UE 62 : CONDUITE DE PROJET ET APPROCHE PROFESSIONNELLE EC : GCF 621 METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE LICENCE GESTION COMPTABLE ET FINANCIERE VOLUME HORAIRE : 75 heures EQUIPE PEDAGOGIQUE : Dr NJOCKE (CC) (30h CM ;14h TD ; 8h TP) Mme ABOSSOLO (ASS) (12h CM ; 3 h TD ; 8h TP) OBJECTIF GENERAL Permettre à l'étudiant d’approfondir sa formation initiale et se familiariser au contact du monde professionnel. OBJECTIFS SPECIFIQUES L'étudiant exercera des activités relatives à sa spécialité. Il pourra être amené à mettre en pratique les concepts théoriques développés à l'I.U.T. mais devra alors se méfier d'une application purement mécanique de méthodes générales sans adaptation au contexte spécifique de l'entreprise d'accueil. Permettre à l'étudiant de développer sa personnalité (esprit d'initiative, critique constructive…). Permettre un échange entre l'entreprise et l'I.U.T. Le stage de fin de seconde année d'I.U.T. n'est pas un stage de simple observation : il ne correspond pas non plus à un emploi saisonnier dans l'entreprise. L'étudiant participe aux travaux courants de l'entreprise et se voit confier une étude sur un thème précis. Fiche de progression Séances Thèmes développés Durée Séance 1 Objectif du stage 1h Déroulement du stage Séance 2 La présentation du rapport 2h Séance 3 Elaboration du plan 2h Séance 4 Introduction 2h Séance 5 Développement 2h Séance 6 Structure du rapport de 2h stage Séance 7 Références bibliographiques 2h Séance 8 Les annexes 2h Sources documentaires Site internet www.doc-etudiant.fr www.scribbr.fr www.cdg27.fr www.corep.fr Documents Méthodologie du rapport de stage. Licence professionnelle management des organisations Université de Rouen (France) Guide de rédaction des rapports de stage académique. Institut Universitaire de la Cote –Douala Cameroun Table des matières I- RAPPEL : STAGE EN ENTREPRISE ......................................................................................................................... 4 AB- II- OBJECTIF DU COURS (VOIR AU DÉBUT DU SUPPORT) ........................................................................................................... 4 DÉROULEMENT DU STAGE............................................................................................................................................. 4 REDACTION DU RAPPORT DE STAGE .................................................................................................................. 4 AB- LA PRÉSENTATION DU RAPPORT ............................................................................................................................ 4 L’INTRODUCTION ................................................................................................... ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА. 1- La présentation de l’entreprise (facultative): .................................................................................................... 6 2- La méthodologie:............................................................................................................................................... 6 C- LE DÉVELOPPEMENT .................................................................................................................................................... 6 D- STRUCTURE DU RAPPORT DE STAGE ................................................................................................................................ 9 E- LA CONCLUSION ET RECOMMENDATION ........................................................................................................................ 10 F- RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES .................................................................................................................................. 11 G- ANNEXE .................................................................................................................................................................. 