Les premières choses que vous devez savoir

Les premières choses que vous devez savoir
Votre fournisseur de soins primaires ou votre chirurgien vous a adressé à nous parce qu’il vous faut
des soins particuliers. Nous sommes spécialisés dans la prestation de soins oncologiques et nous ferons
tout en notre pouvoir pour vous offrir les meilleurs soins possible.
Nous avons demandé à vos médecins de nous envoyer des renseignements médicaux importants à
votre sujet. Ils nous les ont peut-être déjà envoyés ou vous les ont remis pour que vous nous les donniez.
Si vos médecins vous ont remis ces renseignements, donnez-les à la personne qui fera votre inscription.
Comment se rendre au Centre
Tous les services de soins oncologiques sont fournis dans l’immeuble du Centre de cancérologie du
Nord-Est situé au Centre de santé du lac Ramsey d’Horizon Santé-Nord (HSN). L’entrée principale
du Centre de cancérologie donne sur le chemin du lac Ramsey et Science Nord. Il y a plusieurs parcs
de stationnement autour de l’hôpital.
Les parcs de stationnement pour les patients et les visiteurs se trouvent aux endroits indiqués ci-dessous.
Stationnement de courte durée – P6, P3 et P4
 Il y a des places de stationnement de courte durée (paiement à l’utilisation) et des places de
stationnement pour personnes handicapées devant le Centre de cancérologie – parc P6 (1 $ l’heure).
 Il y a des places de stationnement de courte durée (paiement à l’utilisation) et des places de
stationnement pour personnes handicapées près de l’entrée principale d’Horizon Santé-Nord –
parc P3 (1 $ l’heure).
 Il y a un stationnement muni d’une barrière et un stationnement pour personnes handicapées près
de l’entrée du Service des urgences – parc P4 (6 $ ou un jeton de stationnement à la sortie – au
plus 12 $ par jour).
Stationnement de longue durée – P1, P2 et P7
 Le parc de stationnement sud-est (P1 ou P2) est muni d’une barrière et offre un stationnement
de longue durée.
 Il y a, sur le toit du Centre de cancérologie, un parc de stationnement (P7) muni d’une barrière
destiné aux personnes handicapées qui détiennent un permis.
 Vous devrez payer 6 $ pour quitter ces parcs ou utiliser un jeton de stationnement.
Les guichets de paiement du stationnement n’acceptent que les pièces de monnaie. Vous pouvez vous
procurer de la monnaie pour les guichets aux distributeurs de monnaie situés aux endroits suivants :
 Entrée principale du Centre de cancérologie
 Entrée principale de l’hôpital
 Boutique de cadeaux située à l’entrée principale de l’hôpital
Renseignements à l’intention des patients et des familles – Les premières choses que vous devez savoir
1.1
Si vous avez de la difficulté à parcourir une longue distance à la marche, vous auriez intérêt à trouver une
place de stationnement près du Centre de cancérologie. Essayez de trouver une place dans le parc P6,
devant le Centre, ou le parc P7, sur le toit du Centre.
S’il n’y a plus de places dans ces parcs, cherchez-en une dans les parcs P3 et P4, qui sont près de
l’entrée principale de l’hôpital et de celle du Service des urgences.
Des bénévoles à l’entrée principale de l’hôpital peuvent vous indiquer comment vous rendre à la réception
du Centre de cancérologie, au niveau 0. Ces personnes peuvent aussi vous y emmener en fauteuil roulant
et vous ramener à l’entrée principale après vos rendez-vous. Il faut environ 10 minutes de marche pour se
rendre de l’entrée principale de l’hôpital à la réception du Centre de cancérologie, au niveau 0.
Si vous trouvez du stationnement dans les parcs du sud-est, soit P1, P2 ou P2a, il vous faudra environ
15 minutes de marche pour vous rendre à la réception du Centre de cancérologie, au niveau 0. Vous
pouvez entrer dans l’hôpital par la tour Sud au niveau 1 (rez-de-chaussée) et prendre l’ascenseur jusqu’au
niveau 2 pour trouver l’entrée principale. Vous pouvez aussi continuer à monter la colline à pied, à la
droite, jusqu’à l’entrée principale de l’hôpital.
