REPUBLIQUE TCHADIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE ************************************ MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEURE, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION MEMOIRE DE FIN D’ETUDE EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE TECHNICIEN SUPERIEURE EN INFORMATIQUE OPTION : GENIE LOGICIEL Thème : Mise en place d’une application web de gestion hospitalière Réalisé par : Encadré par : DJEKORNOM DAVID ING. MADJITOLOUM BLAISE PROMOTION 2023 13/08/2023 DÉDICACE Avec l’expression de ma reconnaissance, je dédie ce modeste travail à ceux qui, quels que soient les termes embrassés, je n’arriverais jamais à leur exprimer mes sentiments sincères : A l’homme qui a toujours donné le fond de lui pour ma formation et mon éducation, celui qui s’est toujours sacrifié au profit de mon bien être. Il est difficile de trouver les mots justes pour exprimer la joie et l’émotion que je ressens mon cher papa MAKOBEYE MOUSSATAGAR. Vis-à-vis de la femme qui a souffert pour me doter d’une éducation digne, celle qui ne s’est jamais opposer à ses responsabilités à mon égard, celle qui a toujours veiller sur mon éducation, celle qui a toujours su me secourir quand j’étais dans les moments pénibles et cela m’a permis d’être ce que je suis, je t’en suis reconnaissant ma mère DJEKOUNDADE LEA. MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 2 13/08/2023 Remerciement Tous être humain dois exprimer une reconnaissance plus ou moins particulière pour toute opportunité qui se présente à lui. Cependant, j’exprime tout d’abord mes reconnaissances à mon Dieu de m’avoir donné l’occasion de fréquenter jusqu’à ce stade. Durant tous ses moments d’études, j’ai eu a rencontré des hauts et des bas, mais avec l’aide du tout puissant j’ai eu à surmonter obstacles après obstacles. Je ne cesserai de le remercier pour sa grâce et bonté qu’il m’a accordées. J’adresse mes sincères remerciements à l’entreprise LOGEST particulièrement au coordonnateur MADJITOLOUM BLAISE de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de l’entreprise pour apprendre des choses nouvelles. Que les œuvres de cette entreprise produisent toujours des bons fruits. Je remercie mon Oncle, mon tuteur Gondjé Célestin, un oncle précieux qui a toujours été là pour moi dans tout ce que j’ai eu à endurer dans ma vie. Je ne saurai comment te remercier mon oncle. Je ne pourrai m’arrêter là sans présenter mes gratitudes à l’Université St Charles Lwanga de Sarh particulièrement au recteur Dr TOINAR MOGOTA ANATOLE et toute l’équipe administrative qui ont contribué efficacement à mon éducation en m’inculpant une formation de qualité, en me montrant le droit chemin de la vie. Mes amis avec qui j’ai fréquenté, mes proches de près ou de loin qui m’ont secouru et qui m’ont participé soit moralement ou physiquement quand je me tiens devant un obstacle, je vous présente mes remerciements. MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 3 13/08/2023 AVANT-PROPOS PREAMBULE Ce document est destiné à présenter le travail que j’ai effectué durant la période de mon stage, il retrace donc les démarches, les étapes du travail que j’ai effectué durant ce dernier. L’Université St Charles Lwanga (UCL) est une université catholique, c’est un établissement privé d’enseignement supérieur d’obédience chrétienne qui se veut en couloir d’excellence dans l’enseignement supérieur au Tchad comme le Lycée Collège St Charles Lwanga (LCCL), le Lycée Padre Pio de Bébédjia, le lycée Collège notre dame du Tchad et les autres établissements de l’enseignement catholique le sont pour l’enseignement secondaire. L’UCL est le fruit d’un partenariat agissant entre : L’Association des Anciens Elèves des Etablissements de l’Enseignement Catholique du Tchad (ASEEC) ; La conférence Episcopale du Tchad (CET) ; Sa vision : « TOUT HOMME, TOUT L’HOMME », telle est la vision de l’Université St Charles Lwanga. Cette vision emporte la formation intégrale de l’homme, non seulement en lui dispensant les connaissances mais également en lui transmettant des valeurs pour le rendre apte à se rendre au service des autres. Sa mission : La principale raison de UCL est de poursuivre l’œuvre de la formation humaine, spirituelle et intellectuelle accomplie dans les établissements de l’enseignements catholique du Tchad depuis des décennies. MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 4 13/08/2023 Tables des matières DÉDICACE ................................................................................................................................................... 2 Remerciement................................................................................................................................................ 3 AVANT-PROPOS ............................................................................................................................................. 4 Tables des matières ....................................................................................................................................... 5 LISTE DES FIGURES .................................................................................................................................. 6 Liste des tableaux .......................................................................................................................................... 6 Les cycles et abréviations .............................................................................................................................. 8 Introduction ................................................................................................................................................... 9 Présentation de l’entreprise d’accueil & sa structure .................................................................................. 10 I. Présentation de l’entreprise d’accueil .............................................................................................. 11 II. Organigramme de LOGEST .............................................................................................................. 12 Contexte du projet ...................................................................................................................................... 13 I. Définition d’un système de gestion hospitalière............................................................................. 14 II. Etude de l’existant ........................................................................................................................... 