Votre opinion est importante : Nous sommes à l`écoute! Informations

Votre opinion est importante : Nous sommes à l'écoute!
Informations pour les patients et les familles
1. Qu'est-ce que Votre opinion est importante?
Votre opinion est importante est un ensemble de questions préparées par votre centre local de
cancérologie et Action Cancer Ontario. Ces questions vous permettent de partager vos impressions à
propos de chacune de vos visites au centre de cancérologie ou à l'hôpital. Chaque fois que vous recevez un
traitement, le personnel et votre équipe de soins de santé jouent un rôle important dans la façon dont
vous ressentez votre expérience. Nous voulons savoir comment VOUS vous sentez pour pouvoir améliorer
les choses pour tous les patients et les soignants dans votre centre local de cancérologie et partout dans la
province.
Votre opinion est importante vous demandera votre opinion sur les situations suivantes :
Contact
avec le
centre pour
poser des
questions
Arrivée au
centre
Interactions
avec la
réception
Inscription
avant de
rencontrer
votre équipe
de soins de
santé
Départ du
centre après
la journée
Vous pourrez nous faire part de vos réflexions sur chacune de ces étapes et sur votre expérience générale!
2. En quoi Votre opinion est importante est-elle différente du Système d'évaluation des symptômes
d'Edmonton (SESE) que je connais bien? [Les centres peuvent faire les modifications nécessaires]
Votre opinion est importante est un instrument différent du SESE. Vous pouvez répondre au SESE et à
Votre opinion est importante dans le même kiosque, dans votre centre, mais les notes du SESE n'auront
pas d'influence sur les questions de Votre opinion est importante. Les informations que vous donnez avec
Votre opinion est importante sont anonymes et ne seront pas transmises à votre équipe de soins de santé.
3. Qui devrait répondre à Votre opinion est importante?
 Les patients adultes de l'Ontario qui reçoivent un traitement contre le cancer
 Les membres de la famille, les amis et les soignants qui soutiennent un être cher qui chemine dans
le réseau de cancérologie
4. Comment puis-je commencer?
Vous pouvez répondre à Votre opinion est importante de deux façons distinctes :



À un kiosque dans votre centre de cancérologie
Sur une tablette ou un téléphone multifonctions quand vous attendez pour votre rendez-vous
Demandez comment vous pouvez avoir accès à Votre opinion est importante dans votre centre
5. Combien de temps faut-il?
Les réponses à Votre opinion est importante ne prendront pas plus de cinq minutes de votre temps.
6. Mon équipe de soins de santé sera-t-elle informée de mes réponses?
Tout ce que vous nous direz restera privé et confidentiel. Les membres de votre équipe de soin de santé ne
sauront pas ce que vous avez répondu et vos réponses n'auront aucune influence sur vos soins.
7. Comment mes réponses permettront-elles d'améliorer les choses pour les patients?
Vos réflexions à propos de votre visite la plus récente aideront votre équipe de soins de santé et Action
Cancer Ontario à comprendre ce qui est le plus important pour vous. Nous pourrons ainsi améliorer la
qualité des soins pour vous et les autres patients.
8. Dois-je répondre à toutes les questions de Votre opinion est importante?
Toutes vos réponses sont nécessaires, mais les personnes qui sont mal à l'aise pour répondre à des
questions particulières ont la possibilité de choisir « Sans objet » ou « Je ne sais pas ». Vous avez l'occasion
de nous faire part de vos réflexions en vue d'améliorer les choses pour les patients atteints d'un cancer et
les familles de l'Ontario.
9. Qui pourra consulter mes réponses à Votre opinion est importante ?
Votre centre local de cancérologie et Action Cancer Ontario. Action Cancer Ontario est un organisme
provincial qui travaille en vue d'améliorer le réseau de cancérologie en collaborant avec les centres de
cancérologie pour favoriser la qualité, la responsabilité, l'innovation et la valorisation.
10. Si j'ai d'autres questions à propos de Votre opinion est importante, à qui puis-je les poser?
Si vous avez des questions ou des observations, veuillez consulter notre site web à l'adresse
cancercare.on.ca/YourVoiceMatters.
Merci de nous faire connaître votre opinion afin d'améliorer les soins!