MODULE 5 : SYSTEME D’EXPLOITATION WINDOWS 9X Vue d'ensemble ..................................................................................................... 1 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x .............. 2 5.1.1. Nommer les fichiers dans Windows ............................................................. 2 5.1.2. Répertoires et dossiers .............................................................................. 5 5.1.3. Utiliser un traitement de texte pour créer un fichier (document) ..................... 8 5.1.4. Copier, couper ou créer des raccourcis .......................................................13 5.1.5. Affichage des détails des documents ..........................................................14 5.1.6. Reconnaître le type des fichiers dans Windows ............................................15 5.1.7. Sélectionner, copier et déplacer des fichiers ................................................16 5.1.8. Rechercher un fichier, un dossier ou un répertoire .......................................18 5.1.9. Faire une copie de sauvegarde de fichiers sur une disquette ..........................21 5.1.10. Utiliser la corbeille ..................................................................................22 5.2. Le paramètrage de Windows avec le panneau de configuration ............................25 5.2.1. Application système .................................................................................25 5.2.2. L'imprimante ...........................................................................................27 5.2.3. Ajout/Suppression de programme ..............................................................33 5.2.4. Ajouter/Enlever du matériel ......................................................................34 5.2.5. Affichage et Sons .....................................................................................35 5.3. Les Outils du Système ....................................................................................36 5.3.1. Le Registre ..............................................................................................36 5.3.2. REGEDIT et SCANREG ..............................................................................37 5.3.3. MSCONFIG, le menu Démarrage et le Mode Sans Échec ................................38 5.3.4. WSCRIPT.EXE, HWINFO.EXE, et ASD.EXE ...................................................39 5.4. Préparation d’un disque dur pour l'installation du système d’exploitation ...............40 5.4.1. Partitionner un disque dur .........................................................................40 5.4.2. Formater un disque dur ............................................................................42 5.5. Installation de Windows 9x ..............................................................................44 5.5.1. Vue d'ensemble des versions de Windows 9x ...............................................44 5.5.2. Configuration requise pour installer Windows 98 ..........................................46 5.5.3. Comprendre les étapes d'installation de Windows 98 ....................................48 5.5.4. Options d’installation de Windows 98 ..........................................................51 5.5.5. Installation de la mise à jour .....................................................................53 5.6. Dépannage du processus d’installation ..............................................................54 5.6.1. Techniques de dépannage systématique et recherché de l’aide ......................54 5.6.2. Erreurs d’installation de Windows 98 ..........................................................58 5.6.3. Les propriétés du système et l’identification des icônes .................................60 5.6.4. Ajouter des pilotes de périphériques ...........................................................64 5.6.5. Faire une disquette de démarrage Windows ................................................67 5.6.6. Désinstaller Windows 98 ...........................................................................70 Résumé ...............................................................................................................72 QUIZZ .................................................................................................................73 1 Vue d'ensemble Windows 9x se réfère aussi bien à Windows 95 qu'à Windows 95 OEM Service Release 2 (OSR2), Windows 98 et Windows Millenium. Dans ce chapitre, l'étudiant apprendra la structure du fichier Windows et comment le système de gestion de fichiers fonctionne. Ce chapitre fournit des informations sur l'enregistrement et les outils système utilisés pour gérer les informations contenues dans le système d’exploitation. La préparation d'un disque dur puis l'installation d'un système d’exploitation sont aussi traités en détail ainsi que la localisation d'une panne dans le système. 2 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.1. Nommer les fichiers dans Windows Il est important de comprendre comment fonctionne la structure de fichier et comment le système les gère. Ce module fournit des informations sur les répertoires, l’explorateur Windows, les lettres de lecteur, les noms de fichier et les caractères valides. Les termes répertoire et dossier sont tous deux utilisés pour désigner un endroit où stocker les informations. Avant l’arrivée de Windows, les fichiers étaient stockés dans des répertoires et des sous répertoires utilisant une structure arborescente. Cette structure arborescente existe toujours dans l’environnement graphique de Windows mais la terminologie a changé de répertoires à dossiers. La figure 1 montre les dossiers sur le lecteur C. De même, les fichiers sont aujourd'hui devenus des documents. Un sousdossier est simplement un dossier contenu dans un autre. Ces noms sont maintenant interchangeables. Les fichiers, répertoires et dossiers sont étudiés de manière plus approfondie dans un chapitre ultérieur. Les noms de fichier Windows 3.1 et DOS sont limités à huit caractères plus trois pour le suffixe appelé extension. Ce format se réfère à la convention 8.3. Windows 98 et les versions ultérieures ont porté le nom de fichier à 255 caractères. Les noms de dossier obéissent aux mêmes règles que les noms de fichier. Les caractères / \ ; : * ? " < > ne peuvent pas être utilisés dans les noms de fichier car ils sont associés à des fonctions spéciales en ligne de commande. Si ces caractères sont utilisés un message d’erreur demande à l’utilisateur de renommer le fichier comme dans 3 la figure 2. Les caractères autorisés comprennent tous les autres caractères et chiffres valables sur un clavier d’ordinateur standard. REMARQUE: Il faut connaître les caractères autorisés ou non quand on nomme des fichiers Windows. Les majuscules et les minuscules sont traitées pareil dans Windows. Un nom de fichier BOB.TXT est équivalent à bob.txt. Cependant, ce n’est pas vrai sur Internet où l’on trouve beaucoup de serveurs UNIX. UNIX traite les noms de fichiers de manière plus différenciée. Ainsi, BOB.TXT n’est pas équivalent à bob.txt. Lettre de lecteur Les lettres de lecteur utilisent les 26 lettres de l’alphabet suivies de deux points. Les lettres A et B sont réservées aux lecteurs de disquette. C désigne le premier disque dur ou la première partition. S’il y a un seul disque dur, D représente le lecteur du CD-ROM ou DVD-ROM. S’il y a plusieurs disques durs, le second disque dur héritera de la lettre D et la désignation du CD-ROM ou DVD-ROM changera en conséquence. 4 5 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.2. Répertoires et dossiers Il est important de comprendre comment les fichiers sont gérés dans Windows. Cette section traite de la structure de base du répertoire Windows et de la gestion des fichiers. Pour comprendre les fichiers, dossiers et sous-dossiers, imaginez un arbre. Le tronc de l’arbre est le point de départ principal et est comme le répertoire racine de Windows. Les dossiers sont comparables aux branches de l’arbre connectées au tronc. Les petites branches sont rattachées aux grosses branches de la même manière que les sousdossiers sont rattachés aux dossiers. Les feuilles attachées aux grosses et petites branches sont comme les fichiers attachés aux dossiers et sous-dossiers. Une application Windows, appelée Explorateur Windows, représente ce concept d’arbre et de branches dans le gestionnaire de fichiers Windows. L’explorateur Windows affiche la structure des fichiers d’un ordinateur comme une structure hiérarchique de fichiers, dossiers et lecteurs. Pour ouvrir l’explorateur Windows allez dans Démarrage > Programmes > Explorateur Windows. Ou bien faite un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Explorer dans le menu contextuel. Il y a trois parties principales dans la fenêtre de l’explorateur Windows. La zone du haut est appelée Barre de titre. La partie gauche de la fenêtre est appelée Dossiers. La partie droite affiche les noms de fichier et peut afficher des détails comme leur taille et leur type. Les fichiers peuvent être affichés de différentes manières en sélectionnant Affichage dans la barre de titre comme sur la figure 2. Le mode Détails est celui qui donne le plus d’informations sur chaque fichier. Les autres modes simplifient l’affichage en affichant seulement le nom du fichier comme dans le mode Liste. 6 Le signe plus (+) à coté d’un dossier indique qu’il contient des sous-dossiers. Cliquez sur le signe plus pour voir les sous-dossiers. Si vous cliquez sur un dossier spécifique dans la partie gauche de la fenêtre, vous verrez apparaître le contenu de ce dossier dans la partie droite. Notez que le signe plus se transforme en moins (-). Cliquer sur le signe moins aura pour conséquence de réduire le sous-dossier à l’intérieur du dossier. REMARQUE: Le meilleur moyen pour comprendre le concept de l’Explorateur Windows est de l’ouvrir et de s’entraîner à afficher les dossiers et les fichiers. Cliquez sur le signe plus pour afficher les contenus et cliquez sur le signe moins pour réduire les dossiers. Essayez également les différents modes d’affichage et notez les informations que chacun fournit. La gestion des fichiers organise un ordinateur. De la même manière qu’une pièce peut devenir désordonnée et ses affaires éparpillées, les fichiers peuvent être sur un ordinateur. Les dossiers permettent le stockage des fichiers informatiques d'une manière logique et nette. Créer un nouveau dossier Pour créer un dossier dans l’Explorateur Windows utiliser la barre de défilement entre la partie droite et gauche de la fenêtre pour localiser le Bureau. Le Bureau est l’écran qui apparaît quand Windows 98 démarre. Il permet d’accéder aisément aux fichiers, dossiers, périphériques, applications et éventuellement à Internet ou à d’autres ordinateurs. Cliquez sur le Bureau dans la partie gauche de l’Explorateur Windows. Avec le Bureau en surbrillance, déplacez le curseur dans la partie droite de la fenêtre et faîtes un clic droit dans la partie vierge. Choisissez Nouveau > Dossier dans le menu comme sur la figure 3. 