Le déterminisme environnemental

Le déterminisme environnemental
Dire que l’environnement a pris de l’importance
pour les Canadiens revient à dire que les Ca-
POUR OBTENIR DE PLUS
AMPLES RENSEIGNEMENTS :
nadiens sont sympathiques. Une couverture
Jeff Walker
médiatique importante continue associée à
Premier vice-président
de nombreuses données de recherche sur
tél. : 613 230-2200
l’opinion publique nous rappelle constamment
que l’environnement est important pour les
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téléc. : 613 230-3793
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Canadiens. Les données les plus récentes
Laurene Cihosky
recueillies par notre entreprise, Harris/Décima,
Première vice-présidente, Marketing direct
suggèrent que le degré de sensibilisation parmi
www.postescanada.ca/vert
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les Canadiens continue d’augmenter.
Pendant cinq trimestres consécutifs, l’environnement a été
défini comme la plus grande préoccupation en matière de politique publique dans les études de suivi de l’opinion publique
menées à l’échelle nationale par Harris/Décima, et plus de
trois quarts de la population affirment que l’environnement
prend de plus en plus d’importance dans leur vie quotidienne.
Il est juste de dire que l’engagement écologique fait désormais
partie de l’opinion publique courante.
À vrai dire, de nos jours, il n’est pas toujours très intéressant
pour les personnes travaillant dans le secteur de l’opinion
publique de dire que l’environnement devient très important
pour les Canadiens. Il existe cependant de nombreuses questions intéressantes et importantes qui se cachent derrière
cette tendance générale. Certaines de ces questions incluent
: Qu’est-ce qui sous-tend cette attention grandissante des
consommateurs pour l’environnement? A-t-on des preuves
que cette attention actuelle pour l’environnement n’est pas,
comme cela s’est déjà produit, la « mode du moment » et
qu’elle ne déclinera pas? Dans quelle mesure les changements
suite »
©Harris/Décima | Pour Obtenir De Plus Amples Renseignements : www.postescanada.ca/vert
1
Le déterminisme environnemental
de comportement du consommateur suivent les tendances
d’attitudes, y compris celles imposant des coûts plus élevés
aux consommateurs? Qu’attendent les consommateurs des
entreprises, d’un point de vue écologique?
Harris/Décima a cherché activement à en apprendre davantage
à ce sujet. Plus récemment, nous avons mené, en collaboration
avec Postes Canada, une étude quantitative et qualitative sur
les attitudes et les comportements des Canadiens dans le
domaine de l’écologie.
QUELLES SONT LES NOUVEAUTES EN
MATIERE D’ENVIRONNEMENTALISME?
À vrai dire, un certain nombre de tendances rentrent en jeu
dans l’opinion publique et permettent de comprendre la nature
et le caractère de l’opinion publique à propos des questions
environnementales actuelles.
1. La première tendance la plus importante est démographique. Les préoccupations liées à l’environnement
touchent toutes les générations, les deux sexes, toutes les
régions, toutes les lignes partisanes et toutes les tranches
de revenu. Contrairement au passé, où les mouvements
écologistes étaient en grande partie menés par des jeunes
gens idéalistes, nous observons que des personnes de
tous les âges, avec en tête des femmes (en particulier des
mères d’une trentaine et d’une quarantaine d’années) et la
génération du baby­boom, se sont concentrées davantage sur
ces questions. Souvent même autant que les jeunes le font
actuellement. La population vieillissante du baby­boom est la
plus sensible au sort de l’environnement. Nous observons
que les personnes appartenant à ce groupe sont de plus en
plus préoccupées par l’héritage qu’elles vont laisser à leurs
petits-enfants et à la Terre. Ce groupe de la population, qui avait
tendance par le passé à prêter moins d’attention aux questions
environnementales, semble désormais avoir atteint un niveau
de stabilité économique, ce qui leur permet de se concentrer
sur d’autres questions, telles que l’environnement. De plus,
comme les personnes appartenant à ce groupe possèdent
généralement les ressources économiques nécessaires, leur
volonté de payer pour davantage de produits et de services
sans danger pour l’environnement est souvent plus grande que
celle des plus jeunes, qui ont été par le passé des catalyseurs
pour l’environnement.
