Les soins palliatifs - lifelong

Notre spécificité
Une activité dédiée aux professionnels du secteur sanitaire, social et médico-
social.
Nos missions
Elles s’articulent autour de la satisfaction de tous les acteurs de la santé en
recherche d’une actualisation de leurs connaissances, d’un développement de leurs
compétences individuelles et collectives.
Elles s’appuient sur l’acquisition d’outils réalistes d’organisation et de gestion
des changements.
Elles visent à répondre aux évolutions constantes.
Notre démarche
Elle s’inscrit dans la volonté de définir précisément vos objectifs de formation.
Elle favorise la déclinaison de contenus adéquats.
Elle se traduit par le concours d’un ou de plusieurs consultants compétents.
Elle permet le transfert de compétences par une progression et une pédagogie
adaptées.
Elle facilite le partage des informations pour optimiser le temps de stage.
Elle souligne l’importance du temps d’évaluation, l’intérêt de l’expression du
niveau de satisfaction et le possible suivi à court, moyen ou long terme.
Notre charte de comportements
 La réussite du stage dépend de la participation positive de chaque stagiaire.
 Chacun s’engage à ne formuler aucun jugement de valeur sur une personne du
groupe ou extérieure au groupe.
 Respectons la confidentialité et la discrétion nécessaires à de bonnes relations de
travail.
 Accordons le droit à l’erreur à chacun : il n’y a pas de changements sans erreurs.
 Tous les partenaires concernés par l’action de formation sont informés de nos
travaux par souci d’honnêteté, de clarté et d’efficacité au cours d’un bilan de fin de
stage.
Nos consultants
Tous des professionnels issus du secteur des soins.
Cette plaquette vous présente un choix non-exhaustif de stage.
Chacune de ces offres peut faire l’objet de modulations en fonction des
besoins
de votre institution et des attentes de vos personnels.
Notre équipe travaille également à partir de cahiers des charges
spécifiques.
N’hésitez pas à nous les communiquer !

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Luxembourg Organisation Formation – 84 Grand’Rue – L-1660 LUXEMBOURG
Domaines de compétences
Pages
Organisation-Management
……………………………………….. 5
Communication
…………………………………………………………….. 7
Soins relationnels
………………………………………………………….. 9
Soins spécifiques
…………………………………………………………… 12
Soins aux personnes âgées
…………………………………………. 13
Soins en santé mentale
……………………………………………….. 16
Hygiène et sécurité
………………….…..……………………………….. 18
Fonction
…..…………………………………………………………………19

3
Luxembourg Organisation Formation – 84 Grand’Rue – L-1660 LUXEMBOURG
ORGANISATION – MANAGEMENT
La conduite de réunions
 Améliorer ses pratiques d’animation d’une réunion.
 Utiliser et maîtriser les règles d’organisation d’une réunion d’équipe.
 Gérer la conduite de réunion dans une perspective d’efficacité.
 Poser les règles du compte rendu de réunion.
 S’entraîner à la conduite de réunion de travail selon les règles pré-établies.
 Evaluer objectivement ses pratiques.
Public : cadre, responsable de service – Durée : 4 jours
La gestion des conflits
 Identifier les caractéristiques formelles et informelles des situations conflictuelles.
 Evaluer le champ des conséquences des différents stades du conflit.
 Adopter un comportement lucide sur les enjeux de chacun.
 Analyser les différentes stratégies de négociation et reproduire les plus adaptées.
Public : pluridisciplinaire – Durée : 3 jours
La gestion du temps et l’organisation du travail
 Analyser les variables influençant l’organisation de chacun.
 Etablir un diagnostic sur son style d’organisation.
 Préciser ses objectifs et ses priorités professionnelles.
 Répertorier les lois et les principes de la gestion du temps.
 Identifier les obstacles à une gestion du temps efficace.
 Etablir un plan d’actions pour parvenir à une gestion du temps plus épanouissante.
Public : pluridisciplinaire – Durée : 3 jours
La résolution de problèmes : démarche méthodologique
 Adopter une méthodologie commune pour résoudre les problèmes en équipe.
 Savoir identifier la nature d’un problème pour le traiter avec les outils appropriés.
 Pratiquer une méthode et des outils pour tester leur efficacité.
 Situer la méthode pratiquée dans la démarche globale d’amélioration de la qualité.
Public : responsable de service - Durée : 4 jours
L’animation et la motivation d’une équipe de travail
 Comprendre les règles de la fonction d’animation.
 Analyser les difficultés de fonctionnement d’une équipe de travail.
 Connaître les outils d’évaluation de la motivation du personnel au travail.
 Elaborer un projet motivant et savoir présenter des objectifs mobilisateurs.
 Evaluer son action.
Public : cadre, responsable de service – Durée : 4 jours