7 Quand le dossier est créé les mots Nouveau Dossier sont en surbrillance. Le dossier peut maintenant être renommé. Commencez à taper le nouveau nom de dossier et les changements vont apparaître à l’écran. Appuyer sur Entrée ou cliquer sur la partie vierge de l’écran achèvera la saisie. Rappelez-vous que le nom de dossier peut avoir jusqu’à 255 caractères et ne doit comporter que des caractères autorisés. Le dossier peut être renommé plus tard en cliquant une fois sur le dossier pour le mettre en surbrillance et en appuyant sur F2. Le nom apparaît en surbrillance. Tapez le nouveau nom. Dans la figure 4 le nom Projects a été donné au dossier. 8 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.3. Utiliser un traitement de texte pour créer un fichier (document) Dans ce chapitre nous allons créer un fichier avec WordPad pour montrer la marche à suivre pour sauvegarder un fichier, puis le déplacer. Pour créer ce document, suivez les étapes de « wash a car » avec WordPad, comme dans la figure 1. Le document peut être sauvegardé sur le bureau au format Texte mis en forme (Rich Text Format RTF). Sélectionnez Enregistrer Sous dans le menu Fichier comme sur la figure 2 et entrez le nom Car Wash Steps.rtf comme dans la figure 3. 9 REMARQUE: Le fichier Car Wash Steps.rtf illustre le fait que les espaces, les minuscules et les majuscules sont des caractères autorisés pour les noms de fichier. Vous pouvez changer le format du fichier de RTF à Word pour Windows en sélectionnant l’option Enregistrer Sous dans le menu Fichier. Suivre les étapes suivantes: Etape 1 Sélectionnez Fichier > Enregistrer Sous. Etape 2 Dans la boite de dialogue Enregistrer Sous, indiquez Word pour Windows 6.0 dans Type comme dans la figure 4. 10 Etape 3 Cliquez sur Enregistrer. Ouvrez l’Explorateur Windows comme dans la figure 5. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez Bureau. Le contenu du bureau va s’afficher dans la partie droite de la fenêtre. Pour voir le nom complet du fichier placez le curseur dans la barre d’en-tête entre Nom et Taille comme dans la figure 6. Notez qu’une flèche à double tête apparaît. Faites un double click entre Nom et Taille. La zone du nom de fichier va s’ajuster automatiquement afin d’afficher le nom complet de chaque fichier. 11 Déplacez le fichier Car Wash Steps.doc dans le dossier Projects en utilisant l’une des méthodes suivantes: 1. Sur le bureau, cliquez et maintenez le bouton de la souris enfoncé en faisant glisser le fichier dans le dossier Projects. Il devient semi-transparent jusqu’à ce qu’il disparaisse du dossier comme dans la figure 7. 2. Dans l’explorateur, vous pouvez aussi faire glisser le fichier vers le dossier comme dans la figure 8. 3. Le fichier peut être coupé et collé dans le dossier Projects. Faîtes un clic droit sur le fichier et sélectionnez Couper dans le menu. Déplacez le curseur dans le 12 dossier Projects, faîtes un clic droit et sélectionnez Coller dans le menu. Vous voyez le résultat dans la figure 9. 13 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.4. Copier, couper ou créer des raccourcis Des dossiers peuvent être créés dans d'autres dossiers. Des fichiers peuvent être copiés dans des dossiers. Faîtes un clic droit sur l'élément et un menu apparaît avec les options Copier, Couper et Créer un raccourci comme dans la figure 1. Copier duplique le fichier et le met dans un nouveau dossier. Il y aura deux fichiers. Un fichier dans le nouveau dossier et un fichier en dehors. Tous deux auront le même nom, ce qui est permis tant que les fichiers ne sont pas dans le même dossier avec les mêmes attributs. Couper place le fichier dans le presse-papiers. Le fichier dans le presse-papiers peut être collé dans un nouveau dossier. Créer un raccourci crée un lien entre l'endroit où se trouve couramment le fichier et le bureau ou un autre dossier. Si vous cliquez sur le raccourci le document original est ouvert à partir de son emplacement original. 14 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.5. Affichage des détails des documents Détails d’un document ou d’un fichier dans Windows signifient la même chose que les attributs de fichier dans MS-DOS. La partie droite de l’explorateur Windows fournit les détails des répertoires, dossiers et fichiers comme sur la figure 1. Les détails comprennent la date de création ou de dernière modification du fichier ou dossier, le type de l’objet (dossier, document MS Word ou classeur Excel…), et la taille du fichier. Inclure la date de dernière modification dans le document peut aider à trouver les dernières versions. Ajouter des nombres ou l’expression ver 1 au nom de fichier peut indiquer les différentes versions. Le nom de l’auteur ou l’organisation peuvent aussi être utilisés, particulièrement si différentes personnes se partagent les documents. 15 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.6. Reconnaître le type des fichiers dans Windows Cette rubrique présente comment reconnaître les types de fichier employés le plus fréquemment dans un répertoire/dossier. Les exemples comprennent des fichiers texte, des feuilles de calcul, des bases de données, des présentations, des textes mis en forme (RTF) et des images. Le principal paramètre utilisé pour reconnaître les types de fichier est l’extension de fichier mentionnée précédemment dans ce chapitre. L’extension de fichier indique l’application utilisée pour créer le fichier. La figure 1 liste les extensions de fichier les plus répandues. 16 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.7. Sélectionner, copier et déplacer des fichiers Cette section détaille comment sélectionner un fichier soit individuellement, soit en tant que partie d’un groupe. Il y est également expliqué comment copier et coller des fichiers à l’intérieur des répertoires/dossiers pour les dupliquer. Pour copier un fichier, faites un clic droit dessus et choisissez Copier à partir du menu contextuel, comme le montre la figure 1. Allez là où il doit être collé. Faites un clic droit sur une zone vierge de la partie droite de l’Explorateur Windows, puis choisissez Coller, comme le montre la figure 2. Une copie du fichier est désormais disponible. 17 Pour sélectionner plusieurs fichiers, maintenez enfoncée la touche Ctrl pendant que vous cliquez sur les noms du fichier. Les fichiers apparaîtront en surbrillance. Pour ôter un fichier de la sélection, continuez d'appuyer sur la touche Ctrl et cliquez sur le fichier que vous voulez retirer. Pour sélectionner tous les fichiers, choisissez Edition>Sélectionner Tout sur la barre d'outils. Pour ne plus sélectionner tous les fichiers, appuyez sur la touche Echap sur le clavier. Une fois que les fichiers sont sélectionnés, ils peuvent être déplacés, copiés, effacer 18 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.8. Rechercher un fichier, un dossier ou un répertoire Pour trouver un fichier ou un dossier, allez sur Démarrer > Rechercher comme le montre la figure 1. Puis choisissez Fichiers ou Dossiers et tapez le nom ou une partie du nom du fichier, comme le montre la figure 2. 19 Dans une recherche efficace on utilise une partie du nom de fichier ou dossier qui est unique. Dans cet exemple, "Wash", "Carwash" ou "Steps" réduiront la recherche à seulement quelques fichiers. Les fichiers et les dossiers qui contiennent ce mot, seront recherchés comme dans la figure 3. Les utilisateurs peuvent également trier par date de modification ou type de fichier. Double-cliquez sur le fichier pour l'ouvrir. 20 REMARQUE: Pour obtenir un raccourci vers des fichiers ou des dossiers, appuyez sur la touche Windows, puis f pour Rechercher et f pour Fichiers et Dossiers. En plus du texte qui est recherché, il est important d'indiquer où chercher. Le système peut chercher dans tout le disque dur, l'ordinateur ou des dossiers spécifiques. 21 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.9. Faire une copie de sauvegarde de fichiers sur une disquette Pour copier un fichier ou un dossier sur une disquette, faites un clic droit sur le fichier et choisissez Envoyer vers > 3½ Disquette (A) comme le montre la figure 1. Les utilisateurs peuvent également faire un glisser-déposer des fichiers sélectionnés vers l'icône A du lecteur. 22 5.1. La structure des fichiers et le système de gestion des fichiers de Wind 9x 5.1.10. Utiliser la corbeille La Corbeille peut être utilisée pour effacer temporairement ou définitivement des fichiers de l'ordinateur. Jusqu'à ce que la corbeille soit vidée, les fichiers restent sur le disque dur. Les fichiers peuvent être restaurés de la Corbeille vers le dossier original. Dans Windows 98, 10% du disque dur sont alloué, par défaut, pour la corbeille. Quand on double-clique sur l'icône de la Corbeille sur le bureau, cela ouvre une fenêtre qui montre les fichiers qui ont été effacés. Faire un clic droit sur le nom d'un fichier, puis sélectionnez Effacer à partir du menu contextuel, ôtera définitivement le fichier de la corbeille comme le montre la figure 1. Faites un clic droit sur le nom d'un fichier, puis sélectionnez Restaurer à partir du menu contextuel, comme le montre la figure 2, pour le restaurer sur le disque dur. 23 Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Propriétés pour voir les propriétés du document. La fenêtre qui s'ouvre affichera le dossier d’origine du fichier, comme le montre la figure 3. REMARQUE: Le même procédé fonctionne pour les dossiers. Le dossier lui-même ne peut être montré, mais en restaurant un fichier qui était précédemment dans le dossier, celui-ci sera restauré automatiquement. Un dossier vide ne peut pas être restauré. La figure 4montre une Corbeille qui n'est pas vide, mais qui contient au moins un fichier ou un dossier. 24 Quand on fait un clic droit sur la Corbeille, un menu apparaît, comme le montre la figure 5. Sélectionnez Vider la Corbeille pour supprimer définitivement tout le contenu de la corbeille. Les fichiers et les dossiers peuvent être affichés dans la corbeille de la même manière que dans l’Explorateur Windows. Avant d’effacer définitivement un fichier, vérifiez que c’est le bon fichier à supprimer, en utilisant l’option détails sous l’aperçu. 25 5.2. Le paramètrage de Windows avec le panneau de configuration 5.2.1. Application système Un des outils le plus utilisé du panneau de configuration Windows est les Propriétés du Système. On peut accéder à cet outil dans le panneau de configuration en choisissant Démarrer > Paramètres > Panneau de Configuration > Système. La fenêtre Système comprend une série d'onglets dans sa partie supérieure. L'onglet par défaut est l'onglet Général, comme le montre la figure 1, qui énumère les informations relatives au système. Ceci comprend la version du système d’exploitation, les informations concernant la licence utilisateur et les spécificités du système telles que le type du processeur et la capacité de la mémoire. L'onglet suivant est le Gestionnaire de Périphériques, comme le montre la figure 2. Le Gestionnaire de Périphériques fournit une liste de tout le matériel à l'intérieur du système et permet à l'utilisateur de voir quelles ressources système sont utilisées. Il peut également être utilisé pour mettre à jour les pilotes de périphériques, activer ou désactiver les périphériques, et changer les paramètres des ressources. Le troisième onglet en partant de la gauche est les Profils Matériels, comme le montre la figure 3. Les Profils Matériels permettent à l'utilisateur d'avoir différentes configurations de matériel pour le même système. La plupart des utilisateurs n'auront pas besoin d'activer les Profils Matériels. Cependant, l'utilisateur d'un ordinateur portable peut avoir un profil pour le système quand il est branché sur une station d’accueil et un quand il est autonome. 