2. Les préoccupations concernant les tendances météorologiques changeantes (en raison du réchauffement de la
planète) représentent le facteur dont on a le plus parlé et qui a
attiré davantage d’attention sur ces questions. Notre étude suggère que l’ouragan Katrina a été l’événement météorologique
catalyseur qui a été le « point critique » en ce qui concerne le
changement de l’opinion publique vers la fin de 2006.
Bien que cette attention ait été stimulée par Al Gore et par
un intérêt plus important de la part des médias par la suite,
nous pensons que la question a été profondément intégrée
dans l’opinion publique au Canada, car les gens observent des
changements dans leurs conditions météorologiques locales et
dans leurs écosystèmes locaux, qu’ils attribuent à des facteurs
environnementaux. Un des meilleurs exemples au Canada est
le nord de la Colombie-Britannique, où des collectivités telles
que Prince George ont observé une nette augmentation des
températures hivernales ces dix dernières années, ce qui a
permis la propagation du dendroctone du pin ponderosa et
la décimation subséquente des peuplements de pin tordu en
Colombie­Britannique.
3. Notre étude indique que le réchauffement de la planète
a été un élément catalyseur en ce qui concerne les préoccupations environnementales. Mais en réalité, les Canadiens
affirment qu’il s’agit d’un symptôme du problème, et non pas
du problème lui-même.
PROBLÈME LE PLUS IMPORTANT
AUQUEL FAIT FACE LE CANADA
PROBLÈME LE PLUS IMPORTANT AUQUEL FAIT FACE LE CANADA
Environnement
Soins de santé
30%
Économie/Taxes
Leadership du gouvernement
20%
20%
23%
22%
19%
17%
17%
15%
14%
9%
6%
5%
15%
14%
13%
12%
11%
10%
19%
18%
10%
9%
8%
7%
6%
10%
7%
12%
11%
7%
6%
5%
0%
T4 - 05
T1 - 06
T3 - 06
T4 - 06
T1 - 07
T2 - 07
T3 - 07
T4 - 07
Source : Enquête sur l'état d'esprit des Canadiens (n=3000), décembre 2007
IMPORTANCE DE LA PRÉSERVATION ET DE LA
CONSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT
Diriez-vous que la conservation et la préservation de
l’environnement sont des éléments qui ont pris plus
d’importance à vos yeux, moins d’importance ou pas plus
d’importance qu’il y a quelques années?
IMPORTANCE DE LA PRÉSERVATION ET DE LA CONSERVATION DE L'ENVIRONNEMENT
Canada
75%
É.-U.
20%
42%
0%
20%
45%
40%
60%
4%1%
7%
80%
4% 2%
100%
À plus d'importance
N'a pas plus d'importance ni moins d'importancece
À moins d'importance
Ne sait pas/refuse de répondre
Source : Étude de Postes Canada sur l'impact du publipostage sur l'environnement PC no 08-214 (mars 2008)
©Harris/Décima | Pour Obtenir De Plus Amples Renseignements : www.postescanada.ca/vert
2
Le déterminisme environnemental
Le réel problème que les Canadiens signalent lorsqu’ils
parlent de dégradation environnementale est que la société
gaspille les ressources de la planète.
Les changements climatiques, l’utilisation excessive des sites
d’enfouissement, la pollution de l’eau et de l’air ainsi que le
smog sont tous des symptômes du gaspillage. Les déchets
sont à vrai dire considérés comme la préoccupation environnementale la plus urgente. Les changements climatiques sont
le symptôme le plus médiatisé mais pour une majorité de personnes, il s’agit du symptôme d’un problème plus important,
celui du gaspillage, qui devient de plus en plus urgent.
4. Les prix élevés de l’énergie et l’intérêt du consommateur
pour la réduction des dépenses liées à l’énergie représentent
le dernier facteur clé dans la conception de ces tendances.
La plus grande attention portée aux coûts énergétiques en
général a joué le rôle d’un catalyseur important pour le changement. Économiser l’énergie, que ce soit pour le chauffage et
la climatisation à domicile ou le carburant pour les véhicules,
offre des avantages connexes pour l’environnement.
