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Tout le marketing
à l’ère numérique
11e édition
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Sommaire
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© Dunod, Paris, 2014
5 rue Laromiguière, 75005 Paris
www.dunod.com
ISBN 978-2-10-071107-9
Réalisation de la couverture: Pierre-André Gualino
Illustrations: Rachid Maraï
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rait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du
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Le pictogramme qui figure ci-contre
mérite une explication. Son objet est
d’alerter le lecteur sur la menace que
représente pour I’avenir de I’écrit,
particulièrement dans le domaine
de I’édition technique et universi-
taire, le développement massif du
photocopillage.
Le Code de la propriété intellec-
tuelle du 1er juillet 1992 interdit
en effet expressément la photoco-
pie à usage collectif sans autori -
sation des ayants droit. Or, cette pratique
s’est généralisée dans les établissements
d’enseignement supérieur, provoquant une
baisse brutale des achats de livres et de
revues, au point que la possibilité même pour
les auteurs de créer des œuvres
nouvelles et de les faire éditer cor-
rectement est aujourd’hui menacée.
Nous rappelons donc que toute
reproduction, partielle ou totale,
de la présente publication est
interdite sans autorisation de
I’auteur,
de son éditeur ou du
Centre français d’exploitation du
droit de copie (CFC, 20, rue des
Grands-
Augustins, 75006 Paris).

Sommaire
Jacques LENDREVIE
Professeur émérite à HEC, il est diplômé d’HEC, d’Harvard
Business School (ITP), DES de sciences économiques.
Consultant en stratégie marketing et communication,
il est coauteur de Publicitor (8
e
édition en 2014) et
directeur de collection à Crossknowledge (e-learning).
Il a été Visiting Scholar à la Haas School de l’Université
de Californie à Berkeley, Professeur visitant à HEC Montréal
et titulaire de la chaire HEC/Marcel Bleustein-Blanchet
« Management et nouvelles technologies ».
Professeur affilié à HEC, il est diplômé d’Études
Approfondies en philosophie et en sociologie politique
(Paris I), diplômé de Sciences-Po et d’HEC, docteur HEC
en gestion et a été Visiting Scholar à la Amos Tuck School
of Business Administration de Dartmouth et Visiting
Researcher à l’Université de Californie à Berkeley.
Il dirige le Centre e-business, la Chaire Digital Innovation
for Business (DIB) et la Chaire AXA Stratégie digitale
et Big Data à HEC. À ce titre, il coordonne plusieurs
des programmes en e-business de l’École.
Il est consultant en stratégie marketing et stratégie
digitale et ses recherches actuelles portent sur la
transformation numérique et le design thinking.

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