ENSAYO SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La comunicación organizacional siempre ha sido muy importante en la vida de cualquier ser humano, puesto que toda persona se ve en la necesidad de expresar sus sentimientos e ideas a otros y de esperar alguna opinión al respecto. La comunicación es a simple vista algo tan simple como enviar como enviar y recibir información, pero así mismo, es algo fundamental para la vida humana. Del mismo modo la comunicación se ha convertido en un requisito fundamental para que cualquier empresa alcance el éxito. Es por esto que quienes dirigen las empresas, ya sean los dueños, gerentes, administradores o directores, generales o departamentales, deben tener en cuenta lo importante que es saber comunicarse con sus subordinados o trabajadores en general, para que éstos actúen o respondan de la misma manera, puede parecer sencillo, pero por el hecho de que cada persona es y piensa diferente, hay que tomar en cuenta muchos aspectos, sobre todo porque, en una empresa el factor humano es el elemento más difícil de controlar y el más importante. Con todo esto, se puede afirmar que la comunicación correcta y efectiva en una empresa, es netamente fundamental. La comunicación no solo se refiere a la forma en que se hablen las personas, también puede reflejarse en mensajes no verbales como los gestos las expresiones, la postura, o cualquier otra acción que puede mostrar sencillamente nuestro estado de ánimo, o i estamos o no conformes con algo. En una empresa es muy importante pensar antes de hablar, ya que la forma en que se dicen las cosas, influye mucho en la reacción que vaya a tener la persona a la que se le dicen, y una vez que se ha dicho algo, esto ya no se puede borrar. Otra forma en la que existe comunicación efectiva dentro de una empresa u organización, es cuando las personas interactúan con una finalidad de aprendizaje, es decir; de adquirir conocimientos que van a servir para desarrollar de mejor manera, las labores en la empresa, esto puede ser; a través de compartir ideas o experiencias con otro trabajador. Pero para que exista una comunicación organizacional efectiva, también es importante que exista un buen clima organizacional, libre de tensiones e inconformidades para los trabajadores, para que así, puedan desarrollar sus labores de manera más eficiente. Se puede afirmar que en una empresa, la primera persona que debe saber cómo comunicarse efectivamente, es el administrador o gerente, pues una de sus labores principales consiste en comunicar. Si en una empresa no se le da importancia a la comunicación, con el tiempo la eficiencia de sus empleados y su desempeño, disminuyen y así mismo disminuye el éxito y las ganancias de la empresa, si no existe comunicación efectiva y de calidad, no se obtienen los objetivos esperados, existe tensión y malos entendidos dentro de la organización; y, falta de confianza entre los trabajadores. En sí, en una empresa se debe tener claro que la comunicación puede ser formal e informal y que ambas son muy importantes para fomentar un buen clima organizacional. La comunicación formal en una empresa, debe estar establecida por líneas de comunicación, claras y bien organizadas por parte de la administración; y, la comunicación informal, se puede dar en cualquier momento, incluso para la toma de decisiones. En conclusión, se puede decir que; los administradores deben fomentar una buena comunicación dentro de la empresa, así como el buen trato entre los trabajadores y la buena forma de decir las cosas, empezando por dar el ejemplo a través de su manera de dirigirse a sus trabajadores, y sobre todo deben fomentar el trabajo en equipo, donde las personas pueden interactuar más. Finalmente, en este mundo tan globalizado en que vivimos, para poder alcanzar el éxito como organización, lo más importante es la comunicación, que permitirá las buenas relaciones con otras personas y con otras empresas, así como la efectiva toma de decisiones. Romina M. Suárez Cañarte Estudiante de Contabilidad y Auditoría – ULEAM (Manta, Manabí, Ecuador)
