direction

LV Consultants Kourou
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0594 22 15 61
LV Consultants Cayenne
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0594 38 24 15
LV Consultants St-Laurent
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0594 23 75 27
1
ASSISTANT(E) DE DIRECTION NOUVEAU
PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL
OBJECTIFS
 Organiser et suivre au plan opérationnel les activités et les
projets d’un dirigeant d’entreprise ou d’une équipe
 Gérer le traitement, le partage et l’organisation de
l’information
Eligible CPF sous le code formation 10 669
PUBLIC
Cette formation s'adresse à un public
d’assistant et de secrétaire polyvalant
exerçant au sein d’une entreprise ou d’une
association.
PRE-REQUIS
Ce cursus s'adresse à un public justifiant d'un
titre à minima de Niveau IV à III et/ou de 3 à 5
ans d'expérience et de maitrise d'un domaine
de l’assistanat ou du secrétariat polyvalent.
Parcours entièrement modulaire par CCP et au sein de chaque CCP.
Activités
référencées
Durées
maximales
Compétences associées du référentiel « assistant de direction »
Assister au quotidien
un dirigeant et
faciliter sa prise de
décisions
118h
C1 : Organiser et coordonner les activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe
68h
C2 : Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
49h
C3 : Contribuer à l’amélioration des processus administratifs
GÉRER LE
TRAITEMENT,
L’ORGANISATION ET
LE PARTAGE DE
L’INFORMATION EN
FRANÇAIS ET EN
ANGLAIS
14h
C4 : Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l’information
109H
C5 : Communiquer par écrit en français et en anglais
125h
C6 : Assurer à l'oral l'interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs, en français et en
anglais
7h
C7 : Organiser la conservation, la traçabilité de l’information
Assister un dirigeant
dans la prise en
charge de projets
55H
C8 : Participer à la coordination et au suivi d'un projet
68H
C9 : Contribuer à la mise en œuvre d'actions de communication
28H
C10 : 10 Organiser un événement
35H
C11 : Contribuer à la gestion administrative des ressources humaines
Compétences
transversales
21H
Mobiliser sa capacité d’adaptation des situations, environnements et interlocuteurs variés
14H
Assurer une veille technologique pour développer le travail collaboratif
14H
Faire preuve de proactivité dans l’exercice de ses missions

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2
METHODES
 Un parcours entièrement individualisé: possibilité de ne suivre qu'une action de
formation, un module entier ou l'intégralité du titre suivant les besoins définis en positionnement
 La pédagogie adoptée privilégie la mise en situation professionnelle
Méthode pédagogique active et participative :
Avec autodiagnostic initial, exercices, synthèse sous forme de fiche pédagogique et test final de
restitution sous forme de QCM ou d’étude de cas
Simulation, jeux de rôles, cas pratiques
Une mise en situation professionnelle tirée d’annales pour un entraînement pédagogique optimal
Une présentation orale à partir d’une synthèse pour entraînement à l’examen (en fonction de la taille
du groupe, présentation en sous-groupe ou en individuel)
Synthèses et fiches pratiques, modèles de tableaux de bord, modèle de procédure, bilans, sitographie
remis dans l’espace membre dédié. Des supports rédigés par des experts de terrain, au fait des
spécificités inhérentes à la Guyane
Des exercices d’entraînement complémentaires avec corrigés (quiz, qcm, études de cas…) mis à
disposition dans l’espace membre en ligne pour approfondir les notions à son rythme et sur une
plateforme en ligne LV Consultants
QCM de restitution ou cas d’étude en fin de chaque action avec correction personnalisée et conseils
d’amélioration.
Retours d’expérience de professionnels de terrain, partage d’expérience, exercices d’application sur
des cas concrets empruntés aux réalités des assistants
Un tutorat et un encadrement permanent par un tuteur spécialiste du domaine
EVALUATION
UNE CERTIFICATION MODULAIRE ET OPERATIONNELLE
 Validation modulaire des compétences
 soit par CCP (certification partielle) soit par le titre Professionnel Assistant de
Direction délivré par le Ministère du Travail, dans son entier
 Possibilité de suivre tout ou partie des modules du parcours sans s'engager
immédiatement dans la démarche de certification
CONTROLE CONTINU FLEXIBLE ET PRAGMATIQUE
 Le contrôle continu,assuré par les formateurs LV Consultants, tout au long du cursus,
prévoit:
 au moins 1 mise en situation professionnelle ou prestation orale en séance - 1
possible par module
 au moins 1 travail personnel coaché en entreprise
 1 évaluation de rapport professionnel, le DSPP
DEROULEMENT DE L'EPREUVE EXTERNE DU TITRE PROFESSIONNEL
L'épreuve officielle conduite par un jury désigné par la DIECCTE se décline comme suit:

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Une mise en situation professionnelle reconstituée sous forme d’étude d’un cas
d’entreprise : Le candidat tient son propre rôle d’assistant(e) de direction dans un
environnement professionnel reconstitué. - Dans le cadre de la mise en situation écrite
(en deux parties), à partir d'informations et de consignes, le candidat traite différents
dossiers en français et en anglais et produit les documents afférents dans le respect des
délais et des procédures. Le candidat choisit les logiciels bureautiques adaptés et
restitue ses travaux de manière organisée.
Dans le cadre de la mise en situation orale :
 en français, le candidat traite un appel téléphonique ou accueille un visiteur selon un scénario
sélectionné par le jury parmi plusieurs scénarios.
 en anglais, le candidat traite un appel téléphonique selon un scénario sélectionné par le jury
parmi plusieurs scénarios. Immédiatement après l’échange en anglais, le candidat restitue au
jury les informations en français, oralement ou sous forme de message.
La mise en situation écrite et la mise en situation orale se situent dans le même contexte d’entreprise. La
mise en situation orale se déroule après la mise en situation écrite.
Un entretien technique mené par le jury pour compléter l’évaluation des compétences :
 « Organiser la conservation et la traçabilité de l’information »
 « Contribuer à la mise en œuvre d’actions de communication »
 « Contribuer à la gestion administrative des RH »
Le dossier de synthèse de pratique professionnelle (DSPP)
Tous les candidats au Titre Professionnel décrivent par activité type et à partir d’exemples
concrets, les pratiques professionnelles en rapport direct et étroit avec le titre professionnel visé. Le
candidat a également la possibilité de fournir tout support illustrant cette description.
A partir des informations fournies dans ce document et en complémentarité à l’épreuve de
synthèse, le jury évaluera les acquis du candidat et les comparera aux requis du titre.
Des résultats des évaluations réalisées pendant le parcours continu de formation (cette rubrique
ne concerne pas les candidats par VAE).
DUREE
 durée variable en fonction de vos attentes, en fonction des besoins évalués en positionnement
initial.
INTERVENANTS
 Juriste, formateur-consultant en management et en communication et pédagogues émérites choisis
parmi nos experts selon les domaines de spécialité (cf.références sur www.lvconsultants.fr/L-
equipe.html)
Coût PEDAGOGIQUE
 Tarifs Assistant de direction :
30 euros l’heure stagiaire pour l’ensemble du cursus
40 euros l’heure stagiaire pour 1 des CCP
50 euros l’heure stagiaire pour une seule action de formation
 Eligible CPF sous le code formation 10 669