Cet ensemble de circonstances relevées lors de l’étude suggère que cet intérêt pour l’environnement va durer. La rapidité
et l’étendue du changement sont encore inconnues. Cependant, il existe tellement de facteurs sous-jacents indiquant que
cette tendance va continuer, que nous croyons qu’il ne s’agit
pas d’une phase, mais bien d’une nouvelle réalité, et que les
consommateurs ont adopté cette nouvelle réalité, parfois plus
rapidement que certaines entreprises.
suite »
MA PREOCCUPATION EST L’HERITAGE
ENVIRONNEMENTAL
Êtes-vous entièrement d’accord, d’accord, en désaccord ou
entièrement en désaccord avec l’affirmation suivante : Ma
préoccupation concernant l’environnement est l’héritage que
nous allons laisser aux générations futures.
MA PRÉOCCUPATION EST L'HÉRITAGE ENVIRONNEMENTAL
Hommes
24%
Femmes
32%
55+
32%
35-54
18-34
Total
53%
15%
49%
11% 2%
54%
29%
10% 2%
52%
24%
12%
46%
28%
4%
18%
51%
2%
5%
13%
Parfaitement d'accord
Quelque peu d'accord
Quelque peu en désaccord
Tout à fait en désaccord
3%
Source : Harris/Décima – Étude multi-intérêts sur le déterminisme environnemental – Phase 1 (Été 2007)
CHANGEMENT CLIMATIQUE :
PROBLEME UNIQUE OU SYMPTOME?
Lorsque vous réfléchissez à la question du changement
climatique, considérez­vous plutôt qu’il s’agit d’un problème
unique que nous devons résoudre ou qu’il s’agit d’un
symptôme de divers problèmes liés à l’environnement et
CHANGEMENT CLIMATIQUE : PROBLÈME UNIQUE OU SYMPTÔME?
que nous devons résoudre?
7%
85%
8%
Problème unique que nous devons résoudre
Symptôme de divers problèmes que nous devons résoudre
Ne sait pas/Aucune réponse
Source : Enquête sur l'état d'esprit des Canadiens (n=3000), décembre 2007
©Harris/Décima | Pour Obtenir De Plus Amples Renseignements : www.postescanada.ca/vert
3
Le déterminisme environnemental
QUE FONT LES CONSOMMATEURS
A CE SUJET?
Comment se manifeste cette plus grande attention
envers les questions environnementales au niveau du
consommateur moyen?
moins urgentes que celles concernant d’autres préoccupations
environnementales et, en même temps, ils croient au grand
principe selon lequel il est important de faire des progrès dans
tous les domaines. Par conséquent, étant donné la quantité
de papier utilisée pour le courrier, les efforts visant à réduire
le gaspillage doivent absolument se poursuivre.
Une des manifestations est que les gens passent plus de
temps à réfléchir aux impacts environnementaux de leurs
choix quotidiens.
Qu’ils éliminent leurs ordures, règlent le thermostat ou
simplement parcourent leur courrier et les catalogues, les
gens pensent aux impacts environnementaux de leurs actions. Plus de 80 % des personnes participant à notre étude
ont affirmé toujours penser ou souvent penser à l’impact
environnemental lorsqu’ils jettent ou recyclent leurs ordures
ménagères. Et plus de 60 % des personnes ont affirmé toujours penser ou souvent penser à l’impact environnemental
du courrier et des catalogues.
En effet, les données indiquent qu’il existe une préoccupation
quant à l’impact environnemental du courrier et des catalogues,
qui rivalise avec le niveau de préoccupation associé à d’autres
actions telles que conduire, utiliser de l’eau et de l’électricité
et éliminer ses ordures.
LE CARACTERE DURABLE DES PREOCCUPATIONS
ENVIRONNEMENTALES
Parmi ces opinions, laquelle se rapproche le plus de la vôtre?
Je pense que l’environnement est juste « un sujet à la mode
» et que cette préoccupation se sera atténuée d’ici un an ou
deux OU je pense que l’environnement a atteint un nouveau
degré de sensibilisation chez les Canadiens et continuera à être
LE CARACTÈRE DURABLE DES PRÉOCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES
une préoccupation majeure pendant de nombreuses années.
