Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss). Premessa È ormai dimostrato che una corretta segnalazione e gestione dei Mancati infortuni è una misura particolarmente efficace per la prevenzione degli infortuni reali. Con l’applicazione SafetyAPP, Iren si propone di favorire e agevolare la segnalazione di tali eventi da parte di tutto il personale del Gruppo. Infatti sarà possibile da parte di ciascun dipendente, segnalare, tramite il proprio smartphone in dotazione, eventuali Near miss di cui venisse a conoscenza. Occorre precisare che con il termine Mancato infortunio (o Near miss) si intende un evento specifico, già accaduto, che avrebbe potuto creare un infortunio e che solamente per una casualità non lo ha provocato. È ad esempio un Mancato infortunio un oggetto che è caduto dall’alto, fortunatamente senza colpire persone. Occorre distinguere tra Mancato infortunio e Pericolo, in quanto quest’ultimo è un evento potenziale, non ancora accaduto. È ad esempio un Pericolo un oggetto in bilico che rischia di cadere. L’App prevede al momento esclusivamente la segnalazione dei mancati infortuni, e non dei pericoli. Questi ultimi comunque dovranno sempre essere segnalati prontamente con i canali consueti finora utilizzati. PERICOLO NEAR MISS Tramite la App su Smartphone è possibile inserire la segnalazione, mentre la gestione è attuabile unicamente dal portale al link https://safety.gruppoiren.it/SafetyAPP/. Flusso I soggetti coinvolti nella gestione del mancato infortunio sono: il “Segnalatore”: qualunque dipendente aziendale che viene a conoscenza di un Mancato Infortunio il “Responsabile”: soggetto che gerarchicamente è responsabile del segnalatore e ha il compito di individuare un “gestore” del Mancato infortunio o di provvedervi direttamente il “Gestore”: Responsabile aziendale che ha il compito di portare a chiusura il Mancato Infortunio il “Servizio Prevenzione e Protezione”: funzione che viene messa a conoscenza delle varie fasi circa la segnalazione del Mancato infortunio e la sua gestione. Di seguito viene schematizzato il flusso previsto per la corretta segnalazione e gestione Rev. 15/06/2018 1 Servizi Sicurezza Rev. 15/06/2018 SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) 2 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Istruzioni per l’accesso al Portale Accedere al portale tramite smartphone andando all’indirizzo: https://safety.gruppoiren.it/SafetyAPP/ Inserire la “Mail” aziendale e la “Password” utilizzata normalmente per l’accesso alla rete aziendale. Istruzioni per l’accesso alla App Cliccare sull’icona dell’ App Inserire eMail aziendale e Password Cliccare su Login Flaggare Accetto i termini e cliccare su Inizia a usare Safety App Rev. 15/06/2018 3 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Segnalatore Per segnalare un Mancato Infortunio occorre utilizzare l’App nello Smartphone e procedere come segue. Nuova segnalazione Cliccare su “Mancati infortuni” e di seguito su “Crea nuovo”. Categoria Verrà proposto un elenco di possibili tipologie di eventi tra cui scegliere quello più appropriato: Chimico - Biologico Elettrico Impianti – Attrezzature Inciampo - Scivolamento DPI Caduta gravi Urti – Tagli Caduta Guida – Uso veicoli Altro Si tratta di una classificazione a fini statistici per inquadrare il fenomeno, non finalizzata ad una ricerca delle cause che lo hanno provocato, essendo l’analisi effettuata in seguito dal Responsabile. Rev. 15/06/2018 4 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Società/Direzione/Struttura Indicare Società, Direzione e Struttura di appartenenza Cliccando sul tasto Scatta una foto si avvierà la fotocamera del dispositivo mobile e sarà possibile scattare una foto che verrà allegata alla segnalazione. In alternativa si potranno anche utilizzare elementi presenti nel proprio smartphone tramite il tasto Seleziona dalla raccolta. Ricordarsi di avere cura di non violare la privacy rendendo riconoscibili eventuali persone. Descrizione Scorrendo lo schermo, a seguire, viene indicata la categoria di evento (Mancato infortunio). La voce “NO mancato infortunio” non va utilizzata, in quanto eventualmente attribuita dal Responsabile in fase di analisi, qualora risultasse che la segnalazione non rientri nella tipologia “Mancato infortunio” secondo le definizioni di cui in premessa. inserire nel campo Descrizione le informazioni necessarie per illustrare compiutamente il Mancato infortunio, per identificare più facilmente il problema e per poterlo risolvere, indicando: cognome e nome del personale coinvolto (se diverso dal segnalatore) luogo dell’evento (descrizione particolareggiata, esempio “Ufficio 201 al secondo piano del fabbricato B) data e ora dell’evento (se diversi dal momento della segnalazione) attività in corso al momento dell’evento descrizione particolareggiata dell’evento. Il campo Già risolto/Nessuna azione necessaria