IEC

IEC 1 (information éducation communication)
1
SUPPORT DE COURS CCC
Cible : ASC
ANNEE SCOLAIRE 2024-2025
Cours préparé et dispensé par
M MEKONTCHOU Ravel
Tel : [phone]
Email : ravelmekontcho[email protected]

IEC 1 (information éducation communication)
2
PLAN DU COURS
GENERALITE
I-OBJECTIFS DU COURS ET DEFINITION DES CONCEPTS
II-RELATION ENTRE LES TERMES DE L’IEC
III-BUT ET OBJECTIFS DE L’IEC POUR LA SANTE
IV-LES PRIORITES EN MATIERE DE L’IEC
V-LES AVANTAGES DE L’IEC
VI-PROCESSUS DE L’IEC
VII-LES PRINCIPES DE L’IEC
VIII-LES NIVEAUX D’INTERVENTION DE L’IEC POUR LA SANTE
IX-LES NOUVELLES APPROCHES DE LA PARTICIPATION COMMUNAUTAIRE
X-LES STRATEGIES DE COMMUNICATION POUR LE DEVELOPPEMENT
XI-LES METHODES, LES TECHNIQUES ET LES MOYENS DE COMMUNICATION
XII-CRITERES DE CHOIX D’UNE METHODE/TECHNIQUE DE COMMUNICATION
XIII-LES CRITERES DE CHOIX DES MOYENS DE COMMUNICATION
XIV-LES CONNAISSANCES-APTITUDES ET ATTITUDES DES POPULATIONS EN MATIERE
DE SANTE
XV- LES METHODES D’EVALUATION DE L’ETAT NUTRITIONNEL DES POPULATIONS

IEC 1 (information éducation communication)
3
Généralité
La communication est une science aussi vieille que l’humanité, elle existe depuis que les hommes
vivent sur la terre. Elle est l’acte d’envoyer et de recevoir les informations, les idées, les options, sentiments et
attitudes entre deux ou plusieurs personnes.
La communication pour la santé se définit aussi comme l’étude et l’utilisation de stratégies de
communications interpersonnelles, organisationnelles et médiatiques visant à informer et à influencer les
décisions individuelles et collectives propices à l’amélioration de la santé. La communication pour la sante
s’exerce dans des contextes multiples : relation patient-prestataire de services ; recherche d’information sur la
santé par un individu ou un groupe : adhésion d’un individu ou d’un groupe à un traitement ou à des
recommandations spécifiques ; élaboration des campagnes de sensibilisation destiné au grand public ;
conscientisation aux risques pour la santé associés à des pratiques ou à des comportements spécifiques ;
diffusion dans la population d’une certaine représentation de la santé ; diffusion de l’information relative à
l’accessibilité aux soins de santé ; communication auprès des décideurs afin qu’ils modifient
l’environnement .
La communication est au centre de toute action. En médecine, la communication pour la santé est une
discipline de promotion de la santé en générale et de la promotion de la participation communautaire en
particulier.
Au début de son utilisation, la communication pour la santé était considérée comme suffisante pour
atteindre ses objectifs. Bien vite, les gouvernements ont admis ses limites tout en reconnaissant que les
communications sont de puissants moteurs de promotion de la santé.
Autrefois appelé Education sanitaire, puis Education pour la santé, elle est ensuite compte tenu de
sa complexité et de l’interrelation avec ses composantes appelé Information Education
communication(IEC).
Aujourd’hui, le concept nouveau lié à cette discipline est la communication pour le développement
durable en évolution ver une nouvelle dimension que les experts en communication sociale appellent
« communication pour le changement social ou de comportement ». La communication est donc le moteur
de toute réussite ou tout échec d’action sanitaire à entreprendre.
I-OBJECTIFS DU COURS ET DEFINITION DES CONCEPTS
1-objectif général
Les étudiants en science de la santé doivent au sortir de ce cours, posséder des connaissances, des
aptitudes et des attitudes communicationnelles nécessaires pour pouvoir apporter de façon efficiente, les soins
de santé préventifs, curatifs ou promotionnels dans un centre de santé, dans une famille ou dans une
communauté à la population sous sa responsabilité(morale, pénale, civile, professionnelle) et obtenir son
adhésion (participation communautaire).