76%
18%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
L'environnement est « un sujet à la mode » qui s'essoufflera d'ici un an ou deux
L’étude des groupes de discussion aide à faire la lumière sur
cette contradiction apparente : les gens laissent entendre que
les préoccupations concernant le courrier sont probablement
L'environnement sera une préoccupation majeure pendant de nombreuses années
Source : Harris/Décima – Étude sur le déterminisme environnemental (février/mars 2008)
PAR QUOI SONT CAUSES LES PROBLEMES ENVIRONNEMENTAUX?
Dans quelle mesure les éléments suivants contribuent aux problèmes environnementaux qui vous touchent?
PAR QUOI SONT CAUSÉS LES PROBLÈMES ENVIRONNEMENTAUX?
Gaspillage par les consommateurs
Gaspillage par les entreprises
Consommation excessive
Utilisation généralisée des combustibles fossiles
Augmentation de la demande en ressources
naturelles
Réglementation
inadéquate
Pratiques des entreprises contraires à l'éthique
Points faibles dans les lois
Développement économique mondial
Manque de connaissances
Augmentation de la population
43%
43%
38%
36%
35%
34%
33%
32%
30%
29%
26%
0%
Est un des facteurs les plus importants
Est un facteur moins important
44%
48%
49%
46%
54%
47%
47%
51%
54%
50%
54%
10%2%
7%1%
9% 3%
11% 3%
8%2%
13% 3%
14% 4%
13% 3%
11% 3%
14% 5%
15% 3%
20%
40%
60%
80%
Est un facteur important
N'est pas un facteur du tout
100%
Source : Harris/Décima – Étude multi-intérêts sur le déterminisme environnemental – Phase 2 (Automne 2007)
©Harris/Décima | Pour Obtenir De Plus Amples Renseignements : www.postescanada.ca/vert
4
Le déterminisme environnemental
CHANGEMENT DU COMPORTEMENT
pants ont affirmé qu’ils avaient, au même titre que l’industrie
et le gouvernement, la responsabilité de régler les problèmes
environnementaux.
Quelles mesures adoptent donc les gens pour faire des
choix écologiques, et quelles mesures sont-ils prêts à adopter
à l’avenir?
Le concept selon lequel les consommateurs refusent le
changement sous prétexte que les autres n’y prennent pas part
est moins ancré dans la mentalité de la plupart des Canadiens,
en ce domaine, qu’il ne l’a été par le passé – où la tendance
était plutôt de rejeter sur les entreprises ou sur « les autres »
la responsabilité de faire le premier pas.
La mesure que les consommateurs adoptent à leur domicile
et qui est la plus souvent citée est de porter plus d’attention
aux déchets et aux ordures, la plupart du temps en prenant
davantage de dispositions pour recycler le papier et d’autres
produits. Comme on pourrait s’y attendre, ces mesures, qui
constituent les solutions évidentes en matière d’écologie, sont
celles qui sont adoptées en premier.
Le déterminisme environnemental
en pratique aujourd’hui
Ce qui est le plus frappant, c’est le sentiment généralisé que
davantage de mesures devront être mises en place dans un
certain nombre de domaines pour pouvoir atteindre un meilleur
équilibre en matière de durabilité. Alors que les gens ont tendance à adopter les mesures les plus simples en premier lieu,
la plupart d’entre eux n’ont pas l’impression que ces mesures
seront suffisantes.
Le déterminisme environnemental en pratique aujourd'hui
Veuillez indiquer si, oui ou non, vous prenez les
mesures suivantes
Lorsque les particuliers canadiens parlent d’engagement
écologique, leur cadre de référence concerne avant tout
l’enrichissement personnel, la façon dont ils ont adopté et
adopteront des mesures dans leur vie personnelle, à leur domicile, dans leur propre jardin, pour aider à régler les problèmes
environnementaux. Il s’agit de la partie de l’équation environnementale qu’ils peuvent contrôler; ils optent donc pour ces
types d’activités.
