Plateforme Informatique Partagée au chevet du

: Plateforme Informatique Partagée au chevet du patient
•Q
• In
Nos solutions répondent à 4 besoins essentiels :
1
Accès sécurisé au SIH :
avec la CPS et/ou Single Sign-On, client léger avec Citrix / TSE / Web
2
Informations aux patients :
Education Thérapeutique, Menus, Questionnaires de Satisfaction, Livret d’Accueil…
3
Services Multimédia :
TV, Radio, Jeux, Téléphone, Skype, VOD, Livres Audio…
4
Efficacité opérationnelle / communication entre services améliorées :
Aide à la Gestion des Lits, Aide au Nettoyage, Commande des Repas…
Avec des solutions déployées dans + de 100 établissements à travers le monde sur + de 25 000 lits,
Lincor est le leader mondial avec + de 2 millions de patients utilisateurs par an.
Lincor propose aux établissements de santé de mettre en place une Plateforme Informatique
Partagée au chevet des patients. Ayant pour cœur de métier le développement informatique,
les équipes Lincor ne cessent de développer de nouvelles applications. Dans un souci de
simplicité, toutes ces applications sont intégrées et gérées depuis notre back-end.
Grâce à ce concept tout-en-un, la solution Lincor a pour objectif de réduire les investissements
et les coûts de maintenance liés à toute solution technique une fois installée mais aussi
d’optimiser l'efficacité opérationnelle des équipes, la communication entre les services,
d’améliorer la productivité et le confort des professionnels de santé et bien sûr le confort des
patients.
Efficacité Opérationnelle
Communication
Différentes applications existent pour améliorer l’efficacité
opérationnelle. L’Aide à la Gestion des lits permet de renseigner depuis
la solution Lincor, grâce à une mise à jour en temps réel, le statut de
chaque lit (ex : occupé, disponible, à nettoyer,…) pour une meilleure
coordination des équipes dans les services médicaux dans les étages et
les services nettoyage/technique/administratif. En complément, l’Aide
au Nettoyage consiste en des check-lists personnalisables des tâches
ménagères à effectuer par le personnel et accessibles sur la plateforme
Lincor dans la chambre. Ce genre d’applications renforce la traçabilité
du personnel d’entretien. Il est également possible de commander des
repas et/ou d’afficher les menus selon le régime diététique du patient.
Un ensemble de services de communication complet est disponible
pour le patient et le professionnel de santé. Bien évidemment accès au
téléphone et à internet, l’établissement pouvant créer des raccourcis
pour mettre en avant certains numéros/sites internet. Grâce à internet
le patient va avoir accès aux réseaux sociaux et à Skype ce qui va
réduire son sentiment de solitude. Un système de messagerie
instantanée est également intégré dans notre solution pour que
l’établissement puisse envoyer des messages (type SMS) simplement
vers les terminaux à un patient / groupe de patient / tous les patients.
Accès SIH
L’accès sécurisé aux informations relatives aux patients et leurs mises à
jour se fait aussi facilement que sur un ordinateur. Différentes
méthodes d’authentification et de sécurisation sont possibles (RFID,
cartes à puce, mot de passe, SSO, combinaison de méthodes).
Toutes ces technologies sont déjà maîtrisées par Lincor parmi la
centaine de sites installés. L’établissement peut aussi mettre en place
notre solution Dual Screen qui offre un poste dédié aux professionnels
dans la chambre et entièrement relié au terminal.
Intégration de la chambre
Tous les équipements peuvent être intégrés simplement pour
permettre au patient de tout contrôler à partir de son terminal, ce qui
lui donne un sentiment d’indépendance et aux infirmières de se
dégager du temps. Le système d’Appel Malade existant peut aussi être
intégré (bouton interface, poire d’appel, bouton physique). Enfin, nous
proposons une solution de surveillance à distance des patients à l’aide
de la caméra intégrée du terminal.
