Brochure - Manager des Crises et Opportunités

Manager des crises
et des opportunités
> Formation Bac+5 par l’apprentissage en trois ans
> Diplôme reconnu par l’Etat de niveau I (Bac+5) inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
pourquoi cette formation ?
Aujourd’hui, les entreprises évoluent dans un environnement
chaotique caractérisé par des changements rapides et brutaux qui
génèrent des ruptures majeures et des effets redoutables.
Ces situations de rupture, souvent imprévisibles, sortent les
entreprises de leur fonctionnement habituel et de leur « zone de
confort » :
• la multiplication de scandales altère la crédibilité
de l’entreprise ;
•une catastrophe naturelle ou humaine (inondations, attentats…) handicape durablement un territoire ou une entreprise ;
•l’émergence d’un nouvel acteur plus performant sur un marché
concurrentiel ruine des années d’effort de marketing
(« Uberisation ») ;
•un durcissement de la réglementation pénalise un secteur
d’activité et anéantit des investissements (crise agricole,
immobilière, …) ;
•les changements de comportement du consommateur
(veganisme, class-action, boycott, attaques sur les réseaux
sociaux,…), une alerte sanitaire (grippe aviaire…) ou une évolution
technologique font disparaître des métiers, ou étrangle une
production jusqu’à la rendre impossible.
Tout conduit à rendre l’avenir imprévisible. La plupart des entreprises
sont déjà plongées dans ce monde complexe auquel il faut s’habituer
à vivre.
Aujourd’hui, face à des aléas, générateurs d’incertitudes et
d’instabilité, identifier et expliquer les causes n’est plus suffisant,
il faut prendre des décisions et remettre rapidement l’entreprise
dans un état de bon fonctionnement.
L’adaptation permanente à une situation changeante et imprévisible
est devenue une nécessité du management dans les entreprises,
qui doivent désormais disposer d’acteurs et d’outils pour gérer les
ruptures, les opportunités et les imprévus. Ceux qui pensent pouvoir
revenir à un monde prédictif disparaîtront.
« Le problème, ce n’est pas d’avoir des outils pour éviter d’être surpris.
Aujourd’hui, le problème c’est d’être préparé à être surpris »
Todd Laporte, Professor of Political Science at Berkeley, California
Devenez à l'issue
de cette formation
Le Manager des crises et des opportunités
maîtrise les outils de management, de
gestion, de communication et d’aide à la
décision. Il contre les accusations et stoppe
les dynamiques de communication négative, il
anticipe et élabore des actions agiles et adapte
l’organisation de l’entreprise à ces nouveaux
défis.
A l’écoute de son environnement, il fait preuve
d’une capacité d’adaptation aux situations
d’imprévus pour accompagner l’entreprise
vers une évolution positive.
Car sortir d’une crise, revoir sa stratégie, modifier
l’organisation fait naître des opportunités.
formation
Le Manager des crises et des opportunités sera formé et outillé pour :
Anticiper et préparer le management de l’entreprise
aux situations d’urgence et plus particulièrement
aux situations de rupture : manager les décisions
sous stress.
4 Développer les capacités de médiation pour prendre
les décisions judicieuses lors de la gestion des conflits,
la conduite des négociations et l’accompagnement
de la transformation de l’entreprise.
2 Répondre immédiatement et méthodiquement aux
effets indésirables de ces situations (enrayer une
propagation d’information, analyser les flux d’attaques
et de défense, éliminer les images préjudiciables,
tempérer les réseaux sociaux, …).
5 Accompagner l’entreprise à percevoir des signaux
faibles, à objectiver des situations et en faire la synthèse
pour en déterminer les opportunités et renforcer
l’adaptabilité et l’agilité de l’organisation.
1
3 Communiquer rapidement et efficacement sur tous
les canaux (web, print, médias audiovisuels, réseaux
sociaux,…) en « segmentant » l’information utile au
dépend de l’inutile, l’information prioritaire au dépend
du « bruit » (assurer la sécurité et le bon dosage des
interventions, utiliser un vocabulaire non anxiogène
et approprié) ; être en mesure d’évacuer les facteurs
aggravants pour éviter les effets cumulatifs.