De plus, il existe un sentiment évident d’intérêt collectif et
d’effort collectif que les gens reconnaissent comme étant
nécessaire pour apporter des changements aux problèmes
environnementaux. Les gens pensent de plus en plus qu’ils
doivent, ainsi que leurs voisins, les entreprises et les gouvernements, adopter des changements pour être plus soucieux de
l’environnement. Dans cette étude, plus de 80 % des partici-
Je le fais
déjà
Je ne le fais
pas
7%
Recycler le papier que vous utilisez
91%
Réduire votre consommation d'électricité
90%
7%
Recycler le plastique que vous utilisez
88%
9%
Réduire la température à laquelle vous chauffez votre
domicile l'hiver
86%
10%
Réduire votre quantité de déchets destinée à
l'enfouissement
85%
11%
Réduire votre consommation d'eau
81%
16%
Améliorer l'efficacité énergétique de votre domicile
78%
14%
Limiter votre recours aux pesticides
78%
11%
Limiter votre recours à l'air climatisé l'été
78%
15%
Réduire vos trajets en voiture
70%
24%
Opter pour des moyens de transport plus écologiques
59%
34%
Acheter un véhicule à plus faible consommation de
carburant
44%
39%
Limiter le recours aux avions pour les voyages
d'affaires ou les vacances
42%
39%
Acheter des produits à base de papier provenant de
forêts faisant l'objet d'un aménagement durable
33%
38%
Acheter des produits à base de bois provenant de
forêts faisant l'objet d'une gestion durable
23%
40%
Source : Harris/Décima – Étude multi-intérêts sur le déterminisme
environnemental – Phase 1 (Été 2007)
TENIR COMPTE
DES
IMPACTS
ENVIRONNEMENTAUX
TENIR
COMPTE
DES
IMPACTS
ENVIRONNEMENTAUX
Lorsque vous effectuez les actions suivantes, songez-vous toujours, souvent, parfois, rarement ou jamais à leur impact environnemental?
60%
Élimination/recyclage des ordures
Consommation d'eau et d'électricité
40%
Achat d'appareils ou d'ampoules
41%
16%
Covoiturage
17%
18%
18%
0%
17%
12%
22%
20%
Rarement
8% 9% 2%
9%
14%
15%
19%
Jamais
29%
60%
7%
5%
10% 9%1%
28%
12%
40%
13%
8% 10% 6%
30%
14%
14%
9% 8%2%
18%
21%
31%
4%5%
6% 7%1%
18%
18%
27%
21%
Achat/utilisation de produits qui ne sont pas faits de matériaux
recyclables
Utilisation de votre ordinateur ou d'Internet
Parfois
22%
27%
Choix d'un moyen de transport (p. ex. transport en commun, avion, train)
Souvent
28%
30%
Achat d'une voiture ou d'un VUS
Utilisation de votre voiture ou de votre VUS
17%
25%
35%
8%2%
3%
1%
16%
28%
38%
Réception de catalogues et de courrier sur papier
Utilisation de la climatisation ou du chauffage pour votre domicile
Toujours
26%
35%
10%
16%
80%
100%
Je ne sais pas
Source : Étude de Postes Canada sur l'impact du publipostage sur l'environnement PC no 08-214 (mars 2008)
T3. Base : Tous les répondants (n=1029)
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5
Le déterminisme environnemental
LES CONSOMMATEURS SONT-ILS ENCLINS
A PAYER PLUS POUR DES PRODUITS
ECOLOGIQUES?
De nombreux spécialistes ont soulevé la question : les
consommateurs sont-ils vraiment prêts à faire des choix
écologiques lorsque ces choix leur coûtent plus cher?
Notre étude suggère que, dans de nombreux domaines, les
consommateurs sont prêts à payer plus pour des produits
ou services écologiques, tant que ces coûts sont jugés
raisonnables.
Les consommateurs affirment qu’ils continueront volontiers à
faire ces choix, pour des raisons qui vont au-delà de l’intention
de « faire ce qu’il faut » : la politique qui détermine les choix
est en cours d’évolution. Trois facteurs économiques clés,
révélés par notre étude, continueront à inciter au changement
de comportement en ce qui a trait à l’environnement :
»»
»»
»»
Le coût des choix écologiques est en baisse. Les consommateurs nous disent que les produits écologiques
coûtent habituellement de 10 à 20 % plus cher que les
produits équivalents moins écologiques. Pour la plupart
des consommateurs (en particulier pour la génération
du baby-boom, qui se préoccupe de l’héritage qu’elle
laissera et bénéficie d’un revenu disponible plus élevé),
un supplément de 10 % pour beaucoup des produits ne
leur semble pas excessif pour pouvoir faire ces choix.