Informations aux patients
Les questionnaires de satisfaction peuvent être personnalisés et ciblés
en fonction du profil patient. Les résultats sont simples à collecter et à
importer. Nous pouvons également mettre en place une Bibliothèque
Numérique d’Education Thérapeutique qui est en fait un portail
personnalisé que nous créons en regroupant les documents existants
dans l’établissement. Grâce à ce service le patient participe à son
propre traitement. Enfin, grâce au CMS intégré, l’établissement peut
créer et diffuser de l’information en toute simplicité (ex: livret
d’accueil, menus, plan, calendrier évènementiel etc.).
Multimédia
Les patients ont accès à une gamme complète de services multimédia
pour se divertir. Les services suivants sont inclus : télévision, radio,
VOD, livres audio et jeux. L’établissement décide des services qu’il
souhaite rendre payants, des tarifs qu’il veut appliquer et constitue les
bouquets de services selon ses besoins.
LES
Pour les
professionnels
de santé
+
Confort de travail et efficacité opérationnelle
Notre plateforme évite aux professionnels des allers et venues incessants pour consulter le DMI dans le
couloir voire au bureau des infirmières tout au bout de ce dernier. Ce confort leur enlève du stress et
leur permet de se consacrer + aux soins du patient. Des applications telles que l’Aide à la Gestion des Lits,
la qualité de communication et de collaboration entre les différentes équipes augmente fortement.
Mise à jour DPI en temps réel diminution des risques
Les professionnels peuvent directement accéder aux DMI, aux résultats d’examen, de consulter les
protocoles et tout mettre à jour en temps réel pour prodiguer des soins + sûrs et + efficaces en prenant
les bonnes décisions au bon moment. Ceci représente un gain de temps conséquent et réduit les risques
d’erreur. L’identito-vigilance est simplifiée grâce à l’ajout possible d’un lecteur code-barres ou au
renseignement de l’IPP automatisé en HL7 depuis le logiciel administratif. Enfin, de sensibiliser le patient
et l’impliquer dans ses soins.
Un accès simple et sécurisé
Il est possible d’intégrer n’importe quel SSO (Ilex, Evidian, Authasas, Active Identity,..) et d’ouvrir
différents types de session (Citrix, TSE ou Web). L’accès au SIH peut se faire à l’aide de différentes
méthodes de connexion (CPS, Carte à puces, RFID, Code PIN, ...).
Pour
l’établissement
Meilleur accueil du patient
Avec cette solution très appréciée par les patients, l’établissement valorise son image tout en se
différenciant des autres établissements ce qui aura pour effet d’augmenter son taux d’occupation.
Autofinancement de la solution
Grâce aux différents services multimédias pour les patients et la flexibilité offerte par Lincor en termes
de facturation, le retour sur investissement se fait rapidement. En outre nos solutions permettent de
réduire les coûts tout en améliorant considérablement l’efficacité opérationnelle.
Conformité aux directives Gouvernementales
CPS / SSO pour accès SIH, prescription, traçabilité, mise à jour en temps réel. De plus, les risques
d’infections nosocomiales sont réduits étant donné que l’équipement n’est pas transporté de chambre
en chambre.
Matériel accommodant
Avec les terminaux, il n’y a aucuns risques de vol, de perte ou de casse et la maintenance des
équipements est simplifiée (- nombreux, + longue durée de vie).
Pour les
patients
Des patients demandeurs
Aujourd’hui les patients sont demandeurs d’un service de qualité au niveau du divertissement (Triple
Play) et de l’information dans le sens où ils souhaitent être informés sur leur hospitalisation
(Bibliothèque Numérique d’Education Thérapeutique) et sur l’établissement (livret d’accueil, moyens
d’accès, services divers). Nos solutions répondent à ces attentes tout en leur offrant un réel plaisir
d’utilisation, une ouverture sur le monde extérieur essentielle à leur rétablissement.
