Diaporama - partie 2 - Social Business Models
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Autres approches de l’entrepreneuriat EMBA du leader-manager responsable Juin 2015 Claude Michaud [email protected] Graffiti sur un banc de Neuchâtel – source wikipedia 2 Les ressources… = possibles points d’impact ? Ex.MP TrMP Conc. € Prod. PM Tran. Distr. Util. Expl. € Desi. Prod. Tran. Répa. Recy. PI Tran. Util. TrPe Réal. € Serv. € Finances Espace Energie Equipements Personnes (RH) Communautés Gouvernance Où peuvent donc agir les alternatives? Economie circulaire? Ex.MP Crowd sourcing? sourcing Expl. TrMP € € Prod. PM Tran. Desi. Prod. PI Tran. Distr. Util. Economie de coopérative production? Conc. Tran. Economie du dulibre? libre Economie collaborative? Réal. € Répa. Recy. Economie circulaire? Util. TrPe Economie de fonctionnalité? fonctionnalité Economie coopérative de consommation? Serv. Economie Crowdfunding? funding du libre Economie Economie sociale? du libre (et solidaire) Grille d’analyse d’une logique économique Phases génériques du cycle de vie Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Phases concernées par le type de produit ou service Phase d’impact plus marqué de la logique Phase d’impact modéré de la logique Consommation collaborative Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Modèle économique par lequel les consommateurs augmentent l’utilisation d’un bien ou d’un service, sous une forme gratuite ou payante, par le prêt, le partage, l'échange, le troc, la revente ou la location de celui-ci. Même existant depuis longtemps de manière informelle à travers dans des échanges de proximité, ce phénomène s’est considérablement développé avec l’apparition de sites internet et d’applications servant d’intermédiaires spécialisés. Il inclut le covoiturage, l’échange d’hébergement entre particuliers, l’échange de compétences… http://consocollaborative.com/ Ecoconception Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’écoconception consiste à intégrer systématiquement tous les aspects environnementaux dès la conception et le développement de produits matériels, immatériels et services visant la réduction des impacts environnementaux négatifs tout au long de leur cycle de vie, tout en conservant ou augmentant leur utilité. http://www.eco-conception.fr/ Ecologie industrielle Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’écologie industrielle est une notion et une pratique récente du management environnemental visant à limiter les impacts de l'industrie sur l'environnement. Basée sur l'analyse des flux de matière et d'énergie, l'écologie industrielle cherche à avoir une approche globale du système industriel en le représentant comme un écosystème et à le rendre compatible avec les écosystèmes naturels. http://france-ecologieindustrielle.fr/ Economie circulaire Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’économie circulaire est un terme générique pour une économie industrielle qui est à dessein réparatrice et dans laquelle les flux de matériaux sont de deux sortes : les matériaux biologiques, susceptibles de réintégrer la biosphère, et les matériaux techniques, destinés à être revalorisés sans entrer dans la biosphère. http://www.institut-economie-circulaire.fr http://www.ellenmacarthurfoundation.org/fr Economie collaborative Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’économie collaborative regroupe l’ensemble des pratiques et modèles économiques basés sur les structures horizontales et les communautés, qui transforment la façon dont on vit, crée, travaille. Cette économie se construit sur des modèles distribués et sur la confiance au sein des communautés brouillant ainsi les frontières entre producteur et consommateur. Ces communautés se rencontrent et interagissent sur les réseaux en ligne mais aussi dans la vie réelle, notamment autour de lieux tels que les espace de Coworking et les Fablabs. Elle intègre consommation et finance collaboratives, gouvernance et conception et connaissance ouvertes, http://ouishare.net/fr Economie contributive Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L'économie contributive, ou économie de la contribution, est un modèle de création de valeur basée sur la contribution. Elle se caractérise par la non-dissociation entre producteur et consommateur: dans le cadre d'une économie contributive, l'usager du service est potentiellement à la fois consommateur et producteur du service. Par exemple, Wikipédia est un modèle d'économie contributive: les rédacteurs des articles sont les utilisateurs de l'encyclopédie. C'est le cas aussi des logiciels libres, où un certain nombre d'usagers apportent leur contribution en améliorant le logiciel qu'ils utilisent. http://www.arsindustrialis.org/ Economie