Les possibilités de choix écologiques se développent. Il
existe désormais des substituts écologiques pour une
large gamme de domaines de produits, des appareils
au matériel en passant par les articles d’épicerie.
CAPACITE ET INCLINATION PERSONNELLES A
REDUIRE LES EMISSIONS DE GAZ A EFFET DE SERRE
Au cours des prochaines années, dans quelle mesure pensezvous pouvoir changer vos habitudes de vie pour réduire la
quantité de gaz à effet de serre que vous émettez : beaucoup,
un petit peu, pas beaucoup, pas du tout?
CAPACITÉ ET INCLINATION PERSONNELLES À RÉDUIRE LES ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE
18%
0%
51%
20%
Beaucoup
40%
Un petit peu
26%
60%
Pas beaucoup
3%
80%
100%
Pas du tout
CAPACITÉ ET INCLINATION PERSONNELLES À RÉDUIRE LES ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE
Source : Harris/Décima – Étude multi-intérêts sur le déterminisme environnemental – Phase 2 (Automne 2007)
18%
51%
13%
26%
53%
28%
3%
3%
Au0%
cours des 20%
prochaines40%
années, dans
quelle mesure
pensez60%
80%
100%
vous
changer vos
réduire
la
0% pouvoir20%
40% habitudes
60% de vie pour
80%
100%
Beaucoup
Un de
petit serre
peu
Pasvous
beaucoup
Pas:du
tout
quantité de
gaz à effet
que
émettez
beaucoup,
Beaucoup
Un petit peu
Pas beaucoup
Pas du tout
– Étude
multi-intérêts sur le déterminisme
un Source
petit: Harris/Décima
peu, pas
beaucoup,
pas du environnemental
tout? – Phase 2 (Automne 2007)
Source : Harris/Décima – Étude multi-intérêts sur le déterminisme environnemental – Phase 2 (Automne 2007)
13%
0%
53%
20%
Beaucoup
40%
Un petit peu
28%
60%
Pas beaucoup
80%
3%
100%
Pas du tout
Source : Harris/Décima – Étude multi-intérêts sur le déterminisme environnemental – Phase 2 (Automne 2007)
La conviction que les coûts amortis des choix environnementaux peuvent devenir un avantage économique
pour le consommateur se généralise. Lorsque
les consommateurs entendent parler de produits
écologiques plus onéreux (comme les chaudières à
rendement élevé, les voitures hybrides, l’isolation des
habitations), ils ne s’arrêtent plus instinctivement à
l’étiquette de prix de tels achats. Beaucoup effectuent
un calcul qui prend en compte les économies à long
terme que ces choix peuvent permettre.
suite »
©Harris/Décima | Pour Obtenir De Plus Amples Renseignements : www.postescanada.ca/vert
6
Le déterminisme environnemental
FACTEURS D’INFLUENCE POUR
LA PRISE DE DECISIONS
Malgré l’émergence de ces réalités, il est important de
reconnaître qu’aujourd’hui, dans différents domaines de la
vie quotidienne ayant une incidence sur l’environnement, différentes combinaisons de facteurs influencent les choix finaux
des ménages. Dans certains domaines, les considérations
environnementales sont un facteur déterminant dans la prise
de décision; dans d’autres, elles sont secondaires par rapport
à d’autres facteurs.
Habituellement, les facteurs les plus influents dans le choix
des ménages sont les trois suivants :
»»
»»
»»
deux dernières décennies, mais les particuliers comme les
entreprises peuvent en faire davantage pour progresser vers
un recyclage de 100 % des produits à base de papier.
OPINIONS SUR LE COMPORTEMENT DES
ENTREPRISES EN MATIERE DE REDUCTION DE
L’IMPACT ENVIRONNEMENTAL
OPINIONS SUR LE COMPORTEMENT DES ENTREPRISES EN MATIÈRE DE RÉDUCTION DE L'IMPACT ENVIRONNEMENTAL
Êtes-vous tout à fait d’accord, d’accord, en désaccord ou tout
à fait en désaccord avec l’énoncé suivant : « J’attends des
entreprises qu’elIes changent leur comportement de façon
significative pour réduire leur impact environnemental, même
si cela implique une augmentation du prix des produits. »
coûts
commodité
29%
considérations environnementales
(ou « éthique de l’environnement »)
0%
Dans plusieurs domaines de la vie quotidienne, comme l’achat
d’appareils, les considérations environnementales jouent un
rôle prépondérant dans la prise de décisions. Dans d’autres,
comme le choix du mode et de la fréquence de transport, le
facteur de commodité l’emporte sur d’autres considérations.