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4
PROGRAMMES
Les modules de La compétence CT10 sur les écrits professionnels constituent des compétences
transversales à l’entièreté du titre
Assistant(E) de direction nouveau ........................................................................................... 1
Préparation au Titre Professionnel ....................................................................................... 1
Module CCP 1. Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions - ............. 6
CT1 Organiser et coordonner les activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe ........................... 6
Module 1 : Mieux gérer son temps et son stress : 21 heures sur 3 jours ............................................. 6
Module 2 : Gestion de planning – 14 heures sur 2 jours .......................................................................... 7
Module 3 : PREPARER ET ANIMER OU CONTRIBUER A UNE REUNION – 7 heures sur 1 journée ... 8
Module 4 : S’initier au pack office – 20 heures sur 3 jours ...................................................................... 8
Module 5 : GERER SES STOCKS 14 heures sur 2 jours ............................................................................. 12
Module 6 : CONTROLE DE GESTION ET ANALYSE BUDGETAIRE – 21 heures sur 3 jours ................ 13
Module 7 : les fondamentaux de l’économie d’entreprise - 21h sur 6 soirées ou sur 3 jours 13
CT2 Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion...................... 15
Module 1 : se perfectionner au pack office : les astuces – 20 heures sur 3 jours ............................ 15
Module 2 : CONCEVOIR LE TABLEAU DE BORD – 20h sur 3 jours ......................................................... 16
Module 3 : Calculs statistiques – de 7h à 30h en fonction des prérequis ........................................... 17
CT3 : Contribuer à l’amélioration des processus administratifs ..................................................................... 19
CCP 2. Gérer le traitement, l’organisation et le partage de l’information - .............................20
CT4 : Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l’information ...................................................... 20
Assurer une veille technique et technologique - (14h) .......................................................................... 20
CT5 Communiquer par écrit à l’interne et à l’externe, en français et en anglais ....................................... 21
Module 1 : Prise de notes et rédaction d’écrits professionnels 21h sur 3 jours ............................... 21
Objectifs de formation .................................................................................................................................... 21
Objectifs pédagogiques et séquençage ...................................................................................................... 21
Module 2 transversal à l’entièreté du titre : Rédaction d’écrits professionnels spécifiques – 35
heures sur 5 jours ............................................................................................................................................. 22
Module de remédiation aux compétences clefs en français .................................................................... 23
CT6 : Assurer à l'oral l'interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs, en français et en anglais ...... 26
Module 1 : S’AFFIRMER ET COMMUNIQUER EN TOUTES CIRCONSTANCES - 21h sur 3 jours ....... 26
Module 2 : ACCUEILLIR ET GERER LES SITUATIONS DIFFICILES – 21 heures sur 3 jours .................. 27
Module 3 : DEVELOPPER LA RELATION COMMERCIALE – 21 heures sur 3 jours .............................. 28
Module 4 : ETRE TUTEUR – 14 heures sur 2 jours .................................................................................... 28
Modules 5 de formation d’anglais .............................................................................................................. 30

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5
CT7 :: Organiser la conservation et la traçabilité de l’information ................................................................ 37
Module : Formation « Gérer les dossiers foonctionnels -7h sur 1 journée ....................................... 37
Objectifs de formation .................................................................................................................................... 37
Objectifs pédagogiques et séquençage ...................................................................................................... 37
CCP 3. Assister un dirigeant dans la prise en charge de projets
CT8 : Participer à la coordination et au suivi d'un projet ................................................................................. 37
Module 1 : MANAGEMENT TRANSVERSAL – 14 heures sur 2 jours ..................................................... 37
Module 2 : Gérer un projet - 21 heures sur 3 jours ................................................................................. 38
Module 3 : S’initier à un logiciel de gestion de projet : MS PROJECT – 20 heures sur 3 jours ....... 40
CT9 : Contribuer à la mise en œuvre d’actions de communication .............................................................. 41
Module 1 Structurer et mener une politique de communication interne (1J) .................................... 41
Module 2 Initiation PAO ................................................................................................................................. 41
Module 3 Perfectionnement PAO ................................................................................................................. 42
CT10 Optimiser des événements ........................................................................................................................... 44
Module 1 : Gérer l’évènementiel – 14 heures sur 2 jours ........................................................................ 44
PRENDRE la PAROLE EN PUBLIC .................................................................................................................... 44
Connaître ses émotions .................................................................................................................................. 44
CT11 Contribuer à la gestion administrative des RH......................................................................................... 45
Les fondamentaux de la gestion des ressources humaines et de la paye ........................................... 45