Le patient et son bien-être, notre raison d`être.

Le patient et son bien-être, notre raison d’être.
Rapport annuel
Rapport des activités
2015 – 2016

MISSION, VALEURS ET PHILOSOPHIE DES SOINS
Mission
La Maison de soins palliatifs Source Bleue s’est donné comme mission d’accueillir gratuitement les
adultes en fin de vie et de leur offrir une gamme complète de soins et services spécialisés. La Maison
offre également un accompagnement à la famille et aux proches, à travers les dimensions
biopsychosociales et spirituelles dans le but de soutenir chacun dans les derniers moments de la vie.
Valeurs
La Maison Source Bleue prône les valeurs sous-jacentes à la qualité du séjour du patient qui est en fin de
vie. Il est donc essentiel de considérer ces valeurs comme partie intégrante de la culture et de la mission
de la Maison.
Compassion : la compassion envers la souffrance du patient et de ses proches doit être
omniprésente et fait partie intégrante de l’approche des soins.
Dignité : la dignité implique que chaque patient est une personne unique et qu’il a le droit de
choisir les meilleures conditions de vie de cette étape.
Vérité : le droit à la vérité est fondamental. Il permet au patient d’être informé et de faire des
choix éclairés sur sa condition.
Solidarité : la solidarité de l’équipe représente un appui indispensable à l’aide apportée dans les
derniers moments de vie du patient.
Respect : le patient a également droit au respect. Bien qu’il vive une étape difficile, il demeure un
humain à part entière. Il faut donc respecter ses choix, ses modes d’expressions, ses réactions,
son intériorité, son intégrité physique, morale et spirituelle.
Éthique : les dimensions éthiques sont omniprésentes pour l’ensemble de l’équipe soignante, les
bénévoles et les autres membres du personnel faisant partie de la Maison de soins palliatifs.
Philosophie des soins
En considérant la mort comme une étape dans l'évolution de la personne au même titre que la naissance,
l'adolescence, les âges adultes et la vieillesse, la philosophie de soins de la Maison de soins palliatifs doit
être au cœur d’une approche humaine et chaleureuse.
Le patient et ses proches sont au centre de l’équipe : les soins de fin de vie prodigués sont notre
raison d’être.
Autant pour les professionnels que pour les bénévoles, compassion, compétence et générosité
vont sous-tendre chacun de nos gestes : la qualité des soins dans le respect du malade sera une
priorité absolue dans le plan d’organisation des soins et services.
À la Maison Source Bleue, chaque patient est traité comme une personne unique dans ses dimensions
physiques, psychologiques, morales, spirituelles, familiales et sociales.
Territoire desservi
La Maison Source Bleue accueille des patients provenant de toutes les villes de la Montérégie. Il arrive
que le patient provienne de l’extérieur de la Montérégie, dans le cas où les proches aidants habitent en
Montérégie.

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MOT DE LA PRÉSIDENTE DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Le rôle essentiel des maisons de soins palliatifs est devenu une
nécessité dans notre communauté. Toutes les familles que nous
accueillons à la Maison Source Bleue s’entendent pour souligner
l’environnement chaleureux de notre Maison, l’amour et le respect
qui s’y dégagent, et qu’ils se sentent comme s’ils étaient à la
maison.
C’est le défi que j’ai choisi de relever avec l’appui d’un conseil
d’administration engagé dont la complémentarité, le leadership et
les compétences sont indispensables.
Au cours de la dernière année, nous avons eu le privilège d’accueillir à la Direction générale de la
Maison un gestionnaire de haut niveau. Ses compétences reflètent fidèlement notre vison quant
aux objectifs fixés et à l’atteinte des résultats escomptés.
Je tiens à souligner la contribution exceptionnelle de notre équipe soignante, incluant le rôle
déterminant de la directrice des soins infirmiers et de nos médecins. Leur dévouement et leurs
valeurs humaines sont hautement appréciés des patients et de leur famille.
C’est avec beaucoup de fierté que je souligne l’engagement indéfectible et la fidélité de nos
bénévoles. Ils font partie intégrante de la grande famille de la Source Bleue et, au cours de la
dernière année, ils ont fourni plus de 24 000 heures de bénévolat. C’est extraordinaire et digne
d’une mention d’honneur !
Merci également à l’équipe de la Fondation qui a la responsabilité du développement et du
rayonnement de notre Maison. Leur défi à trouver les fonds nécessaires à nos opérations contribue
au mieux-être de nos employés, au maintien de la gratuité de nos services et à l’équilibre de nos
finances.
Je me considère privilégiée d’être associée à une si belle cause que celle de la Maison de soins
palliatifs Source Bleue et de pouvoir compter sur le dévouement et la confiance des membres du
conseil d’administration pour assurer la pérennité de notre Maison.
Et, pour terminer, je remercie personnellement chacun de nos précieux donateurs grâce à qui nous
avons cette Maison extraordinaire, la Source Bleue. Votre générosité et votre fidélité nourrissent
notre grande motivation.
Annie Moisan
Vice-présidente, Sogecor 2000 Inc.