coopérative Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’économie coopérative se situe autant du côté de la production, où des ressources sont mises en commun pour des avantages financiers, des facilités de structures et des avantages environnementaux. De l’autre côté, des coopératives de consommateurs permettent de considérables avantages lors de l’utilisation de biens et services. Au centre, la coopération d’achat amène des avantages non seulement financiers, mais aussi environnementaux (lors de transport). L’aspect de la gouvernance démocratique y est fortement présent. http://coops.fr/ Economie de fonctionnalité Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Modèle de création de valeur ajoutée reposant sur la location sur la durée, en remplacement du modèle usuel de transfert de propriété de produits lors de la vente. L’entreprise reste propriétaire des biens dont elle met l'usage à disposition de ses clients : son chiffre d’affaires est lié à l’utilisation de ces biens par les clients. Elle a intérêt à ce qu’elle soit la plus satisfaisante possible pour fidéliser ses clients. Comme le fabricant reste propriétaire du produit pendant l'intégralité de son cycle de vie, il est donc directement intéressé à prolonger sa durée de vie et l'entretenir, le maintenir et faciliter son réemploi, jusqu’à son recyclage final. http://economiedefonctionnalite.fr/ Economie distributive Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Il s’agit de substituer au capitalisme une organisation démocratique, qui mette l’économie au service d’une humanité libérée tant de l’obligation de croissance, que de la nécessité de faire du profit. Inventée par Jacques Duboin elle associe principalement cinq aspects : • une monnaie distributive, correspondant à l'activité économique sans aucune spéculation • une allocation universelle • un partage du travail et la signature d'un « contrat social » • une démocratie locale et participative • la propriété d'usage http://www.economiedistributive.fr/ Economie participative Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L'économie participative se développe rapidement à l'échelle planétaire, et touche la Suisse. Airbnb, Uber, crowdfunding: tous nos secteurs économiques seront bientôt concernés. Nos modèles économiques sont profondément bouleversés, les intermédiaires évoluent ou disparaissent, faisant parfois des dégâts (et générant des manifestations, par exemple à Genève), mais permettant toujours de dégager de nouvelles perspectives de développement économique. (Postulat Encourager l'économie participative, l'encadrer et anticiper les défis à venir, déposé le 12.12.2014 par Fathi Derder) http://fr.wikipedia.org/wiki/économie_participative Economie positive Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’économie positive rassemble les explications objectives ou scientifiques du fonctionnement de l'économie. Dans le cadre de l'économie positive, on étudie les conséquences économiques d'une décision prise par la société et relative à la consommation, la production et l'échange de biens. L’économie normative fournit des prescriptions ou recommandations fondées sur des jugements de valeur personnels. En économie normative, l'interrogation porte sur les valeurs que les individus associent à une décision économique. http://positiveeconomy.co/fr/ Economie quatérnaire Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’« économie quaternaire » ou « économie du quaternaire » est un concept créé par Michèle Debonneuil. Le concept recouvre essentiellement un secteur économique conjuguant le secteur secondaire et le secteur tertiaire dont les produits ne sont ni des biens, ni des services, mais « de nouveaux services incorporant des biens, la mise à disposition temporaire de biens, de personnes, ou de combinaisons de biens et de personnes ». Outre ces produits, le secteur quaternaire comprend les technologies de l'information et de la communication (TIC) et la formation qui y sont associées, ainsi que les actions de l'État pour soutenir son développement. Les travaux de Michèle Debonneuil l'ont conduit à développer le concept d'« économie quaternaire » sur la base du constat de l'interaction croissante entre différents éléments - ainsi, par exemple, dans le domaine des services de proximité, des services à la personne, ou des nouvelles technologies de traitement de l'information et de communication TIC… Economie sociale (et solidaire) Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L’économie sociale et solidaire est une notion qui désigne des entreprises et organisations – en particulier les coopératives, les mutuelles, les associations, les fondations et les entreprises sociales – qui ont comme spécificité de produire des biens, des services et des connaissances tout en