Rétablissement plus rapide
Un patient qui se sent bien est un patient qui se rétablira plus vite. Qui plus est s’il est bien informé, il va
participer à son rétablissement (Bibliothèque Numérique).
Séjour plus agréable
Il existe une multitude de services disponibles au niveau du divertissement mais aussi au niveau de la
communication pour que les patients ne se sentent pas isolés (appel vidéo, téléphone, réseaux sociaux).
€
Réaliser des économies tout en améliorant la
qualité des services prodigués
Applications
Avantages Quantifiés
Autres Avantages
Accès SIH
-Coût matériel ↘ : pas d’implémentation de Chariots Informatisés /
Tablettes et donc d’un réseau Wifi
-Coût maintenance ↘ : - de matériel et durée de vie supérieure
-Gain en temps : pas de retranscription papier (1/3 du temps d’une
infirmière), accès rapide à toutes les données et applications métiers
-Qualité des soins ↗ : d’erreurs, la sécurité au
niveau des informations est
renforcée
Aide à la
Gestion des Lits
-Taux d’occupation des lits ↗ : communication entre équipes optimisée
-Coût de sortie du patient ↘ : processus de sortie rationalisé
Aide au
Nettoyage
-Coût du personnel d’entretien ↘ : meilleure traçabilité de leur travail,
processus de nettoyage optimisé
-Risques d’infections ↘ :
meilleur contrôle des tâches
Bibliothèque
Numérique /
CMS
-Coût d’impression ↘ : tous les documents sont informatisés
-Gain en temps : les professionnels passent - de temps à expliquer au patient
sa maladie, les aspects de son séjour etc.
-Qualité des soins ↗ : le
patient participe à son propre
traitement
Commande des
Repas
-Coût de la nourriture ↘ : menus ciblés selon le profil du patient donc - de
repas à préparer et – de gaspillage, meilleure gestion des stocks
-Coûts d’impression ↘ : menus informatisés
-Gain de temps : les commandes sont directement envoyées en cuisine à
partir des terminaux tactiles
-Risques
alimentaire
↘:
menus
personnalisés
respectent les restrictions
diététiques des patients
-Revenus ↗
-Coût matériel ↘ : plus besoin de TVs, câble coaxial, téléphone
-Satisfaction patient ↗
-Notoriété établissement ↗
Services
Multimédia
4 bonnes raisons de choisir Lincor
1
Une solution très simple à utiliser
Au niveau des patients, l’interface a été spécifiquement
conçue pour l’environnement hospitalier et nous n’avons
jamais eu besoin de distribuer des guides d’utilisateurs.
En ce qui concerne l’administration la formation est rapide
car très simple et il n’y a pas besoin d’avoir de fortes
compétences en informatique pour administrer la solution.
3
A la pointe de la technologie
Nous nous efforçons de constamment intégrer les toutes
dernières technologies dans nos solutions, comme :
VmWare, NetBoot, la Haute-Disponibilité, le HL7 auto-login,
SSO/CPS. Ceci nous permet de proposer aux établissements
des solutions non seulement fiables mais également prêtes
pour l’avenir.
Téléphone
Fixe : +33 9 81 09 86 86
Mob : +33 7 60 90 60 93
2
Offre la + complète du marché
De nouvelles applications sont constamment développées
pour proposer des solutions toujours + complètes. Par
ailleurs, nous offrons un large choix de matériel (fixations,
terminaux etc.) et de méthode de facturation (carte à puce /à
gratter, post-paiement avec des distributeurs automatiques
de cartes et/ou des Terminal Vendor).
4
Expérience inégalée
Leader mondial sur le marché, notre expérience
internationale et nos fortes compétences internes nous
permettent d’adresser tous les environnements et toutes les
configurations
possibles
tout
en
assurant
une
implémentation et un suivi de qualité.
Adresse
Bâtiment Agora
8 Chemin de Lescan
33150 CENON
Email
[email protected]
[email protected]
www.lincor.com/fr/