Auchan Retail Data choisit Ysance pour exploiter et valoriser ses

Née en 2015 avec le sponsoring de Vianney Mulliez, patron
du groupe Auchan, Auchan Retail Data est la liale dédiée au
Big Data pour collecter, harmoniser et exploiter les données
au service des différents pays et métiers du Groupe.
Un gisement de données à exploiter
Leader international de la grande distribution, Auchan est
présent en Europe et en Asie. En plus de son vaste réseau
physique d’hypers et supermarchés, le groupe possède
désormais de nombreux canaux digitaux (sites e-commerce,
applications, sites web…). Autant de points de contacts avec
des millions de consommateurs qui génèrent chacun un ux
continu et volumineux de données !
En 2015, consciente du potentiel que recelaient ces données
pour améliorer ses processus marketing et commerciaux,
la direction du Groupe a crée une entité unique mondiale
spécialiste du Big Data.
« Nous avons été convaincus du besoin de créer un spécialiste
unique et mondial au sein de l’entreprise. Pour accélérer
notre courbe d’apprentissage, il fallait mutualiser nos
moyens nanciers et la R&D. Concentrer géographiquement
nos ressources en un seul endroit permettait de gagner en
efcacité », explique Olivier Girard, Directeur Général de
Auchan Retail Data.
Équipe pluridisciplinaire de 35 personnes, Auchan Retail
Data est le spécialiste du groupe en matière de « Smart & Big
Data » et d’« Analytics ».
Évoluer d’un marketing de masse à un
marketing personnalisé et prédictif
Le monde du retail s’est traditionnellement appuyé sur
un marketing de masse (couponing, courrier, publicité,
merchandising magasin…). Le groupe Auchan a souhaité
se moderniser et perfectionner ces leviers marketing et
commerciaux via l’exploitation de ses données. Offrir une
expérience client uide et unique est au cœur des travaux de
Auchan Retail Data.
Les projets Big Data portent sur les domaines à valeur ajoutée
métier pour unier la connaissance client, personnaliser le
marketing, proposer une offre pertinente, prédire les besoins
et garantir la disponibilité des produits et du conseil en
magasin.
Chaque enseigne locale (on et ofine) dispose de son propre
business model avec des données de nature hétérogène et
des méthodes de collecte plurielles. Il était indispensable
de concevoir un ensemble de processus pour collecter et
harmoniser les données du Groupe.
CAS CLIENT
Auchan Retail Data choisit Ysance pour
exploiter et valoriser ses données
La liale Data du groupe Auchan bâtit sa plateforme Big Data et accélère sa transition vers un marketing
personnalisé et prédictif
Distributeur alimentaire mondial présent
dans 14 pays
2,5 milliards de tickets de caisse par
an

www.ysance.com
Cette brochure est à but informatif. Ysance ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, dans ce document. Tous les produits et services mentionnés peuvent être des marques de leurs
propriétaires respectifs. Copyright © 2016 Ysance - Tous droits réservés
Une plateforme unique pour centraliser, valoriser et activer les
données
Pour rendre interopérables les données dispersées dans les différents SI du groupe,
l’entité devait se doter d’une plateforme de travail centrale de type Big Data. « Par
rapport aux solutions passées, le Big Data apporte la faculté à trouver des retours
sur investissement rapides, précise Olivier Girard. Nous connaissions les scénarios
métier intéressants et les algorithmes à mettre en œuvre. Mais, avec des technologies
traditionnelles, le coût de ces solutions était dissuasif ». Auchan Retail Data a fait appel
à Ysance, un prestataire à même de comprendre les problématiques rencontrées par
leur DSI et de les accompagner dans le déploiement de leur stratégie Big Data.
Sur la recommandation d’Ysance, un Data Lake (un cluster Hadoop sur base MapR) a
été déployé. Ce Data Lake constitue désormais le cœur d’un dispositif central autour
duquel sont venus se greffer des Lake Shores, des briques spéciques axées sur les
usages et les métiers.
L’équipe Auchan Retail Data dispose désormais d’une interface unique qui permet de
centraliser la collecte de données de chaque pays, de la valoriser et de l’activer en
mode agile.
Et demain, devenir un groupe « data-driven »
Un an après le lancement du projet Auchan Retail Data, les premières applications sont
entrées en production.
Stratégique pour le distributeur, la prédiction des ventes devrait rapidement passer en
mode pilote pour optimiser sa chaîne logistique.
Enn, Auchan Retail Data prévoit d’étendre sa plateforme Big Data à l’ensemble des
pays où le groupe Auchan est présent et d’intégrer des données issues de sources
d’informations externes comme l’Open Data.
Enjeux
- Harmoniser et valoriser les
données collectées
- Identier les scénarios
efcients
- Analyser la performance
- Personnaliser la relation client
- Prédire les besoins et optimiser
l’activité
Critères privilégiés
- Timing réduit
- Projet international
- Accompagnement complet
(recommandation, mise en place
et prise en main)
- Collaboration en mode agile et
« test & learn »
Solution Ysance
- Big Data
Chaque pays a une façon de collecter les
données qui lui est propre. L’harmonisation des
données était donc un véritable dé.
Olivier Girard, Directeur Général de Auchan Retail Data.