26 Enfin, le quatrième onglet est l'onglet des Performances, comme le montre la figure 4. Il affiche des informations sur les performances courantes du système et permet d'accéder à la mémoire virtuelle et aux paramètres du système de fichiers. 27 5.2. Le paramètrage de Windows avec le panneau de configuration 5.2.2. L'imprimante Cette section fournit des informations pour imprimer sur une imprimante déjà installée, pour changer l'imprimante par défaut et voir la progression d'une impression. Pour imprimer un document ouvert avec une imprimante déjà installée, cliquez sur le menu Fichier et sélectionnez Imprimer, comme le montre la figure 1. La fenêtre de l'imprimante s'ouvre, ce qui permet aux utilisateurs de choisir les options pour imprimer tout un document, la page en cours ou un groupe de pages, le nombre de copies, de modifier la mise en page et de changer les caractéristiques de l'imprimante, comme le montre la figure 2. 28 Ajouter une imprimante L’assistant Ajout d'Imprimante est utilisé quand on ajoute une nouvelle. Les étapes suivantes détaillent la marche à suivre pour ajouter une imprimante. Les étapes sont expliquées figure 3. Dans Windows, allez sur Démarrer > Paramètres > Imprimantes. Sélectionnez l'option Ajout d'Imprimantes. L'assistant Ajout d'Imprimantes apparaît. Cliquez sur Suivant pour démarrer et suivez les commandes qui s’affiche à l'écran pour ajouter l'imprimante. La première option consiste à choisir entre imprimante locale ou imprimante réseau. Cliquez sur Suivant. Cherchez le constructeur et le modèle d'imprimante à partir de la liste. Cliquez sur Suivant. Soit vous gardez le pilote existant, soit vous le remplacez. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez le port imprimante. Le port LPT1 est le port par défaut. Cliquez sur Suivant. Entrez un nom pour la nouvelle imprimante. On peut garder le nom du modèle ou donner un nom comme "Tim's printer" ou "Floor2West", surtout si beaucoup d'imprimantes sont utilisées sur le réseau ou dans le bureau. Il est également nécessaire d'indiquer ou non si c'est l'imprimante par défaut pour les programmes de Windows. Cliquez sur Suivant. L'écran suivant suggère d'imprimer une page test. Cela montrera si l'imprimante est opérationnelle et si les bons pilotes sont installés. Choisissez Oui, puis cliquez sur Terminer. REMARQUE: Pour partager cette imprimante avec d'autres sur le réseau, donnez lui un nom de partage tel que "Etage2Est" ou "Comptabilité". Si l'imprimante a été ajoutée avec succès, une icône apparaîtra dans la fenêtre Imprimantes. Elle aura une coche si c’est l’imprimante par défaut. 29 Changer l'imprimante par défaut L'imprimante par défaut est l'imprimante sur laquelle le système imprimera automatiquement. En principe, les réseaux ont plusieurs imprimantes entre lesquelles les utilisateurs feront leur choix selon l’application. Mais cela ne changera pas l’imprimante par défaut. Pour changer l'imprimante par défaut, faites un clic droit sur la nouvelle imprimante par défaut. Sélectionnez l'option pour définir l'imprimante comme étant celle par défaut. La coche apparaîtra sur la nouvelle imprimante par défaut. Voir la progression d'un travail d’impression Le gestionnaire d'impression sur le bureau affiche si le travail d'impression est démarré, en cours ou terminé. On peut accéder au gestionnaire d'impression en double-cliquant sur l'icône imprimante dans la barre des tâches du bureau. On peut également y accéder en allant sur Démarrer > Paramètres > Imprimantes, comme le montre la figure 4. Double-cliquez sur l'imprimante. Les travaux en cours apparaissent, comme le montre la figure 5. La figure 6 montre les options disponibles dans le menu de l'imprimante, y compris Suspendre l'impression, Purger les Documents d'Impression et les Propriétés. 30 REMARQUE: Si une imprimante fonctionne mal, les travaux d'impression peuvent être effacés. Ceci est particulièrement important lors du bourrage de l'imprimante. La figure 7 montre que ce document est victime d'une erreur d'impression. 31 Une fenêtre apparaît, montrant la nature du problème, comme le montre la figure 8. Si un mauvais document était en cours d'impression, ou si le document était trop long, il peut être effacé de la file d'attente d'impression. Sélectionnez le document, choisissez Document > Annuler comme le montre la figure 9. 32 La colonne Etat affichera que le document est en train d'être supprimé, comme le montre la figure 10. 33 5.2. Le paremètrage de Windows avec le panneau de configuration 5.2.3. Ajout/Suppression de programme Le Panneau de Configuration comporte un autre outil important: Ajout / Suppression de Programme, comme le montre la figure 1. Ce programme est utilisé pour supprimer des programmes installés, installer des composants spécifiques Windows qui n'étaient pas initialement installés et créer une disquette de démarrage Windows. Quand les utilisateurs désinstallent une application, il leur est recommandé d'aller dans Ajout / Suppression de Programme et de cliquer sur Désinstallation pour désinstaller le logiciel. Cela garantira la suppression de l'application du système avec tous les composants qui lui sont associées. 34 5.2. Le paramètrage de Windows avec le panneau de configuration 5.2.4. Ajouter/Enlever du matériel L’assistant Ajout/Suppresssion de Matériel dans le panneau de configuration est un outil qui automatise L’ajout d’un nouveau matériel dans le système. L’assistant examine l’ordinateur à la recherche de nouveaux matériels et installe les pilotes appropriés comme dans la figure 1. Si le pilote approprié n’est pas trouvé automatiquement, l’assistant vous permet de sélectionner manuellement le type de périphérique dans une liste et d’installer des pilotes qui se trouvent à un endroit précis. 35 5.2. Le paramètrage de Windows avec le panneau de configuration 5.2.5. Affichage et Sons La fonction Affichage et la fonction Sons sont deux outils utiles quand on veut changer l'apparence de l'affichage et les sons associés à Windows. On peut accéder à la fonction Affichage, comme le montre la figure 1, soit en la sélectionnant dans le panneau de configuration ou en faisant un clic droit sur le Bureau et en choisissant Propriétés. Cela permet à l'utilisateur de définir un écran de veille, changer la couleur de l'arrière-plan, l’apparence des fenêtres, de même que les paramètres de résolution d’affichage. La fonction Sons, comme le montre la figure 2, permet à l'utilisateur de choisir les sons associés à différents évènements système, comme le démarrage ou l’arrêt de l'ordinateur. Des thèmes peuvent également être utilisés pour coordonner l'arrière-plan, l’apparence des fenêtres et les sons, afin de créer un environnement uniforme. 36 5.3. Les Outils du Système 5.3.1. Le Registre Le Registre est une base de données hiérarchique utilisée pour gérer les informations nécessaires au système d’exploitation Windows. Les anciennes versions de Windows stockaient les données de configuration du système et de l'utilisateur dans des fichiers INI, qui étaient habituellement éparpillées à travers de multiples répertoires et pouvaient être facilement modifiés par les programmes ou l'utilisateur final. Le Registre prend tous ces fichiers et les stocke dans un emplacement plus sûr. Le Registre est composé des fichiers SYSTEM.DAT et USER.DAT. Le fichier SYSTEM.DAT contient des informations sur le matériel du système. Le fichier USER.DAT contient des informations spécifiques à l'utilisateur. Windows 98 peut encore utiliser les fichiers SYSTEM.INI et WIN.INI pour exécuter des applications conçues pour Windows 3.x. Plus récemment, depuis les dernières versions de Windows 98, le Registre est composé de trois fichiers: SYSTEM.DAT, USER.DAT et POLICY.POL. La fonction des fichiers SYSTEM.DAT et USER.DAT reste la même. Le Registre est expliqué de manière plus approfondie dans un chapitre ultérieur. 37 5.3. Les Outils du Système 5.3.2. REGEDIT et SCANREG Comme le Registre est une base de données hiérarchique, il peut être affiché en utilisant la fonction REGEDIT.EXE. L'éditeur Registre, comme le montre la figure 1, affiche le Registre dans un format qui est similaire à celui de l’Explorateur Windows. SCANREG.EXE peut être utilisé avec n'importe quel système d’exploitation Windows 9x pour sauvegarder ou réparer le registre système. 38 5.3. Les Outils du Système 5.3.3. MSCONFIG, le menu Démarrage et le Mode Sans Échec MSCONFIG.EXE est un très bon outil pour les utilisateurs de Windows 98 et Millénium. Il n’est pas inclus dans Windows 95. Comme le montre la figure , MSCONFIG.EXE permet à l’utilisateur de contrôler le démarrage du système en donnant un accès rapide aux fichiers de configuration et d’initialisation importants de Windows, y compris les fichiers CONFIG.SYS, AUTOEXEC.BAT, SYSTEM.INI et WIN.INI. Il permet également à l’utilisateur de choisir quels programmes se chargent automatiquement quand l’ordinateur démarre. ATTENTION: Les fichiers systèmes indispensables se trouvent dans le menu Démarrage et ne doivent pas être supprimés. Il n’est pas forcément évident à un utilisateur débutant de connaître le but de ces fichiers; c’est pourquoi seulement des utilisateurs confirmés devraient éditer ces fichiers. Quand le système d’exploitation est chargé, il vérifie la liste des programmes du menu de démarrage dans CONFIG.SYS et initialise automatiquement ces programmes durant le démarrage. Cette fonction peut également être utilisée pour régler des problèmes qui surviennent pendant le processus de démarrage. Le Mode sans Échec est une autre méthode de démarrage qui peut être utilisée pour dépanner. Le Mode sans Échec permet à l'utilisateur de charger Windows sans les pilotes de périphériques spécifiques et les ressources qui leurs sont allouées. Seuls l'interface de base de l'utilisateur et les pilotes génériques sont chargés, ainsi le système est opérationnel. Pour plus d'informations, consultez la section sur le Mode sans Échec dans le chapitre 13 "Dépannage logiciel du PC". REMARQUE: Connaître la différence entre le Mode sans Échec et le Mode Normal. 39 5.3. Les Outils du Système 5.3.4. WSCRIPT.EXE, HWINFO.EXE, et ASD.EXE La commande WSCRIPT.EXE permet la configuration des propriétés relatives à l'interpréteur de scripts Windows, comme le montre la figure 1. L'interpréteur de scripts Windows permet d'exécuter facilement des scénarios dans le système d’exploitation. HWINFO.EXE est une fonction qui fournit un ensemble détaillé d'informations sur l'ordinateur, comme le montre la figure 2. Si les commutateurs appropriés ne sont pas utilisés, cette commande ne donnera pas les résultats souhaités. Le commutateur /ui est utilisé quand on exécute ce programme pour obtenir une liste détaillée d'informations sur l'ordinateur. ASD.EXE est utilisée pour ignorer un pilote quand le système d'exploitation se bloque pendant le démarrage. Cette fonction doit être utilisée quand il y a un problème avec un pilote qui ne peut pas être résolu en utilisant le Mode sans Échec. 