poursuivant des objectifs à la fois économiques et sociaux et de promotion de la solidarité. (BIT). L’ESS regroupe une multitude d’initiatives économiques locales, qui participent à la construction d’une nouvelle façon de vivre et de penser l’économie : elle respecte des critères éthiques, sociaux et écologiques et place la personne avant le profit. http://socialeconomy.itcilo.org/fr http://www.apres-ge.ch/ Economie symbiotique Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Un développement où l’homme ne fait pas « moins pire » mais « bien ». Où l’activité humaine n’est pas plus ou moins impactante mais devient positive. C'est une économie qui se base sur six principes: • Une économie qui utilise l’intelligence des écosystèmes • Une économie propre • Une économie parcimonieuse • Une économie collaborative • Une économie relocalisée • Une économie diversificatrice http://www.economie-symbiotique.fr/leconomie-symbiotique/ Economie verte Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Une économie qui engendre une amélioration du bien-être humain et de la justice sociale, tout en réduisant sensiblement les risques environnementaux et les pénuries écologiques. Sur le plan pratique, on peut considérer que, dans une économie verte, la croissance des recettes et la création d'emplois proviennent des investissements publics et privé qui conduisent à une amélioration des ressources, à une réduction des émissions de carbone, des déchets et de la pollution, et à la prévention de la perte de biodiversité et de la dégradation des écosystèmes... (PNUE) http://www.agora21.org/ Freevare Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Un logiciel gratuit, gratuiciel, ou freeware est un logiciel propriétaire distribué gratuitement sans toutefois conférer à l'utilisateur certaines libertés d'usage associées au logiciel libre. La distribution gratuite de logiciel présente un intérêt évident pour les grands acteurs du monde logiciel. Il peut s'agir dans un cas, de distribuer gratuitement un logiciel aux fonctions réduites, sous la forme d'un produit d'appel, pour inciter une partie des utilisateurs à utiliser la version payante ou d'autres produits du même éditeur. La distribution gratuite peut aussi être réalisée dans le but de créer une addiction aux produits de l'éditeur ou dans le but de devenir un standard de facto. http://fr.wikipedia.org/wiki/Freeware Freemium Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Evolution du freeware, le freemium est une stratégie commerciale associant une offre gratuite (free), en libre accès, et une offre payante (premium), plus haut de gamme, généralement avec plus de fonctionnalités. Ce modèle s'applique par sa nature aux produits et services à faibles coûts variables ou marginaux, permettant aux producteurs d'encourir un coût total limité et comparable à une offre publicitaire. Le « freemium » est un modèle économique qui a cours depuis l’apparition des premiers logiciels, mais qui, avec les applications mobiles, le développement des jeux vidéos et de l’économie numérique, a pris ces dernières années une nouvelle dimension. http://www.dynamique-mag.com/article/freemium-nouveau-business-model.4834 Logiciel libre Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact L'Open Source Definition détermine les conditions nécessaires pour qu'une licence soit considérée comme libre par l'Open Source Initiative. Open source ne veut pas seulement dire un accès au code source. Il faut aussi prendre en compte les critères suivant : • Le programme doit inclure le code source • La licence ne doit empêcher quiconque de vendre ou de donner le logiciel • La licence ne doit pas exiger de droits d'auteur • La licence doit autoriser les modifications et les applications dérivées • La licence doit explicitement permettre la distribution de logiciels développés à partir de codes sources modifiés https://www.fsf.org/ Matériel libre Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Inspiré du logiciel libre, open source hardware met à disposition des conceptions de produits matériels, réalisées ouvertement, de manière à ce que n’importe qui puisse étudier, modifier, distribuer, créer et vendre un “design” ou un produit basé sur ce design. Idéalement, l’OSH utilisera des composants et matériaux d’approvisionnement aisé, des procédés de fabrication standard, des infrastructures libres, des contenus libres de droit et des outils de design “Open-source” pour maximiser la possibilité donnée à d’autres de concevoir ou utiliser un produit hardware. OSH permet à quiconque d’avoir le contrôle sur la technologie, du moment qu’il partage son savoir et encourage le commerce au travers de l’échange de design libre. http://www.oshwa.org/ Travail collaboratif Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact