Marketing Électronique Séance 10
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Marketing Électronique Séance 10 Le plan Marketing Jacques Nantel Novembre 2002 Objectifs visés par le plan marketing • Force les gestionnaires à adopter une approche plus rigoureuse, plus réaliste et surtout mieux informée • Permet de lever les fonds nécessaires (internes ou externes) Principales questions auxquelles doit répondre un plan marketing • Quel est la conjoncture économique • Quelles sont les principales opportunités et menaces de l’entreprise (SWOT) • Objectifs de l’organisation • Nature du produit/service • Nature de la clientèle • Pourquoi acheter notre produit/service • Plan de communication • Organisation • Mesures de succès Deux volets • L’analyse de la situation • Le plan d’action L’analyse de la situation • La nature du produit/service que vous commercialisez • Marché visé – Géographique – Par type de client – Par réseau • Taille du marché • La structure de la concurrence • Évolution de ce marché L’analyse de la situation • Changements – – – – Technologiques Législatifs Démographiques Politiques • Tendances économiques • Forces et faiblesses de votre offre – – – – Produit Prix Distribution Image et communication • Segmentation – Descripteurs – Analyse de Pareto SWOT analysis • Principales – Forces – Faiblesses – Opportunités – Menaces Plan d’action • Positionnement stratégique – Par rapport à la concurrence – Par rapport à un ou des segments • Parts de marché potentiels – En matière de préférences – Variations des parts de marché • Tactiques – – – – Produit Prix Distribution Communication • Objectifs – Parts de marché – Ventes – Profuts Où s’inscrit le commerce électronique dans un plan marketing? • Si son produit/service est au centre du commerce électronique? – MVM, Mediagrif, Infinit, SAP • Si son produit/service est un utilisateur du commerce électronique? – Dell, Bombardier,Renaud Bray, Desjardins Un exemple
