BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA INTRODUCTION La Banque Nationale Agricole a été crée le 1er juin 1959, trois ans après l’indépendance de la Tunisie, cela fut comme un événement de souveraineté nationale. En effet à cette époque l’agriculture était financée par l’ancien système de crédit agricole constitué par la caisse mutuelle de crédit agricole, la caisse foncière et les sociétés tunisiennes de prévoyance et adapté aux structures du protectorat. Durant la première décennie et pour le développement de son activité (toucher à tous les secteurs de l’économie) la BNA a été amenée à changer sa dénomination en Banque Nationale de Tunisie (BNT). Pour marquer son orientation vers l’internationale et s’ouvrir aux autres secteurs économiques, la BNA a pu développer des relations avec des correspondants couvrant toutes les régions du monde et ce mettant à la disposition de ses clients une large gamme de produits pour l’accomplissement de leurs transactions. Le 24 juin 1989 est marqué par la restructuration de la BNT et sa fusion avec la Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA).cette date coïncide avec l’achèvement des travaux du nouveau siège de la BNA installe au cœur du centre financier de Tunis. 1 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Cette opération de fusion avait pour objectif de permettre à la BNA de jouer efficacement son rôle de développement de la production agricole dans le cadre de la politique tracée par le pouvoirs publics, de faciliter l’accès des agriculteurs aux crédits agricoles à court terme, à moyen et long terme, toute en regroupant les moyens matériels, humains et financiers de deux institutions pour plus d’efficacité en matières de gestion du secteur agricole. Durant la dernière décennie, la BNA a du moderniser ses outils et ses méthodes de gestion et de mettre en place une stratégie commerciale axée sur l’approche client/produit, l’amélioration de la qualité de service. Fidèle à sa vocation, la BNA ne cesse depuis sa création de soutenir financièrement un secteur primaire (l’agriculture) et que malgré son ouverture aux autres secteurs de l’économie nationale, la BNA a toujours réservé au financement de l’agriculture une place privilégiée dans ses programmes d’activité, ce qui la situe au diapason du système bancaire en détenant 70% des concours accordés au secteur de l’agriculture et de pêche. 2 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA I. PRESENTATION DE LA BNA Dénomination : BANQUE NATIONALE AGRICOLE Forme juridique : société anonyme. Capital social : 160 000 000 dinars. Siège social : Rue Hedi Nuira 1001 TUNIS. TEL : (00216) 71 831 000 / (00216) 71 831 200 E-MAIL : bna @ bna .com.tn Date de constitution : 1er JUIN 1959 II. ORGANISATION DE LA BNA SECTION 1 : DIRECTION GENERALE PRESIDENT DIRECTEUR GENERALE DIRECTEUR GENERAL ADJOINT SECRETAIRE GENERAL 3 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA SECTION 2 : STRUCTURE CENTRALE : Sont rattachées à la Direction Générale 13 directions centrales, un conseiller, secrétariat permanent des marches et une direction d’audit interne. Les structures centrales ont pour rôle principal : - la réflexion stratégique, le pilotage et la détermination des grandes orientations, les plans d’action annuels et les budgets ; - la prise de décision en fonction des pouvoirs qui leurs sont délégués ; - le contrôle, le suivi et la supervision des opérations bancaires ; - la gestion de la logistique nécessaire à l’activité de la banque ; - l’encadrement, l’assistance et le suivi du réseau de distribution 1- Direction Centrale des Crédits Commerciaux et Industriels (DCCCI) : Diagramme de la direction DCCI DIRECTION DE PROMOTION, FINANCEMENT ET INVESTISSEMENT DES PME DIRECTION D’ENGAGEMENT DES CREDITS INDUSTRIELS DIRECTION ADMINISTRATION DES PRETS, STATISTIQUES ET CREDITS AUX PARTICULIERS DRECTION RECOUVREMENT ET CONTROLE DES ENGAGEMENTS COMMERCIAUX INDUSTRIELS Attributions de la direction : financer après étude les besoins en crédits de gestion et d’investissement de la clientèle commerciale et industrielle. 4 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Procéder à des études d’évaluation des investissements en matière de projets et de crédits aux PME et fournir aide et assistance aux promoteurs dans la mise en place de leurs unités de production Procéder à l’étude de financement du cycle d’exploitation durant le démarrage du projet, suivre et assister les PME en difficulté. Suivre les engagements commerciaux et industriels de la banque et veiller à leur recouvrement. Gérer administrativement les crédits commerciaux et industriels et centraliser toutes les décisions d’octroi des crédits. 2- DIRECTION CENTRALE DES CREDITS AGRICOLES (DCCA) Diagramme de la direction : DCCA DIRECTION ETUDE DE FINANCEMENT DIRECTION CREDITS AGRICOLES SUPERVISES DIRECTION ADMINISTRATION DES PRETS DIRECTION CONTROLE ET RECOUVREMENT AGRICOLE Attributions de la direction Etudier et proposer les moyens succeptibles d’améliorer les rendements des exploitations agricoles. Etudier les demandes des crédits centralisés, vérifier et contrôler les crédits décentralisés. 5 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Réaliser les prêts par l’établissement des contrats, la constitution des garanties et l’ordonnancement des déblocages. Elaborer des objectifs de recouvrement agricole et d’y assurer le déroulement dans le cadre des objectifs fixés. 3-DIRECTION CENTRALE DES ETUDES ET CONTROLE DE GESTION Diagramme de la direction DCECG DIRECTION STATISTIQUE ET COMPTABILITE ANALYTIQUE DIRECTION PROGRAMMATION ET BUDJET Attribution de la direction assurer la planification et la gestion prévisionnelle ; procéder à des analyses financières établir et suivre le budget ; mettre en place un système d’information de gestion (statistiques, comptabilité analytique, tableau de bord, compte d’exploitation par agence,…). 6 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 4- DIRECTION CENTRALE INFORMATIQUE Diagramme de la direction DCI DIRECTION PROJET INFORMATIQUE DIRECTION SYSTEME EXPLOITATION ET TELECOMMUNUCATION DIRECTION SECURITE SYSTEME D’INFORMATION Attribution de la direction définir le système de communication de la banque et veiller à son amélioration compte tenu de l’évolution technologique ; veiller à l’amélioration et à la maintenance du système d’information de la banque ; gérer les logiciels applicatifs les systèmes de la banque ; assurer la surveillance des GAB ; gérer les équipements informatiques et de télécommunication. 7 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 5-DIRECTION CENTRALE DE LA TRESORERIE GENERALE ET RESSOURCEES D’EMPRUNTS Diagramme de la direction DCTGRE DIRECTION TRESORERIE GENERALE DIRECTION RESSOURCES D’EMPRUNTS Attributions de la direction veiller la satisfaction des besoins des agences en dinars, ainsi qu’à la collecte et au versement des fonds (IBS, banque à domicile) ; assurer la gestion du portefeuille de la banque et la conservation des effets ; gestion des journées comptables ainsi que les journées complémentaires (fin d’année 31.12) ; contrôle et suivi surtout les opérations manuelles ; contrôler la réalisation des crédits FONAPRA, FOPRODI, FODERI, lignes de crédit italienne et suédoise ; établir les situations mensuelles des engagements agricoles, ressources et emplois des fonds budgétaires, et des recouvrements par fonds. 8 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 6-DIRECTION CENTRALE DE L’ETRANGER Diagramme de la direction DCE DIRECTION DU COMMERCE EXTERIEUR DIRECTION DES RELATIONS INTERNATIONALES DES FINANCES EXTERIEURS DIRECTION DU CONTROLE REGLEMENTAIRE ET COMPTABLE Attributions de la direction assurer le traitement des opérations de règlement avec l’étranger : transfert portefeuille, remise documentaire, crédit documentaire ; veiller au financement extérieur de la clientèle de la banque net ce dans le cadre de la réglementation de change et de commerce extérieur en vigueur ; gérer la trésorerie en devises. 