La notion de travail collaboratif désigne aujourd'hui un travail qui n'est plus fondé sur l'organisation hiérarchisée traditionnelle, et plus spécifiquement un nouveau mode de travail (éventuellement intégré dans un modèle économique de production) où collaborent de nombreuses personnes grâce aux technologies de l'information et de la communication. • le travail coopératif est une coopération entre plusieurs personnes qui interagissent dans un but commun mais se partagent les tâches • le travail collaboratif se fait en collaboration du début à la fin sans division fixe des tâches http://fr.wikipedia.org/wiki/Travail_collaboratif http://www.travail-collaboratif.info/ Crowdsourcing, externalisation ouverte Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Utilisation de la créativité, de l'intelligence et du savoir-faire d'un grand nombre de personnes, en sous-traitance, pour réaliser certaines tâches traditionnellement effectuées par un employé ou un entrepreneur. Ceci se fait par un appel ciblé (quand un niveau minimal d'expertise est nécessaire) ou par un appel ouvert à d'autres acteurs. Le travail est éventuellement rémunéré. Il peut s'agir de simplement externaliser des tâches ne relevant pas du métier fondamental de l'entreprise, ou de démarches plus innovantes. C'est un des domaines émergents de la gestion des connaissances. http://www.crowdsourcing.org/ Crowdfunding Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Le financement participatif ou crowdfunding est une autre façon pour les entreprises, les projets et les particuliers de récolter des fonds pour leurs développements. Dans la plupart des cas, c’est l’association d’un grand nombre de personnes investissant un petit montant qui permettent aux porteurs de projets de trouver les fonds demandés. Ce mode de financement est également un moyen de fédérer le plus grand nombre de personnes autour de son projet. Les fonds apportés peuvent être alloués sous 4 formes différentes :le don, la récompense, le prêt, la prise de participation. http://www.goodmorningcrowdfunding.com/definition-du-crowdfunding/ Economie de l’innovation frugale Biens, produits matériels Produits immatériels Services Impact Le concept d’innovation frugale (l’art de faire plus avec moins pour le plus grand nombre) est né en Inde de la réflexion d’industriels et de chercheurs comme Navi Radjou, soucieux d’apporter une réponse pragmatique aux attentes bien réelles des millions de nonconsommateurs du «bottom of the pyramid» (BOP). Sa mise en œuvre propose plus qu’une adaptation de l’économie traditionnelle aux conditions des pays en développement, mais constitue un vrai nouveau modèle économique gagnant/gagnant et social, en lequel les sociétés occidentales, entrées dans une phase de pénurie et de croissance limitée, croient de plus en plus. http://www.legrand.com/FR/innovation-frugale_13084.html Claude Michaud – www.socialbusinessmodels.ch Recyclage Réparation, maintenance Utilisation Distribution, transport Transaction Production, réalisation Entreposage Transport matière première Obtention matière première Design, développement Idéation, conception Economie Biens, produits matériels Produits immatériels Services Consommation collaborative Ecoconception Écologie industrielle Économie circulaire Économie collaborative Économie contributive Economie coopérative Économie de fonctionnalité Économie distributive Economie participative Économie positive Économie quaternaire Économie sociale (et solidaire) Economie symbiotique Économie verte Freeware Freemium Logiciel libre Matériel libre Travail collaboratif Crowdsourcing, externalisation ouverte Crowdfunding Economie de l'innovation frugale Exploration, observation En résumé… …il y a encore beaucoup de possibilités d’intégration! Votre mission ? Préparer 10’000’000 de jeunes de 16 à 25 ans à être les leaders de demain dans une économie plus sociale et environnementale. Votre objectif: 5 ans! • La mission et la vision sont deux facettes de l’organisation • La mission est la raison d’être de l’organisation • La vision est le futur désiré et la place qu’elle y occupera • Valeurs: la cohérence, le sens de l’organisation Valeurs Valeurs • Stratégie: le GPS, la dynamique • Modèle d’affaires : le moteur, la logique Culture Croyances organisationnelle individuelles Valeurs partagées Vrai ou faux (la foi) Bien ou mal (la morale) Valeurs individuelles Croyances individuelles Principes d’action Valeurs partagées Comportements et culture organisationnelle conduites - postures - attitudes Relation Personne Processus Equipe Clientèles Résultats Société Excellence Société Excellence Personne 35 30 25 20 15 10 5 0 Clientèles Relation Equipe Processus Résultats Exemple: APRÈS-GE Principes d’action Sur quelles valeurs