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MANUEL QUALITE SOMMIN Page 1
Version 2 du 07.12.2012
QUI SOMMES-NOUS ?
Créée en 1983, SOMMIN propose des prestations de montage et de
maintenance mécanique pour les constructeurs, ingénieristes et exploitants
d’équipements de production.
SOMMIN est capable de prendre en charge des opérations en urgence ou
programmées, 24h/24, 7j/7 et 365j/an.
La flexibilité de notre organisation nous permet de mettre à disposition des
équipes réduites ou importantes, et ce, jusqu’à plusieurs dizaines
d’intervenants en simultané.
Après avoir acquis une position de leader du montage et de la maintenance en
PAPETERIE, SOMMIN se diversifie depuis 2008 vers le Secteur de l’ENERGIE :
- Turbines et organes en centrales thermiques et nucléaires
- Installations Hydrauliques : vannes, conduites, turbines, écluses, barrages…
SOMMAIRE :
Page:
Qui sommes-nous ?
Politique Qualité
1
Comment fonctionnons-nous
1
Des femmes et des hommes
orientés sans concession vers
leurs Clients, NOS VALEURS
2
Système documentaire
2
Nos infrastructures
2
NOTRE POLITIQUE QUALITE
La Direction de SOMMIN s’engage à associer l’ensemble de ses Responsables et de son Personnel à l’atteinte de son OBJECTIF : la
CROISSANCE RENTABLE ET DURABLE.
Les activités de SOMMIN seront ainsi développées autour de la pérennité des revenus pour la rémunération juste des actionnaires
et des salariés.
Notre STRATEGIE s’articulera autour :
- du RENFORCEMENT DE LA POSITION PAPETIERE,
- de la DIVERSIFICATION VERS D’AUTRES SECTEURS (ENERGIE, HYDRAULIQUE, INDUSTRIE,…)
La Direction considère le personnel de SOMMIN comme la richesse de l’Entreprise.
La politique Qualité mise en œuvre consiste donc à STRUCTURER et à FORMER afin de répondre aux exigences de nos Clients en
leur garantissant la mise à disposition des EQUIPES d’EXPERTS qualifiés et flexibles du montage et de la maintenance.
La Direction de SOMMIN s’engage enfin à conduire et développer ses activités industrielles dans un contexte de travail garantissant
la qualité, la santé et la sécurité, en prévenant tout impact préjudiciable sur l’Environnement.
L’ENSEMBLE DU PERSONNEL participera pleinement et sans concession au développement et à l’amélioration continue de la
Qualité de SOMMIN.
Etival Clairefontaine, le 28 octobre 2011 Marc Jeanneret Denis Ochsenbein
COMMENT FONCTIONNONS-NOUS ?
SOMMIN est organisé en 8 processus principaux
interagissant ensemble de la manière suivante :
- Processus de suivi d’Affaire : ce processus central a pour
objectif de suivre et de garantir l’interaction sans risque
de perte d’information des sous processus suivants :
Sous processus Elaboration des offres :
* Comprendre et définir le besoin du client, intégrer les
exigences liées au respect de l’état de l’art et de la
réglementation.
* S’assurer que SOMMIN est en mesure de satisfaire les
exigences du contrat
* Elaborer les offres et les chiffrages.
Sous processus de Planification de chantier :
*Informer le Processus Ressources pour la mise à disposition des moyens en hommes et en matériels nécessaires à la réalisation du
chantier convenu.
Sous processus de Réalisation de chantier :
* Réalisation des travaux vendus et suivi de la cohérence avec le besoin du client.
* Remontée d’information au Processus de suivi d’affaire en cas de variation.
Sous processus de Réception de chantier.
SOMMIN dispose enfin des processus supports suivants:
- Processus Comptabilité, établissement des payes et de la facturation.
- Processus Documentation, gestion documentaire et secrétariat.
- Processus Ressources, gestion et mise à disposition des ressources :
* humaines : mise à disposition des compétences requises, au bon moment au bon endroit, formation du personnel.
* matérielles : préparation, expédition, rapatriement et bilan des affaires en terme d’outillages. Ce processus assure la gestion et la
mise à disposition des outillages requis par le sous processus de planification.
