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Wokshop GT Easy-DIM- 2012
Xavier BOUCHER, [email protected]
ENSMSE /Institut FAYOL / Equipe MESPROD
Projet ANR ServINNOV:
«Innovation Industrielle Durable par la Servicisation »
Présentation
Projet ANR
ServINNOV

GDR-MACS – mars 2012
2
•Problématique de Servicisation
•Quelques spécificités des entreprises orientées Produits-Services
•Quelques liens avec les problématiques d’interopérabilité
•Exemple de travaux ServINNOV : Modélisation & Simulation de
‘systèmes productifs orientés produits-services’.
•ServINNOV : Enjeux / Partenaires.
SOMMAIRE

GDR-MACS – mars 2012
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•Product Service System (PSS), « Système Produit Service » :Combinaison de produits
tangibles et de services intangibles qui vise une meilleure réponse aux besoins du
consommateur par l’accroissement de la valeur d’usage du système (Tukker et al., 2006).
Association de prestations de services au cycle de vie du produit
Voire même : « Encapsulation » du produit dans une vente d’usage, ’économie de
fonctionnalités’
•PSS Production Systems, « Systèmes Productifs Orientés Produits-Services » : On
s’intéresse ici aux organisations industrielles manufacturières qui intègrent, de manière couplée,
des activités de service.
Un peu de
Vocabulaire ….

GDR-MACS – mars 2012
4
(Baines et al., 2007) Produits Services
Produits &
Services Services & Produits
Systèmes
PSS
Processus
de
‘Servicisation’
Ex : Adiapress
PCI-SCEMM
Processus
de
‘Productisation’
Ex : HEF
Economie de fonctionnalités Positionnement
scientifique :
Etudier la transition, le
processus de
transformation.
Générer des méthodes
& outils d’évaluation,
diagnostic, prise de
décision
•Product Service Systems (PSS), « Système Produit Service »
•PSS Production Systems ,« Systèmes de Production Orientés Produits-Services »
•Processus de Servicisation : processus de transformation de l’entreprise pour
accroitre sa capacité à concevoir, réaliser, faire évoluer des offres ‘produit-service’
Un peu de
Vocabulaire ….

GDR-MACS – mars 2012
5
La Servicisation : transformation du modèle d’entreprise
•Bien sûr un ensemble complexe de facettes du processus de transformation à gérer
de manière conjointe : changement de « modèle économique », « d’objet de la
production », de « modèle de demande », de « système productif », de
« mécanismes de pilotage ».
Objets de recherche multiples
•Mais aussi surtout, changements de modèles de création de valeur. Un monde
économique où l’innovation n’est plus uniquement innovation « produit »,
innovation « organisationnelle », mais également innovation « du processus création
de valeur » : de quelle valeur parle-t-on ? Comment la valeur est-elle produite ?
Comment la valeur est-elle partagée ?
Un intérêt direct des acteurs socio-économiques
Une orientation vers le développement durable
Pourquoi s’intéresser à ce
modèle d’entreprise ?