Pour la climatisation ou le chauffage de la maison, les trois
facteurs interviennent, mais le coût est souvent déterminant
dans la décision.
55%
20%
40%
11%
60%
80%
Tout à fait d'accord
D'accord
En désaccord
Tout à fait en désaccord
2%
3%
100%
Ne sait pas/refuse de répondre
Source : Étude de Postes Canada sur l'impact du publipostage sur l'environnement
PC no 08-214 (mars 2008)
POUBELLE PAR RAPPORT À RECYCLAGE
POUBELLE PAR RAPPORT A RECYCLAGE
PAPIER ET PREOCCUPATION
ENVIRONNEMENTALE
Comme nous l’avons dit un peu plus haut, la plupart des Canadiens pensent que la grande majorité du courrier publicitaire
distribué aux ménages termine au recyclage.
Dans votre ménage, lorsque vous avez
consulté le courrier publicitaire et les
catalogues, quel pourcentage mettez-vous
à la poubelle, et quel pourcentage au
recyclage?
Néanmoins, le papier en général, et le courrier en particulier,
constituent des points de repère pour les préoccupations
environnementales, à la fois des ménages et des entreprises.
Que ce soit parmi les consommateurs ou les entreprises, le
cas de l’utilisation et du gaspillage de papier était presque toujours cité comme exemple de problème, et considéré comme
relativement important par rapport à d’autres préoccupations
environnementales puisqu’il se pose tous les jours. Beaucoup
d’entreprises que nous avons interrogées ont notamment estimé que les efforts de leur entreprise pour recycler le papier
étaient insuffisants.
Dans votre ménage, lorsque vous avez
consulté les journaux, quel pourcentage
mettez-vous à la poubelle, et quel
pourcentage au recyclage?
10%
15%
90%
85%
Poubelle
Recyclage
Source : Étude de Postes Canada sur l'impact du publipostage sur l'environnement PC
no 08-214 (mars 2008)
L’industrie des produits du papier se consacre de plus en plus
à la production de papier recyclé, et les volumes de papier
recyclé et de papier récupéré continuent à augmenter rapidement au Canada. C’est là l’un des points les plus positifs sur
le thème de l’environnement, parmi les nombreux éléments
négatifs si souvent rappelés aux Canadiens.
Ces données, ainsi que celles provenant de notre sondage
sur le papier gaspillé, suggèrent qu’il subsiste une possibilité
de progresser dans le domaine du recyclage et de la récupération du papier. Le Canada a fait de gros progrès au cours des
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Le déterminisme environnemental
FACTEURS DE DECISION – ENVIRONNEMENT, COMMODITE, COUT
Entre l’environnement, la commodité et le coût financier, quel facteur privilégiez-vous pour prendre des décisions concernant les
activités suivantes?
FACTEURS DE DÉCISION – ENVIRONNEMENT, COMMODITÉ, COÛT
Élimination/recyclage des ordures
78%
Achat d'appareils ou d'ampoules
50%
Achat/utilisation de produits qui ne sont pas faits de
matériaux recyclables
47%
43%
Consommation d'eau et d'électricité
Rafraîchissement ou chauffage de votre domicile
3%
22%
27%
4%
26%
50%
8%
59%
0%
20%
40%
Commodité
Coût financier
2%
40%
44%
18%
Utilisation de votre ordinateur ou d'Internet
30%
29%
24%
Utilisation de votre voiture ou VUS
5%
2%
17%
29%
28%
Choix d'un moyen de transport : voiture, autobus, train ou
avion
Environnement
15%
28%
5%
28%
4%
16%
60%
4%
80%
18%
100%
Ne sait pas
Source : Étude de Postes Canada sur l'impact du publipostage sur l'environnement PC no 08-214 (mars 2008)
ATTENTES DES CONSOMMATEURS
ENVERS LES ENTREPRISES
Quelles sont les attentes des Canadiens envers les entreprises en ce qui concerne l’environnement? Quelles sont leurs
attentes envers Postes Canada?