40 5.4. Préparation d’un disque dur pour l'installation du système d’exploitation 5.4.1. Partitionner un disque dur Quand un nouveau disque dur est installé, il est complètement vierge. Il n’y a pas d’emplacement où les fichiers et dossiers puissent être stockés. Pour créer ces emplacements le disque dur doit tout d’abord être divisé en sections logiques. Ces sections s’appellent des partitions. Le processus de partitionnement crée des emplacements dans des secteurs contigus sur le disque dur. Chaque partition peut avoir un système de fichier pour un système d’exploitation. Sans système de fichiers, les partitions sont inutilisables. Les partitions principales et étendues Quand l'unité de disque dur est divisée en plusieurs partitions, ce qui est caractéristique avec DOS, la première partition est appelée partition principale et la seconde est appelée partition étendue. DOS et Windows font référence à ces lecteurs avec des lettres comme C ou D. Habituellement, la partition principale est la partition active ou partition DOS, pendant le processus de démarrage. La figure illustre l'unité de disque dur divisée en partitions principale et DOS étendue avec des lecteurs logiques. Le disque dur peut avoir jusqu'à quatre partitions principales distinctes, ou trois principales et une étendue, ou deux principales et une étendue, ou juste une principale et une étendue, selon les besoins de l'utilisateur. DOS peut avoir jusqu'à quatre partitions séparées sur un disque dur. La partition étendue utilise l'espace libre du disque dur et on lui attribue normalement tout l'espace disponible hors de la / des partition(s) principale(s). DOS peut seulement adresser un maximum de deux gigaoctets (GO) d'espace disque quand on utilise FAT16. FAT32 a augmenté la limite jusqu'à deux teraoctets (TO) d'espace disque. La table d’allocation des fichiers (File Allocation Table FAT) est abordée ultérieurement dans ce chapitre. REMARQUE: Seule la partition primaire sur n'importe quelle unité de disque dur peut être marquée comme active. DOS et Windows 95/98 peuvent seulement gérer une partition principale par unité de disque dur. Inversement, Windows NT 2000 ont des utilitaires qui permettent de gérer la troisième partie du disque et des partitions principales multiples 41 par disque dur. Une partition primaire ne peut pas être sous-divisée en unités plus petites. Lecteurs logiques Quand un disque dur est divisée en partitions, la partition étendue utilise la totalité de l'espace vide du disque dur qui n'est pas inclus dans la /les partition(s) principale(s). Il ne peut y avoir qu'une partition étendue par disque, mais à la différence de la partition principale, elle peut être sous-divisée en sections multiples (jusqu'à 23) appelées lecteurs logiques. Le fait d'avoir plusieurs lecteurs logiques à l'intérieur de la partition étendue procure quelques avantages: Recherche rapide des informations. Plusieurs systèmes d’exploitation, tels que MS-DOS et Windows 98, peuvent être installés sur le même ordinateur à condition que les deux unités aient le même système de fichier ou Table d'Allocation de Fichiers (FAT). La FAT est détaillée ultérieurement dans ce chapitre. Les unités logiques séparent physiquement des informations pour des raisons d'organisations et de sécurité. En créant un second lecteur logique sur le disque dur formaté, une autre structure complète de recherche de fichier est créée sur le disque dur. Le système d’exploitation affiche cette nouvelle structure du disque dur comme un nouveau disque. Ainsi, une lettre de lecteur unique lui est attribuée, comme cela a été mentionné précédemment. FDISK, le Secteur de Boot et la Table des Partitions FDISK est le programme de partition pour MS-DOS, Windows 9x, UNIX et Linux. Quand on divise en partitions un disque dur, le programme FDISK crée le secteur de boot du disque. Typiquement, le secteur de boot est la première zone sur chaque disque ou partition logique DOS. Quand on formate le disque dur, les informations pour démarrer le système d’exploitation sont enregistrées dans le secteur de boot. Pendant le processus de partitionnement, FDISK enregistre également des informations sur la partition. Sur un lecteur qui a été divisé en partitions, les informations sur les partitions se trouvent dans un tableau spécial, qui s'appelle table des partitions. La table des partitions se situe dans le secteur de boot au tout début du disque. On trouve des informations critiques dans la table des partitions, comme: L'endroit où se trouve chaque lecteur logique sur le disque et leur point de départ. Des informations pour savoir quelle partition est active. L'endroit où se situe le Master Boot Record (MBR). Seuls les disques bootables ont un MBR. Il est important que la table des partitions soit au début du disque car c’est là que le système regarde pour avoir les informations de démarrage. 42 5.4. Préparation d’un disque dur pour l'installation du système d’exploitation 5.4.2. Formater un disque dur Après avoir divisé le lecteur en partitions, il doit être préparé à stocker des données. Ce processus s'appelle le formatage. Le formatage d’un disque dur crée des pistes magnétiques en cercles concentriques sur la surface du disque. Ces pistes sont ensuite fractionnées en morceaux de 512 octets appelés secteurs. Les pistes du disque sont numérotées, commençant par 00, en partant de l'extérieur du disque vers l'intérieur (dans le monde informatique, la numérotation commence par 0 au lieu de 1). Le nombre de pistes par disque dépend du type de disque et du lecteur utilisé. L'association de deux secteurs ou plus sur une seule piste s'appelle un cluster. On appelle parfois un cluster un block. La taille de chaque cluster dépend de la taille du disque dur et de la version du DOS utilisée. Un cluster est la plus petite unité que DOS utilisera pour stocker un fichier. Cela signifie que même si un fichier ne fait qu'un octet de long, un cluster entier sera utilisé pour stocker le fichier. La capacité du disque est déterminée par le nombre de pistes et de secteurs et donc par le nombre de clusters qui peuvent être créés sur la surface du disque en le formatant. REMARQUE: Chaque secteur sur un disque DOS fait 512 octets. Cependant les fichiers peuvent avoir n'importe quelle longueur. Par conséquent, un seul fichier peut occuper plusieurs secteurs sur le disque. Sur les disquettes, un cluster fait généralement un ou deux secteurs de long. Avec les disques durs, la longueur d'un cluster peut varier de 1 à 16 secteurs, en fonction du type de disque. Finalement, dans une unité de disque dur où plusieurs disques sont empilés et tournent sur un axe commun, on appelle toutes les pistes ayant le même nombre un cylindre. La figure montre une vue détaillée du disque dur. 43 La Table d'Allocation de Fichiers (FAT) Pendant le formatage, un fichier spécial, appelé Table d'Allocation de Fichier (FAT), est créé et situé dans le secteur 0 du disque. La FAT est une table des matières que le système d’exploitation utilise pour localiser des fichiers sur le disque. Les versions récentes de DOS fournissent une protection supplémentaire en stockant une seconde copie de la FAT originale, créée pendant le formatage, à un autre endroit. La première copie est la copie habituelle de travail alors que la seconde FAT est utilisée comme copie de sauvegarde au cas ou le contenu de la première FAT s'altèrerait. Dans des circonstances normales, chaque copie de la FAT sera cachée. Depuis la FAT originale associée à DOS, appelée FAT16 (16-bit), d'autres versions ont fait leur apparition. La VFAT est la version apparue avec le Windows 95 "original". La FAT32 (32-bit) une version plus efficace de la FAT est apparue avec Windows 95 OSR2, Windows 98 et Windows Millenium (collectivement appelés Windows 9x). Seuls DOS et Windows 3x 16-bit utilisent encore la FAT16. Quand on écrit FAT, sans numéro, on comprend FAT16. Quand un disque dur est formaté pour l'installation de DOS, la FAT est créée. Quand il est formaté pour l'installation de Windows 9x, la FAT32 est créée, comme étant le système de fichiers de la partition du disque où le système d’exploitation Windows 9x doit être installé. Un programme système tel que CVT1.EXE, ou d'autres utilitaires tels que Partition Magic peuvent être utilisés pour convertir le FAT16 en FAT32, sans détruire les données dans la partition du disque. Cependant, il n'est pas possible de convertir une partition FAT32 en une partition FAT16. FAT, FAT32 et d'autres systèmes de fichier, y compris NTFS sont approfondis dans le chapitre 7. Le Formatage de Bas niveau et de Haut niveau Il y a deux concepts importants au sujet du formatage d’un disque dur qu'il faut comprendre. C’est le formatage de bas niveau et le formatage de haut niveau. Le formatage classique de bas niveau fractionne le disque en secteurs et cylindres, et définit leur emplacement sur le disque. Intelligent Drive Electronics IDE et Small Computer System Interface SCSI, qui sont les différents types de lecteur du système, arrivent normalement avec le formatage de bas niveau déjà effectué à l'usine. Quelques périphériques SCSI peuvent encore nécessiter un formatage de bas niveau, mais n’effectuez jamais un formatage de bas-niveau sur un disque dur IDE à moins celui-ci ne tombe sérieusement en panne. Le formatage classique de haut niveau est réalisé avec la commande format dans MSDOS. Cette procédure crée des structures logiques sur le disque qui disent au système quels fichiers sont sur le disque et où on peut les trouver. Quand on utilise MS-DOS ou un système de boot Windows 9x (contenant le fichier FORMAT.EXE) pour formater l'unité de disque dur, le processus crée une FAT vierge et une arborescence de répertoires sur le disque. Faites le formatage de haut niveau pendant la préparation du disque dur pour l'installation du système d’exploitation. Quand on utilise un disque amorçable Windows 98 contenant la commande format pour formater une unité de disque dur, la syntaxe qu'il faut entrer à l'apparition du prompt de la commande DOS est: A:\>format C: C: est le disque dur, A: est la disquette de démarrage, et A:\> est le prompt de la commande DOS. Quand on tape un espace et /s après la lettre de lecteur dans la commande, cela formate le disque dur et transfère les fichiers systèmes, le rendant ainsi amorçable. La syntaxe à l'apparition du prompt de la commande DOS est la suivante: A:\>format C: /s 44 5.5. Installation de Windows 9x 5.5.1. Vue d'ensemble des versions de Windows 9x Avant de parler de la procédure d'installation en détail, il est utile de comprendre les différentes versions de Windows 9x et quels rapports elles ont entre elles. Cette section résume de manière basique l'évolution de Windows depuis le départ, de DOS, système d’exploitation en ligne de commande, à la création de l’interface graphique (GUI) du système d’exploitation Windows. Windows a été révisé à de nombreuses reprises. Windows 9x fait référence à toutes les nouvelles versions de système d’exploitation de Microsoft de Windows 95 à Windows Millenium. La version originale a commencé avec une interface utilisateur basique. Avant la parution de Windows 3.1, Windows a été révisé plusieurs fois pour obtenir son aspect actuel.. Windows 3.1, sortie en avril 1992, était plus stable et comprenait des polices de caractères vectorielles (True Type). Cette version devint un des systèmes d’exploitation les plus populaires entre le moment où elle est sortie et le milieu des années 90. Une de ses principales limites était qu'elle dépendait de DOS pour fonctionner. Elle avait donc tous les fichiers d'initialisation Windows (fichiers