TROISIEME PARTIE
Chapitre I: TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA
COMMUNICATION ( TIC )
•Dans les différentes littératures on constate nous constatons qu’il
n’y a pas un consensus sur la définition des TIC vu leurs
hétérogénéités et leurs complexités. On peut donc retenir que les
TIC sont des outils qui ont permis de passer de l’ère manuelle à
l’ère automatique. Elles permettent de stocker, traiter et diffuser
un volume croissant de données rapidement et à moindre coût et
elles sont une source de plus en plus importante de gains de
productivité. Voici de façon plus détaillée, la description de
quelques solutions TIC qui semblent susciter beaucoup d’intérêts
dans les organisations :
1.1 L’internet
•Ala fin des années soixante, le département américain de la
défense a développé un réseau de communication décentralisé
expérimentale nommé Arpanet . À l’origine, ce réseau reliait
les divers réseaux informatiques du département militaire
américain, mais il fut très rapidement étendu aux sociétés
travaillant dans le secteur militaire et aux institutions de
recherche.
•Dans les années 80, ces réseaux interconnectés se sont très
vite élargis aux universités et aux autres organismes et ont
continué à ce se développer à travers le monde en attirant des
milliers d’utilisateurs et quelques organismes privés. C’est
durant cette expansion que ce phénomène a pris le nom
d’internet.
•Depuis 1994, l’internet s’est ouvert aux activités
commerciales et son existence a été portée à la
connaissance du grand public. Il se développera d’avantage
davantage avec la création du World Wide Web (www), qui
signifie « toile d’araignée mondiale » et qui désigne un
ensemble de documents écrits (textes, images, reliés entre
eux par des liens « hypertexte » dans un langage HTML . et
les services offerts par l’internet sont :
•La messagerie électronique sur l’internet
•La messagerie électronique ou courrier électronique est un
service qui permet à divers utilisateurs à travers le monde
de s’échanger du courrier électronique via le WEB d’une
manière instantané. Ce service offre plusieurs avantages :
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