12 I- Rappel : STAGE EN ENTREPRISE A- Objectif du cours (voir au début du support) B- Déroulement du stage L’étudiant accomplit son stage sous la responsabilité : . D’un maître de stage, membre de l'entreprise, chargé : de superviser son travail, de faciliter son insertion dans l'entreprise, de veiller à l'exactitude des faits et chiffres contenus dans le rapport de stage. D’un enseignant-tuteur chargé : d'assurer les relations entre l'entreprise et l'I.U.T. de veiller au bon déroulement du stage. l'enseignant-tuteur n'est pas forcément désigné parce qu'exerçant dans un domaine lié au thème du stage. Les rencontres avec l'étudiant doivent être l'occasion de faire le point sur le degré d'avancement des travaux, le développement d'une méthodologie dans la résolution des problèmes et l'existence d'un thème d'étude. Pour ce faire l'enseignant-tuteur se rend dans l'entreprise pour y rencontrer le maître de stage et l'étudiant. L'étudiant doit prendre contact avec l'enseignant-tuteur afin de l'interroger sur les modalités pratiques du suivi. II- REDACTION DU RAPPORT DE STAGE A- LA PRÉSENTATION DU RAPPORT • La première page : la page de garde, vierge (comme la dernière page) • La deuxième page : la page de titre Elle reproduit les informations de la couverture (une couverture peut se détériorer) en les complétant par le nom du destinataire, précédé de la mention A l’attention de... La troisième page: les remerciements par ordre hiérarchique. Ne remerciez que les personnes extérieures à l’IUT, donc pas votre maître de stage. En titre: remerciement sous avant propos. La quatrième page: le sommaire Il permet au lecteur d’avoir d’emblée une vue d’ensemble du travail effectué et de retrouver ensuite facilement un passage qu’il souhaite relire. Pour cela : Il tient sur une seule page les titres sont explicites Il est paginé La numérotation est décimale, ex. partie 1. Chapitre 1.1. Paragraphe 1.1.1. La pagination : elle est continue et en chiffres arabes. Elle commence dès la page de garde sur laquelle néanmoins le n° de page n’apparaît pas (comme sur les pages portant seulement un titre). B- Introduction L’introduction au stage : Cette introduction est centrée sur vous. Elle explique le choix de l’entreprise d’accueil, de la mission. L’introduction à la mission : Les causes et les buts de votre étude constituent le message essentiel de votre introduction et sont complètes par la présentation de l’entreprise et de votre démarche. En effet, l’introduction répond d’abord aux questions que se pose nécessairement le lecteur : • De quoi s’agit-il ? Dressez en quelques lignes le contexte de l’étude, l’entreprise, le secteur économique, et présentez l’objet de l’étude. Pourquoi traite-t-on ce sujet ? Évoquez les faits récents, les aspects de la situation qui justifient votre mission. • Que veut-on obtenir ? Précisez l’objectif que vous vous proposez d’atteindre, formulez avec soin les limites de votre mission. • A qui, à quoi servira cette étude ? Indiquez les décisions qu’elle permettra de prendre ultérieurement, etc. • Comment l’objectif sera-t-il atteint ? Annoncez les grandes parties du plan. L’introduction proprement dite est suivie de la présentation de l’entreprise et de l’exposé méthodologique. 1- La présentation de l’entreprise (facultative) : Insistez sur la situation actuelle de l’entreprise. Un ou plusieurs documents internes ou externes à l’entreprise, et qui vous semblent particulièrement parlants, peuvent être mis en annexe. • Il s’agit de faire connaître brièvement l’entreprise en indiquant : - sa raison sociale, son adresse ; - un bref historique faisant ressortir les évolutions essentielles ; - son positionnement en relation avec sa stratégie ; - les produits ou services proposés ; ses débouchés ; - la présentation du service où est effectué le stage. 2- La méthodologie: Elle formule les hypothèses de départ, quantifie éventuellement les objectifs, elle explique, à l’aide de références théoriques, le choix de la méthode et les moyens retenus. L’introduction à la mission de poser le problème, la méthodologie en développe le dernier point : elle indique comment vous avez décidé de procéder et pourquoi. Son objet est de valoriser votre travail en en montrant le caractère réfléchi. Cette méthodologie peut être complétée ou remplacée par un exposé méthodologique plus détaillé en début de parties et de chapitres, en particulier si vous avez réalisé plusieurs missions ou si les choix commentés ne concernent qu’une action décrite vers la fin du rapport. C- Le développement - Le développement est centré sur la mission, divisé en chapitres qui s’enchaînent logiquement. - Chaque chapitre comporte une introduction, un développement et une conclusion. - En début du chapitre, dégagez les généralités. - Présentez ensuite, en allant du général au particulier vos actions, les résultats obtenus et formulez éventuellement des propositions. - A la fin de chaque chapitre, récapitulez les points essentiels pour préparer les développements suivants. • NE RACONTEZ PAS CE QUE VOUS AVEZ FAIT, • EXPLIQUEZ TOUJOURS POURQUOI VOUS FAITES CE QUE VOUS FAITES. Un raisonnement est structuré en cinq étapes. Ces étapes doivent se retrouver dans le développement dans son ensemble et dans chaque partie en particulier : 1. Une description de la situation, menée avec objectivité et