9 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 7-DIRECTION CENTRALE DES PROJETS ET DE L’ORGANISATION Diagramme de la direction DCPO DIRECTION DE L’ORGANISATION DIRECTION DES ETUDES ET DU SUIVI DES PROJETS Attributions de la direction mettre à la disposition des services de la banque les outils méthodologiques permettant l’amélioration de ola qualité de services ; élaborer les manuels des procédures et veiller à leur mise à jour permanente ; faire des études et donner un avis sur tout ce qui peut améliorer l’organisation et les performances de la banque ; veiller un bon management des projets par l’établissement d’un plan d’actions stratégiques à savoir la sélection des projets et leur degré de priorité et s’assurer que ses projets s’inscrivent dans les objectifs généraux de la banque. 10 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 8- DIRECTION CENTRALE DES AFFAIRES JURIDIQUES ET DES GARANTIES Diagramme de la direction D C A J&G DIRECTION DES AFFAIRES JURIDIQUES DIRECTION DES GARANTIES Attribution de la direction étudier tous les problèmes d’ordre juridique soumis par les divers services de la banque ayant trait à l’interprétation et à l’application des textes en vigueur ; assurer le suivi des action s en défenses par devant les juridictions pénales pour la sauvegarde des intérêts de la banque et instruire les structures régionales à cet effet dans le cadre des circulaires en vigueur ; traiter les exploits d’huissiers notaires et des porteurs de contrainte (saisiesarrêts, oppositions administratives, main-levée…à orienter sur les services concernés) ; constituer les garanties afférentes aux décisions de crédits centralisées transmises par les directions administration des prêts relevant des DCCI et DCCA. Contrôler les garanties constituées au niveau régional et transmises par les directions administration des prêts (DCCI et DCCA). 11 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 9- DIRECTION CENTRALE DES RECOUVREMENTS LITIGIEUX Diagramme de la direction DCRL DIRECTION DU CONTENTIEUX COMMERCIAL ET INDUSTRIEL DIRECTION DU CONTENTIEUX AGRICOLE ET DES PROCEDURES SPECIALES Attributions de la direction actionner en justice les débiteurs pour l’obtention de titres exécutoires tendant au recouvrement des créances à contentieux ; faire assurer par les directions régionales et les agences le suivi de l’exécution des décisions de justice confiées aux huissiers notaires ; assurer le recouvrement des créances pré contentieuses ainsi que celles des organismes en liquidation. 12 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 10-DIRECTION CENTRALE DES RESSOURCES HUMAINES ET DES SERVICES ADMINISTRATIFS Diagramme de la direction DCRH&SA DIRECTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DIRECTION DE LA FORMATION ET DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES DIRECTION DES SERVICES COMMUNS DIRECTION DU PATRIMOINE IMMOBILIER Attributions de la direction assurer la gestion administrative du personnel de notre établissement tout en veillant à la stricte application des dispositions définies par la convention collective nationale du personnel des banques ; définir les perspectives à moyen et long terme des besoins de la banque en matière des ressources humaines et procéder à leur réajustement ; élaborer les programmes de recrutement te réaliser les schémas de redéploiement des effectifs de la banque ; contribuer à l’amélioration de l qualité de vie du personnel ; assurer la gestion des fonds sociaux et des prêts au personnel de la BNA ; assurer les liaisons, en matière sociale, entre la banque, les autorités publiques et autres organismes ; assurer le contrôle et le suivi comptable de toutes les dépenses engagées par la dite direction, au profit du personnel. 13 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 11- DIRECTION CENTRALE DU CONTROLE GENERAL Diagramme de la direction DCCG DIRECTION DE L’INSPECTION DIRECTION CONTROLE DES DEPENCES Attributions de la direction vérifier que les opérations sont régulières, que les informations sont sincères et fiables et que les actifs sont bien protégés ; s’assurer de l’existence d’un système de contrôle interne efficace ; vérifier que les décisions et instructions de la direction générale ainsi que les procédures régissant la conduite des opérations sont correctement appliques et qu’elles sont conformes à la réglementation en vigueur ; contrôler la conformité des dépenses d’investissement et de fonctionnement aux procédures et règlements en vigueur ; procédure au contrôle et à l’affectation des bordereaux de dépenses effectuées par les agences et les directions régionales. 14 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 12-DIRECTION CENTRALE DE LA COMPTABILITE, DU MARCHE FINANCIER ET DES FILIALES ET DES PARTICIPATIONS Diagramme de la direction D C C, M F & F P DIRECTION DE LA COMPTABILITE DIRECTION DU MARCHE FINANCIER DIRECTION DES FILIALES ET DES PARTICIPATIONS Attribution de la direction tenir la comptabilité générale ; exercer le contrôle comptable de toutes les écritures comptables ; établir les comptes de résultat de la banque ; contribuer au développement du marché financier par la création et le placement de nouveaux produits financiers ; assurer la gestion et la conservation de tous les titres de participations de la banque ; étudier les demandes de participation ; assurer le suivi de la tenue des conseils d’administration et des assembles générales des sociétés filiales ou contrôlées. 15 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 13- DIRECTION CENTRALE DES AGENCES, DE L’EXPLOITATION ET DU MARKETING Diagramme de la direction D C A, E & M DIRECTION QUALITE, MARKETING ET RELATIONS PUBLIQUES DIRECTION GESTION DU RESEAU DIRECTION CHANGE Attributions de la direction rechercher, étudier et analyser tous les moyens à mettre en œuvre pour assurer la satisfaction des besoins de la clientèle tout en développant les opérations de la banque ; contribuer à tracer la politique de la banque en matière de collecte de l’épargne et de lancement de nouveaux produits ; superviser la décentralisation des opérations bancaires en faveur des agences et des directions régionales ; fixer les objectifs globaux de dépôts, engagements et recouvrements par agence et direction régionale et en assurer le suivi ; effectuer toutes les opérations de change manuel, achat et vente de BBE, de chèques de voyage, ainsi que l’achat des eurochèques. 16 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA SECTION 3 : LES STRUCTURES REGIONALES 16 Directions Régionales sont installées dans les chefs lieux des gouvernorats et ont pour missions principales : * l’encadrement et l’assistance des succursales et des agences relevant de leur zone de compétence ; * la démarche commerciale ; * la contrôle et le suivi de l’activité des succursales et des agences ; * l’exercice de la délégation de pouvoirs qui leur est octroyée dans divers domaines de la banque ; * la recouvrement des engagements La mise en place d’une politique de décentralisation a permis de déléguer à certaines directions régionales des pouvoirs en matière de : gestion de la trésorerie ; gestion des crédits commerciaux et industriels gestion des crédits agricoles opérations administratives et de contrôle opérations avec l’étranger opérations des recouvrements des engagements 17 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA SECTION 4 : LE RESEAU DE DISTRIBUTION La BNA compte 155 agences couvrant tout le territoire de la république, réparties selon l’importance de leur activité. Celles-ci assurent : la promotion et la vente des produits et services de la banque la démarche commerciale le conseil au profit de la clientèle le traitement des opérations bancaires courantes le suivi et le recouvrement des engagements La BNA met également à la disposition de sa clientèle des box de change dans les aéroports du pays 18 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA III. LES PRODUITS ET SERVICES DE LA BNA LA BNA avec son réseau le plus dense, offre à l’ensemble de ses clients une large gamme de produits et services qui répondent au mieux à leurs attentes. En outre, pour être d’avantages proche de ses clients, la BNA n’a cessée de multiplier les canaux d’accès aux services de la banque, ainsi que le développement de la banque à distance. 