Ces compétences permettront de former des managers
indispensables aux côtés des directions générales,
des services communication, sécurité ou ressources
humaines, aussi bien dans les entreprises que dans les
collectivités et associations.
programme
1ère année
Gestion des crises
•
Stratégies médiatiques
•
Communication et transformation permanente
•
Pratique de la communication et de la médiation
•
Connaissance et développement de soi
•
Gestion et communication de crise
•
Sociologie et culture d’entreprise
•
Exercice de gestion de crise
•
Pilotage de projet de transformation
•
Anglais
2ème année
Evaluation des menaces et des opportunités
•
Analyse des processus de l’entreprise
•
Management des connaissances
•
Typologie et gestion des risques
•
Analyse de données de l’entreprise
•
Evaluation de la performance de l’entreprise
•
Maturité des pratiques
•
Systèmes de management liés aux risques
et aux opportunités
•
Sécurisation des opportunités
•
Droit du travail
•
Anglais
3ème année
Management des opportunités et de la transformation
•
Méthodes d’innovation
•
Stratégie d’entreprise et entreprenariat
•
Droit de la consommation et de la concurrence
•
Management de la transformation permanente
•
Environnement digital de l’entreprise
• Outils de création digitale
•
Veille et innovation
• Droit à la propriété intellectuelle
•
Anglais
Étudier au CFSA Hubert Curien
La formation est gratuite et rémunérée et se déroule
en apprentissage pendant 3 ans. Le programme
académique, organisé sur 1 350 heures, se répartit
en cours, travaux dirigés, conférences et projets.
Un effectif réduit et un suivi personnalisé
favorisent un travail approfondi et professionnel.
Notre pédagogie participative met l’accent sur les
différents aspects du management et de la gestion
des risques. Elle alterne apports méthodologiques
et mises en situation sous la forme de séminaires, et
de workshops. Des conférences d’application sont
réalisées par des professionnels, notamment sur
la résolution de crises. Vous serez amenés à vous
impliquer notamment dans des groupes de projet.
L’équipe pédagogique est très largement
composée par des professionnels qui apportent
leur connaissance de l’entreprise.
Un tuteur académique veille au bon déroulement
du parcours dans l’entreprise d’accueil.
Le CFSA Hubert Curien
Le CFSA Hubert Curien, centre de formation
d’apprentis de l’enseignement supérieur, est situé
sur le campus de la CCI du Cher, en centre-ville, à
proximité des gares routières et ferroviaires, des
commerces et des différentes lignes de bus.
Le campus dispose d’équipements performants :
salles informatiques PC et Mac ® renouvelés
régulièrement, accès personnel et sécurisé au Wifi,
bibliothèque, amphithéâtre, cafétéria…
Une résidence étudiante récemment rénovée (120
studios) pouvant bénéficier d’aides au logement et
un parking sont à disposition sur le site du CFSA
Hubert Curien.
partenariat entreprise
Accès à la formation
Le CFSA Hubert Curien accompagne les apprentis
dans leur recherche d’une entreprise.
La notoriété du CFSA Hubert Curien permet de
développer des relations permanentes avec un
réseau de plus de 700 entreprises partenaires.
En 1ère année, être titulaire :
• d’un diplôme DUT ou BTS
(en rapport avec les thèmes enseignés :
DUT HSE, BTS Communication, DUT GEA,
DUT Génie Biologique…)
• d’un niveau L2 validé
Des entreprises aussi réputées que : Ademe, Air France,
l’AD2T du Cher, AIPST18, Areva, Bouygues Construction,
CEA, Cizeta Medicali, COSTIC, Danisco Dupont, Delphi,
Disneyland Resort, EDF, Eiffage Energie, Enjoy Your
Business, GDF Suez, La Bovida, Lactalis, La Poste, MAN,
MBDA, Messier Bugatti, Michelin, Nexter, Orange, Recticel,
Rosières, Safran Herakles, Saint Gobain, Schneider Electric,
Sofaxis, Thalès, Total, l’UCPA, Veolia Environnement, Vinci,
Yoplait…
En 2ème année, être titulaire :
• d’un niveau L3 validé
(ouverture en Septembre 2018)
L’admission s’effectue sur examen du dossier
de candidature, entretien de motivation et test
d’évaluation du niveau d’anglais.
rejoignez-nous
Inscrivez-vous sur le site de la formation
www.manager-crises-opportunites.fr
Campus de la CCI du Cher
25 rue Louis Mallet - BP 54
18001 BOURGES CEDEX
Tél. 02 48 67 55 51
Conception graphique & impression : 02 48 75 00 93 • Février 2017 • 1ère de couv’ : ©Fotolia #134246257 by opolja • Page 2 : ©Fotolia #134246540 by opolja
/ Exercice_mesures_urgence_1822 by Ville de Victoria (© BY-ND) • Page 3 : ©Fotolia #133910017 by photon_photo
L’organisation des enseignements