Les données semblent indiquer que les attentes des consommateurs envers les entreprises s’accroissent.
RESPONSABILITÉS DE L’INDUSTRIE, DU
GOUVERNEMENT ET DES PARTICULIERS
Pensez-vous que les mesures à prendre en réaction aux
problèmes environnementaux relèvent plutôt de la responsabilité du gouvernement, de l’industrie, des particuliers,
ou de tous à part égale?
RESPONSABILITÉS DE L'INDUSTRIE, DU GOUVERNEMENT ET DES PARTICULIERS
Pour commencer, ils souhaitent que les entreprises contribuent à part égale aux efforts pour la réduction du gaspillage et soient plus soucieuses de l’environnement. Selon les
données précédemment rapportées dans ce compte rendu,
les Canadiens considèrent cet effort comme une collaboration nécessaire entre les consommateurs, les entreprises et
le gouvernement.
5% 5%
12%
77%
Plutôt du gouvernement
Plutôt de l'industrie
Plutôt des particuliers
De tous à part égale
1%
Ne sait pas/refuse de répondre
Source : Étude de Postes Canada sur l'impact du publipostage sur l'environnement PC no 08-214 (mars 2008)
Plus précisément, les consommateurs nous disent attendre
deux principales choses des entreprises. D’abord, ils souhaitent
que les entreprises prennent leur part de responsabilité, tout
comme eux-mêmes essaient d’assumer celle qui concerne
leur ménage. Ensuite, ils veulent que les produits mis à leur
disposition fassent l’objet d’une attestation environnementale
– idéalement, d’une vérification indépendante. Le public est
de plus en plus sensible au problème de l’« écoblanchiment
», une formule utilisée pour désigner les organisations qui se
targuent de défendre l’environnement et dont les allégations
sont douteuses, mensongères ou falsifiées. Une vérification
indépendante de l’effort effectué permet d’apaiser les préoccupations à ce sujet.
LES PRÉOCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES SONT-ELLES EXCESSIVES?
LES PREOCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES
SONT-ELLES EXCESSIVES?
Lequel de ces deux points de vue est le plus proche du vôtre?
Les préoccupations actuelles en matière d’environnement
sont-elles excessives OU insuffisantes?
En définitive, les consommateurs demandent des progrès
démontrables et vérifiables de la part des entreprises, en ce
qui a trait à l’environnement. Ils veulent que les entreprises
prennent des engagements qu’elles peuvent tenir, puis
15%
74%
Excessive
Insuffisante
Source : Harris/Décima – Étude sur le déterminisme environnemental (février/mars 2008)
suite »
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Le déterminisme environnemental
dépasser, en commençant sur leur propre terrain (c.-à-d.
dans leurs procédés et pratiques opérationnels).
Bien que les taux de recyclage et de récupération du papier
se soient améliorés, l’étude démontre que les consommateurs continuent à espérer fortement des solutions novatrices pour réduire l’impact environnemental lié au papier.
La plupart sont convaincus que les progrès viendront d’une
combinaison de technologie, de créativité et d’engagement
envers les chefs d’entreprises, afin de trouver des solutions pour diminuer le gaspillage, réduire la dégradation de
l’environnement et améliorer la qualité de vie de la prochaine
génération de Canadiens.
Personne-ressource :
Postes Canada
Laurene Cihosky
Première vice-présidente, Marketing direct
[email protected]
www.postescanada.ca/vert
Taux de récupération du papier
au Canada (CPPP, 2007)
Taux de récupération du papier au Canada (%)
L’ENGAGEMENT DE POSTES CANADA EN
MATIERE D’ENVIRONNEMENT
Le premier rapport de Responsabilité sociale de l’entreprise
(RSE) de Postes Canada, ainsi qu’un aperçu des principales
initiatives de la Société en matière d’environnement, sont
disponibles à l’adresse postescanada.ca/rse.
En outre, Postes Canada a lancé une nouvelle ressource. Il
s’agit d’un microsite sur l’environnement (www.postescanada.
ca/vert pour le français, et www.canadapost.ca/green pour
l’anglais) contenant des conseils sur l’environnement ainsi
que les meilleures pratiques à adopter pour les particuliers,
les expéditeurs et les fournisseurs.
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