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Chapitre introductif
I Qu’est-ce qu’une organisation ?
- La manière dont le travail est organisée, divisé
- L’action de faire quelque chose
- Une structure spécifique
- Un construit sociale
- Un ensemble d’individus
Une organisation est une sorte de famille (d’une unité sociale), une structure (un noyau familiale), un système
d’autorité (des règles à respecter), il y a une production de valeurs communes (apprendre à ce côtoyer),
chaque individus à des taches qui leurs incombes (chaque personnes n’ont pas les mêmes taches celons leurs
âges), dans une famille il y a des relations entre les membres.
Une organisation va produire des biens et des services, et les inters relations entre les membres sont réalisés
pour un but commun de plus dans une organisation ont va sélectionner du personnel qualifier.
Dans une organisation on a une communication, on a des organes pour répondre aux conflits quand ils
apparaissent.
Dans une organisation chacun a un travail spécifique à faire, il y a un lien de subordination, il doit rendre des
comptes sur ce qu’il a fait.
Donc c’est un système vivant, hétérogènes, ouvert, finalisé
A) Dimension et finalité de l’organisation
La finalité c’est la raison d’être (exemple Apple démocratiser l’usage de l’informatique), s’est une utilité social
(le profit : un moyen d’atteindre l’objectif principal).
Il y a trois dimensions :
 Economique : Fonction de productions de biens et de services, et une fonctions de
répartitions.
 Social : faire évoluer les individus s’est une fonction d’éducation
 Politique : on a des individus avec des intérêts différents s’est une fonction d’équilibre
politique.
B) L’entreprise, une organisation spécifique
Organisation marchande : les marchandises
Organisations non marchandes : l’administration, les associations, les ONG, les syndicats

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C) Classification de l’entreprise
En fonction de la taille - Les micro-entreprise (TPE)
- Les PME, petites et moyennes entreprise
- Les entreprises de tailles intermédiaires
- Les grandes entreprises
En fonction du secteur économique - Secteur Primaire : collecte de matière première
- Secteur secondaire : transformation de matière première
- Secteur tertiaire : industrie de service
En fonction de la finalité - Entreprise publique à but non lucrative
- Entreprise privée à but lucratif
- Entreprise privée à but non lucratif (entreprise de l’économie sociale)
II Qu’est-ce qu’être manager ?
C’est une personne qui va encadrer et mobiliser son équipe même dans des contextes difficiles.
En France on privilège le terme cadre qui vient du vocabulaire militaire qui exercer une position de
commandement, peu à peu cadre est devenu un groupe sociale et en 1937 un syndicat leur est créé.
La différence entre manager et employés sont que l’employé n’a pas de responsabilité particulière et que le
manager a la responsabilité de son équipe
Le manager est un membre de l’organisation à qui on a délégué un pourvoir, il va coordonner le travail d’un
ensemble d’individu, il va les motivé, il va engager sa responsabilité pour que le travail soit bien faits et il a une
autorité sur les individus.
D) Types de managers
Manager de proximité : fais partie de l’équipe qu’il dirige et il aura en plus les conflits à gérer, devra faire le
planning, vérifier les travaux
IL est très proche du lieu de production ou de commercialisation.
Les difficultés sont de combiné le faire ou le faire faire (savoir déléguer) donner l’autonomie aux membres de
son équipe, sont d’annoncer les mauvaises nouvelle.
Ses qualités sont d’êtres un leadership
Manager intermédiaires son rôle est de transmettre les informations entre LE PROXIMITE et le DIRIGEANT
En charge d’un service ou d’un département, il est garant des résultats de l’équipe, et il va aussi négocier
l’allocation des ressources à sa direction.
Sa qualité première est la communication et sa plus grande difficulté c’est qu’il manque de reconnaissance.
Manager dirigeant : prendre des décisions
Encadre une équipe élargie de manager intermédiaire.
Il va participer à la formulation de la stratégie d’entreprise, il a un fort degré d’autonomie, il a un pouvoir
important qu’il engage la responsabilité d’une grande partie de l’entreprise.
Ses qualités : êtres visionnaires, réussir à transposer l’équipe sur le long terme
Ses difficultés : satisfaire les différentes attentes.

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(Manager de projets) : il est manager pour un temps finit
Son rôle assuré la coordination des différents intervenant (interne ou externe) pour que le projet aboutisses
Ses qualités première sont d’être extrêmement méthodique et il lui faut un bon sens du relationnel.
Ses difficultés géré les contradictions (ajusté son discours celons les individus concernés)
E) Compétence- clé
Compétences techniques : Ensemble des outils ou méthodologies pour exécuter son travail
Compétence humaines : savoir délégué, tissé des liens, qualités relationnels, obtenir la collaboration de son
équipe, fédéré son équipe autour de l’objectif
Compétence cognitives : savoir interprété les différents tendances dans son organisation, savoir prendre des
décisions éclairés.
F) Spécificité du travail de manager
Travail fragmenté
Travail orienté vers autrui et vers l’action, il a peu de temps pour la réflexion (10 à 13 %)
Il a une très grande autonomie mais il doit rendre des comptes sur le travail à exécuter.
Il est soumis de fortes tensions