19 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Section 1 : LES DEPOTS D’EPARGNE Compte spécial d’épargne (0121) : C’est un compte matérialisé par un livret qui permet au client d’effectuer librement ses opérations de versements et de retrait à tout moment et auprès de toutes les agences BNA, en effet le montant minimum de chaque opération doit être supérieur ou égal à 10 dinars. Les dépôts en CSE génèrent trimestriellement des intérêts au taux de rémunération de l’épargne en vigueur (TRE). Le CSE est disponible pour toute personne physique, mineure ou majeure, de nationalité tunisienne ou résidente. Pour l’ouverture d’un compte spécial d’épargne il est indispensable de présenter : Copie de carte d’identité nationale ; Extrait de naissance pour les mineurs ; Une demande d’ouverture remplie et signé ; Dépôt de signature dans un spécimen (de titulaire ou tuteur) ; Versement d’un montant supérieur ou égal à 10 dinars. 20 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Compte épargne étude : FAIEZ 177 C’est un compte épargne étude matérialisé par un livret qui est destiné aux enfants inscrits à l’enseignement de base et à ceux des deux premières années de secondaire. Phase épargne : -Le compte épargne étude permet le choix entre 11 plans et 7cathégories de versements mensuels qui varient de 6 à 331 dinars. - les versements de l’épargne étude peuvent être mensuels, trimestriels ou annuels, ils peuvent être effectués par versements (espèces- chèques) ou par virement ponctuel ou permanent ; -FAIEZ procure la meilleure rémunération d’épargne sur le marché TMM+0.5 ; Phase bourse : Dès son entrée à l’université, la BNA met à la disposition de l’épargnant : Des frais d’inscription annuels variant de 100 à 500 dinars ; Une bourse mensuelle variant de 60 à 600 dinars, versée durant les 2 années du premier cycle des études universitaires. Phase crédit : FAIEZ accorde aux étudiants, inscrits en 2ème cycle ou tout cycle postérieur des études universitaires, la possibilité de bénéficier d’un crédit à un taux préférentiel (TMM+1) et permet même de financer une année de redoublement 21 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Plus d’avantage : assurance vie couvrant le montant et la durée de l’épargne octroi d’une carte bancaire les intérêts servis sur FAIEZ sont exonérés de l’impôt. 22 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Le compte épargne ménage : FAREH (0111) C’est un compte épargne offert à toute personne tunisienne résidente en Tunisie ou à l’étranger pour le financement des dépenses tels que acquisition d’une voiture, mariage, équipement d’une maison… ce compte est matérialisé par un contrat signé par le souscripteur. 23 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Phase épargne : le PEM permet le choix entre 5 catégories d’épargne mensuelle : 80DT, 120DT, 160DT, 200DT, 250DT ; Durée d’épargne 2 ans ; Le souscripteur garde la possibilité de changer la catégorie d’épargne pour bénéficier d’un crédit plus important ; Phase crédit : le crédit accordé représente le double ou le triple du montant collecté, il peut atteindre 19000 DT remboursable sur une période de 5 ans ; le souscripteur peut opter pour un crédit anticipé dès réalisation de la totalité de l’épargne par la catégorie choisie ; les garanties exigées : domiciliation et cession délégation ; assurance vie au profit de la BNA ; garantie réelle si la relation exerce une activité libérale. FAREH donne la possibilité au souscripteur de céder ses droits au prêt à un membre de la famille (conjoint, ascendant direct, frère ou sœur. 24 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Le compte épargne logement : MALEK. (0105) Le plan épargne logement est un produit qui correspond à une formule de placement permettant à son souscripteur d’obtenir après une période d’épargne un prêt logement dont le montant est égal au double de l’épargne collectée Peut souscrire à ce plan toute personne exerçant une activité salariale ou une profession libérale sur une simple présentation d’une copie de la CIN, la signature du bulletin de souscription généré automatiquement en double exemplaire dont l’original sera conservée à l’agence et la copie sera remise au souscripteur. 25 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Phase épargne : - MALEK offre 7 catégories d’épargnes allant de 400 à 950DT/mois ; - la durée de l’épargne varie entre 2 et 5 ans ; - Le souscripteur garde la possibilité de changer la catégorie d’épargne pour bénéficier d’un crédit plus important ; Phase crédit : MALEK donne la possibilité au souscripteur de céder ses droits au prêt à un membre de la famille (conjoint, ascendant direct, frère ou sœur ; Le crédit accordé est égal au double du montant capitalisé soit un montant pouvant atteindre 160 000 DT ; ce prêt sera destiné à financer : a) l’acquisition d’un logement ou d’un terrain à usage d’habitation b) la construction d’un logement les garanties exigées sont : domiciliation et cession délégation ; hypothèque de 1er rang sur le terrain ou le logement assurance vie au profit de la BNA ; contrat de prêt. MALEK offre le choix entre 4 durées de remboursement du crédit s’étalant sur 10, 12,15 ou 20 ans LE COMPTE VERT : Le fonctionnement du compte vert est lié au compte dépôts à vue, tels que toute somme supérieure à un solde minimum de 500 dinars sera transférée automatiquement au compte vert, ainsi que le transfert du compte vert de toute somme nécessaire pour maintenir un solde créditeur minimum de 100 dinars du compte dépôts. 26 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Peut souscrire à ce compte toute personne physique titulaire d’un compte à la BNA, exerçant une activité salariale, commerciale, industrielle, agricole ou profession libérale et qui doit fournir, lors de la souscription, une copie de la CIN et signer un bulletin de souscription. Les avantages du compte : le compte vert met à la disposition du souscripteur les moyens d’un suivi régulier : relevé mensuel ; une consultation ou un extrait ; le compte vert offre au souscripteur la possibilité de bénéficier d’un crédit, remboursable sur 24 mois dont le montant est égal au double du solde moyen d’épargne des 12 derniers mois avec un plafond de 20 000 dinars. Section 2 : LES DEPOTS A VUE 1- LE COMPTE CHEQUE (0101) Le compte chèque permet au client d’effectuer se opérations bancaires courants : versement et retrait auprès du réseau le plus dense du secteur bancaire ; Ce compte met à la disposition du souscripteur un suivi systématique des mouvements de son compte : un relevé mensuel ; un extrait ou une consultation délivrée à la demande ; Le compte chèque offre la possibilité de bénéficier d’un chéquier et d’une carte bancaire ; Peut souscrire à ce type de compte : a) toute personne physique résidente ou de nationalité tunisienne ; b) toute personne morale résidente pour effectuer des opérations non commerciales. 27 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 2- LE COMPTE COURANT COMMERCIAL (0115) Peut souscrire à ce compte toute personne physique ou morale résidente, jouissant de la capacité civile, exerçant une activité commerciale matérialisée par l’ouverture d’un registre de commerce ; Ce type de compte fonctionne en ligne débitrice ou en ligne créditrice permettant à la relation de bénéficier des concours bancaires sous forme d’escompte ou de facilité de caisse ; Le compte courant commercial offre la possibilité de bénéficier d’un chéquier et d’une carte bancaire. 3- LE COMPTE COURANT AGRICOLE (109) Peut souscrire à ce compte toute personne physique ou morale résidente, jouissant de la capacité civile, exerçant une activité agricole ; Le compte courant agricole offre la possibilité de bénéficier d’un chéquier et d’une carte bancaire ; Le souscripteur peut effectuer ses transactions de retraits et versements auprès du réseau de la BNA. 28 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Section3 : LES DEPOTS A TERME L’opération de placement consiste à bloquer une certaine somme d’argent sur ordre écrit du client pour une durée bien déterminée moyennant un taux de rémunération fixe dés la souscription Les produits de placements sont : 1- BON DE TRESOR A COURT TERME Le bon de trésor à court terme (BTC) est un titre émis par l’état ; Le BTC est émis pour un nominal de mille dinars et pour une durée de 13,16 ou 52 semaines. 