ROIG ELENA memoire controle gestion

Le contrôle de gestion au service du
pilotage de la performance :
Quels outils mettre en place et comment la
participation budgétaire peut-elle impacter la
performance de l’entreprise ?
Mémoire de recherche
Présenté par : Elena ROIG
Mémoire de recherche
Tuteur universitaire : Estelle PETRELLA
GAUTHIER
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Master 1 FI
Master CGAO
Contrôle de Gestion et Audit Organisationnel
2020 - 2021

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RÉSUMÉ
Dans un monde en constante évolution où l’innovation et la concurrence s’intensifient, la
performance des entreprises est un enjeu majeur que toutes cherchent à améliorer. Parmi les
fonctions de l’entreprise, on retrouve le contrôle de gestion qui est un système de pilotage de
l’entreprise qui a pour vocation l’optimisation de la performance des différents services.
Pour cela, le contrôleur de gestion se base sur plusieurs outils et instruments que nous avons
détaillés, comme le tableau de bord, les outils informatiques tel que l’ERP, ou encore le calcul de coût
et ses différentes méthodes. Toutes présentent de nombreux avantages pour l’entreprise et
apparaissent comme des innovations en matière de pilotage et de management. En creusant un peu
plus, on se rend vite compte que les avis sont parfois controversés sur ces outils et que les limites de
ces derniers sont mises en avant.
Le but va donc être de pouvoir faire un état des principaux outils existants et de la manière dont
ils contribuent directement ou indirectement à la performance de l’entreprise. On va également
souligner le fait que la plupart comportent des limites qui ont parfois pu être dépassées avec des
avancées sur la méthode en question.
Nous allons également nous intéresser à un instrument en particulier qui fera l’objet d’une partie
entière puisqu’il est régulièrement au centre des débats : le processus de budgétisation. Nous allons
donc voir que les arguments qui le soutiennent et ceux qui le déconseillent sont tous recevables et
intéressants. Alors comment se faire sa propre idée et juger s’il est bon pour la performance des
entreprises de garder le processus budgétaire ancré ? Nous allons proposer des pistes d’amélioration
de la budgétisation classique en introduisant notamment une méthode en développement ces
dernières années : la participation budgétaire.
MOTS CLÉS :
Contrôle de gestion : Management control
Performance : Performance
Calcul de coût : Costing, cost calculation
Tableau de bord : overview, indicators
Budgétisation: Budgeting
Budget participatif: Participative budgeting
Coussin budgétaire: Budget slack