McAfee Antivirus enfrentando problemas de
verificação em tempo real corrigidos
Quando você opta por instalar e assinar um antivírus em seu computador, há
grandes chances de você esperar uma verificação ininterrupta em tempo real, para
que nenhum malware ou vírus possa permanecer no computador por tempo
suficiente para causar qualquer dano. Com o antivírus McAfee, as expectativas
permanecem as mesmas, mas às vezes, por algum motivo, você pode ver a
mensagem “Estamos corrigindo a verificação em tempo real” na tela inicial do
McAfee Security Center.
O que faz com que apareça “Estamos corrigindo a verificação
em tempo real”?
Ao reiniciar o computador, você receberá esta mensagem por um tempo. Isso
acontece porque o McAfee Antivirus leva pouco ou muito tempo (totalmente
baseado no pico de desempenho e velocidade do seu PC). Depois de esperar um
pouco, ao ver um botão azul “Ligar”, você deve clicar nele e a verificação em tempo
real será iniciada. Se o botão não aparecer ou clicar nele não surtir efeito, você
deverá seguir o processo de solução desse erro pelo processo mencionado abaixo.
Correção manual de problema de verificação em tempo real
no McAfee Antivirus
Existem basicamente três maneiras de corrigir problemas de verificação em tempo
real no McAfee Antivirus:
1. Reinicie o seu computador. Fazer isso também reiniciará todos os serviços da
McAfee e, se o problema for menor, deverá ser corrigido apenas reiniciando o PC.
2. Se a reinicialização não funcionar, você deverá reinstalar o software. Inicie o
processo desinstalando o software e, em seguida, baixe a ferramenta de
pré-instalação, caso ainda não a tenha feito. Execute a ferramenta após a
conclusão do download, siga as instruções, marque a caixa “concordo com os
termos e condições” e finalize o processo de instalação. Baixe e instale todos os
produtos de consumo McAfee necessários.
3. Existem muitos aplicativos de terceiros que não coexistem com o McAfee
Security Software. Se houver algum instalado em seu PC que possa estar em
conflito com os produtos e serviços da McAfee, a verificação em tempo real pode
ser prejudicada. Vá ao Painel de Controle, clique em “Desinstalar programas e
recursos”, encontre o nome do software de terceiros e desinstale-o, em vez de
repará-lo. Depois que o software for removido do seu computador, ele não entrará
em conflito com o software da McAfee e, dessa forma, você poderá encontrar o
recurso de verificação em tempo real perdido no McAfee Security Center.
Seus produtos McAfee provavelmente funcionarão perfeitamente com verificação
em tempo real depois que você seguir uma das etapas mencionadas.
No entanto, se ainda tiver problemas para executar o Secure VPN, entre em contato
com o número de Suporte do McAfee Brasil.
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