Communiqué de presse 93 millions d’Européens exclus financièrement MasterCard a lancé une grande enquête dans le cadre de la lutte contre l’exclusion financière Waterloo, le 26 Septembre 2013 - MasterCard (NYSE: MA) a diffusé le rapport Road to Inclusion, qui démontre que plus de 90 millions d’Européens n'ont pas accès aux services bancaires et aux paiements électroniques. L’étude dévoile un profil inattendu des personnes financièrement exclues. Elle porte sur les différents moyens utilisés pour payer les frais et identifie les solutions possibles pour une inclusion financière. Profil inattendu des personnes financièrement défavorisées et exclues MasterCard a identifié dans son rapport Road to Inclusion les caractéristiques des personnes financièrement défavorisées et exclues. Une première étape importante afin d’agir et apporter des solutions sur le marché. Il n’y a pas de grandes différences dans le comportement et l'attitude des personnes de ce(s) groupe(s) entre les pays européens où l'enquête fut menée. Contrairement aux idées reçues, beaucoup d’entre elles sont instruites, ont un travail et souhaitent faire partie de l'économie. L'état de l'exclusion financière en Europe: L'exclusion financière touche principalement les femmes (55% de femmes contre 45% d'hommes). 51% des personnes exclues financièrement sont mariées. 80% sont nées et ont grandi dans le pays où ils vivent/résident maintenant, seulement 2% sont des immigrants récents. L'âge moyen est de 40 ans. Les réseaux locaux extrêmement importants L'étude montre que les personnes de ces groupes sont bien intégrées dans leur communauté locale. Famille, amis et réseaux locaux sont très importants pour la co-dépendance sociale et financière, étant donné qu’ils les aident à trouver du travail, emprunter de l'argent et à faire des achats en ligne. La forte dépendance de ces réseaux leur permet de s’organiser localement mais continue de les exclure de la société au sens large. L'étude montre que certains coûts sont payés par des amis ou de la famille: Pour 38%, le loyer ou le remboursement du prêt immobilier est payé par un tiers 42% pour les services d'intérêts généraux 14% pour les autres biens et services L’argent liquide est actuellement la solution préférée, mais apporte des inconvénients L'étude montre que l'inclusion financière est liée à l'inclusion sociale. Donner un accès à des moyens de paiements électroniques qui sont adaptés aux besoins de ces groupes, telle que la carte prépayée récemment introduite sur le marché, peut contribuer à leur sentiment d'appartenance dans la société. Actuellement, les personnes exclues financièrement paient leurs achats avec de l'argent liquide: 98% paient leur loyer en espèces, 95% paient les services d'intérêts généraux avec du cash et 89% payent en espèces pour d'autres produits / services. Le cash n’est cependant pas toujours la solution la plus appropriée. Communiqué de presse Jennifer Rademaker, Senior Vice-President Core Products Europe pour MasterCard dit: «Il est extrêmement important de donner également accès au système pour ces groupes cibles d'une manière ou d'une autre. La carte prépayée offre une solution possible. Cette carte est proposée par diverses institutions financières en Belgique, mais son existence et ses avantages ne sont pas encore suffisamment connus. Toutefois, cette carte offre des solutions réelles quant à la gestion d’un budget, les achats en ligne et contre les dangers du cash." 39% des répondants ont indiqué que la carte prépayée pourrait-être adaptée à leurs besoins financiers. Parmi les personnes exclues financièrement, 47% n'ont jamais entendu parler d'une carte de débit prépayée, 43% ont entendu parler de la carte prépayée mais ne l’utilisent pas. Malgré ce faible taux de connaissance, 41 % des personnes interrogées reconnaissent que posséder une carte prépayée leur permettrait de ne plus transporter constamment des espèces. 25% d'entre elles ont reconnu que les cartes prépayées pourraient les aider à mieux contrôler leurs dépenses. L'étude a été menée dans six pays européens: le Royaume-Uni, France, Italie, Espagne, Pologne et Russie. Les résultats de la recherche européenne ont été dévoilés à la conférence MasterCard Europe Prepaid Conference à Rome. - FIN - À propos de l’enquête Cette étude, réalisée par Ipsos MORI en Juin et Juillet 2013, repose sur une enquête quantitative croisée avec une approche ethnographique. Les recherches ont été menées au Royaume-Uni, en France, en Espagne, en Italie, en Pologne et en Russie pour les personnes financièrement exclues (celles qui n'ont pas accès aux services bancaires formels) et les personnes financièrement défavorisées (celles qui n'ont accès à aucune forme de paiement électronique). 631 personnes ont été interrogées et 36 foyers ont participé à une interview ethnographique d’une journée recouvrant 6 marchés. Des quotas ont été également définis pour les personnes financièrement défavorisées mais qui ont accès aux cartes prépayées. Étant donné qu’aucune base de données représentative n’est disponible pour les « personnes exclues et les personnes défavorisées » sur le plan quantitatif, un échantillonnage représentatif au niveau national n'est pas possible concernant les deux groupes analysés. La définition de l'échantillon cible a été constante entre les pays et le profil des répondants s’est fondé sur le principe du « premier disponible ». A propos de MasterCard MasterCard (NYSE: MA), www.mastercard.com, est une société technologique dans l’industrie mondiale des paiements. Nous exploitons le réseau de paiement le plus rapide au monde et tisse des liens entre consommateurs, institutions financières, commerçants, autorités publiques et entreprises dans plus de 210 pays. Les produits et services MasterCard favorisent les activités commerciales au quotidien - telles que le shopping, les voyages, la gestion d’une entreprise et de ses finances – de manière plus simple, plus sûre et plus efficace pour tous. Vous pouvez nous suivre sur Twitter : @MasterCardNews, vous joindre à la discussion sur le Cashless Conversations Blog et vous abonner pour recevoir les dernières nouvelles. Contacts Presse Mastercard Belg Isabelle Roels, MasterCard – Communications Leader Benelux – [email protected] - +32 2 352 5213 Arthur Waucquez, Weber Shandwick – [email protected] – 0477 549 735