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MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE DE LA FONDATION
La Maison de soins palliatifs Source Bleue est la raison d’être de
la Fondation Source Bleue. Toutes nos actions sont motivées
par la qualité de vie et le bien-être que nous souhaitons
procurer aux personnes que nous accueillons pour un court
séjour chez nous.
En portant notre regard sur les réalisations des cinq dernières
années, nous nous réjouissons de constater que nos deux
événements-bénéfice, la Marche du printemps et l’Omnium de
golf de septembre, connaissent tous deux une croissance
progressive extraordinaire. Ce succès est la résultante de nos
actions, combinée à la générosité et à la fidélité de la
population, des fondations privées et de la communauté
d’affaires.
Les dons à la mémoire des personnes décédées sont également une source de financement
indispensable pour la Source Bleue. Ces dons reflètent toute l’appréciation et la gratitude des
familles et amis de la personne qui termine sa vie chez nous. La plupart de ces personnes visitent
une maison de soins palliatifs pour la première fois ; tous soulignent par de touchants témoignages
le privilège qu’ils ont eu de vivre la fin de vie d’un proche dans un tel environnement.
Nous avons été très présents dans les médias au cours de la dernière année, et cette visibilité
inespérée a été possible grâce à la disponibilité d’experts en communications qui nous offrent
bénévolement leur temps et leurs compétences. Cela contribue à la réussite de nos événements et
au rayonnement de notre merveilleuse Maison.
La Maison Source Bleue est en voie de devenir une référence incontournable comme Maison de
soins palliatifs. Pour atteindre une image de marque et d’excellence, nous nous assurons qu’il y ait
cohésion et cohérence entre nos pratiques, nos services, notre professionnalisme, notre
environnement de travail et les messages que nous véhiculons.
Merci à la grande diversité de nos donateurs et partenaires. L’efficacité de notre gestion et de nos
réalisations sont des facteurs déterminant pour conserver votre confiance et votre fidélité. De mon
côté, je vous fais la promesse que je serai toujours à la hauteur de votre confiance.
Au nom des patients et de leurs proches, au nom de toute l’équipe de la Source Bleue, merci d’avoir
compris que sans vous la Source Bleue ne pourrait exister.
Nicole Tremblay
Directrice générale

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MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL DE LA MAISON
L’exercice 2015-2016 de la jeune équipe de La Maison Source Bleue a
été riche en réalisations. Ce fut une année de consolidation de notre
agrandissement, toujours avec l’obsession de la constante amélioration
de nos soins aux personnes en fin de vie et du soutien de leurs proches
jusque dans la phase du deuil. Passer de douze à seize chambres a
constitué un défi de taille pour l’équipe soignante qui l’a relevé avec
succès en maintenant les mêmes standards de qualité.
Nous avons présenté notre demande de renouvellement de l’Agrément,
document exigé aux établissements en soins palliatifs. Nous sommes
fiers d’annoncer que nous avons satisfait aux exigences déterminées
par le ministère de la Santé et des Services sociaux. L’Agrément de la
Maison Source Bleue est renouvelé pour le prochain quinquennat.
Au début décembre 2015, je me suis senti privilégié de joindre l’équipe très engagée de La Maison
Source Bleue. Nous partageons ensemble l’objectif d’être à l’écoute et de répondre avec rigueur et
compassion aux besoins en constante évolution.
L’organisation stratégique et opérationnelle de la Maison a grandement bénéficié de l’arrivée de
Mme Line Doddridge à la direction des soins infirmiers. Elle a su, en quelques mois de travail,
inspirer et amener l’équipe de soins vers des standards élevés de pratique professionnelle. Le
virage est bien amorcé et nous constatons déjà les effets positifs de son leadership sur
l’amélioration continue et le développement professionnel de ses employés. Les objectifs communs
sont atteints, soit offrir des soins d’excellence aux malades et à leurs proches et appuyer notre
solide équipe médicale coordonnée par Dre Josée Courchesne.
Je tiens à remercier les membres de notre conseil d’administration, l’équipe de direction, dont ma
collègue Mme Nicole Tremblay de la Fondation, et les employés qui ont poursuivi leurs activités
sans relâche pendant les mois de transition. Ils ont été portés par la générosité et la fidélité de nos
donateurs et précieux partenaires, et surtout par l’engagement renouvelé de nos 170 bénévoles.
À la fin de l’exercice financier 2015-2016, nos résultats présentent un surplus de 241 719 $. Ils
représentent le fruit des efforts communs et constants de la Direction de la Maison et de sa
Fondation pour assurer la pérennité et les hauts standards de qualité qui font la réputation de notre
organisation. Ce sont ces mêmes objectifs et cette même rigueur de gestion qui guideront nos
décisions au cours du prochain exercice financier.
En terminant, soyez assurés de notre engagement et de notre soutien envers les personnes que
nous accueillons à la Maison. Vous êtes la motivation qui nous anime à poursuivre la mission de
notre Maison de soins palliatifs Source Bleue.
Réjean Moreau
Directeur général