2-BON DE TRESOR ASSIMILABLE C’est un titre émis par le Trésor Public une fois par mois ; Le BTA est émis pour un nominal de mille dinars et pour une durée supérieure ou égale à 2 ans. 3-BILLETS DE TRESORERIE Le billet de trésorerie est un titre de créance émis par une société et avalisé par la BNA, négociable sur le marché monétaire et productif d’intérêts. Le BT doit avoir un montant nominal multiple de 50 000 dinars, avoir une échéance fixe et être d’une durée de 10 jours au minimum et de 5 ans au maximum. 4-CERTIFICATS DE DEPOTS Le certificat de dépôt est matérialisé par un titre négociable sur le marché monétaire auprès des entreprises et aux organismes. Le CD doit avoir un montant nominal multiple de 500 000 dinars, avoir une échéance fixe et être d’une durée de 10 jours au minimum et de 5 ans au maximum. 29 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Peut bénéficier du CD toute personne physique ou morale titulaire d’un compte en dinars ouvert à nos guichets. 5-COMPTE BNA PLACEMENT Il s’agit d’un compte de placement non matérialisé par un titre de créance et à durée minimale de 3 mois ; Peut bénéficier à ce compte toute personne physique ou morale titulaire d’un compte en dinars à la BNA. Formule à appliquer pour le calcul des intérêts : I = (C*T*NBRJ)/36000 Section 4 (année=360 jours) : LES COMPTES EN DEVISES Compte spécial en devises ou en dinars convertibles ; Compte professionnel en devises ou en dinars convertibles ; Compte professionnel négoce international ; Compte étranger en devises ou en dinars convertibles ; Compte spécial en devises ; Compte sous délégataire de change en dinars convertibles ; Bénéfices export. NB Il est à signaler que pour toute opération de transfert ou de remise de devises effectuée au profit d'un résident l'autorisation de la BCT est nécessaire. 30 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Section 5 : LA MONETIQUE 1-BNA VISA ELECTRON Cette carte permet de retirer des espèces auprès de tous les GAB/DAB des banques tunisiennes, de régler des achats en Tunisie auprès des commerçants affiliés et d’effectuer des opérations de cash advance auprès des agences bancaires à concurrence du plafond accordé. En outre, cette carte offre un service d’assurance et d’assistance aussi bien en Tunisie qu’à l’étranger. 2-CIBT Cette carte permet d’effectuer des retraits auprès de tous les DAB /GAB de la BNA et des banques membres du réseau CIB et Auprès de tous les guichets des banques tunisiennes membres du réseau CIB et dotés de terminaux de paiement électronique (TPE). Le titulaire de carte CIBT peut consulter son solde ainsi que les dernières opérations effectuées sur son compte auprès des GAB de la BNA. 3-BNA VISA /BNA MASTER CARD (Nationale) Cette carte permet d’effectuer des retraits Auprès de tous les DAB / GAB de la BNA et des banques membres du réseau VISA ou MASTERCARD , 7j/7 et 24h / 24, et auprès de tous les guichets des banques tunisiennes 31 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA membres du réseau Cash Interbancaire à concurrence d'un plafond hebdomadaire fixé par L’agence. Peut bénéficier de cette carte tout salarié, titulaire d'un compte à la BNA et disposant d'un revenu suffisant. Les commerçants, les industriels, les agriculteurs et ceux exerçant une fonction libérale, réalisant un chiffre d'affaires avec la BNA. 4-BNA VISA /BNA MASTER CARD (Internationale) Cette carte permet d’effectuer les retraits d’espèces et les achats des biens et services : En Tunisie : Auprès de tous les DAB / GAB de la BNA et des banques membres du réseau VISA et/ ou MasterCard, 24h/24 et 7j/7, et auprès des guichets des banques tunisiennes membres du réseau Cash Interbancaire CIB dans la limite des montants fixés au moment de l'octroi de la carte. A L'étranger : Auprès de tous les GABs du réseau VISA ou MasterCard, 24h/24 et 7j/7, dans la limite du montant journalier autorisé par la réglementation de change en vigueur. Peut bénéficier de cette carte toute personne physique ou morale, tunisienne ou étrangère résidente disposant d'un dossier d'Allocation Voyage d'Affaire « AVA », d'un compte en devises ou d'un compte en Dinars Convertibles. 32 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Section 6 : BNANET Le service BNAnet permet à l’abonné de procéder aux opérations suivantes : Consultation des comptes (extrait et relevé de comptes) et impression du RIB ou de l’IBAN ; Passation des ordres de virements (intra-banque et inter-banques) ; Commande de chéquiers ; Demande de cartes ; Accès aux opérations en bourse. La BNA garantit à ses abonnés l’accès BNANET grâce à une double clé, formée d’un identifiant et d’un mot de passe communiquée par la BNA. Section 7 : NOMADE C’est un service de recharge électronique des lignes GSM et fixes prépayées via des canaux à distance déterminés USSD proposée par la BNA pour ses clients titulaires d’un ou plusieurs comptes ouverts sur ses livres ; La recharge USSD nécessite de détenir de façon exclusive un téléphone mobile relié au réseau de l’opérateur Tunisie télécom ou Tunisiana ; Le montant minimum exigé pour chaque recharge ne peut être inferieur à 5 DT avec un plafond de 50 DT par opération et il sera prélevé du compte précisé dans demande d’abonnement. 33 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Section 8 : TRADENET Le réseau TradeNet permet de procéder par voie électronique : A l'envoi et l'échange à distance des documents relatifs aux opérations de commerce extérieur à tous les intervenants et professionnels du secteur. Au règlement des droits et taxes douaniers y afférents. Tout en garantissant la rapidité de vos transactions, la réduction des coûts, la sécurité de vos échanges et la confidentialité des dossiers. Section 9 : MONEYGRAM Facile à envoyer, Facile à recevoir Le service MoneyGram est un moyen rapide, sûr, fiable et pratique pour envoyer ou recevoir de l'argent en quelques minutes dans le monde entier et à des tarifs économiques. Ce service est disponible dans plus de 190 pays et territoires et au niveau de 180 000 points de vente à travers le monde. peut bénéficier à ce service : tout tunisien résidant à l'étranger et souhaitant envoyer de l'argent à un membre de la famille ou à un ami résidant en Tunisie. Tout étranger, en vacances ou en voyage d'affaires en Tunisie, et ayant besoin de liquidités pour faire face à des dépenses imprévues. 34 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA IV. DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN La direction régionale de KAIROUAN comporte 11 agences réparties sur le territoire du gouvernorat : KAIROUAN MEDI NA SBIKHA KAIROUAN HAFFOUZ 35 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA SIDI AMOR BOUHAJLA OUESLATIA CHERARDA KAIROUAN HAJJEM EL ALA NASRALLAH HAJEB LYOUN Section 1- PRESENTATION DE LA DIRECTION DIRECTEUR REGIONAL SERVICE JURIDIQUE Section 2- SERVICE CCI Service agricole Service comptabilité Service contrôle Service administratif ATTRIBUTION DE LA DIRECTION gestion de la comptabilité ; gestion des crédits commerciaux et industriels ; gestion des crédits agricoles ; opérations administratives et de contrôle ; étude des dossiers juridiques ; opérations des recouvrements des engagements 36 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA V. AGENCE SIDI AMOR BOUHAJLA Section 1- PRESENTATION DE L’AGENCE LE CHEF D’AGENCE Portefeuille Contrôle Section 2- Caisse Crédit Commerciaux et Industriels Crédit Agricoles ATTRIBUTIONS DE L’AGENCE La réception et la collecte de fonds (dépôts à vue, dépôts à terme, épargne,….), L’ouverture et la gestion, conformément à la réglementation en vigueur, de toutes catégories de comptes (comptes chèques, comptes d’épargne, comptes commerciaux,…), L’octroi de crédits conformément à la réglementation BCT et BNA en vigueur, Le décaissement des valeurs BNA présentées pour paiement dans la limite des provisions en comptes, La réception et le traitement des effets et des chèques présentés, L’achat et la vente de devises conformément à la réglementation en vigueur, La vente de cartes monétiques, Le traitement des opérations Money gram. 37 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA VI. AGENCE CHERARDA Section 1- PRESENTATION DE L’AGENCE Dénomination : BNA CHERARDA Catégorie : 