Livret du patient - Hôpital Intercommunal de la Presqu`ile Guérande

Livret d’accueil du patient
Votre admission
Le personnel
Votre séjour
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OPTICIENS SALOMON
ROYALE OPTIQUE
22 Grande Rue
(entre l’église et la poste)
44510 LE POULIGUEN
Tél. [phone]
OPTIC SALOMON
Les Salorges
(entrée du Croisic)
44490 LE CROISIC
Tél. [phone]
TAXIS AMBULANCES
TOUTES DISTANCES
La Baule - Le Pouliguen
Le Croisic - La Turballe
Sainte Reine de Bretagne
Asserac - Herbignac
Pontchâteau
SPÉCIALISTE DU TRANSPORT SANITAIRE
30 ANS D’EXPÉRIENCE À VOTRE SERVICE
Siège social :
ZI Villejames - Rue des guerets - 44350 GUERANDE
02 40 15 66 66
[e-mail] www.ambulance-oceane.com
Tiers Payant - Assistance rapatriement
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Bienvenue
[[3 ]
Accueil, Professionnalisme, Proximité… telles sont les qualités que l’Hôpital Intercommunal de
la Presqu'île met à votre disposition...
Ce document vise à vous apporter tous les renseignements susceptibles de vous intéresser
dans le cadre de votre séjour.
Par ailleurs, le personnel est disponible pour répondre aux questions que vous vous posez
quant à la vie au sein de l'établissement.
Afin de nous améliorer de façon continue, nous vous remercions de nous faire part de vos
remarques en complétant le questionnaire de satisfaction.
D. Dumortier
Directeur
Site du Croisic
Tél : [phone]
Fax : [phone]
Admission p4
Le personnel p5
Votre séjour p6
Droits et devoirs p8
Votre sortie p10
La charte de la
personne hospitalisée p11
Un peu d’histoire p12
Plans des sites p13
Le Pôle de Soins p14
Le Pôle de Gériatrie p15
La démarche qualité p16
Site de Guérande
Tél : [phone]
Fax : [phone]
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Votre admission
[[4 ]
Vous – ou l’un de vos proches – devrez passer dès
que possible au Bureau des entrées
pour compléter votre dossier
administratif.
Formalités
administratives
Vous ou l’un de vos proches devrez
passer au bureau des entrées, dès votre
admission, pour présenter les documents
suivants :
• votre carte d’assuré social (carte vitale et
ou attestation)
• votre carte de mutuelle
• votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
Ces formalités sont indispensables à la prise en charge
des frais d’hospitalisation qui sinon vous seront facturés.
ARGENT ET DEPOT DE VALEURS - MOYENS DE PAIEMENT
Il est conseiller de ne pas garder sur vous de l’argent ou des objets de valeur. Remettez-
les à vos proches ou, à défaut, confiez-les en toute sécurité au bureau des entrées. Ces
valeurs seront déposées à la Trésorerie de l’hôpital de Saint-Nazaire, lieu où elles vous seront
restituées.
HEURES D’OUVERTURE
du bureau des entrées
•Guérande
du lundi au vendredi : 8h00 - 12h30 et 13h00 - 18h00
samedi : 8h30 - 12h30 et 13h30 - 16h30
• Le Croisic
du lundi au vendredi : 8h00 – 18h00
samedi : 8h30 – 12h30 et 13h00 – 16h30
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Le personnel
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LES TENUES
L’ÉQUIPE MÉDICALE
Les praticiens hospitaliers, médecins généralistes
autorisés ou spécialistes assurent votre prise en
charge et transmettent leurs comptes rendus et les
documents nécessaires à votre suivi médical.
L’ÉQUIPE SOIGNANTE
Les infirmiers dispensent les soins prescrits par le
médecin. Les soignants participent à l’accueil et
assurent les soins d’hygiène et de confort en
collaboration avec l’infirmier, les agents de service
hospitalier sont chargés de l’hygiène des locaux et
de l’hôtellerie.
Le cadre de santé est responsable du fonctionnement du
service, de l’organisation des soins et de leur qualité.
LE SERVICE SOCIAL
Les assistants sociaux ont pour mission de conseiller et
d’accompagner les patients et leur familles dans les différentes
démarches. Si vous souhaitez rencontrer un assistant social
vous pouvez en faire la demande auprès du cadre de santé du
service.
D’AUTRES PROFESSIONNELS
Contribuent également aux soins et à la qualité de votre séjour :
psychologues, ergothérapeutes, kinésithérapeutes, orthophonistes,
psychomotriciens, diététiciens, préparateurs en pharmacie,
agents des services administratifs, techniques et logistiques,
etc…
Chaque service de soins est placé sous
la responsabilité d’un cadre de santé.
Chaque agent est identifiable par son
badge (Nom, Prénom, Grade).
Chaque catégorie de personnel est
identifiable par une couleur :
Cadre de Santé et Infirmier :
Blouse blanche parement BLEU
MARINE
Aide-soignant, Aide médico-
psychologique et Agent de
Service Hospitalier Qualifié :
Blouse blanche parement VERT
Hôtelier : Blouse blanche pare-
ment SAUMON ou RAYÉE
JAUNE ET BLANC
Kinésithérapeute, ergothéra-
peute, préparateur en pharma-
cie : Blouse blanche parement
BLEU CLAIR
Assistant social, psychologue : en
tenue de ville
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