précision ; 2. Des hypothèses de travail, fondées sur des considérations théoriques ; 3. La présentation précise et sélective de l’application de la méthode ; 4. Les résultats sous forme de tableaux, de graphiques, suivis d’une analyse ; 5. Les commentaires: Justifiez Vos affirmations. Distinguez les résultats conformes aux hypothèses de ceux qui vous semblent surprenants. Ces derniers doivent donner lieu à une explication approfondie. Dans tout stage, la théorie et la pratique, la réflexion et l’action vont de pair; néanmoins votre stage aura sans doute une dominante :l’action ou l’étude. Votre stage est avant tout un stage d’action : Votre action peut être divisée en étapes. Rédigez autant de chapitres que d’étapes. Donnez des titres, des sous-titres. Indiquez pour chaque action son but, le moyen utilisé, faites un bilan. Ne restez pas dans le flou, indiquez par exemple le nombre d’appels (ou de visites) que vous avez effectués, analysez les résultats. Votre stage est avant tout un stage d’étude : Choisissez la meilleure façon de présenter les résultats Un questionnaire n’est pas composé de questions indépendantes, les questions se complètent. Commentez-les globalement d’abord, puis affinez l’analyse, grâce aux tris croisés, section par section. Faites alterner analyse détaillée et synthèse. Explicitez vos idées. Regroupez vos propositions par thèmes, ordonnez-les par ordre d’importance décroissant ou par ordre d’urgence. La redaction Quel temps employer ? Le présent rend la lecture plus agréable, c’est donc le temps à utiliser dans la plus grande partie du rapport (pour les analyses en particulier); ce qui n’exclut pas l’utilisation ponctuelle des autres temps. Quel pronom utiliser ? Il s’agit d’un rapport, le je est donc nécessaire, mais sans excès. Il doit être réservé aux passages, les introductions et les conclusions notamment, où vous vous engagez. Les transitions Il est bon de récapituler en fin de chapitre ce qui a été dit d’essentiel cela permet au lecteur (et au rédacteur !) de ne pas perdre le fil du raisonnement. Cette synthèse partielle peut être en caractères gras et encadrée. Les graphiques Utilisez-les à bon escient. Choisissez le graphique adapté à votre message et ayez conscience Que tous les résultats d’une enquête ne nécessitent pas un graphique. Les graphiques doivent être légendés et commentés. Les tableaux Ils n’offrent pas de vision globale. Pour en faciliter la lecture, mettez en évidence les chiffres Les plus significatifs en les plaçant en gras, par exemple. Ayez recours quand cela est possible À des tableaux comparatifs sous synoptiques. La typographique Le n° de la page est le plus souvent placé en bas au milieu. Choisissez une seule police de caractères pour tout le rapport. Limitez l’emploi des encres de couleur. Evitez la fantaisie dans le choix de la police de caractères : Times New Roman, si souvent utilisée, est particulièrement lisible. Sauf pour la couverture, les titres ne dépassent pas la taille 14. D- Structure du rapport de stage THEME/SUJET : A DEFINIR PAR LES ENCADREURS CONFORMEMENT AUX OBJECTIFS A ATTEINDRE DEDICACE (facultative) REMERCIEMENTS SOMMAIRE RESUME/ABSTRACT LISTE DES FIGURES LISTE DES TABLEAUX INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1 : A DEFINIR PAR LES ENCADREURS CONFORMEMENT AUX OBJECTIFS A ATTEINDRE A définir par les encadreurs conformément aux objectifs à atteindre 1.1.1 : Présentation succincte de l’entreprise 1.1.2 : Présentation du service d’accueil en justifiant la problématique du travail A définir par les encadreurs conformément aux objectifs à atteindre 1.2.1 : Enumérer les méthodologies liées à la thématique (approches de résolution de la thématique) 1.2.2 : Présenter la méthodologie retenue (Matériels, Méthode, Outils) CHAPITRE 2 : A DEFINIR PAR LES ENCADREURS CONFORMEMENT AUX OBJECTIFS A ATTEINDRE A définir par les encadreurs conformément aux objectifs à atteindre 2.1 2.1.1 : Mise en œuvre et collette des données en lien avec le Matériels, la Méthode les Outils retenus au chapitre A définir par les encadreurs conformément aux objectifs à atteindre 2.2 2.2.1 : Présentation des résultats selon les objectifs à atteindre CHAPITRE 3 : ANALYSE DES RESULTATS Commentaire des résultats présentés au chapitre 2 en faisant ressortir les 3.1 impacts sur l’activité de l’entreprise 3.2 Recommandations et suggestions 3.3 Limites du travail en vue de ressortir les perspectives d’amélioration pour l’entreprise et de stages pour l’école CONCLUSION GENERALE REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES Maximum 10, Prendre en compte les synthèses des anciens rapports de stages ANNEXES NB : - Le rapport