Si vous venez chercher ou déposer un patient, vous pouvez vous arrêter devant les portes principales du
Centre de cancérologie et ressortir sur le chemin du lac Ramsey sans payer de stationnement. Si vous
prévoyez stationner ici régulièrement, vous auriez peut-être intérêt à acheter une carte de stationnement.
Ces cartes sont en vente au bureau de la réception du Centre de cancérologie, mais vous devez acheter une
carte valide pour au moins 31 jours (80 $). Vous pouvez ajouter des semaines à raison de 20 $ par
semaine. Vous pouvez aussi acheter des jetons de stationnement (10 pour 50 $) au Bureau des finances, au
niveau 1 de la tour Sud, ou à la Boutique, au niveau 2, près de l’entrée principale de l’hôpital.
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1.2
Emplacement
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1.3
Stationnement
Renseignements à l’intention des patients et des familles – Les premières choses que vous devez savoir
1.4
Votre première visite et ce que vous devez savoir
Quand vous aurez été adressé au Centre, notre commis des nouveaux patients vous téléphonera pour vous
donner la date et l’heure de votre premier rendez-vous à la clinique. Veuillez vous présenter 2 ou 3 heures
à l’avance, ou à l’heure indiquée par le commis, pour nous permettre de vous inscrire. Comme votre
première visite pourrait prendre plusieurs heures, il est préférable de ne pas prendre d’autres rendez-vous
le même jour.
Assurez-vous d’avoir assez de monnaie pour sortir des stationnements munis d’une barrière ou d’insérer
assez d’argent dans le guichet de paiement du stationnement pour vous donner le temps nécessaire. Si vous
vivez à Sudbury, nous pourrions vous demander de venir une journée ou deux plus tôt si vous le pouvez
afin que vous puissiez achever toutes les activités liées à l’inscription avant de consulter le médecin.
Articles que vous devez apporter
Veuillez apporter :
 tous vos médicaments dans leur contenant original, y compris les produits naturels ou
à base d’herbes médicinales ainsi que les médicaments traditionnels que vous prenez;
 une liste de vos allergies et intolérances;
 votre carte Santé de l’Ontario;
 votre carte d’assurance-médicaments, si vous souscrivez à un régime qui couvre le coût
des médicaments;
 une liste des questions que vous ou votre famille avez sur les soins ou le traitement que
vous recevrez.
Si vous avez besoin d’oxygène, assurez-vous d’avoir une provision suffisante pour 6 à 8 heures.
Apportez-vous quelque chose à lire ou à faire pendant que vous attendez. Vous pouvez aussi aller à la
Bibliothèque pour patients, dans l’entrée, pour vous y prendre un livre ou autre chose à lire. Vous pouvez
emprunter des livres, des vidéos et des brochures d’information sur le cancer, les traitements et la vie avec
le cancer. Vous auriez aussi intérêt à vous faire accompagner par un ami ou un membre de votre famille
quand vous avez un rendez-vous chez le médecin. Prenez des notes si cela vous aide à vous rappeler les
renseignements sur votre traitement et vos soins.
Aide au transport
Si vous habitez dans le Nord de l’Ontario et que vous devez parcourir plus de 100 kilomètres (60 milles)
pour recevoir votre traitement, vous pourriez être admissible à une subvention dans le cadre du
Programme de subventions pour frais de transport à des fins médicales dans le Nord. Votre fournisseur de
soins primaires ou le spécialiste de votre localité connaît ce programme et pourra vous remettre un
formulaire de demande. Veuillez remettre ce formulaire au commis au moment de vous inscrire afin que
le médecin puisse le signer.
Renseignements à l’intention des patients et des familles – Les premières choses que vous devez savoir
1.5
Vous pouvez aussi communiquer avec la Société canadienne du cancer pour connaître les autres services
d’aide au transport qui sont offerts. Consultez la page 4.3.
Le service Handi-Transit offre un moyen de transport aux personnes handicapées qui sont incapables
d’utiliser le service ordinaire de transport en commun. Il est aussi offert aux visiteurs qui viennent de
l’extérieur de la ville. Il est financé par la ville du Grand Sudbury ainsi que par les frais d’utilisation
exigés. Pour réserver votre place ou indiquer tout changement au chauffeur, appelez le 705 670-2300
entre 7 h et 17 h 30, du lundi au vendredi.
