Le nouveau rôle du manager dans le développement et la
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Le nouveau rôle du manager dans le développement et la mobilisation des compétences 4ème rencontre des journées de l’économie-gestion Rabat, le 10 mai 2008 Hassan Chraïbi : Consultant Manager Point de départ : la structure et les pratiques sociales de la mobilisation et du développement des compétences au sein de l’administration publique marocaine Nous commençons par la présentation des résultats d’un travail de recherche réalisé auprès d’une grande administration publique. Nous l’utiliserons comme base pour poser les questions suivantes : Le nouveau rôle du manager dans la mobilisation et le développement des ressources humaines : une solution ou un problème ? Quelles sont les préalables à cette implication managériale ? 2 La structure sociale de la mobilisation Fonctions discriminantes canoniques Pessimisme par rapport aux perspectives de carrières 6 4 1 2 2 0 Classe d'affectation 4 3 Barycentres Observations non cla -2 ssées 4 -4 3 1. 2. 3. 4. Les désillusionnés du système Les expectatifs protestataires Les expectatifs indifférents Les expectatifs attachés au système 2 -6 1 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 Avantages tirés du système Les profils motivationnels du personnel 3 La structure sociale de la mobilisation Les leaders Particularisation Coopération Les solitaires Les profils motivationnels des responsables hiérarchiques 4 Les pratiques sociales de la mobilisation Des stratégies différentes de communautés homogènes d’acteurs que nous pouvons classer en 4 groupes : Le staff des services centraux Les responsables « solitaires » du réseau Les responsables « leaders » du réseau Les cadres 5 Les pratiques sociales de la mobilisation Le cercle vicieux de la désillusion du fonctionnaire 6 Les pratiques sociales de la mobilisation Les trajectoires de la contestation 7 Les pratiques sociales de la mobilisation Management centralisateur Mauvaise réaction à l’erreur Potentiel limité de l’agent Anonymat et accommodation au rôle d’exécutant L’équilibre bureaucratique du non engagement à la mobilisation 8 Les pratiques sociales de la mobilisation Les préalables à l’engagement à la mobilisation 9 Le nouveau rôle du manager : solution ou problème ? Les préalables à la confiance Les préalables à la compétence 10
