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Quelles sont nos
attentes envers les
Scrum Masters
Agile Tour
Novembre 2014
Jean-René Rousseau
[email protected]
• Directeur du Centre d’Excellence Agile
de Facilité Informatique
• Impliqué dans des projets de développement logiciel
depuis 1997
• Aide les organisations et les équipes à maximiser leur
efficience via l’utilisation des principes et pratiques
Agiles depuis 2003
Sondage éclair
• Qui est présentement
Scrum Master?
• Qui a aussi des responsabilités de
• Gestion (Chargé de projet, Chef d’équipe)
• Équipier
• Coach Agile
• Qui est Scrum Master à temps plein?
• … d’une seule équipe?
• Qui est Scrum Master, mais ne fait pas de
Scrum?
Observations
Constat
• On n’a pas tous les
mêmes attentes envers
les Scrum Masters
• Souvent on combine le rôle de Scrum Master à
un autre rôle
• Souvent on néglige certains aspects
fondamentaux du rôle de Scrum Master
• Parfois on utilise le terme pour se donner
bonne conscience
Objectifs de la conférence
• Alimentez votre réflexion personnelle sur le
rôle de Scrum Master
• Vous outiller pour supporter une conversation
sur la façon que ce rôle est joué dans votre
organisation
Retour à la source
• Le Scrum Master est responsable de
s’assurer que Scrum est compris et
mis en œuvre
• Le Scrum Master est un leader au service de
l’équipe, du Responsable de Produit ET de
l’organisation
« Les différentes tactiques d’utilisation de Scrum, qui sont
nombreuses et variées, ne sont pas couvertes par ce
document. »
Guide Scrum
Quels sont donc nos attentes?
Au service de
l’équipe
Scrum
Master
Responsable
Scrum
Imputable des
résultats?
Reddition?
Fonctions de
gestion?
Coach
Agile?
Coach
Organisationnel?
Les autres
pratiques Agiles?
Leadership
technique?
Gestion et Leadership
• « Le gestionnaire planifie et coordonne,
le leader inspire et motive » (Anonyme)
• « Avec la montée des travailleurs du savoir, on ne gère
plus les gens, on les lead » (Peter Drucker)
• « Mener votre organisation comme si vous n’aviez
aucune autorité » (Kan Higashi)
• « Un minimum de gestion est nécessaire pour canaliser
l’auto-organisation » (Jurgen Appelo)
Ce qu’en pense « les autres »
DAD: Team Leader
Le leader d’équipe est un leader au service de l’équipe créant et
maintenant les conditions pour que l’équipe ait du succès.
Le leader d’équipe est aussi un coach Agile.
DSDM: Team Leader
Se rapportant au gestionnaire de projet, le leader d’équipe
s’assure que l’équipe performe bien et rencontre ses objectifs. Il
s’agit d’un rôle de leadership plutôt qu’un rôle de gestion.
Lean: Team Manager/Coach
La responsabilité du gestionnaire est d’amener l’équipe à se
responsabiliser, à se mobiliser autour d’engagements communs et
à maximiser l’intelligence collective
SAFe: Scrum Master
Distorsion
“J’espère que l’Agilité nous
apportera des bénéfices!”
Les projets
doivent réussir!
Suis-je responsable?
Gouvernance
Résultats obtenus
Gestionnaire
Je suis responsable!
Transparence
Leadership “au service de”
Auto-organisation
Culture
Scrum Master
Se responsabiliser ?
Ça dépend!
Cartographie des responsabilités
À Faire
Gestion de projet
SM
Gestion
d’équipe
Coaching
Être Agile
Mécanique
Scrum
Coaching
Faire Agile
Équipier
Coaching Agile
 Préparer et faciliter les
rencontres
 Faciliter l’utilisation des bonnes
pratiques
 Veille et enseignement sur les
bonnes pratiques Agiles
 Éliminer les obstacles
 Faciliter l’auto-organisation
 Faciliter l’amélioration continue
 Faciliter la transparence de
l’avancement
 Réseauter avec les autres
Agilistes de l’organisation
 Accompagner l’organisation
dans son adoption de Scrum
Une cible en mouvance
Gestion de projet
Coaching
Être Agile
Mécanique
Scrum
Coaching
Faire Agile
Équipier
Coaching Agile
SM
Gestion
d’équipe
Une cible en mouvance
Gestion de projet
SM - Équipier
Coaching
Être Agile
Mécanique
Scrum
Coaching
Faire Agile
Équipier
Coaching Agile
SM - Gestionnaire
Gestion
d’équipe
Le SM-Gestionnaire
Défis
• Engagement contradictoire
• Style de leadership
• Transparence de l’équipe
• Perception du changement
« Agile »
• Surcharge
Avantages
• Habiletés de leader
• Capacité à résoudre les
bloquants organisationnels
• Capacité d’influencer
l’organisation
• Moins technique donc plus
focus sur la dynamique
d’équipe
Le SM-Équipier
Défis
• Se faire aspirer par les tâches
d’équipe
• Capacité à influencer
l’organisation
• Développer ses habiletés de
leadership
• Complaisance
Avantages
• Leadership octroyé par
l’équipe
• Compréhension technique aide
à faciliter les discussions
• Transparence
• Plus facilement déployable à
grande échelle
Le SM-SM (Coach)
Défis
• Maturité organisationnelle
• Ajuster son style de leadership
• Faire des compromis
• Multi-équipes
Avantages
• Met en application ses conseils 
• Maximise le potentiel de l’équipe et
de l’Agilité
• Pilier d’une transformation Agile
Des outils pour y voir plus clair
Liste d’activités
RACI + F
Poker de délégation
Quels sont vos attentes envers les Scrum Masters?
CONCLUSION
Qualités recherchées
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Maîtrise de Scrum et de l’Agilité en général
Compréhension du développement logiciel
Être au « service de »
Communicateur
Facilitateur
Enthousiaste
Transparent
Capacité d’influence
Propension à l’amélioration continue
Taille du projet
Une question de contexte
Maturité Agile de
l’organisation
Quelles sont MES attentes?
• Que le Scrum Master soit en conversation avec son
équipe et la direction sur leurs attentes mutuelles
• Que les responsabilités de Scrum Master ne soient pas
impactées par d’autres responsabilités
• Que le Scrum Master soit un « master » Agile
• Que les Scrum Masters prennent plus de place dans les
organisations en transformation Agile
• Qu’on n’utilise pas le nom « Scrum Master » si on ne
fait pas de Scrum!
Merci 