non deve essere flaggato Cliccare su Avanti Rev. 15/06/2018 5 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Sito / Contesto Specificare il Sito (luogo fisico) in cui è avvenuto l’evento. Ci sono due possibilità: Selezionarlo dal menu a tendina Utilizzare il tasto Rileva coordinate. La App prova a recuperare le coordinate geografiche utilizzando il dispositivo mobile. Se riconosciute come abbinate ad uno dei siti codificati, verrà automaticamente inserito. Specificare il Contesto in cui è avvenuto l’evento, scegliendo tra le possibilità codificate: Sedi/Impianti aziendali Sedi/Impianti terzi Attività sul territorio Cantiere Viaggio Cliccare su Salva e invia. La segnalazione viene presa in carico dal sistema e viene inviata automaticamente una mail al proprio Responsabile gerarchico e per conoscenza al Servizio Prevenzione e Protezione. Responsabile (assegnazione) Il Responsabile può gestire la segnalazione unicamente dal Portale SafetyApp, a cui può accedere: direttamente dalla mail ricevuta tramite il pc o il cellulare collegandosi al link https://safety.gruppoiren.it/SafetyAPP/, selezionando la voce “Lista segnalazioni” e aprendola. La prima parte della schermata (sezione Dati Generali e Dettagli) riporta le informazioni del Mancato Infortunio segnalato. Se necessario è modificabile. Rev. 15/06/2018 6 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Valutare il tipo di segnalazione Nel caso in cui non si tratti di “Mancato infortunio” occorre inserire, nella sezione Dati generali, nel campo Tipologia , la voce “No - Mancato infortunio” e cliccare Salva segnalazione. In funzione del tipo di segnalazione ricevuta si procederà, se necessita, alla gestione di quanto segnalato secondo le procedure in essere nella struttura. Se viceversa si tratta di Mancato infortunio si passa agli step successivi Rev. 15/06/2018 7 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Compilare la sezione Dettagli Soluzione nel campo Priorità indicare l’urgenza dell’intervento (Bassa, Media, Alta) nel campo Soluzione in carico a indicare, in funzione dell’organizzazione aziendale, la email del Responsabile della struttura individuata per la sua gestione. Qualora il Responsabile possa provvedere direttamente alla gestione e soluzione del Mancato infortunio, occorre comunque valorizzare il campo Soluzione in carico a inserendo la propria email. nel campo Stato selezionare “Assegnata” nel campo Data prevista il termine richiesto per la sua chiusura. Compilare la sezione Soluzione nel campo Proposta riportare eventuali informazioni utili al gestore individuato nel campo Effettuata indicare eventuali Misure preventive e protettive immediatamente adottate. cliccare su Salva Segnalazione. Viene inviata automaticamente una mail al Gestore indicato nel campo Soluzione in carico a e il Mancato infortunio passa nello stato di “Assegnato”. Rev. 15/06/2018 8 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Gestore (chiusura) Compilare la sezione Soluzione. I campi possono anche essere compilati in momenti diversi. nel campo Data soluzione riportare il termine effettivo di ultimazione nel campo Proposta riportare la descrizione dettagliata dell’intervento previsto qualora il Mancato infortunio necessiti di un trattamento e/o azione correttiva. Viceversa, qualora non siano necessari interventi, occorre riportarne il motivo e nella sezione Dettagli soluzione, portare il campo Stato in “Risolta”. nel campo Effettuata va inserita la descrizione dettagliata dell’intervento effettuato aggiornando se necessita il campo Data soluzione. A seguire è necessario e nella sezione Dettagli soluzione, portare il campo Stato in “Risolta”. cliccare su “Salva Segnalazione”. Il Mancato infortunio risulterà chiuso. Il Gestore individuato ha la possibilità di riassegnare la gestione. E’ sufficiente inserire nella sezione Dettagli soluzione nel campo Soluzione in carico a la mail del soggetto individuato e specificare le motivazioni nella sezione Soluzione nel campo Proposta. In funzione dell’organizzazione, il Gestore individuato per seguire lo svolgimento complessivo dell’attività fino alla sua risoluzione, potrebbe avvalersi della collaborazione di altre persone, servizi o terzi. Di tale aspetto potrà dare evidenza sempre nella sezione Soluzione nel campo Proposta. Rev. 15/06/2018 9 Servizi Sicurezza SafetyAPP Iren Segnalazione dei Mancati infortuni (Near miss) Report Cliccando su “Lista segnalazioni” si apre la lista degli eventi pervenuti. Il simbolo M / N indica rispettivamente se si tratta di Mancato infortunio o di una segnalazione pervenuta di tipo diverso (NO Mancato infortunio) e quindi non gestita a sistema. Relativamente ai soli Mancati infortuni dovrà essere preso in considerazione lo stato di avanazamento, evidenziato da un pallino colorato che ne indica lo stato: Rosso: non assegnata Giallo: assegnata Verde: risolta. Rev. 15/06/2018 10
