Introduction au management des organisations

Introduction au management
des organisations
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Introduction au management
des organisations
Ce chapitre d’introduction vise à définir et présenter le contenu de cette nouvelle matière Mana-
gement des organisations de la classe de première.
Le programme peut se diviser en plusieurs grandes parties :
− l’organisation est une réponse à l’action collective ;
− les formes d’organisations ;
− le management des organisations :
• fixer les objectifs et contrôler les résultats ;
• organiser le travail ;
• animer les hommes.
Ainsi, une grande partie du programme vise à repérer et à décrire les trois formes d’organisation
que les élèves sont amenés à rencontrer dans leur vie quotidienne (Cf. schéma). Cette introduc-
tion a pour but de repérer d’abord ces formes d’organisation.
Ensuite, une partie est consacrée au management dans lequel le manager joue un rôle important.
Attention : le management des organisations n’est pas de l’économie d’entreprise.
Économie d’entreprise Management des organisations
Une vision mécaniste de la vie économique.
L’entreprise réagit mécaniquement à l’environne-
ment.
Une vision plurielle et dynamique (l’entreprise est
un système social dans lequel il existe des phé-
nomènes de pouvoir ; plurielle car cette discipline
La suprématie technique (la fonction de production) fait aussi appel à la sociologie, la psychologie...).
conditionne la réussite d’une entreprise. Le management est ainsi à la fois la cause des
L’entreprise est une unité de fabrication qui trans-
forme un ensemble de biens en produits finis.
L’entreprise est un agent économique autonome,
rationnel et informé. Il a un comportement général
d’optimisation et d’allocation des ressources
échecs et des succès de la firme.
La suprématie technique des différentes fonctions
ne suffit pas. Le management et le phénomène
organisationnel sont importants et concernent
aussi les administrations, les associations...
rares c’est-à-dire que pour chaque problème
(financier, organisationnel, de gestion de produc-
tion, etc.), il existe une solution unique. Ainsi, les
facteurs de production sont rémunérés à leur pro-
ductivité marginale, les choix d’investissements
sont régis par des critères financiers simplificateurs
(taux interne de rentabilité ou valeur actuelle nette).
L’entreprise est vue sous l’angle organisationnel.
Par exemple, les problèmes complexes sont vus
sous l’angle de l’implication et de la coordination
des salariés. Ainsi, le facteur humain, tant dans
l’étude du rôle du manager que dans la conduite
des hommes qui composent l’organisation, devient
important.
Le mode de fonctionnement optimisateur nécessite
que les individus soient toujours capables de pren-
dre tout le temps les bonnes décisions au bon mo-
ment, ce qui n’est guère réaliste.
Le management s’intéresse aux structures c’est-à-
dire aux problèmes de coordination des ressources
internes et plus seulement à l’allocation des res-
sources. Les ajustements qui en résultent ne sont
L’entreprise est une « boîte noire » c’est-à-dire
que la structure, l’organisation n’est pas précisée
ou ne fait pas l’objet de développements. La théorie
microéconomique ne permet pas de comprendre
les grandes firmes.
plus optimisés ? Ce n’est plus l’ajustement en lui-
même qui est important (Combien allons-nous in-
vestir ?) mais le processus de prise de décision
(Qui intervient dans le choix de l’investissement ?
Quels sont les facteurs qui influencent ce choix ?
Avec quelle mise en place et dans quelles condi-
tions ?)

INTRODUCTION 4
Faire observer le schéma par les élèves
Ce schéma comprend :
− des organisations de différentes natures ;
− au centre le mot MANAGEMENT.
Les organisations
Observation Type de
symbole
Nature de
l’organisation Activité Objectif
Menuiserie
Carte de visite
Encart
publicitaire
PME qui représentent
environ 90 % des
entreprises
Artisanale
Faire des bénéfi-
ces pour mainte-
nir l’activité qui
permet de rému-
nérer le chef
d’entreprise
Axa
Assurances Sigle Entreprise multinatio-
nale d’assurance
Assurance – cou-
verture de risques Faire du profit
Carrefour Sigle
Entreprise multinatio-
nale de la grande dis-
tribution
Grande
distribution Faire du profit
Mairie
Bâtiment avec le
drapeau de la
République
française
Collectivités
locales
Gérer la
commune
Assurer un
service public
aux habitants de
la commune
Éducation
Nationale Sigle
Ministère de la jeu-
nesse, de l’éducation
et de la recherche
Mettre en œuvre
la politique déci-
dée par le gou-
vernement en
matière
d’éducation...
Former les
citoyens...
Palais de
justice Fronton du palais de justice Ministère de la justice Rendre la justice Régler les litiges...
Associations Footballeur… Associations
sportives Activités sportives
Assurer un
service aux
adhérents
Croix Rouge Sigle
Organisation non
gouvernementale ou
association à but non
lucratif qui a des acti-
vités d’intérêt général
Activités
humanitaires
En France, à la
croisée du secou-
risme, de la soli-
darité et de la
santé, elle est
présente sur tous
les fronts de la
détresse sociale
Manifestation
des organisa-
tions syndica-
les de salariés
Banderole Divers syndicats
CGT, FO...
Activités
syndicales
Défendre l’intérêt
de ses membres
Le management
Faire trouver par les élèves des mots synonymes ou proches et les faire réfléchir aux ressemblan-
ces et aux différences. Exemples : Gestion, Direction, Administration.
Il n’y a pas de management sans manager.
Le manager
Les managers sont d’abord des décideurs.
Faire trouver par les élèves des mots synonymes ou proches et les faire réfléchir aux ressemblan-
ces et aux différences. Exemples : Entrepreneur, Chef d’entreprise, Patron, Dirigeant.

Introduction au management
des organisations
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COMPRENONS
ENSEMBLE
1 • Observez le schéma de la page 4.
Quel est le rôle du management ? L’objectif du management est-il le même selon le type
d’organisation (entreprise, association, État) ?
Le rôle du management est de coordonner, évaluer, animer.
L’objectif du management est différent selon le type d'organisation :
− entreprise : profit ;
− association : intérêt des membres ;
− État : intérêt général.
2 • De quoi dépend le succès du management ?
Le succès du management dépend de la qualité du management.
3 • Quelle est l’origine du mot management ? Quel est son sens aujourd’hui ?
Origine du mot management : Cf. livre p. 6
Son sens aujourd'hui : Cf. livre p. 6
4 • Quel est le rôle du manager ? Illustrer avec le discours du président d’AXA.
Rôle du manager :
− diriger sans être propriétaire ;
− assurer le succès de l’organisation : être leader mondial ;
− optimiser les ressources : mobiliser les ressources pour offrir aux clients ce qu’ils souhaitent ;
− gérer les relations avec les partenaires : État, banques, fournisseurs, clients (les aider à cons-
truire leur patrimoine) ;
− promouvoir la performance individuelle et collective dans le respect des valeurs.