J`ai le message « Erreur technique, veuillez réessayer ».

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Jeudi 18 février 2016
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J’ai le message « Erreur technique, veuillez réessayer ».
Lors d’une tentative de signature dans l’ASSCAP Administrateur ou lors d’une
tentative d’activation d’une carte COMEDEC, j’ai le message d’erreur suivant :
Procédure à suivre : Vider le cache Java et le cache du navigateur et réessayer
une fois les caches vidés.
1. Vider le cache Java :
Aller dans le panneau de
configuration du poste et
cliquer sur « Java (32
bits) ».

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Le panneau de
configuration Java
s’affiche.
Sur l’onglet « Général »
de ce panneau de
configuration, dans la
section « Fichiers Internet
temporaires », cliquer sur
« Paramètres… ».
La fenêtre ci-contre
s’affiche.
Cliquer sur « Supprimer
les fichiers ».
Cette fenêtre s’affiche.
Vérifier que les deux
premières cases sont
bien cochées puis cliquer
sur « OK ».
Le cache Java est alors
vidé.

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2. Vider le cache navigateur :
Sur Mozilla Firefox :
Dans la barre d’outils
Mozilla, cliquer sur le
bouton permettant
d’afficher le menu.
Le menu s’affiche.
Cliquer sur « Options ».
La page des options
Mozilla s’affiche. Cliquer
sur « Avancé ».

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Cliquer sur l’onglet
« Réseau ».
Dans le paragraphe
« Contenu web en
cache », cliquer sur
« Vider maintenant »
jusqu’à ce que le contenu
web en cache affiche 0
octets.
Le cache navigateur a été
vidé.
Sur Internet Explorer :
Cliquer sur les options
Internet Explorer (roue
crantée en haut à droite).

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Cliquer sur « Options
Internet ».
La fenêtre ci-contre
s’affiche. Cliquer sur
l’onglet « Contenu ».