INI), mentionnés précédemment dans ce chapitre, et s’appuyait sur la structure DOS de base pour démarrer. A la fin de l'année 1993, Microsoft a sorti Windows pour Workgroup, version 3.11. C'était la première version qui intégrait les réseaux et les groupes de travail (Workgroup). Cette version comprenait des fonctions de messagerie, de planification de tâches, le partage de fichier et d'imprimante et la gestion du calendrier. Elle offrait une compatibilité NetWare et Windows NT et une stabilité améliorée. Bien que la gestion de réseau fût intégrée, elle était difficile à utiliser et dépendait toujours de DOS pour fonctionner. Windows 95 est sorti en août 1995 avec de nombreuses possibilités et beaucoup plus d’avantages que n'importe quelle autre version précédente. C'est la première version de Windows qui pouvait être définie comme un véritable système d’exploitation, n'exigeant pas l’installation préalable de DOS. Cette version a également été considérée comme étant plus abordable pour l'utilisateur que les autres versions, démocratisant ainsi les ordinateurs auprès des utilisateurs. Windows 95 a également permit le support des noms longs de fichiers, des caractéristiques de gestion de réseau avancées et la fonction plugand-play. Cette version a quelques limites: des exigences système plus grandes, une phase d'apprentissage due à sa nouvelle présentation et des insuffisances dans les fonctions de plug-and-play. L'année suivante, Microsoft a sorti Windows 95 OSR2. Cette nouvelle version résolvait plusieurs bogues et apportait des améliorations aux caractéristiques intrinsèques du système. Elle a ensuite inclus le navigateur Web Explorer 3.0 et supportait le nouveau système de gestion de fichier 32-bit, plus efficace, appelé FAT32 ainsi que l'Universal Serial Bus (USB). Cette version de Windows avait une limite principale. Elle était seulement disponible pour les fabricants et les revendeurs. Donc, la plupart des utilisateurs finals n'avaient pas la chance de voir les améliorations à moins d'acheter un nouvel ordinateur. En juin 1998 sortit la version Windows 98. Cette version comprenait Internet Explorer 4 et un support USB amélioré. Elle supportait de nouvelles technologies, telles que la gestion d'énergie de l'Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). Malgré de nombreuses améliorations, la limite principale de Windows 98 était un manque de stabilité. Cependant, en mai 1999, la seconde édition de Windows 98 sortit. Incluant les mises à jour de l'an 2000 (Y2K), un meilleur support USB, la dernière version d'Internet Explorer, et plusieurs autres mises à jour. Cette version de Windows était la plus 45 fonctionnelle à ce moment-là. Bien que Windows 98 manque complètement de stabilité, elle est encore considérée par de nombreux techniciens comme la version la plus stable de Win9x. En septembre 2000, Microsoft sortit Édition Millenium (ME) de Windows. Cette version comprend des capacités multimédia renforcées et un support Internet amélioré, et est la dernière version de Windows à fonctionner avec le noyau de Win9x. Une part importante du système d’exploitation était résidente en mémoire et était responsable de la gestion des processus, des tâches, du disque et de la mémoire. Windows ME faisait preuve d'une faible stabilité en comparaison avec la Seconde Édition (SE) de Windows 98. La dernière version sortie pour les particuliers est l'édition Windows XP Home. Elle possède un noyau entièrement 32-bit basé sur le noyau NT et est plus stable que n'importe quelle version Win9x. Cependant, il y a des problèmes de compatibilité avec les logiciels et matériels anciens. Elle demande aussi une configuration système plus élevée. Comme Microsoft continue de développer et de sortir de nouvelles versions de Windows, les utilisateurs finaux devraient attendre des nouvelles versions, plus de stabilité. Cependant, à toutes nouvelles technologies de système d’exploitation, on doit s'attendre à ce qu'il y ait quelques limites et des défaillances. La figure est une courbe qui résume les différentes sorties du système d’exploitation Windows. 46 5.5. Installation de Windows 9x 5.5.2. Configuration requise pour installer Windows 98 Pour installer Windows 98, la plateforme matérielle minimum requise est la suivante: Un processeur 80486DX/66 MHZ ou un processeur plus rapide, avec au moins 16 Mo de RAM. Un minimum de 32 Mo ou 64 Mo est recommandé, si le système peut le supporter. Le système doit posséder un clavier, une souris, et un moniteur VGA 16 couleurs, moniteur SVGA recommandé. L'unité de disque dur du système doit avoir entre 255 et 355 Mo d'espace libre pour installer avec succès la version complète de Windows 98 sur un lecteur FAT16 ou entre 175 et 255 Mo d'espace libre sur un lecteur FAT32. Pour une mise à jour à partir de Windows 95, il faut environ 195 Mo d'espace libre sur le disque dur, mais une fourchette entre 120 Mo et 255 Mo est possible en fonction des options qui sont installées. Parfois un modem est nécessaire pour télécharger des mises à jour de pilotes de périphériques à partir de différentes sources sur Internet. Le minimum requis est un modem 14.4 kbps (28.8 kbps ou plus rapide sont recommandés). Un lecteur de disquette s à haute densité de 3,5 pouces et un lecteur CD-ROM (vitesse 32X recommandée). REMARQUE: La quantité réelle de l'espace du disque utilisé dépend du type d'installation effectué (Nouveau, Mise à jour, Particulier, Portable, etc.). Indépendamment, une unité de disque dur d'au moins 2 Go est nécessaire pour installer Windows 98. Les informations données ci-dessus sont résumées figure 1. 47 48 5.5. Installation de Windows 9x 5.5.3. Comprendre les étapes d'installation de Windows 98 Cette section explique la procédure d'installation. La plupart des étapes de l'installation sont automatisées grâce à un utilitaire qui s'appelle Setup. La compréhension de chaque étape du processus d'installation ou Setup sera utile lorsqu'on procèdera à l'installation réelle. Les étapes de la procédure d'installation sont divisées en quatre phases. Phase 1: Préparation pour exécuter le Setup Windows 98 Pendant cette phase le Setup realise un certains nombre d’actions destinée à préparer l’assistant qui guide l’utilisateur Durant le processus d’installation. Création un fichier SETUPLOG.TXT à la racine du lecteur. Identifier les lecteurs source et destination pour les fichiers Windows 98 qui seront installés, comme le montre la figure 1. Copie d'un ensemble minimum de fichiers d’installation Windows 98, appelé MINI.CAB, dans un répertoire spécial qu'il crée dans l'arborescence, C:\. Ce répertoire s'appelle Wininst0.400. Extraire les principaux fichiers Setup, également connus sous les noms de PRECOPY1.CAB et PRECOPY2.CAB, pour les mettre dans le répertoire Wininst0.400 créé précédemment. Phase 2: rassembler les informations au sujet de l'ordinateur Après que les fichiers setup aient été copiés avec succès sur le disque dur, l’assistant Setup affiche l'accord de licence. Lisez cet accord, familiarisez-vous avec les termes et conditions d'utilisation du logiciel, acceptez l'accord et continuez. Le Setup demande à l'utilisateur d'entrer la clé du produit. La clé du produit se trouve sur le Certificat d'Authenticité qui garantie l'authenticité du produit ou à l'arrière du boîtier du CD. Quand l'enregistrement du produit est terminé, le Setup commence à rassembler les informations cruciales au sujet du système. Ces informations incluent entre autres: Le répertoire dans lequel il faut déplacer les fichiers d’installation Windows 98. La vérification de l’espace disponible sur le lecteur choisi pour contenir les fichiers d’installation Windows 98 et les fichiers temporaires nécessaires pour achever la procédure. 49 Déterminer le type d’installation désiré (typique, portable, minimale ou personnalisée). Typique s’adresse à l’utilisateur ordinaire, tandis que Personnalisée est utilisée à des fins techniques spécialisée. La figure 2 résume les différentes options d’installation et ce qu’elles font. Société et nom d'utilisateur. Pour un ordinateur personnel le nom d'utilisateut suffit. Les composants de Windows 98 que l’utilisateur veut que le Setup installe. L’identification réseau de l’ordinateur. On peut rentrer ici dans une identification réseau même si le système n’est pas en réseau. La configuration Internet, afin que le système puisse recevoir les informations de mise à jour régionale. Il est important que le système fonctionne avec une date correcte et une heure qui corresponde au fuseau horaire local. Quand Setup a rassemblé toutes les informations sur l’installation, il s’arrête et incite l’utilisateur à créer un disque de démarrage d’urgence. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour créer un disque de démarrage. Le Setup commencera alors le processus d’installation pour Windows 98. La figure montre l’assistant prêt à démarrer la copie des fichiers. 50 Phase 3: copier des fichiers Windows 98 et redémarrer l'ordinateur Une grande partie de cette phase de démarrage se fait automatiquement. Elle commence par la boîte de dialogue Démarrage de la Copie des Fichiers. Parce que cette phase est complètement automatique, aucune intervention n'est demandée à celui qui procède à l'installation. ATTENTION: Si le démarrage est interrompu pendant que les fichiers Windows 98 sont copiés dans leurs différents emplacements, le système peut ne pas redémarrer. Une fois que le Setup a copié les fichiers Windows 98 dans leurs bons emplacements, il affichera un message pour redémarrer le système. Le système redémarrera automatiquement si aucune saisie n'est détectée au bout de quinze secondes. Phase 4: installer le matériel et finaliser les réglages Le système devrait alors redémarrer automatiquement et le Setup finalisera le processus d'installation. Le Setup utilisera les informations qui ont été fournies dans la phase 3 pour installer les éléments suivants: Le contenu du menu Démarrer. Les réglages pour les programmes DOS. Le panneau de configuration. Les fonctions de démarrage de l'application. Les fonctions basiques d'aide de Windows 98. Les informations sur le fuseau horaire. Les informations sur la configuration du système. Le Setup redémarrera, à nouveau, automatiquement l'ordinateur, quand ces étapes seront achevées. Saisissez votre identification d’utilisateur si nécessaire (si le système vous le demande), après cela le Setup établira une base de données des pilotes du système, mettez à jour les réglages système, personnalisez les options du système, pour finir un écran de bienvenue Windows 98 va s’afficher sur l'écran. Si Windows détecte un nouveau matériel comme une carte vidéo, un message d’avertissement affiche "Nouveau matériel détecté". Windows trouve les pilotes matériels stockés dans le système et autoinstalle le matériel avec le pilote approprié. Le bureau de Windows 98 affichera quand le processus d’installation est finis. Tous les pilotes installés automatiquement par Windows sont des pilotes stockés dans le système. S'il y a des problèmes, les pilotes doivent être mis à jour avec les toutes dernières versions qui contiennent les solutions pour réparer n'importe quel problème des versions précédentes. La meilleure source de mise à jour de drivers se trouve sur le CD ou la disquette d'installation livré avec le matériel. