Ce qu’en disent les médecins du Québec : Écouter les patients nous permet de mieux répondre à leurs besoins et d'offrir des soins sécuritaires et de qualité qui prennent en compte leur expérience ! Merci à tous les patients qui ont pris le temps de répondre aux questionnaires. Réalisations passées et perspectives d'avenir Les patients ont beaucoup à nous apprendre de leur expérience. L'expérience patient, c’est l’ensemble des perceptions et des faits vécus par le patient et ses proches tout au long de sa trajectoire de soins. On parle d’accessibilité, de sécurité, d’efficacité, de continuité des soins ; et d’approche attentive. L’expérience patient représente un savoir complémentaire à l’expertise des cliniciens ainsi qu’aux données probantes issues de la recherche. La participation des patients est le moyen qui permet aux professionnels de la santé de considérer davantage l’expérience des patients afin : D’organiser les soins et services (patient collaborateur); De développer les compétences des étudiants, employés et d’autres patients (patient formateur) ; D’ajuster la pertinence de nos interventions (patient partenaire). Feuillet explicatif remis aux employés et médecins Au CHUS, nous croyons qu’il est essentiel d’écouter nos patients et de nous adapter à leurs besoins. Nous souhaitons penser AVEC et non POUR les patients et leurs proches. https://www.facebook.com/pg/CIUSSSEstrieCHUS/photos/?tab=album&al bum_id=532905633503232 Le témoignage d'une patiente Les personnes ayant un diagnostic de cancer vivent des expériences constituées de faits et d’émotions tout au long de leur trajectoire de soins. Quel peut être l'impact dans leur vie ? Quels sont les avantages à tenir compte de ces expériences ? À se centrer sur le projet de vie du patient ? À renforcer son pouvoir agir ? Comment le patient peut-il s’impliquer dans ses soins, dans sa sécurité ? Ces éléments sont illustrés à travers un témoignage vidéo d’une patiente ayant vécu la trajectoire de soins oncologiques.