construisez-vous votre mission ? Objectifs globaux Indicateurs Sources de vérification Objectifs spécifiques Indicateurs Sources de vérification Hypothèses Résultats immédiats Indicateurs Sources de vérification Hypothèses Activités Ressources (optionnelles) Budget (optionnel) Hypothèses Hypothèses (optionnelles) Banque mondiale, USAID… Partenaires clés Activités clés Ressources clés Structure des coûts Proposition de valeur Relations clients Segments de clientèles Canaux de distribution Flux de revenus Alexander Osterwalder et Yves Pigneur Segments Partenairesdeclés clientèles Relations Activités clés clients Canaux de distribution Ressources clés Flux Structure de revenus des coûts Proposition de valeur Activités Relationsclés clients Partenaires Segments declés clientèles Ressources Canaux de clés distribution Structure Flux de revenus des coûts Institut suisse pour les PME de l’Université de Saint-Gall et PostFinance Lean Startup Canvas Avantage injuste Solution Proposition de valeur Problème Mesures clés Structure des coûts Segments de clientèles Canaux de distribution Flux de revenus Ash Maurya Social Lean Canvas Objectif, raison majeure Avantage injuste Solution Proposition de valeur Problème Alternatives existantes Mesures clés Structure des coûts Segments de clientèles Canaux de distribution Early adopters Flux de revenus Bénéfices sociaux et environnementaux Rowan Yeoman Partenaires Activités et ressources Proposition de valeur sociale Ventes et marketing Structure des coûts Segments de clientèles Environnement macroéconomique Concurrents Surplus financier Flux de revenus The Young Foundation Génération d’idées Coopérateur pour l’innovation Réalisation et tests Coopérateur pour le marché Segments de clientèles Problème Mission Solution Marché Empathie Avantage Concept culturel Flux de revenus Exploration d’opportunités Structure des coûts Apprentissage et pivots Brad Cho 4 blocs changent Cycle Lean startup Lean Canvas Business Model Canvas 9 blocs se concentrent en 6 blocs Pourquoi et indicateurs Cycle PDCA de Demming 2 nouveaux blocs Social Business Models Canvas Social Lean Canvas Quelle sinuosité faut-il suivre ? Caricature d’approches opposées Entrepreneuriat social: Problèmes à la recherche de solutions Entrepreneuriat social: Mesures d’impact sociétal Entrepreneuriat classique: Mesures d’impact financier Entrepreneuriat classique: Solutions à la recherche d’opportunités Business Model Generation Canvas Partenaires clés Activités clés 1 Ressources clés 5 Proposition de valeur Relations clients 2 4 3 Canaux de distribution 6 Structure des coûts Segments de clientèles 7 Flux de revenus 8 9 Alexander Osterwalder et Yves Pigneur Les neuf composantes du modèle commercial Segments de clientèles Relations clients 1 2 Canaux de distribution 5 Proposition de valeur 3 Activités clés 4 Ressources clés 7 6 Flux de revenus Partenaires clés Structure des coûts 8 9 Institut suisse pour les PME de l’Université de Saint-Gall et PostFinance Lean canvas Problème Solution 1 2 Indicateurs clés Proposition unique de valeur Avantage compétitif 3 7 4 Canaux 5 Structure des coûts Segments de clientèles 6 Flux de revenus 8 9 Ash Maurya Business Model Zen Canvas Génération d’idées Coopérateur pour l’innovation 6 4 Réalisation et tests 9 Coopérateur pour le marché Segments de clientèles Problème 2 Solution 5 3 Mission Empathie Marché Avantage 8 Concept culturel Flux de revenus 1 Exploration d’opportunités 7 Structure des coûts 10 Apprentissage et pivots Brad Cho Canevas de Social Business Models 1 Où? 2 3 Qui? Pourquoi? 8 Avec qui? Par quoi? 4 0 7 Vérifiable? Valeurs Avec quoi? 6 Quoi? 5 Social Business Models et Claude Michaud Positionnement des canevas Economie de marché Taille - STARTUP TPE PME Economie sociale MGE Taille + L’axe de cohérence et les huit questions 1 Où ? Le contexte: votre terrain de jeu 2 Qui ? Vos publics cibles: directs et indirects 3 Pourquoi ? Leurs besoins: votre défi A chaque usager, bénéficiaire ou client doit correspondre au minimum un besoin! Vos prestations: répondre aux besoins 4 Toute prestation doit satisfaire au minimum un besoin! Quoi ? 5 Vos canaux: distribution et communication Par quoi ? 6 Faire: vos ressources et vos finances Avec quoi ? 7 Vérifiable ? Indicateurs: la mesure de votre réussite 8 Seul on va vite… ensemble on va loin! Avec qui ? Les besoins Les public cibles Le contexte Où ? Pourquoi ? Les canaux Les valeurs Les indicateurs Vérifiable ? Avec quoi ? Les ressources et les finances Qui ? Par quoi ? Quoi ? Les prestations Avec qui ? Les parties prenantes 10’000’000 de jeunes, leaders de demain! Quels sont leurs besoins? Que proposez-vous? Comment faire ? Les finances? … Où ? Pourquoi ? Qui ? Les valeurs Vérifiable ? Avec quoi ? Par quoi ? Quoi ? Avec qui ?