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le site Web du fabricant pour les télécharger. On peut habituellement les télécharger gratuitement. 51 5.5. Installation de Windows 9x 5.5.4. Options d’installation de Windows 98 Il y a deux options pour installer Windows 98. La première option est l’installation directe à partir du CD-ROM en mettant en marche le système à partir du lecteur de CD-ROM. L’autre option est de copier tous les fichiers sur le disque dur et procéder à une installation interne à partir du disque dur. Exécuter l’installation de manière interne à partir du disque dur présente des avantages. Exécuter l’installation de Windows 98 à partir de l’unité de disque dur Pendant l’installation de Windows 98, il se produit quelques fois des problèmes avec le CD-ROM. Ces problèmes peuvent être réglés, et tout le processus d’installation accéléré, en copiant les fichiers sur le disque dur. Etape 1 Vérifiez qu’il y ait au moins 200 MO d’espace supplémentaire sur le disque pour stocker les fichiers d’installation de Windows et les fichiers CAB. Un fichier CAB est un format de fichier Microsoft utilisé pour compresser des fichiers. Un programme Windows d’extraction lancé à partir d’une ligne de commande DOS permet de décompresser ces fichiers. Etape 2 Créez une disquette d’amorçage qui contient les pilotes pour le CD/ROM. Insérez la disquette dans l’ordinateur puis mettez en marche l’unité. Quand vous avez la main, sélectionnez l’option pour que le système démarre avec le CD-ROM et attendez qu’il démarre en mode ligne de commande DOS. Etape 3 A partir de la ligne de commande DOS, créez un répertoire qui s’appelle SETUP98 pour stocker les fichiers de démarrage. Tapez md C:\SETUP98 (C: étant la lettre attribuée au disque dur). Etape 4 Copiez tous les fichiers à partir du répertoire SETUP98 du CD-ROM vers le répertoire correspondant sur le disque dur. Tapez copy D:\SETUP98\*.* C:\SETUP98 (en admettant que dans votre configuration on affecte la lettre C: au disque dur et la lettre D: au lecteur de CD/ROM). Etape 5 Allez dans le répertoire SETUP98 sur le disque dur pour démarrer l’installation. Tapez CD SETUP98 {Entrée}, puis tapez INSTALL {Entrée}. Cela démarre le processus d’installation de Windows 98. Le fait de copier les fichiers d’installation vers le disque dur et d’effectuer l’installation du système d’exploitation fournit certains avantages pour les raisons suivantes: L’installation se fait beaucoup plus rapidement. Avec la technologie actuelle, peu importe la vitesse du CD-ROM, l’unité de disque dur est plus rapide. Pour ajouter un nouveau matériel ou un logiciel Windows, l’utilisateur peut être obligé de fournir des fichiers d’installation Windows. Le fait d’avoir les fichiers sur l’unité de disque dur permet aux utilisateurs d’indiquer seulement le répertoire SETUP98. L’utilisateur n’a pas besoin de rechercher le CD-ROM d’installation, qui peut ne pas être à portée de main. Enfin, si l’utilisateur doit fréquemment effectuer un formatage complet, il peut créer deux partitions sur le lecteur. Une pour Windows et une partition plus petite pour les fichiers de démarrage Windows. De cette manière, ce sera facile à l’avenir de ne formater qu’une partition et de rapidement effectuer l’installation à partir de la plus petite partition. 52 Exécuter l’installation de Windows 98 à partir de DOS Il peut être nécessaire d’exécuter le processus d’installation à partir du DOS s’il y a des problèmes pendant l’installation du système d’exploitation Windows 98: Etape 1 Créez une disquette de démarrage avec les pilotes du CD-ROM. Etape 2 Insérer la disquette de démarrage et allumez l’ordinateur. Quand le prompt apparaît, sélectionnez l’option pour démarrer le système avec le CD-ROM. Permettez au système de démarrer en mode de commande DOS. Etape 3 A partir de la ligne de commande, mettez–vous en accès sur le lecteur de CDROM en tapant D: {Entrée}, si D est la lettre du CD-ROM. Etape 4 Lancez le processus d’installation en tapant cd win98 {Entrée}, puis setup {Entrée}. Cela démarrera le processus d’installation de Windows. Installer Windows 98 sur un nouveau lecteur, le rôle de Scandisk Pour installer Windows 98 sur un nouveau lecteur de disque ou un lecteur de disque reformaté, il sera nécessaire de démarrer le système à partir du CD de distribution Windows ou d’exécuter le programme SETUP.EXE à partir du DOS. Quand l’installation est lancée à partir du DOS, le programme d’installation de Windows 98 exécute une version en mode réel de la fonction Scandisk qui regarde tous les fichiers sur le lecteur. Cela nécessite que le lecteur de CD-ROM ou du réseau soit présent et chargé. Scandisk effectue une vérification complète (FAT, répertoire et fichiers) du lecteur et crée un fichier log Scandisk. Si des erreurs sont détectées, le programme affichera un message d’erreur. On peut avoir accès à ce fichier log en sélectionnant Affichage Log de l’écran de Scandisk. Quand l’inspection de Scandisk est terminée, le programme d’installation initialise le système et commence à copier les fichiers d’installation vers le lecteur. 53 5.5. Installation de Windows 9x 5.5.5. Installation de la mise à jour Les utilisateurs de Windows 95 peuvent effectuer une mise à jour vers Windows 98 pour bénéficier des caractéristiques supplémentaires et d’une plus grande facilité d’utilisation. Le processus de mise à jour est une procédure facile. Si l’utilisateur souhaite garder ses paramètres, comme le fond d’écran et les fichiers utilisateur, il faut alors exécuter le programme d’installation Windows 98 en partant de Windows 95. Mise à jour de Windows 95 vers Windows 98 Habituellement, l’insertion du CD d’installation dans le lecteur CD-ROM lancera le programme d’installation. Cependant, s’il faut démarrer le programme manuellement, allez dans le lecteur CD-ROM en utilisant l’explorateur Windows et double-cliquez sur le fichier SETUP.EXE à la racine du CD d’installation. Cela devrait lancer le programme Setup, qui guidera les utilisateurs à travers le processus d’installation. Même si la mise à jour se passe bien, il peut y avoir des problèmes avec Windows 98 mis à jour. Si l’utilisateur n’a pas besoin de garder des informations ou des paramètres sur son ordinateur, le meilleur moyen est de commencer avec une nouvelle installation. Tout effacer n’est pas toujours recommandé car c’est radical. Cependant, si l’utilisateur sauvegarde toutes ses données avant de procéder à l’installation du nouveau système d’exploitation, il pourra retrouver toutes les données qu’il a sauvegardées et avoir une installation propre. Mise à jour de Windows 98 vers Windows 2000 La mise à jour de Windows 98 vers Windows 2000 est simple et directe. Il y a deux manières de démarrer la mise à jour en partant de Windows 98. Utilisez l’option automatique du CD d’installation (comme dans la figure 1) ou exécutez manuellement le programme SETUP.EXE. Dès que le programme de démarrage a commencé, suivez les messages et les instructions qui apparaissent à l’écran pour installer la mise à jour. Il faut bien savoir qu’une mise à jour Windows 2000 ne peut être désinstallée qu’une fois sur le même système. 54 5.6. Dépannage du processus d’installation 5.6.1. Techniques de dépannage systématique et recherché de l’aide Connaître les différents conseils et astuces pour localiser une panne dans l'installation Windows peut faire la différence entre un technicien et un excellent technicien. Cette section traite de certains problèmes courants qui peuvent se produire dans l'installation du système d’exploitation Windows et ce qu'il convient de faire. On s'en tiendra aux problèmes liés à l'installation du système d’exploitation Windows. Le problème de la localisation d'une panne en général sera abordé de manière plus approfondie dans des chapitres ultérieurs. Concepts généraux de dépannage En général, quand on cherche à localiser une panne sur du matériel dont le fonctionnement dépend d'un micro-processeur comme le PC, il est pertinent de commencer par l'extérieur du système et d'aller vers l'intérieur. Procédez systématiquement de la manière suivante: 1. 2. 3. 4. Démarrez le système dans un ordre logique pour voir quels sont les symptômes. Isolez le problème, selon qu'il est lié au logiciel ou au matériel. Isolez-le vers une section particulière du matériel ou du logiciel. Déterminez la solution appropriée, utilisez-la et vérifiez que le problème soit résolu. 5. L'étape finale dans le processus de localisation d'une panne consiste à documenter le problème et la solution pour y faire référence à l'avenir. Dans la plupart des cas, dépanner, cela signifie que l'on a observé attentivement, que l'on a fait preuve de déduction dans son raisonnement et que l'on a eu une approche organisée pour résoudre les problèmes. La première procédure de démarrage est suspendue sans raison apparente Des problèmes peuvent survenir quand on installe le système d’exploitation de Windows et qu’on redémarre l'ordinateur. La bonne marche à suivre dépends de l'ordinateur, s'il a été assemblé récemment ou s'il a déjà fonctionné auparavant. Dans cette section, on suppose qu'on est en train d'installer le système d’exploitation de Windows 98 pour achever le processus d'assemblage de l'ordinateur (voir chapitre 3). Si après avoir installé le système opératoire on ne réussit pas à démarrer l'ordinateur, ou on ne voit rien s'afficher sur l'écran ou le clavier ne semble pas répondre, essayez d'abord de redémarrer la machine en utilisant le bouton reset. Essayez également de redémarrer l'ordinateur en utilisant une disquette de démarrage Windows 98, si vous disposez d'une disquette. Si le problème persiste, éteignez l'ordinateur et faites une ou plusieurs des vérifications suivantes: Est-ce que le ventilateur du CPU fonctionne? S'il ne l'est pas, vérifiez si le câble est bien branché dans la carte mère, dans le limiteur de surtension et si celui-ci est en marche. Est-ce que le câble est correctement branché à l'unité de disque dur? Est-ce que le câble du moniteur est branché à la carte de l'adaptateur vidéo? Est-ce que la séquence de démarrage dans le CMOS prévoit le lecteur A en premier? Est-ce que les lumières clignotent sur le clavier pendant le POST? Est-ce que la lumière de la disquette s'allume pendant la procédure de mise en marche? Est-ce que le contraste et la luminosité sont assez hauts pour voir l'affichage? 55 Est-ce que toutes les DIMM de mémoire sont correctement placées dans les prises de courant? Si une barrette RAM n'est pas correctement placée, l'écran de contrôle est alors blanc. Est-ce que toutes les cartes d'extension sont correctement placées? Est-ce que le CPU est correctement installé et correctement placé? Si le CPU n'est pas correctement placé, rien ne s'affichera à l'écran. Est-ce qu'il y a un câble d’alimentation branché sur le lecteur disquette, le disque dur, le lecteur de CD-ROM et la carte mère? Est-ce que le clavier est branché sur la carte mère? L'utilisation de certains outils d'aide de Windows 98, astuces et conseils Il y a des outils de base pour localiser une panne dans l'installation dans Windows ou des accessoires ajoutés, qui peuvent être utiles quand on installe ce système d’exploitation. Certains de ces outils sont abordés ci-dessous et une aide supplémentaire est disponible à partir de différentes sources Web. Mode sans échec/gestionnaire de périphérique Si Windows 98 devient indisponible, éteignez l'ordinateur, et rallumez-le. Pendant le processus, attendez le bip ou quelques secondes. Appuyez et maintenez enfoncée la touche Ctrl à gauche du clavier. Cela ouvrira un menu de démarrage Windows 98. Dans le menu de démarrage, choisissez le Mode Sans Echec, pour amorcer Windows dans un mode sans échec. Dans ce mode, Windows ne charge que les périphériques qu’il a besoin d’exécuter. La figure 1 montre la boîte de dialogue du Mode Sans échec. Contrôlez dans le gestionnaire de périphérique qu’il n’y a aucun conflit entre les périphériques. 