CLIENT
CLIENT
P10: PROCESSUS DE MANAGEMENT QSE
Politique/Objectifs/Revue de Direction/Autorité/Communication/Stratégies
(Denis Ochsenbein)
P40
PROCESSUS
DOCUMENTA
TION
(Jocelyne
Mervelet)
P50
PROCESSUS RESSOURCES
(Michel Jurkowiak)
P60
PROCESSU
S QUALITE
(Michel
Jurkowiak
)
P70
PROCESSUS
SECURITE
(Michel
Jurkowiak)
P20 : PROCESSUS SUIVI D’AFFAIRE
(Eric Kubanek)
SP22
PLANIFICATION
(Eric Kubanek)
SP21
ELABORATION
DES OFFRES
(Johann
Christé)
SP23
REALISATION
CHANTIER
(Yohann Dresch)
SP24
RECEPTION
CHANTIER
(Yohann Dresch)
P30
PROCESSUS
COM PTA
FINANCE
(Laurence
Doerler)
SP51
RESS. HUMAINES
SP52
RESS. MATERIELLES
CommandeConsultation
Dossier de
Chantier
PV de fin
de travaux
Dossier
complété
Besoins humains et matériels
Fiche de NC
CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS SOMMIN 31.05.2012
P80
PROCESSUS
AC HAT S
(Mervelet/
Doerler)

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Version 2 du 07.12.2012
- Processus Sécurité.
L’animation et la dynamisation de l’organisation SOMMIN sont enfin prises en charge par 2 processus clés :
- Processus de Management QSE :
* Définir la politique qualité de l’Entreprise ainsi que ses objectifs.
* Planifier les activités.
* Mettre en oeuvre une organisation humaine compatible avec les objectifs fixes.
* Assurer la communication autour de ces objectifs.
* Revoir régulièrement le système de management de la Qualité afin de s’assurer qu’il demeure pertinent, efficace et pour y
apporter des ameliorations, pour adapter la politique ainsi que ses objectifs.
- Processus d’amélioration Qualité qui vise à:
* Démontrer la conformité de nos prestations
* Assurer la conformité de notre système de management de la Qualité et d’en améliorer l’efficacité en permanence.
DES FEMMES ET DES HOMMES ORIENTES SANS CONCESSION VERS LEURS CLIENTS :
Au cœur de SOMMIN :
NOS VALEURS
LA RESSOURCE HUMAINE AU SOMMET DE
NOS PRIORITES Former, Structurer,
Organiser…
GARANTIE DE QUALITE DE SERVICE
OPTIMALE: Flexibilité, Disponibilité,
Réactivité sans faille de nos Equipes…
HAUT NIVEAU D’EXPERTISE EN MECANIQUE
GENERALE : Capitalisation et transmission
des expériences…
MOTIVES ET DISPONIBLES, LES EXPERTS SOMMIN SONT A LA DISPOSITION DES ATELIERS DE PRODUCTIONS LES PLUS EXIGEANTS…
SYSTEME DOCUMENTAIRE :
Le document de base de notre système de management est ce Manuel Qualité.
Chaque Processus possède une fiche descriptive reprenant ses objectifs, les
indicateurs de performance ainsi que l’enchaînement des activités du processus.
En cas de nécessité, nous utilisons des procédures précisant la manière dont une
activité doit être exécutée. Outre celles nécessaires pour le système de
management, nous aurons :
- Procédure de maîtrise des documents (internes et externes)
- Procédure de maîtrise des enregistrements
- Procédure de traitement des non conformes
- Procédure d’audit qualité.
L’ensemble de ces documents est archivé sur notre réseau informatique.
NOS INFRASTRUCTURES :
SOMMIN dispose d’infrastructures optimales pour assurer des prestations
globales :
- 300 m² de bureaux.
- 1450 m² d’atelier.
- Magasin d’outils géré par un magasinier dédié.
- Grue 25T.
Zone montage et préparation pour tous travaux de maintenance en atelier
avec :
- Atelier de soudure
- Pont roulant 10T, Etablis, Perceuse, Scie…
__________________________________________________________________________________________________________
88480 Etival Clairefontaine
Tél : [phone]
[email protected]
www.sommin.fr
Notre système de management répond aux exigences de la Norme Iso
9001 V2008, exclusion faite du chapitre 7.3. Il gère l’ensemble des
activités du siège à ETIVAL.
La consolidation du métier d’ENSEMBLIER DU MONTAGE nous
amènera à élargir notre système de management à la totalité des
chapitres de la Norme.
Certifiée ISO 9001 V2008.
Certification MASE en cours...
A VOTRE SERVICE, l'organisation SOMMIN :
CHARGES D'AFFAIRES
CHEFS D'EQUIPES
17 personnes
2 personnes
1 personne
5 personnes
8 personnes
5 personnes
CHEFS DE CHANTIERS
DIRECTION GENERALE
Resp des Ressources QSHE
SERVICES ADMINISTRATIFS
SERVICES SUPPORTS
MECANICIENS, TUYAUTEURS, SOUDEURS…