4 Indice BCT : 127 Indice BNA : 112 Chef d’agence : DOUZI Abdelfattah Rattachement hiérarchique : Direction Régionale de KAIROUAN Adresse : RUE 7 NOVEMBRE 3116 CHERARDA Tel : 77 268 526 Fax : 77 268 554 Date de constitution : 15.02.1991 Section 2- ORGANISATION DE L’AGENCE Personnel : Outre le Chef d’agence, cette agence comprendra : Un agent contrôleur ; Un agent pour le service portefeuille ; Un agent CCI ; Un agent agricole ; Un caissier. Organigramme de l’agence 38 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Le chef d’agence Contrôle Section 3- Caisse Portefeuille Crédit Commerciaux et Industriels Crédit Agricoles ATTRIBUTION DE L’AGENCE La réception et la collecte de fonds (dépôts à vue, dépôts à terme, épargne,….), L’ouverture et la gestion, conformément à la réglementation en vigueur, de toutes catégories de comptes (comptes chèques, comptes d’épargne, comptes commerciaux, comptes en devises,…), L’octroi de crédits conformément à la réglementation BCT et BNA en vigueur, la réception et le traitement des effets et des chèques présentés à l’encaissement ou à l’escompte ; L’achat et la vente de devises conformément à la réglementation en vigueur, La vente de cartes monétiques, Le traitement des opérations Money gram La gestion du GAB. 39 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA VII. Les principaux services de l’agence BNA cherarda Section 1- SERVICE CONTROLE –CAISSE Le paiement en espèces : C’est de débiter le compte du client avec le montant voulu et au moment voulu et dans la limite du solde disponible. Le paiement téléphonique : a) émis C’est l’opération de retrait pour un client déposant dans une autre agence, la réalisation de ce paiement consiste la présentation de la carte d’identité bancaire CIB sur laquelle le client a déposé sa signature et la CIN. b) Reçus C’est l’opération de retrait pour un client déposant à notre agence à travers le guichet d’une autre agence de la BNA. Le versement : C’est l’opération de créditer le compte du déposant avec un montant apporte par celui-ci ou par une autre personne, la validation du versement c à d additionner le solde du client par le montant versé se fait après le dépôt des espèces à la caisse Versement téléphonique : a) émis C’est l’opération de versement dans un compte d’un client déposant dans une autre agence, celui qui va effectuer un versement déplacée ( peut être client ou 40 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA non) doit remplir un imprimé de versement déplacé en inscrivant son nom, n°CIN, n° du compte du bénéficiaire ainsi que son nom et le montant à verser en chiffres et en lettres c’est sur cet imprimé que le caissier doit mettre sa signature et son cachet « reçu ». b) Reçus C’est l’opération de versement dans un compte d’un client déposant à notre agence à travers le guichet d’une autre agence de la BNA. Les opérations de paiements et versement déplacée sont accompagnées par une commission soumise à la TVA suivant la circulaire de condition de banque. L’extrait ou de consultation du compte : Tout client a droit de demander : une consultation de son compte qui indique le solde débiteur ou créditeur du compte et les 5 derniers mouvements quelque soit la date de l’opération ; Un extrait de compte allant jusqu’à 4 mois maximum. La consultation et l’extrait relève du domaine intime et discret de la relation, pour cette raison il faut que le demandeur soit la relation elle même ou une personne mandatée. le virement : C’est l’opération qui consiste à débiter le compte d’un certain montant par le crédit d’un ou plusieurs comptes. - virement au sein d’une même agence : il s’agit de deux comptes tenus dans une même agence une relation donne l’ordre à sa banque de virer une certaine somme d’argent au profit d’une autre relation. - virement inter-agence : il s’agit d’un virement en faveur d’une relation ayant un compte ouvert dont une autre agence BNA (virement téléphonique) - virement inter-banques : il s’agit de virements effectues par des relations de l’agence en faveur d’autres relations dans les banques que la BNA .ces virements doivent être transités par la chambre de compensation. 41 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA - virement permanent : le client donne un ordre de virement permanent de son compte vers un ou des autres comptes d’épargnes (études, ménages, logement…) -Money Gram : C’est un service de transfert d’argent international qui est commercialisée en Tunisie. L’encaissement des fonds se fait sur une simple présentation de la pièce d’identité et du numéro de référence qui a été communiqué par l’expéditeur (le n° de référence doit avoir 8 chiffres). A la fin de la journée le contrôleur doit extraire un rapport money gram à titre de vérification. Change manuel : C’est l’opération d’achat ou de vente (allocation touristique) des BBE contre des Dinars Tunisiens. Le cours des devises se change chaque jour sur un tableau électronique des cours. Cette opération se fait : 1- dans le menu change manuel (achat ou vente) 2- dans le menu opérations de guichet par un retrait ou un versement dans le compte 0204 020402 la certification de chèques : il est certifie par la banque qui s’engage à bloquer la provision au profit du bénéficiaire par une demande de tireur jusqu'à présentation de ce chèque, la demande de certification du chèque comporte le n° du compte, n° du chèque, montant en chiffre et en lettre et le nom du bénéficiaire. L’écriture comptable établie après la saisie de la certification du chèque : DEBIT : compte client du montant du chèque + commission+TVA. CREDIT : compte 0141 du montant du chèque. CREDIT : compte 2113 211301 commissions sur chèques certifiés du 3 DT. CREDIT : compte 1107 110821 TVA /commissions du montant de : 18% *3= 0.540DT. La caisse : au niveau de chaque agence, les controleur sont primordial et fonctions du caissier et du complémentaires ---» assurées obligatoirement par deux agents distincts, le rôle du caissier se limite à la 42 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA manipulation des fonds et il doit exiger que toute pièce de retrait ou de versement porte le visa du controleur et le cachet « signature conforme ». On compte dans l’agence : - La caisse dinars ; - La caisse devises ; - La caisse GAB ; - La caisse timbres postes. Section 2- SERVICE JURIDIQUE Ouverture des comptes : Le compte est un contrat qui lie le client à sa banque vis-à-vis d’un produit ou d’un service. L’ouverture de compte se fait moyennant la présentation d’une copie de la CIN et la signature d’une demande d’ouverture de compte, d’un contrat de compte et de spécimen de signature. En effet et conformément à sa stratégie de développement, la BNA a lancé un projet d’envergure afférent à la modernisation de son système d’information : PROJET SMILE La conquête d’un client marquant systématiquement le début d’une relation nouvelle et potentiellement rentable se manifeste essentiellement par la procédure d’ouverture de compte qui doit se démarquer par son efficacité et sa précision. Ce processus doit répondre également aux attentes du client en matière de conseil et d’orientation vers les contrats comptes les plus appropriés avec indication de toutes les formalités à accomplir et les documents à produire. Objectifs du projet Faciliter la souscription dans un souci de précision et d’efficacité ; Automatiser et rationaliser la collecte des données clients en favorisant la fiabilité et l’exhaustivité du référentiel client ; 43 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Réduire le taux d’incohérence des données en vérifiant leur exactitude. Les modules du contrat compte : La gestion des souscriptions ; La gestion des procurations ; La gestion des supports au moyens de paiements : demande de chéquiers, demande de cartes et oppositions ; Les modules de la relation client : La délivrance des documents aux clients ; La gestion des données signalétiques des clients ; La scénarisation des signatures. La gestion des opérations spécifiques sur contrat. Les étapes d’ouverture du compte : 1- Demande de souscription : Le chargé de la clientèle ou le responsable juridique de l’agence est appelé à : recevoir et orienter le client sollicitant l’ouverture d’un compte ; communiquer au client la liste des documents à fournir pour la souscription au contrat compte ; Prendre en charge la souscription au contrat compte. 