56 Scandisk/Défragmentation Exécutez le Scandisk comme le montre la figure 2. Scandisk recherche le lecteur de disque pour les clusters de fichier déconnectés et les change en une forme qui peut être vérifiée et manipulée. Cela permettra à l’utilisateur de vérifier si n’importe quel cluster perdu ne peut pas être restauré. Scandisk peut également détecter et supprimer des liens brisés à partir du lecteur de disque. Il y a deux types de test qui peuvent être effectués, le test Standard et le test Approfondi. Si vous cochez «Corrigez les erreurs automatiquement», cela permettra au scandisk d’essayer de réparer les erreurs qu’il trouve. Le test Standard vérifie les dossiers et les fichiers sur le lecteur à la recherche d’erreurs. Le test Approfondi vérifie également les dossiers et les fichiers tout en examinant la surface physique pour y trouver des erreurs. Le programme de défragmentation réaligne le positionnement des clusters attachés au fichier pour accélérer le fonctionnement du lecteur de disque. Il le fait en permettant au système de lire les fichiers plus facilement. Il est impératif de toujours exécuter un scandisk avant de défragmenter. La figure 3 montre la boîte de dialogue de défragmentation. 57 Virus Scan Virus Scan contrôle tous les disques durs à la recherché de virus. Si un virus est détecté, il nettoie le disque pour l’éliminer. Si les erreurs persistent, vérifiez les contenus de l’aide en-ligne pour des conseils supplémentaires sur DOS, Windows, le hardware et autres logiciels. FDISK /MBR – Cette commande MS-DOS non documentée peut être très utile. MBR est l’abréviation de Master Boot Record. A la base, c’est la table des matières du disque dur. L’altération du MBR quand l’ordinateur ne démarre pas est un problème que l’on rencontre souvent. La commande FDISK/MBR aidera à reconstruire sur le lecteur, cet élément crucial du processus d’amorçage du système d’exploitation. 58 5.6. Dépannage du processus d’installation 5.6.2. Erreurs d’installation de Windows 98 Les erreurs de Setup sont probablement les problèmes les plus importants que l’on ait à régler. La compréhension des codes d’erreur générés par le système d’exploitation peut économiser du temps quand on essaie de régler des problèmes d’installation de Windows. Dans cette section, les erreurs de Setup les plus fréquentes sont résumées, on voit comment les interpréter et que faire avec elles. Pas assez d’espace sur le disque – Effacer tous les fichiers inutiles sur l’unité de disque dur. Si cela ne marche pas, reformatez le disque dur et recommencez du début. Pas assez de mémoire – Le système manque de mémoire conventionnelle pour continuer l’installation. La mémoire conventionnelle est une mémoire totalement disponible pour copier et déplacer les fichiers. Quand ce problème survient, installez plus de RAM. Un minimum de 32 Mo est recommandé pour un système Windows 98. Le Setup a détecté qu’une version antérieure de SetupX.dll ou Neti.dll est utilisée – Il est très probable que certaines applications soient ouvertes pendant l’installation. Choisissez soit l’option pour remplacer le fichier et continuez, ou bien annulez et fermez toutes les applications en cours. Si le même message d’erreur se répète, essayez d’installer Windows 98 à partir du DOS. Utilisez la disquette d’amorçage DOS créée auparavant. Messages d’erreur de fichier CAB – L’ordinateur peut être infecté par un virus ou il peut ne pas avoir assez de mémoire conventionnelle ou il peut avoir un problème de matériel (particulièrement le CD-ROM). Une installation après nettoyage peut éliminer les problèmes liés au virus ou à la mémoire conventionnelle. Faites nettoyer ou remplacer tous les CD-ROMs défectueux. Il 59 existe un autre remède qui consiste à essayer de copier les fichiers CAB vers l’unité de disque dur et d’exécuter l’installation à partir de là. Erreur de Setup irréparable. Le Setup ne peut pas continuer sur cette configuration du système. Cliquez sur OK pour quitter le Setup – Avec ce message, la meilleure chose à faire est d’essayer d’installer Windows 98 à partir de DOS. Utilisez la disquette d’amorçage DOS créée auparavant pour démarrer en mode DOS. Le Setup ne peut pas créer de fichiers sur le lecteur de démarrage et ne peut pas installer Windows 98. Il se peut qu’il y ait trop de fichiers dans l’arborescence du lecteur de démarrage ou la lettre du lecteur de démarrage peut avoir été réaffectée (SU0018) – N’oubliez pas que la racine de l’arborescence d’un lecteur contient seulement un maximum de 512 fichiers et/ou dossiers. Dans cette situation, soit vous déplacez, soit vous effacez certains fichiers pour que l’installation continue. Le programme d’installation ne peut pas écrire dans le répertoire temporaire – Ce message d’erreur indique qu’il n’y a pas assez de place dans le répertoire temporaire. Supprimez tous les fichiers de C:\WINDOWS\TEMP. Notez que c’est le même que le répertoire temporaire spécifié dans AUTOEXEC.BAT par la ligne TEMP=. SU0011 – L’ordinateur est protégé par un mot de passe. Enlevez le mot de passe, habituellement dans le setup BIOS, et redémarrez l’installation de Windows 98. Seulement quelques-unes unes des erreurs que l’on peut rencontrer dans l’installation du système opératoire ont été traitées. Pour des erreurs spécifiques ou pour apprendre plus au sujet des erreurs de Setup, reportez-vous au fichier SETUP.EXE que l’on trouve avec les disquettes ou les CD d’installation Windows. 60 5.6. Dépannage du processus d’installation 5.6.3. Les propriétés du système et l’identification des icônes Les propriétés du système possèdent quatre catégories d’informations auxquelles on peut accéder en cliquant sur les onglets: Général – Informations générales sur le système, comme la version de Windows 98 installée, la RAM totale, le type de CPU, le pourcentage des ressources du système utilisées (utile, mais pas très précis), etc. Le type d’information peut varier en fonction du fabricant de l’ordinateur. La figure 1 montre les informations générales pour un système exécutant Windows 98. Gestionnaire de périphérique – Affiche le hardware qui est installé et le statut de ces périphériques, comme le montre la figure 2. Les périphériques peuvent être affichés en fonction de leur type ou de leur connexion. Le gestionnaire de périphériques fournit les options pour voir les propriétés des périphériques listés, rafraîchir la liste pour s’assurer que les changements qui ont été faits puissent être affichés, enlever un périphérique et imprimer. 61 Profils matériels – La plupart des PC n’ont pas besoin de différents profils matériels. Cependant, un ordinateur portable utilisé dans différents endroits, à la maison ou au travail par exemple, peut avoir besoin de différents profils. L’option Profils de Matériel permet la création et la sélection de différents profils de matériel quand le système démarre, comme le montre la figure 3. Performance – Montre le niveau de performance détaillé qui indique si le système est configuré pour une performance optimale, comme le montre la figure 4. Des paramètres avancés peuvent être édités pour le système de fichier, l’affichage et la mémoire virtuelle. 62 Identification des icônes utilisées dans le gestionnaire de périphérique Le gestionnaire de périphérique est inclus dans Windows 98 et permet à l’utilisateur de gérer, consulter et changer les ressources de l’ordinateur. Le gestionnaire de périphériques dans Windows fournit une représentation graphique des périphériques configurés dans le système. Cette fonction est utilisée pour identifier les ports installés, mettre à jour les pilotes de périphériques et changer les paramètres d’entrée et sortie de l’ordinateur. Il peut également être utilisé pour identifier les conflits matériels et les problèmes de configuration. Le gestionnaire de périphériques permet d’examiner n’importe quel périphérique pour voir où se situe le conflit. Pour afficher le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur Mon Ordinateur et sélectionnez Propriétés. A partir du menu du gestionnaire de périphériques, on peut déterminer s’il y a des problèmes avec les périphériques installés sur le système. Pour un périphérique, trois types de problème peuvent être localisés: Un point d’exclamation dans un cercle jaune – Un périphérique est en conflit avec un autre comme dans la figure 5. 63 Un « X » rouge apparaît sur l’icône du périphérique – Le périphérique a été désactivé, enlevé ou Windows est incapable de localiser le périphérique. « Un autre périphérique » apparaît à la place de l’icône – Windows ne peut pas reconnaître le périphérique installé. Cela signifie que les pilotes n’ont pas été installés ou le périphérique ne fonctionne pas bien et le pilote doit être mis à jour. La page de propriétés du gestionnaire de périphériques fournit des onglets pour accéder aux informations générales, aux paramètres du périphérique, aux informations du pilote de périphérique et les exigences et les ressources des périphériques et leurs usages. On peut également afficher les ressources système dans le gestionnaire de périphérique. Généralement, s’il y a des problèmes matériels (par exemple, si deux périphériques ont le même IRQ), cliquez sur le périphérique à l’origine du problème dans la liste. Assurezvous que le périphérique sélectionné soit le périphérique en cours dans l’ordinateur. Examinez également l’autre périphérique qui pose problème pour s’assurer que le même périphérique n’ait pas été installé deux fois. 64 5.6. Dépannage du processus d’installation 5.6.4. Ajouter des pilotes de périphériques Les pilotes de périphérique donnent maintenant aux ordinateurs la possibilité d’ajouter une grande variété de périphériques au système. Un pilote de périphérique est un logiciel spécialement conçu pour permettre à l’ordinateur de faire fonctionner le matériel ou les périphériques installés dans le système. Ces périphériques comprennent des lecteurs de CD-ROM, le disque dur et les cartes d’extension. Ils peuvent également comprendre des périphériques externes comme une souris ou un clavier. Parfois, les problèmes qui suivent l’installation du système d’exploitation Windows sont simplement liés à l’absence de pilotes de périphérique appropriés. Le pilote de périphérique permet non seulement au système de reconnaître la présence d’un périphérique, mais il lui permet également de faire fonctionner le périphérique. Bien que la procédure pour installer des périphériques et leurs pilotes dans un ordinateur soit devenue très facile, le technicien doit toujours être capable d’installer n’importe quel pilote si c’est nécessaire. Il y a généralement deux manières d’installer un pilote de périphérique sur l’ordinateur: Auto-détection et installation à partir des pilotes stockés dans Windows 98 – La nouvelle carte ou périphérique devraient déjà être installés dans le système avant d’exécuter cette procédure. Utilisez à bon escient l’assistant d’installation de pilotes de Windows 98 pour auto-détecter et installer le périphérique matériel, comme le montre la figure 1. L’assistant est un programme spécialement conçu pour montrer une série d’écrans qui guident l’utilisateur à travers les étapes d’installation du matériel. Normalement, la première option de l’assiqtant séléctionnable par l’utilisateur est la fonction Auto-Détection. La figure 2montre l’écran qui affiche que la recherche d’un nouveau matériel commence. Dès que l’option Auto-Détection est sélectionnée, une barre qui indique la progression de détection du matériel apparaît en bas de l’écran de contrôle. 