcare) Marja (GE Healt Healthcare) se GEHC (GE PM Direct Respon ry 23, 2012 6:57 Thursday, Februa Healthcare) (GE where you stand? Academy NL Do you know GE SmartMail: To view this email as a web page, click here. nd? sta w where you Do you kno e protocols • Regarding imag y exposure histor • The patient's sed to patient is expo • The dose the Inscrivez-vous dès maintenant sur www.gehealthcare.com Bon à savoir ... • Vos coordonnées sont strictement protégées selon les règles de confidentialité en vigueur • Vous recevrez au maximum 2 mails par semaine • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment 22 nt practices, s your curre you better assesimproving patient care. on that helps and focus on Imagine a soluti quality and dose balance image nt dose manageme enterpise. A new era in ted Seamlessly integra Helping you within your to determine • the right dose patient • for the right 1 ED “MYR SMARTMAIL Informations de contact GE Healthcare, Healthcare Systems GE Healthcare B.V.B.A. /S.P.R.L. Kouterveldstraat 20 1831 Diegem Belgique Tél.: +32 (0)2 719 73 11 Fax: +32 (0)2 719 73 59 Email : [email protected] Centre d’appels (Imagerie et ultrasons) BE/NL: Tél.:+32 (0)2 626 38 38 BE/FR: Tél.:+32 (0)2 626 38 39 LUX: Tél.:+32 (0)2 626 38 39 Email:[email protected] Centre d'appels (Medical Diagnostics) BE/NL: BE/FR: LUX: Tél.:+0800 38 997 Tél.:+0800 49 618 Tél.:+0800 26 613 Ventes Medical Diagnostics: Healthcare Systems: Distributeurs Amplificateurs d'image chirurgicaux Tél.:+32 (0)2 719 74 10 Tél.:+32 (0)2 719 73 62 Life Care Solutions Medvison Benelux NV Acertys Healthcare NV Wingepark 45 Oeyvaersbosch 12 3110 Rotselaar 2630 Aartselaar Tél.: +32 (0)16 44 41 16 Tél.: +32 (0)3 870 11 11 Fax: +32 (0)16 44 40 36 Fax: +32 (0)3 870 11 12 [email protected]@acertys.com GE Healthcare, Life Siences GE Healthcare Life Sciences Kouterveldstraat 20 1831 Diegem, Belgique [email protected] www.gelifesciences.com Tél. (0800) 82 82 82 2 Info produits Tél. (0800) 82 82 82 3 Service technique Tél. (0800) 82 82 82 1 Commandes Fax. (0800) 82 82 82 4 23 GE Healthcare Info Calendrier des congrès 1 - 6 December 2013 RSNA Chicago, US 6 - 10 March 2014 European Congress of Radiology Vienna, Austria 26 - 29 March 2014 ELCC European Lung Cancer Conference Geneva, Switzerland 31 May - 3 June 2014 Euroanaesthesia Stockholm, Sweden 7 - 11 June 2014 Society of Nuclear Medicine and Molecular Imaging SNMMI 2014 St. Louis, Missouri USA 11-14 June 2014 European League Against Rheumatism Paris, France 13 - 17 September 2014 Cardiovascular and Interventional Radiological Society or Europe CIRSE 2014 Glasgow, UK 27 September - 1 October 2014 European Society of Intensive Care Medicine Barcelona, Spain 18 - 22 October 2014 European Association of Nuclear Medicine Göteborg, Sweden 24 DOC1465906