Vols d’espoir est un organisme national de bienfaisance enregistré qui a été fondé en 1986. Il offre
des vols aux Canadiens défavorisés pour qu’ils puissent recevoir les soins médicaux dont ils ont besoin.
Vols d’espoir accepte les demandes de vols de Canadiens de tout âge et atteints de toutes sortes de
maladies. Communiquez avec cet organisme directement pour déterminer si vous êtes admissible à une
aide. Sans frais : 1 877 346-HOPE (4673) | Télécopieur : 416 222-6930 | Courriel : [email protected].
Hébergement
Si vous habitez à plus de 40 kilomètres (25 milles) du Centre et que vous pouvez exécuter de façon
autonome vos activités de la vie quotidienne, vous pourriez loger au pavillon Terrasse des jonquilles
pendant que vous vous préparez à votre traitement ou pendant que vous le recevez. Pour rester au
pavillon, il faut être un patient inscrit du Centre de cancérologie. Doté de chambres à deux lits, le pavillon
est un endroit propre et confortable où demeurer. On pourrait exiger des frais. Vous pouvez apporter et
préparer votre propre nourriture ou acheter des aliments des services alimentaires de l’hôpital.
Pour réserver un lit à l’avance, téléphonez au pavillon au 1 800 465-6343 et informez-vous au sujet des
frais. S’il y a de la place, un membre de votre famille peut rester avec vous au jour le jour moyennant des
frais d’hébergement. Pour en savoir plus long sur le pavillon, consultez la page 6.1 de l’annexe.
Le Centre de cancérologie n’assure pas de traitements les jours fériés et la fin de semaine. Le pavillon est
donc fermé du vendredi à 16 h jusqu’au dimanche à 15 h. Si vous décidez de rester à Sudbury pour la fin
de semaine pendant la période de votre traitement, vous pouvez téléphoner aux endroits suivants où vous
pouvez loger :
 Super 8 Sudbury – 1 800 800-8000
 House of Kin – 705 522-3600
 Days Inn – 1 800 329-7466
Ces hôtels offrent des tarifs préférentiels aux patients du Centre de cancérologie et aux membres
de leur famille.
Les membres de la famille des patients choisissent souvent de rester à l’un des autres hôtels de la région,
qui sont tous très près du Centre. Le Travelway Inn (1 800 461-4883) et l’hôtel Travelodge Sudbury
(705 522-1100) sont situés à distance de marche du Centre de cancérologie.
Renseignements à l’intention des patients et des familles – Les premières choses que vous devez savoir
1.6
Préoccupations d’ordre financier ou émotionnel
« Pourquoi rester seul? »
Si vous avez des questions concernant votre situation financière ou la façon dont vous ferez face
à l’épreuve sur le plan émotionnel, consultez la page 3.11 pour en apprendre davantage sur les
Services de soins de soutien qui s’offrent à vous.
Renseignements et soutien
Service d’information sur le cancer de la Société canadienne du cancer
Si vous avez des questions sur le cancer ou si vous avez besoin de parler avec quelqu’un en confidence,
vous pouvez appeler, sans frais, le 1 888 939-3333, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, pour discuter
avec un spécialiste en information sur le cancer. La personne qui répondra à votre appel vous fournira
des renseignements crédibles ou vous dirigera vers des ressources et des organisations pertinentes
dans votre communauté. Vous pouvez obtenir ces mêmes renseignements par courriel en écrivant
à [email protected].
Peu importe où vous vivez dans le Nord-Est de l’Ontario, la Société canadienne du cancer peut
vous aider à trouver les renseignements et les ressources qu’il vous faut.
La Société canadienne du cancer : l’encyclopédie canadienne du cancer
La Société canadienne du cancer possède une vaste base de données renfermant des renseignements sur
un large éventail de sujets, y compris la réduction des risques, le dépistage, le diagnostic, les traitements
et les soins de soutien. Vous pouvez consulter ces renseignements sur le site Web suivant :
http://www.cancer.ca/fr-ca/?region=on.
Renseignements à l’intention des patients et des familles – Les premières choses que vous devez savoir
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