65 Quand l’opération est achevée, la fenêtre indiquera quel matériel a été trouvé, comme le montre la figure 3. Dès que le matériel a été trouvé, l’assistant cherche le pilote à installer pour achever la procédure. Cependant, si la fenêtre ne détecte pas le matériel, essayez de localiser le périphérique dans la liste des périphériques supportés dans l’assistant. Utilisation du CD ou de la disquette d’installation de l’OEM – Le Original Equipment Manufacturer (OEM) est le vendeur fournisseur du matériel et du pilote. La seule autre manière d’installer les pilotes du matériel est l’obtention d’une disquette ou d’un CD de l’OEM pour le périphérique dont on recherche les 66 pilotes. Malheureusement, tous les disques de pilote n’ont pas une fonction de démarrage automatique. Il y a en principe deux manières de procéder: Cliquez sur la touche Disquette fournie et indiquez l’endroit où se trouve le fichier pour achever le processus d’installation. Amorcez le système avec le prompt DOS C:\> Utilisez la commande cd si c’est nécessaire pour vous placez dans le répertoire où doit se trouver le nouveau pilote. Tapez setup sur la ligne de commande pour lancer l’installation du pilote. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Readme.txt contient des informations importantes et peut être trouvé sur la disquette ou sur le CD. Le principal avantage de l’utilisation du disque de pilote de l’OEM est que les pilotes sont susceptibles d’être plus à jour. Utiliser l’Auto-détection en utilisant les pilotes de Windows 98 peut parfois entraîner un dysfonctionnement du périphérique ou une faible performance. Les pilotes fournis avec Windows 98 peuvent être obsolètes. Quand l’installation du pilote est achevée, le système doit redémarrer pour activer ou rendre effectifs les nouveaux changements dans un système Windows 98. Après chaque installation de matériel, il est important de mettre à jour les pilotes de périphérique pour assurer une performance optimale. 67 5.6. Dépannage du processus d’installation 5.6.5. Faire une disquette de démarrage Windows Une disquette de démarrage Windows 98 est essentielle si le système tombe en panne, est bloqué dès le démarrage ou quand le démarrage de Windows 98 échoue avant la fin. L’installation de Windows 98 est plus facile avec une disquette de démarrage de Windows 98. Cette section fournit une vue d’ensemble de la disquette de démarrage de Windows 98, et comment en faire un. Une disquette d’amorçage de Windows, également appelée disquette de démarrage, est simplement une disquette qui permet à l’utilisateur d’amorcer ou démarrer l’ordinateur sans avoir à accéder au disque dur. Une disquette d’amorçage classique de Windows contient tous les fichiers nécessaires dont le système d’exploitation a besoin pour démarrer. La disquette d’amorçage est un outil pratique, dont aucun utilisateur de Windows ne devrait se passer. La disquette d’amorçage créé sous Windows 98 comprend un pilote de CD-ROM générique. En fait, elle comprend à la fois un pilote générique IDE/ATAPI et un pilote générique SCSI. La disquette de démarrage de Windows 98 peut être utilisée pour démarrer le système en ligne de commande DOS pour régler le problème. De plus, si un disque dur a un problème ou si le MBR est attaqué par un virus, La disquette de démarrage peut aider à réparer. Si des fichiers importants du système d’exploitation sont accidentellement effacés ou altérés, une disquette de démarrage peut également être utile. Si vous avez besoin de reformater le disque dur ou de réinstaller Windows 98, la disquette de démarrage sera nécessaire. Notez qu’une disquette d’amorçage créée sous Windows 98 peut être utilisée pour amorcer un ordinateur avec Windows 95 sans aucun problème. Cependant, la disquette de démarrage de Windows 98 fournit un support de CD-ROM qui n’est pas disponible avec la disquette de démarrage de Windows 95. Créer une disquette de démarrage de Windows Une disquette de démarrage de Windows 98 peut être créée de deux manières. La première consiste à insérer la disquette dans l’ordinateur à la demande pendant le processus d’installation (voir installation de Windows 98). Les figures 1 et 2 montrent les boîtes de dialogue qui sont affichées pendant l’installation de Windows 98. 68 La seconde manière est la création d’une disquette de démarrage après l’installation du système d’exploitation Windows et quand celui-ci fonctionne. L’onglet Disquette de Démarrage de Windows est utilisé pour créer une disquette de démarrage propre. Etape 1 Allez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration (voir figure 3). Etape 2 A partir du Panneau de Configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Dès que c’est ouvert, cliquez sur Disquette de Démarrage et cliquez une fois sur Créer Disquette (voir figure 4). 69 Etape 3 A la demande, insérez le CD de Windows 98 dans le CD-ROM et mettez aussi une disquette dans le lecteur de disquette. Le système affichera le prompt quand le processus sera terminé. (voir figure 5). En plus des principaux fichiers du système d’exploitation copiés sur la disquette de démarrage, vous trouverez également, les trois utilitaires de disque nécessaires pour préparer ou réparer le disque dur pendant l’installation du système d’exploitation. Il s’agit de SCANDISK.EXE, FDISK.EXE et FORMAT.EXE. 70 5.6. Dépannage du processus d’installation 5.6.6. Désinstaller Windows 98 Il est parfois nécessaire de désinstaller le système d’exploitation Windows de l’ordinateur. La procédure de désinstallation permettra au système de revenir à une version précédente du système d’exploitation Windows. Dans certains cas, désinstaller Windows est la seule solution qui reste quand une tentative de mise à jour échoue, particulièrement si aucune sauvegarde du système n’a été faite avant de tenter la mise à jour. Sinon, le formatage de l’unité de disque dur perdra toutes les données, car c’est un processus qui nettoie le disque en effaçant toutes les données stockées précédemment. En fait, on considère généralement que la désinstallation de Windows est le derniers recours possible. Quand peut-on désinstaller Windows 98 ? On peut désinstaller Windows 98 dans les cas suivants: L’utilisateur a procédé à une mise à jour à partir d’une version précédente de Windows, comme Windows 95. L’option Sauvegarder les Informations de Désinstallation a été sélectionnée pendant l’installation de Windows 98. Notez que quand cette option est sélectionnée, Setup crée les fichiers WINUNDO.DAT et WINUNDO.INI qui contiennent les informations de désinstallation. 71 Quand NE peut-on PAS désinstaller Windows 98 ? On ne peut pas désinstaller Windows dans les circonstances suivantes: Les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas remplies. Les deux fichiers WINUNDO.DAT et WINUNDO.INI sont altérés ou supprimés. Le disque dur a été compressé avant l’installation du système d'exploitation de Windows 98. Le disque dur a été compressé ou converti en FAT32 après l’installation de Windows 98. Le processus étape par étape pour désinstaller Windows 98 Si toutes les conditions pour désinstaller le système d’exploitation sont remplies, suivez le processus ci-dessous. Etape 1 Allez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Etape 2 Dans le panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Etape 3 A partir du menu Ajout/Suppression de programmes, cliquez sur Désinstaller Windows 98, puis cliquez sur Ajout/Suppression et cliquez sur Oui quand le message apparaît. Etape 4 A ce moment-là, Scandisk vérifiera s’il y a des erreurs sur l’unité de disque dur. Permettez à Scandisk de le faire en cliquant sur Oui quand le message apparaît. Etape 5 Pour terminer, quand le message pour continuer la désinstallation apparaît, choisissez Oui et suivez les instructions pour désinstaller Windows 98. ATTENTION: La désinstallation de Windows 98 est une mesure drastique et devrait être la dernière envisagée. Il peut y avoir de nombreux effets secondaires, comme le dysfonctionnement des applications installées après l’installation de Windows 98. Les exigences et options pour les autres versions de Windows seront différentes mais les étapes sont très similaires. La compréhension de ces étapes aidera le technicien à localiser et régler n’importe quel problème. On abordera l’installation de Windows 2000 dans le chapitre 6. 72 Résumé Dans ce chapitre, nous avons abordé le Système d’Exploitation Windows. Les concepts importants de ce chapitre qu’il convient de retenir sont les suivants: Windows utilise un affichage arborescent des fichiers, dossiers et unités. DOS permettait d’avoir des noms de fichiers jusqu’à 8 caractères. Windows permet d’avoir des noms de fichiers jusqu’à 255 caractères. Les caractères illégaux sont / \ ; * ? « < >. Les lettres de lecteur utilisent les 26 lettres de l’alphabet. A l’intérieur de l’Explorateur Windows, les lecteur et les dossiers peuvent être développés en cliquant sur le signe plus. Les fichiers peuvent être déplacés et copiés entre les lecteurs et les dossiers. Utilisez la Corbeille pour restaurer les fichiers qui ont été accidentellement effacés. Le Panneau de Configuration permet l’accès au propriétés du système, aux imprimantes, à l’ajout/suppression de matériel, l’ajout/suppression de logiciel et les propriétés d’affichage. Le registre du système est une base de données hiérarchique qui est un moyen efficace pour gérer le système d’exploitation. Il comprend le fichier USER.DAT qui contient des informations spécifiques à l’utilisateur et le fichier SYSTEM.DAT qui contient des paramètres spécifiques au matériel ou spécifiques à l’ordinateur. La préparation du disque dur pour l’installation du système d’exploitation comprend le partitionnement de l’unité. Le partitionnement crée des espaces de secteurs contigus sur l’unité de disque dur. Si on crée au moins une partition, la première doit être la partition primaire, la deuxième doit être la partition étendue. DOS peut avoir jusqu’à quatre partitions sur une unité de disque dur. Les exigences pour l’installation et la mise à jour de Windows sont fondamentalement les mêmes. Une nouvelle installation nécessite une préparation plus importante pour le disque dur. N’arrêtez pas une installation avant qu’elle ne se termine. Connaître les différents conseils et astuces peut aider un technicien au moment de localiser une panne. Il est important de suivre les étapes et de travailler de l’extérieur vers l’intérieur. Le prochain chapitre détaille les systèmes d’exploitation NT et 2000. Il traite des différences entre ces systèmes d’exploitation et Windows 9x. 73 QUIZZ 74 75 76 77 78