rapport de stage Guy Hoquet

Je tenais à remercier en premier lieu l’équipe de Guy Hoquet Villier-Monceau et plus
particulièrement mon responsable de stage Jimmy JANNAS. Il m’a beaucoup appris et a su me
transmettre ses connaissances dans la vente avec professionnalisme et sympathie. Je remercie
l’équipe pour sa disponibilité, sa pédagogie et sa qualité d’encadrement. J’adresse également
mes remerciements à Madame SCHOENBERGER, enseignante à l’IUT de Saint-Nazaire, pour
sa disponibilité et ses conseils sur la rédaction de mon rapport de stage.

Table des matières
Introduction 4
Partie 1 : l’entreprise et son marché 5
Analyse interne 5
Analyse externe 9
SWOT et diagnostic 11
Partie 2 : Analyse de mes actions réalisées 12
Partie 3 : Contributions et bilan de compétences 15
Au niveau professionnel 15
Au niveau personnel 16
Conclusion 17
Annexes 18
Annexe 1 : Organigramme du magasin 19
Annexe 2 : Rapport d’activités semaine 1 20
Annexe 3 : Rapport d’activités semaine 2 21
Annexe 4 : Rapport d’activités semaine 3 22
Annexe 5 : Rapport d’activités semaine 4 23
Annexe 6 : Vitrines 24
Annexe 7 : Page Instagrame 25
Annexe 8 : Sitographie 26
Summary of the report in English 27

Introduction
Dans le cadre de mon BUT Technique de commercialisation, j'ai souhaité réaliser mon stage
dans une entreprise répondant aux techniques de vente vues dans ma formation, tout en me
formant aux métiers de l’immobilier. Le métier d’agent immobilier m'a toujours beaucoup
intéressé car j’aime particulièrement la vente immobilière, les belles maisons et beaux
appartements. J'ai un esprit compétiteur et le fait de devoir être le meilleur pour vendre un bien
me plaît. Je souhaitais également savoir si ce type de métier pouvait m'intéresser pour mon
projet professionnel futur.
Le réseau d'agence immobilière française Guy Hoquet, créé en 1994 est maintenant très
reconnu avec une troisième place en tant que réseau d'agences immobilières franchisées en
France. J'ai voulu intégrer ses équipes pour pouvoir découvrir leurs méthodes et principes de
vente reconnus sur le marché.
Dans un premier temps nous décrirons l'entreprise et son secteur en insistant sur ses
particularités. Puis nous étudierons mes missions, lors de ce stage avant de dresser un bilan de
celui-ci.

Partie 1 : l’entreprise et son marché
Analyse externe
L’analyse du marché : L’analyse du marché permet de faire le bilan de la situation
environnementale de l’entreprise, c’est-à-dire repérer les opportunités et menaces les plus
significatives. Il permet aussi de les hiérarchiser par ordre d’importance et de commencer à
émettre des recommandations sur les stratégies futures.
En chiffres, nous pouvons voir qu'en France le patrimoine immobilier représente un total de 15
milliards d'euros en 2019. Le patrimoine financier est évalué à des actifs non financiers contre
des actifs financiers. Le secteur de l’immobilier prend alors une place considérable, car il
regroupe tout de même tous les actifs détenus par les ménages, ici français.
Les consommateurs : Les consommateurs de biens immobiliers sont très divers. En termes de
tranche d'âge, ce sont les 30-39 ans qui achètent le plus en France avec près de 35,5% des
transactions immobilières les concernant. S’en suit la catégorie des 40-49 ans (24%) et les
moins de 30 ans, qui ont réalisé 17% des acquisitions immobilières en 2018.
Les consommateurs préfèrent les agences physiques, car cela facilite la comparaison des biens
mais aussi cela apporte une expertise plus poussée en face à face. Sur le marché de
l’immobilier, la grande majorité des consommateurs cherchent à répondre à des besoins
fonctionnels.
Les concurrents : Le marché de l’immobilier compte de nombreux concurrents directs sur son
marché. Il s'agit en effet d'un marché toujours en pleine expansion. Par conséquent, il y a une
forte intensité concurrentielle, visant à gagner des parts de marché. En France la concurrence
est très forte avec de nombreuses agences pour un nombre de biens plus faible.
Les distributeurs : Sur le marché de l’immobilier deux des trois stratégies de distribution sont
utilisées. Tout d'abord la distribution exclusive car l'offre est disponible via un point de vente
unique, ou dans une zone géographique restreinte. Ici l’achat de biens immobiliers ne peut se
faire qu’en agence immobilière à l'exception de certaine vente entre particuliers. La deuxième
stratégie présente sur ce marché est la distribution sélective, les agences sélectionnent un
nombre restreint de points de vente. Les franchises, notamment, utilisent ce mode de
distribution afin de garder la maîtrise de leur image de marque.
L'environnement du marché : Dans l’objectif de faire une analyse de l’environnement de
marché de l’immobilier, j’ai utilisé l’outil académique PESTEL. Cet outil permet de nous
rendre compte des opportunités et des menaces et de leurs impacts sur le marché. Le PESTEL