l`engagement du CHRU de Lille dans la démocratie

Patients, usagers et citoyens :
l’engagement du CHRU de Lille dans la
démocratie sanitaire
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Les citoyens :
quel rôle dans la stratégie hospitalière?
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Une politique d’ouverture vers les usagers ancrée
depuis 10 ans dans le management lillois :
Projet d’Etablissement 2004-2008
- 2 jurys citoyens –1 forum citoyen
Projet d’Etablissement 2012-2016
- 1 jury citoyen, des focus groupes, des tables
rondes, un groupe d’usager
-Un comité ville-hôpital
Maison des usagers et des associations

Les citoyens :
quel rôle dans la stratégie hospitalière?
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Les usagers, contributeurs de la stratégie du CHRU
L’humain au cœur du système : socle commun entre
hospitaliers et usagers lors du premier jury citoyen
hospitalier en France en 2003
Les valeurs exprimés par les
usagers ont trouvé écho auprès
des hospitaliers et ont fondé le
Projet d’Etablissement 2004-
2008

Le jury citoyen :
Les grandes étapes
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La constitution du jury :
En 2003, Le CHRU de Lille fait paraître dans la
presse régionale un appel à candidature pour être
membre du panel
Sur la base de la centaine de candidatures reçues,
un groupe de 12 personnes (+2 suppléants) est
constitué par une société indépendante.
Sa composition est représentative de la diversité
des usagers du CHRU et de leurs expériences

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La formation du jury :
Une journée de formation
Une mobilisation du Directeur Général, Président
de la CME, des médecins et des cadres de direction
du CHRU de Lille et d’intervenants extérieurs
Des temps de présentation et d’échanges
-le système de santé
- Le CHRU de Lille: ses missions, son activité, ses
ressources, ses financements
- Les grands enjeux de santé publique régionaux, les
enjeux économiques et sociaux
Le jury citoyen :
Les grandes étapes