2- Validation souscription : Cette tache est confiée au chef d’agence qui est appelé à : Choisir le contrat à valider et contrôler les données prises en charge par rapports à celles insérées dans le dossier juridique ainsi que l’exhaustivité des documents requis Décider du sort de la souscription : Rejeter la souscription et saisir le motif de rejet Valider la souscription et éditer le bulletin de souscription en 3 exemplaires à faire signer, avec la lettre de fonctionnement de compte par le (s) titulaire (s) du compte ou le mandataire habilité 44 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Demander au client de verser le minimum Remettre au client le bulletin de souscription et le RIB 3- Prise en charge signature Le responsable juridique ou le guichetier est appelé à scanner la ou les signatures du titulaire du compte ou des mandataires. Gestion des chéquiers : Dans un but d’amélioration de la qualité du service offert aux clients et afin d’assurer une plus grande célérité dans la délivrance des chéquiers, une automatisation du processus de gestion des chéquiers a été intégré dans le nouveau système agence « SMILE » afin de faciliter davantage aux exploitants la gestion des demandes de chéquiers. Objectifs du projet Automatiser tous les événements rattachés à un chéquier et faciliter leur traitement Répondre aux ententes des clients dans les meilleurs délais Eviter les risques d’erreurs et réduire le délai en matière de consultation des interdits de chéquiers. Les étapes à suivre : 1- Recevoir et examiner la demande La demande de chéquiers doit être remplie et signée par le client ou son mandataire habilité, en cas d’une demande pour la première fois, le responsable juridique doit consulter le site BCT (SED système d’échange de données) Il faut consulter les commandes de chéquiers introduites via BNA PHONE/BNA NET. 2- Prendre en charge la demande Cette opération consiste, via le système SMILE, à vérifier l’éligibilité du contrat et du demandeur. Le système rejette l’opération si le contrat est non éligible ou si le demandeur est inconnu ou interdits de chéquiers ; 45 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Ensuite, le responsable juridique de l’agence fait la saisie des éléments de la demande (type de chéquiers format de chéquier et nombre de chèques) 4- Valider la demande : Cette tache est confiée au chef d’agence qui est appelé à : Choisir la demande à valider, vérifier les données de la demande et valider la saisie en cas de confirmation. 5- Réception de la décision Réception de la décision Prise en charge de la décision. 6- la réception des chéquiers : recevoir et contrôler les chéquiers confectionnés prendre en charge la réception des chéquiers. Prendre en charge la remise au client Il y a toujours un registre de suivi indiquant le nom du client, son n° du compte, n° de la série du carnet de chèque et la date de délivrance au client. Section 3- SERVICE PORTE-FEUILLE C’est un service qui permet le règlement des moyens de paiement que se soient chèque ou effets. 1- Le chèque : C’est un écrit par lequel une personne (le tireur) donne l’ordre à un banquier (le tire), de remettre, soit à son profit, soit au profit d’un tiers, une certaine somme à prélever sur son compte. 2- La lettre de change : 46 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA C’est un titre représentatif d’une créance donnant droit au paiement d’une somme d’argent à une échéance, elle met en présence trois personnes : le tireur, le tiré et le bénéficiaire Le tireur : c’est celui qui émet la lettre de change et invite, de ce fait, le tiré à payer Le tiré : c’est celui qui doit à payer à l’échéance la somme indiquée ; il doit avoir une dette à l’égard du tireur ; c’est cette dette qui constitue la provision Le bénéficiaire : c’est à lui que le tir é doit payer ; le bénéficiaire peut être le tireur lui-même ou une tierce personne désignée per lui et à qui il doit de l’argent. La telecompensation C’est l’échange des moyens de paiement entre les différentes banques. C’est aussi l’échange interbancaire et intra bancaire des valeurs émises par les utilisateurs des services bancaires. la capture Notre client de l’agence vient au guichet pour remettre un chèque : 1- La toilette du chèque : L’agent est tenu de faire la toilette complète du chèque qui consiste à vérifier Le montant en chiffre bien libellé Conformité montant en lettre avec celui en chiffre Date et lieu d’émission Existence au moins d’une signature 2- remise du chèque : Après, effectuer la toilette du chèque, le client doit signer au verso du chèque et on lui donne un bulletin de remise chèque sur place sur lequel sont mentionnés : Le nom du bénéficiaire Le RIB du bénéficiaire Le nom du tireur La banque du tireur 47 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Le montant du chèque en chiffre et en lettre La datte de la remise La signature du tireur avec la signature du banquier et le cachet de l’agence 3- La capture Le chargé du portefeuille doit initialiser la journée de capture, traiter les remises puis clôturer la journée de capture. Avant de clôturer la journée capture s’assurer que toutes les remises de la journée ont été scannées et que la génération du fichier de données qui servira comme support de mise à jour de toutes les remises de la journée dans le système agence a été effectuée. La SIBTEL doit assurer les fonctions principales suivantes : La gestion du système central de compensation électronique interbancaire L’archivage électronique des valeurs à compenser Gestion de la messagerie interbancaire Pour le cas de l’effet, sa compensation s’effectue manuellement par son envoi à la direction de la trésorerie qui va prendre en charge l’échange entre les banques ou agences de la BNA. La compensation des chèques et la liquidation des remises les fichiers reçus par l’agence pour compensation et liquidation contiennent la présentation autres banques et autres agences ; les fichiers seront transmis à l’agence le matin ; les fichiers contiennent toutes les données relatives au chèque et aux éléments de sa présentation (RIB bénéficiaire, code banque et agence de présentation) ; avant de traiter la compensation, il faut consulter les images de chèques. La consultation C’est la réception, au niveau de l’agence, des lots en provenance du siège en vue de visualiser les images des chèques pour contrôle. La consultation consiste à vérifier certains critères : 48 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 1- Sur la base de l’image du chèque Le chargé du portefeuille de l’agence tiré est tenu : de faire la toilette du chèque ; De vérifier la signature de son client ; 1er cas il y a une anomalie sur l’image du chèque (signature non-conforme, montant en chiffres et en lettres non-conformes, manque d’endos…) dans ce cas le chèque sera rejeté pour vice de forme ou « rejet papillon ». 