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Luxembourg Organisation Formation – 84 Grand’Rue – L-1660 LUXEMBOURG
ORGANISATION – MANAGEMENT
Le transfert de ses savoirs
 Réfléchir à la notion de formation.
 Développer ses compétences dans le transfert des savoirs.
 Organiser une intervention pédagogique et assurer l’animation d’une action de formation.
Public : pluridisciplinaire - Durée : 4 jours
La conception et la rédaction de projet
 Concevoir un projet individuel, un projet de soins, un projet d’unité ou de service.
 Le mettre en forme.
 Savoir le présenter et le défendre institutionnellement.
 Evaluer objectivement le projet.
Public : cadre, responsable de service – Durée : 4 jours
L’entretien d’évaluation des compétences
 Mener un entretien d’évaluation et émettre un jugement objectif oralement et par écrit.
 Argumenter son évaluation.
 Définir le profil de poste.
 Négocier avec ses collaborateurs un objectif personnel.
 Elaborer un outil de gestion du personnel concis, clair, objectif et efficace.
Public : cadre, responsable de service – Durée : 4 jours
L’encadrement des étudiants en stage
 Mettre en place une procédure d’encadrement spécifique à chaque service et à chaque
stagiaire.
 Elaborer des objectifs pédagogiques de stage.
 Assurer le suivi et le contrôle du stagiaire.
Public : toute personne ayant des fonctions d’encadrement – Durée : 5 jours
Le travail et l’organisation en équipe
 Créer une synergie efficace à partir des différentes fonctions et missions dans une équipe
de travail.
 Résoudre les conflits éventuels.
 Favoriser et maintenir l’efficacité du travail en équipe.
Public : pluridisciplinaire – Durée : 3 jours
L’organisation de la journée d’accueil des nouveaux arrivants
 Définir une stratégie globale de l’accueil du nouvel arrivant.
 Elaborer un protocole d’accueil généralisé.
Public : pluridisciplinaire – Durée : 3 jours

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Luxembourg Organisation Formation – 84 Grand’Rue – L-1660 LUXEMBOURG
COMMUNICATION
La mobilisation de ses ressources pour s’exprimer
 Verbaliser les obstacles à l’expression de ses idées, ses objectifs, ses sentiments.
 Prendre conscience de ses outils en matière de communication.
 Posséder et employer des moyens simples pour communiquer.
 Savoir décliner et argumenter un objectif personnel et/ou professionnel.
Public : équipe pluridisciplinaire – Durée : 4 jours
La gestion des relations avec les familles de patients adultes
 Décliner les situations difficiles rencontrées avec les familles.
 Décoder les souffrances, les besoins des familles.
 Développer ses capacités relationnelles pour accompagner et apaiser l’entourage tout en
se préservant soi-même.
Public : équipe soignante pluridisciplinaire – Durée : 3 jours
L’accueil téléphonique et la gestion des appels en situation d’urgence
 Appliquer la démarche qualité à la gestion des appels.
 Déterminer les compétences indispensables à chaque fonction.
 Définir un accueil téléphonique professionnel.
 Proposer des outils de mesure pratiques.
 Mieux gérer le stress et l’agressivité.
Public : cadre de santé, IDE – Durée : 2 jours
L’implication des familles dans la prise en charge des patients
 Comprendre l’intérêt de se connaître et d’être au clair sur son propre fonctionnement, sur
ses attitudes.
 Travailler les techniques relationnelles sans crainte de l’erreur ou du jugement de la famille.
 Intégrer, dans le projet de service, une meilleure communication et la participation des
familles à la prise en charge de la personne soignée.
Public : équipe pluridisciplinaire – Durée : 4 jours
L’entretien en face à face
 Mener un entretien adapté à la situation : libre, semi-directif, directif.
 Argumenter ses capacités d’écoute réelle.
 Prendre la parole à bon escient.
 Atteindre l’objectif initial.
Public : tout public – Durée : 4 jours
L’accueil en face à face, au téléphone
 Définir les concepts et les spécificités de l’accueil pour chaque participant.
 Mesurer l’impact de ce moment, complexe mais fondamental, de l’accueil par des
comportements et des attitudes adaptées et professionnelles.
 Améliorer la maîtrise de soi face aux situations délicates (détresse, urgence, agressivité…).
 Etablir des procédures d’accueil.
Public : tout public – Durée : 3 jours