14 MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 5 13/08/2023 LISTE DES FIGURES Liste des tableaux MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 6 13/08/2023 MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 7 13/08/2023 Les cycles et abréviations LOGEST : Logiciels de Gestion MCD : Modèle Conceptuel de données MLD : Modèle Logique de données MERISE : Méthode d’Etude et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise Coord : Coordonnateur Secret : Secrétariat D.C : Direction Commerciale D.T : Directeur Technique D.T.A : Directeur Technique Adjoint S.G : Secrétaire Générale NTIC : Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 8 13/08/2023 Introduction Dans le but de mettre en pratique mes connaissances théoriques apprise pendant mes trois (3) années passées à l’Université Catholique de Sarh, j’ai effectué un stage académique dans une jeune entreprise nommé LOGEST du 01 Août au 01 Octobre soit une durée de 2 mois dans la direction technique, au cours de mon stage académique je me suis familiarisé avec le monde professionnel, j’ai pu m’intéresser à la conception des logiciels de gestion selon les demandes des clients. LOGEST, situé à N’Djamena est une entreprise qui est basée dans le domaine informatique et est beaucoup plus sollicitée pour sa bonne prestation de service. Plus largement, ce stage a été l’occasion pour moi de découvrir non seulement la vie professionnelle mais aussi d’appréhender un monde où l’on doit oser pour réaliser quelque chose. Ce stage a été un merveilleux moment passé dans la famille LOGEST, cela est une occasion pour moi de contribuer avec ma part de pierre dans une équipe professionnelle et pour participer à toutes pratiques professionnelles dans laquelle il m’a été confié une responsabilité de supervision dans le cadre d’un marché que l’entreprise a gagné avec MOOV AFRICA. Tout au long de mon stage, j’ai eu à travailler sur un projet à la demande d’un client, il s’agit de la conception d’une application web de gestion hospitalière. Pour rendre compte de ses mois passés dans l’entreprise LOGEST dans le cadre du stage et de la misse sur pied de mon thème, il sera logique donc de présenter en amont dans ce travail l’entreprise en question et sa structure puis présenter en aval le cadre du projet, son analyse sa conception et en fin sa réalisation. MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 9 13/08/2023 Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise d’accueil & sa structure MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 10 13/08/2023 I. Présentation de l’entreprise d’accueil 1. Présentation Les technologies de l’information et de la communication sont principalement dans le monde universitaire, le domaine de la télématique, c’est-à-dire les techniques de l’informatique. Mis sur pied en 2022, LOGEST est une jeune entreprise qui contribue très activement au développement de la ville de N’Djamena et très bientôt dans tout le Tchad par sa façon d’amener la population à se familiariser avec les NTIC. Dès sa création, cette dernière est considérée comme un lieu parfait d’apprentissage. LOGEST vient en effet de la concaténation de deux mots « LO » qui dérive du mot Logiciel et « GEST » du mot Gestion. La nouvelle et jeune entreprise reconnue par l’état s’est implantée dans la ville de Ndjamena et plus précisément dans le quartier Ardep-djoumal. En outre de la merveilleuse prestation de service offert en installant les caméras de surveillance, en assurant le réseau et la maintenance dans les entreprises et autres, LOGEST offre aussi des formations selon le besoin des clients dans le domaine de l’informatique et dans les logiciels « Sage ». L’entreprise LOGEST est reconnue par l’esprit d’équipe et d’initiative dont fait preuve le leader dans sa détermination à faire du Tchad un Tchad excellent grâce à la technologie et à l’entrepreneuriat, ainsi que par le dynamisme et la flexibilité de sa jeune équipe qui constitue l’une de ses forces motrices. 2. Mission L’entreprise LOGEST dont l’existence est récente bat son plein dans le monde professionnel pour satisfaire ses clients, par cette fabuleuse façon de satisfaire la clientèle, il aperçoit clairement que cette entreprise se fixe une mission qui est de booster la productivité des entreprises et ONG. Elle est un support permettant aux entreprises modernes d’évoluer et de se développer librement. Cependant, nous nous permettons d’affirmer que LOGEST conduit le Tchad à un monde informatisé. 3. Valeurs Lors de mon stage au sein de l’entreprise LOGEST, j’ai pu observer et comprendre les valeurs qui guident les actions et les décisions de l’organisation. Ces valeurs constituent le fondement de la culture d’entreprise et ont un impact significatif sur la manière dont elle fonctionne et interagit avec son environnement. Elles sont entre autre : L’intégrité Collaboration Excellence L’engagement MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 11 13/08/2023 4. Les activités L’entreprise LOGEST offre une meilleure qualité de service dans le domaine informatique, parallèlement à ses services offerts, elle assure aussi les formations. Les services L’intégration et des logiciels comme : Sage Comptabilité, Sage Paie & RH, Sage Gestion commerciale, Sage Immobilisation, Sage Saisie de caisse décentralisée, Sage Batigest, Sage Gestion de production, ODK Collect, R, SPSS, SQL Server & Windows Server, Conception des logiciels. Vente des équipements informatiques Installation des caméras de surveillances Conception des logiciels de gestion Les formations Formation de tous les logiciels cités si haut Formations des logiciels bureautiques notamment Office II. Organigramme de LOGEST Coord Secret D.C D.T Figure 1 : Organigramme de l’entreprise MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 12 13/08/2023 Chapitre 2 : Contexte du projet MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 13 13/08/2023 I. Définition d’un système de gestion hospitalière Un système de gestion hospitalière est un programme ou un ensemble de programmes informatiques conçus pour aider les hôpitaux à gérer efficacement leurs opérations quotidiennes, leurs finances, leurs ressources humaines et leurs soins aux patients. Les fonctionnalités de ces systèmes peuvent inclure la gestion des dossiers médicaux électroniques, la planification et la gestion des rendez-vous, la gestion des stocks de médicaments, la facturation et la gestion des paiements, la gestion des ressources humaines et des horaires de travail, ainsi que l’analyse de la performance de l’hôpital et des tendances cliniques. Ces systèmes permettent aux hôpitaux et aux établissements de santé de gérer leurs opérations de manière plus efficace, de fournir des soins de meilleure qualité et d’améliorer leur rentabilité. II. Etude de l’existant MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION WEB DE GESTION HOSPITALIERE 14