2- Sur la base de la position du compte du client : 2ème cas le chèque est bien présenté et la signature du client est conforme, on procède à la vérification de la provision du client ; -Il y a la provision dans ce cas le chèque sera réglé. -Il n’ya pas de provisions : l’agence ne doit jamais rejeter systématiquement le chèque mais doit inviter le client à provisionner son compte dans un délai ne dépassant pas les 3 jours ouvrable (de banque) suivant la date de refus de paiement. Cette invitation doit se faire nécessairement par écrit (télégramme) sous forme de préavis de rejet. En cas de non paiement du chèque après le délai de 3 jours, un certificat de non paiement (CNP) doit être édité. Le CNP doit être remis à l’huissier notaire dans les 3 jours ouvrable (de banque) qui suivent son établissement. L’huissier notaire dispose à son tour de 04 jours ferme (au calendrier) qui suivent le jour de la réception de la copie de la CNP pour la notifier au tireur. L’huissier notaire remet un PV à l’agence, cette réception est prise en charge par l’option PV huissier notaire. Le PV sera gardé pendant 4 jours si le client a réglé, le montant du chèque et les frais y afférent, le chèque sera reconstituéreconstitution de provision dans le 1er délai. Dans le cas de non reconstitution une attestation de non régularisation(ANR) est éditée ainsi on est dans la phase du règlement dans le 2ème délai. Passé de délai, le tireur a encore une deuxième possibilité de régularisation dans un délai de 90 jours. S’il a régularisé dans ce deuxième délai (90 jours), on établit une attestation de régularisation adressée à la BCT. Passé ce délai de 90 jours et le client ne s’est pas présenté, dans ce cas on informe le procureur envoi du dossier au procureur, mais le client a encore un 49 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA autre délai de 90 jours lui est offert et le client doit régler le chèque + pénalité de 20% et les frais. Section 4- serVICE CREDITS COMMERCIAUX ET INDUSTRIELS A-Les Crédits Directs Bruts Pour Nets (CDBPN) : 1-Définition : On entend par « crédit direct en brut pour net »(CDBPN), tout crédit à court, moyen ou à long terme dont le remboursement est effectué selon le principe de l’annuité constante avec perception des intérêts à la fin de chaque période au même titre que le principal. La nature des crédits directs BPN aux particuliers est déterminée par référence à l’objet du crédit qui doit être attribué conformément à la nomenclature BCT adoptée pour la centrale des crédits aux particuliers (CCP). Ainsi, un professionnel (par exemple un médecin) peut prétendre à: Un CDBPN aux particuliers pour acquisition de véhicule, si le véhicule en question est à usage personnel, Un CDBPN aux professionnels pour acquisition de matériel roulant, si le véhicule en question est à usage professionnel (voiture de service, véhicule à usage d’ambulance). 50 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Produits Objet Clients éligibles Plafond Eléments constitutifs du dossier Crédit direct brut pour net aux particuliers « dépenses courants » Couvrir des dépenses à la consommation à caractère de domestique (achat de meubles, soins, mariage… -Les salariés et les fonctionnaires titulaires (dont le départ à la retraite est au minimum antérieur de 6 mois à l’échéance finale des crédits) ; -Retraités jusqu’à l’âge de 70 ans (échéance finale comprise), La retenue mensuelle ne doit pas dépasser 40% du revenu net ou de la pension. -Documents généraux : -Demande de crédit -Copie de la CIN, -Attestation de salaire ou de travail mentionnant la titularisation de la personne ; -Fiche de paie, Crédit direct brut pour net aux particuliers pour « acquisition de véhicule » Acquisition de véhicule neuf ou d’occasion ; Les salariés et les fonctionnaires titulaires (dont le départ à la retraite est au minimum antérieur de 6 mois à l’échéance finale du crédit) ; -Retrait é jusqu’à l’âge de 70 ans (échéance finale comprise) Crédit direct -Construction, -La retenue mensuelle ne doit pas dépasser 40% du revenu mensuel net ou de la pension. -Le montant du crédit ne doit pas dépasses 80% du prix d’acquisition selon qu’il s’agira d’un véhicule neuf ou d’occasion (l’âge<3 ans) *La retenue Les salariés et Documents généraux ; Documents spécifiques : -Facture pro forma ou promesse de vente s’il s’agit d’une voiture d’occasion + copie de la carte grise ; Documents 51 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA BPN aux particuliers à l’habitat aménagement ou extension ou logement existant ; Acquisition auprès d’un promoteur immobilier ou d’un particulier d’un logement ; -Acquisition d’un terrain à usage de construction. les fonctionnaires titulaires (dont le départ à la retraite est au minimum antérieur de 6 mois à l’échéance finale du crédit) -Retraités jusqu’à l’âge de 70 ans (échéance finale comprise), mensuelle ne doit pas dépasser 40% du revenu mensuel net ou de la pension. *Le montant du crédit ne doit pas dépasser : Construction 70% du devis estimatif des travaux sans dépasser le montant des travaux restant à exécuter. -Acquisition 70% du prix d’acquisition. Crédit direct BPN aux professionnels pour acquisition de matériel roulant Acquisition de matériel roulant à usage professionnel (neuf ou d’occasion) -Entreprises individuelles -Professions libérales -Microsociétés (*) 70% du prix d’acquisition du véhicule neuf ou d’occasion (l’âge<3 ans) Autres crédits directs BPN aux professionnels Concours généralement destiné à couvrir les besoins à caractère exceptionnel non couverts par les autres produits de banque. -Entreprises individuelles -Professions libérales -Microsociétés (*) 70% du coût de l’objet à financer généraux ; + -Déclaration sur l’honneur pour les professions libérales ou déclaration fiscale. Documents spécifiques : -Schéma de financement ; -Devis estimatif global ; -Devis estimatif des travaux exécutés et des travaux restant à exécution ; -Autorisation de bâtir+plan -Titre de propriété -Promesse ou contrat de vente s’il s’agit d’une acquisition établie par voie d’un auxiliaire de justice (avocat, notaire) -Constat en cas d’acquisition d’un ancien logement Demande de crédit Facture pro forma de vente s’il s’agit d’une voiture d’occasion + copie de la carte grise ; Reçu ou justification de l’autofinancement Déclaration sur l’honneur justifiant le revenu ou déclaration fiscale ; Etats financiers des 2 derniers exercices Demande de crédit Déclaration sur l’honneur justifiant le revenu ou déclaration fiscale ; Etat financiers des 2 derniers exercices Tout élément justifiant l’objet du crédit (*) Entreprises individuelles, Professions Libérales, Microsociétés : Ce sont les entreprises dont le coût du projet au démarrage ou les immobilisations nettes est inférieur ou égale à 50.000 D. 52 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 2-Centre de décision Conformément à la délégation de pouvoir en vigueur Enveloppe en matière de crédit directs 3-Les garanties exigées Objet du crédit Garanties Crédits à la consommation -Contrat de prêt -Domiciliation et cession délégation sur traitements (pour les salariés et les fonctionnaires) ou de la pension pour les retraités. -Assurance vie avec cession délégation au profit de la BNA pour le montant et la durée de remboursement du crédit. - Toute autre garantie jugée nécessaire pour les non salariés. Acquisition véhicule ou matériel roulant Acquisition ou construction d’un logement -Contrat de prêt. -Domiciliation et cession délégation sur traitement (pour les salariés et les fonctionnaires) ou de la pension pour les retraités. -Transcription de privilège sur carte grise. -Cession délégation sur police d’assurance. -Assurance vie avec cession délégation au profit de la BNA pour le montant et la durée de remboursement du crédit. - Toute autre garantie jugée nécessaire pour les non salariés. -Contrat de prêt. -Domiciliation et cession délégation sur traitement. -Assurance vie avec cession délégation au profit de la BNA. -Hypothèque sur titre de propriété régulier. -Insertion d’une clause d’hypothèque dans le contrat de vente définitif en cas d’acquisition de logement ou de terrain auprès d’un promoteur agrée. - Toute autre garantie jugée nécessaire pour les non salariés. 4-Les conditions financières applicables à la clientèle : Taux d’intérêt : Le taux d’intérêt à appliquer est le TMM majoré de la marge de la banque conformément à la règlementation en vigueur. Commissions à percevoir : Conformément à la circulaire réglementant les conditions de banque actuellement en vigueur, il y a lieu de percevoir les commissions suivantes : Commission de recherche, mise en place et montage de financement. Crédit direct< ou égale à 24 mois : 1% sur le montant accordé. Crédit direct à moyen terme (> à 24 mois) : 1,5% sur le montant accordé. Commission sur remboursement crédit par anticipation : 1% du montant à remboursé et 50 dinars au maximum. Commission de règlement échéance : 0.500 dinars soumise à la TVA .. 