Introduction aux marchés électroniques
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Les places de marché électroniques HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Questions • Quelles sont les fonctions d’une place de marché ? • Comment les places de marché créent de la valeur ? • Quels sont les principaux types de marchés électroniques ? • Quel avenir pour les e-marchés? Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Les places de marchés La place de marché électronique • La place de marché du village – Une agglomération physique de marchands qui se réunissent dans un lieu et à un temps précis. – Point focal pour les acheteurs. – Les acheteurs trouvent ce qui est disponible, et peuvent comparer les prix. – L’agglomération de marchands attire la masse de consommateurs. Ceci réduit globalement les coûts de transactions. – Le gestionnaire du marché assure en partie la confiance. Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Fonctions d’un marché • Espace marchand / d’échanges – communication + négociation – contexte – efficacité de marché • Facilitateur des transactions – Logistique – Modalités de paiement et sécurité – Confiance Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Fonctions d’un marché • Cadre institutionnel – Cadre légal • contrats commerciaux • mécanismes de résolution des conflits • Propriété intellectuelle – Cadre réglementaire • réglementation sectorielle • interventions publiques Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Fonctions d’un marché • Mécanisme de révélation des prix – prix d’équilibre – différentes modalités • prix affichés • prix négociés • enchères • Mécanisme d’assignation (Matching) – agrégation des vendeurs et acheteurs – détermination des offres – révélation des besoins Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Création de valeur sur les places de marchés électroniques • • • • Découverte de biens rares et spécialisés Découverte de prix Gestion de la confiance Réseau communautaire de partage d’information et de référencement • Travail collaboratif • Réduction des frais de transactions Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Les places de marchés électroniques Portail et Marché B2C E-marché B2B Firme Firme CRM ERP Achats Autres ERP E-marché C2C C CRM C Achats C Autres C Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Marchés C2C • • • • Découverte de biens rares et spécialisés +++ Découverte de prix ++ Gestion de la confiance +++ Réseau communautaire de partage d’information et de référencement + • Travail collaboratif • Réduction des frais de transactions Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Marchés B2C • • • • Découverte de biens rares et spécialisés+ ++ Découverte de prix + Gestion de la confiance Réseau communautaire de partage +++ d’information et de référencement • Travail collaboratif • Réduction des frais de transactions + Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Marchés B2B • • • • Découverte de biens rares et spécialisés Découverte de prix + Gestion de la confiance Réseau communautaire de partage d’information et de référencement +++ • Travail collaboratif • Réduction des frais de transactions ++ Jacques Robert , HEC Montréal HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électronique Économie Numérique Types de places de marchés à succès • C2C: ex. E-BAY – Masse de vendeurs et d’acheteurs pour faciliter la découverte de produits rares. – Outils de négociation (enchères) pour la découverte des prix. – Gestion de la confiance par l’information • B2C: ex BabyCenter – Communauté d’intérêts spécialisée avec partage d’information et références • B2B: ex. Covisint/BrokerForum – Travail collaboratif Jacques Robert , HEC Montréal