IEC 1 (information éducation communication)
4
2-Objectifs spécifiques
Plus spécifiquement, ils devront :
 Définir le concept IEC pour la santé et d’autre concepts tels que : CCC, IEC, visite à domicile,
causerie éducative, counseling, plaidoyer.
 Etablir la relation entre Information-Education-communication
 Connaitre les principes, les priorités et étapes de la communication
 Maitriser la notion de participation communautaire et les différents niveaux d’intervention de la
communication
 Maitriser les techniques, méthodes, moyens canaux et stratégies de la communication
 Etre capable d’expliquer les notions : dynamique de groupes, le tableau de connaissance, les
phénomènes psychosociologiques dans le groupe, les fonctions d’un chef d’équipe, les manifestations
de la personnalité dans le groupe
 Connaitre la différence existentielle entre groupe et équipe
3- DEFINITION DES CONCEPTS
 Communication pour le changement de comportement(CCC) : « C’est un ensemble d’information
et des idées qu’on échange avec quelqu’un dans le but d’améliorer les pratiques courantes en matière
de santé au niveau de sa famille et de la communauté ».
 C’est un processus qui permet à un individu ou à un groupe d’individu d’acquérir les connaissances,
attitudes et des pratiques favorable à l’amélioration de leur comportement de vie.
 Le changement de comportement : c’est le processus à travers lequel l’individu modifie ses attitudes
adopte de nouvelles pratiques et aboutir à une transformation significative et désirée de ce
comportement.
 L’IEC : c’est une combinaison de techniques et méthodes d’information, d’éducation et de
communication visant à atteindre le public en vue d’un changement de comportement positif.
 Causerie éducative : c’une méthode d’animation de groupe au cours de laquelle un animateur
échange des idées et les informations sur les problèmes de santé liés à ce groupe ou à la communauté.
 Counseling : c’est la technique de communication face à face au cours de laquelle une personne aide
une autre ou deux à prendre une décision en vue de la résolution d’un problème.
 Plaidoyer : c’est une forme de négociation entre les portes paroles des bénéficiaires et des personnes
influentes dans le but d’obtenir un certain nombre des services.
 Visite à domicile(VAD) : la visite à domicile est le fait de se rendre dans une famille pour rencontrer
une personne ou un couple (counseling) ou encore un groupe de personnes (causerie éducative) afin de
leur donner des informations, des conseils ou aider à la résolution de leur problèmes de santé.

IEC 1 (information éducation communication)
5
II-RELATION ENTRE LES TERMES IEC
l’IEC est l’ensemble des interventions qui utilisent de manière planifiée et intégrée les démarches
,techniques et ressources de l’information, de l’éducation et de communication pour faciliter, au niveau d’un
individu, d’un groupe ou d’une communauté donné l’adoption ,le changement ou la consolidation des
comportements favorables au bien être individuel ou collectif.
IEC est un processus s’adressant aux individus, aux familles, aux communautés et visant à développer des
stratégies de communication pour promouvoir les comportements favorables pour la santé
A. Information
Dans le sens général est l’ensemble des renseignements obtenus par un individu ou un groupe
d’individu. L’information pour la santé est un processus qui consiste à transmettre des connaissances et des
données sur la santé à un individu, une famille ou une communauté. L’information apporte uniquement le
savoir. C’est le fait de donner des faits et des idées nouvelles.
B. Education
C’est l’action de développer des facultés physiques, intellectuelles et morales d’un individu afin qu’il
puisse non seulement agir et se conduire conformément aux normes sociales, mais aussi rester en santé
(éducation sanitaire). L’éducation apporte le savoir (connaissance), développe le savoir-faire (pratiques ou
aptitude), et agir sur le savoir être (comportement, conduite ou attitudes).
C .communication
Elle se définit comme un processus dynamique par lequel un individu établit une relation avec une ou
plusieurs personnes pour échanger ou pour transmettre les idées et les connaissances.
Elle consiste à envoyer et à recevoir des messages au moyen des symboles (oral ou écrit) et des
manifestations physiques (mimiques, gestes).Elle peut être verbale ou non verbale.
L’information est un volet de l’éducation. Pour informer, éduqué, il faut nécessairement communiquer.
La communication est donc un moyen par lequel on informe, éduque un individu, une famille ou une
communauté, notamment sur ses problèmes de santé.
Pour parler d’une véritable communication, il faut :
 Deux pôles: un pôle émetteur et un pôle récepteur
 Un message
 Un canal: moyen et voie de transmission du message
 Un code : le langage utilisé
1-schéma général de communication
Deux ou plusieurs personnes entrent en communication de façon générale, on établit le schéma comme
suit :