comporte 20 à 25 pages - Faire l’effort d’équilibrer les chapitres en nombre de page E- La conclusion et recommandation La conclusion de la mission Répondez aux deux questions que se pose désormais votre lecteur. Que faut-il retenir de ce rapport? Rappelez fermement les deux ou trois grandes idées auxquelles vous avez abouti. Si l’objectif que vous vous étiez fixé au départ n’a pas été atteint, expliquez pourquoi été forcez-vous de dégager les points positifs. Quelles suites donner à ce rapport ? Indiquez les mesures qu’il serait souhaitable de prendre immédiatement pour mettre en oeuvre vos idées. Attirez l’attention sur les conséquences à moyen terme que la mise en application de vos idées peut entraîner et que la durée de votre stage ne vous a pas permis d’étudier en détail. Replacez, enfin, votre mission dans un contexte plus large. Evoquez par exemple l’écart entre ce que vous proposez et ce qui serait idéalement souhaitable à long terme ou sur une plus grande échelle. La conclusion du stage Replacez le stage dans la formation universitaire, faites un bilan personnel. F- Références bibliographiques Rapport DUT/BTS/Licence : Tamba JG. (2017), Modélisation du trafic du réseau routier dans la commune de Douala V, Rapport de DUT, IUT de Douala, 30 p. Cours : Tamba JG. (2018), Initiation à la rédaction du rapport de stage, Cours non publié, IUT de Douala, 10 p. Livres : Bowen J. (2010), The economicgeography of air transportation : space, time, and the freedom of the sky, Londres, Routledge, 333 p. Rapport technique: European Commission (2011), Impact assessment of revisions to Regulation 95/93, Final report prepared by Steer Davies Gleave Sites internet : Commission européenne, DG MOVE: http://ec.europa.eu/transport/index_en.htm 5/10/2017) (consulté le SNCB Logistics : http://www.sncblogistics.be (consulté le 6/10/2018) Maximun de rapports DUT/BTS/Licence cités : 10 Soutenance via projection PowerPoint En annexe, sont placés les documents bruts qui permettent de comprendre comment vous avez travaillé G- Annexe Les documents auxquels sil est fait allusion plusieurs fois au cours du développement, (une carte par exemple). Les informations détaillées et non essentielles à la compréhension du texte principal. Des exemples des documents de travail qui vous ont permis de parvenir aux résultats présentés dans le développement. Chaque annexe doit commencer sur une nouvelle page. Présentez les annexes sur une double page si nécessaire : le lecteur ne doit pas avoir à tourner le rapport. Chaque annexe est identifiée par une lettre majuscule et possède un titre. Toute annexe doit être annoncée par le texte principal : Ex : (voir Annexe A page 31) Si le nombre d’annexes ne dépasse pas 5, elles apparaissent au sommaire général. Au-delà de 5 annexes, seul apparaît au sommaire général le sommaire des annexes. Paginez chaque page en continuation, mais chaque annexe en chiffre romain, Si vous présentez les annexes en un tome séparé, n’oubliez pas de reproduire la couverture et la page du titre du document principal, en ajoutant le sous-titre Annexes. Indiquez toujours la source des documents ainsi que leur date de parution Vous êtes soumis à la même obligation de discrétion que les membres de l’entreprise : Ne divulguez aucune donnée confidentielle concernant l’entreprise et ne laissez apparaître aucun élément permettant d’identifier un client de l’entreprise. Relisez (et faites relire votre rapport par une personne extérieure au sujet). Vérifiez les données chiffrées, l’orthographe, la pagination. Recopier textuellement un texte, quel qu’en soit le support (livre, ancien rapport DUT/BTS/Licence, magazine, site web, etc …) sans placer le(s) passage(s) en question entre guillemets et sans citer la source ; Reprendre à son compte des illustrations, des données, etc …, sans en indiquer la source ; Résumer avec ses propres mots les idées ou résultats d’autrui sans mentionner la source ; Traduire un texte ou extrait de texte sans mentionner la source ; Présenter comme le sien le travail d’autrui Conséquences possibles du plagiat pour l’étudiant : Refus du rapport Ajournement Traduction au conseil de discipline Perte des données = perte de temps Potentiellement irremediable ! Solutions : Backup sur clé USB : peu fiable Backup sur disque dur portable : à peine plus fiable Copie dans le « cloud » (Dropbox, Google Drive,…) : a priori le plus fiable Chaque étudiant(e) contacte rapidement son encadreur académique/professionnel de rapport de stage après affectation des encadreurs pour : • Faire connaissance • Définir le sujet, le contenu du travail, à commencer par les objectifs • Définir le chronogramme