53 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA B-Les crédits à court terme 1- Les différents types des C C T i. La facilité de caisse : a/ Définition: Cette forme de concours est destinée à combler un déficit momentané de trésorerie qui résulte du décalage entre les dépenses et les recettes. b/ Modalités d'octroi : La cote maximale de la facilité de caisse est fixée à : 15 jours du mouvement confié pour les entreprises commerciales et 30 ours des dépenses prévisionnelles hors achats pour les entreprises industrielles. ii. Le crédit de campagne : a) Objet : Ce crédit est destiné à financer les achats des produits agricoles et de pêche en vue de leur transformation, de leur conditionnement ou de leur écoulement en l'état. NB : Ces crédits échoient à l'achèvement des campagnes dont les durées sont fixées par la BCT. b) Bénéficiaires : Toute personne physique ou morale exerçant une activité de commercialisation de produits agricoles. c) Modalités d'octroi : La cote maximale de ce crédit est égale à : * 50 % des prévisions d'achat pour l'alpha. * 80 % des dépenses culturales pour la production de plants. * Un mois de prévisions d'achat pour tous les autres produits. iii. Le crédit démarrage huile : 54 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA a) Objet : Ce crédit est accordé aux oléiculteurs en vue de couvrir les dépenses de démarrage de la campagne oléicole. b) Bénéficiaires: Oléifacteurs c) Modalités d'octroi: La cote théorique dépend de la capacité de stockage de l'huilerie sans excéder 15 % des prévisions de trituration. N.B : L'échéance de ce crédit est fixée au 31 mars de chaque année. iv. Les engagements par signature a) Objet: C'est une forme de concours par laquelle la Banque se porte caution en faveur de son client pour un montant et une durée déterminée. b) Bénéficiaires: Personnes physiques ou morales résidentes opérant dans le secteur de l'industrie, du commerce et des services en général. c) Durée du crédit: Dépend du type de l'engagement. 2- Démarche d'un dossier de crédit à court terme (c campagne olive) a. Reception de la demande : Au niveau de l’agence, on procède à la verification des éléments constitutifs du dossier: Demande du crédit ; Fiche de prévision (annexe 1) ; Copie de la CIN ; Garantie réelle proposée par le client. b. L’etude du dossier : 55 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA L’étude permet à la fois d'évaluer le risque du crédit et de le réduire au maximum dans la mesure où une bonne appréciation du risque constitue une base solide pour sa gestion. Autrement dit, l'efficacité des mesures de gestion du risque adoptées par la banque dépend directement du degré d'exactitude de l'évaluation de ce risque. C'est pourquoi, l'étude du dossier du crédit est basée sur une analyse multicritères devant aboutir à une bonne décision. Si le demandeur du crédit est une nouvelle relation on procède, tout d’abord, à la demande de son risque BCT, pour savoir s’elle a des engagements auprés du système bancaire. Une fiche d’étude sera établie comportant les critères pris en compte par l’agence dans l'évaluation du risque du crédit à court terme (campagne olive)(annexe 2): Présentation générale ; Concours sollicités ; Engagements ; Mouvement et chiffre d’affaire ; Analyse financière ; Détermination des besoins en crédit ; Etat des marchés en cours d’exécution ; Avis motivé de l’agence ; Avis motivé de la direction régionale. Une fois, aprés l’étude du crédit, l’avis de l’agence est favorable, on envoie le dossier du crédit comportant l’étude et les documents généraux fournis par le client à la direction régionale ou à la direction des CCI pour étude et avis. Si le crédit rentre dans la cadre de la délégation de pouvoir de la Direction Régionale on rencontre deux cas : 1er cas : l’agence est d’avis favorable mais la diréction est d’avis défavorable pour l’accord du crédit dans ce cas on adresse le dossier du crédit à la DCCI pour etude et avis. 56 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 2ème cas : l’agence et la direction régionale ont un avis favorable pour l’accord du credit, d’où un accord de principe est adressé à l’agence. c. Constitution des garanties : Tout crédit devra être assorti d’une garantie réelle ou personnelle et cette sûreté devra s’adapter à la forme du crédit à consentir. Par ailleurs, l’attention des responsables est attirée sur l’importance du support juridique. En outre, l’évaluation des sûretés proposées est primordiale. A cet effet, les responsables sont invités à requérir préalablement à l’octroi du crédit : -Un constat établi par l’agence détaillant la situation exacte de l’hypothèque ainsi qu’une estimation de sa valeur (annexe3). En outre, les chefs d’agence doivent exiger des clients la production de tout document nécessaires au dossier « garantie » et notamment : -Un contrat de prêt (annexe 4) -Un effet de garantie -Un certificat de propriété objet d’un titre foncier délivré par la C.P.F et ne datant de plus d’un mois. La chemise de garantie est adressée par suite au service juridique de la direction régionale pour étude. Une fois les garanties constituées la decision du crédit est adressée à l’agence détaillant :-le montant du crédit accordé -le taux d’interet ; -commission de recherche, de financement et de mise en place ; -l’échéance du crédit (pour le crédit de campagne olive l’écheance est fixée au 31.03 de chaque année) (annexe 5) ; d. déblocage du crédit : 57 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Le déblocage du credit se fait à travers les ecritures suivantes : DEBIT compte 1104 CREDIT montant 900 Montant (CIS) compte du -**** credit accordé montant **** -Net escompte (compte client) -2103 210425 -Com.d’étude,de recherche,de mise en place et de financement total Montant -1107 110821 -T V A -2103 210455 -Interet perçus du total credit accordé Montant du credit accordé *net escompte= montant du credit –(commission+TVA+ interets) *Transmission d’une copie original du dossier à la Direction Administration de Prêt – Service Déblocage pour contrôle et couverture. c- Le crédit à moyen terme Un crédit à moyen ou à long terme est un crédit destiné au financement des projets d'investissement (création et extension ainsi que le renouvellement de matériel…) ou dans le cadre de leur exploitation. De ce fait, le crédit à moyen ou à long terme est dit crédit d'investissement. 1. Le crédit à moyen terme d'investissement : a) Objet: Destiné à parfaire le financement des projets de création ou d'extension ainsi que le renouvellement du matériel. b) Bénéficiaires: 58 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Personnes physiques ou morales opérant dans les secteurs de l'industrie, du commerce et des services en général. C) Conditions d'octroi: Le montant de crédit est fixé à : - 70 % du coût du projet d) Durée : 7 ans 2. Le crédit à moyen terme d'acquisition de matériel de transport: a) Objet: Destiné à financer l'acquisition de véhicules neufs à usage de taxi, louage ou d'auto- école ou transport rurale. b) Bénéficiaires: Personnes physiques tunisiennes agréées par les autorités administratives compétentes pour exercer les métiers sus indiqués. c) Conditions d'octroi: Crédits fixés à 80 % au maximum du prix d'acquisition du véhicule, tout frais exclus. d) Durée: 4 à 5 ans. 3. Le crédit à moyen terme finançant les équipements professionnels: a) Objet: 59 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Destiné à financer l'ouverture ou l'extension de cabinets, laboratoires et bureaux. b) Bénéficiaires: Médecins, pharmaciens, vétérinaires, radiologistes, expert comptables, commissaires aux comptes, conseils, bureaux d'études, laboratoires d'analyses médicales c) Conditions d'octroi: Ce crédit est fixé à: * 60 % du coût des investissements (fonds de commerce, et fonds de roulement exclus) * 70 % pour les crédits finançant les investissements dans les zones décentralisés. L’ETUDE D’UN DOSSIER DE CREDIT A MOYEN TERME Cette étude comporte plusieurs étapes consistant chacune dans l’examen d’un critère d’appréciation donné. Il s’agit de : - la présentation du projet - l’établissement du schéma d’investissement et de financement - l’étude de l’exploitation et de la rentabilité prévisionnelle du projet - l’étude du marché - l’étude de l’assistance liée au projet a)Introduction L’introduction de l’étude doit comporter des généralités sur le client et son activité. Ces généralités sont tirées des informations collectées par l’agence et la direction régionale et communiquées à la direction centrale. S’il s’agit d’un nouveau client : l’introduction de l’étude fournit des renseignements sur le client, à savoir : - son profil (ses qualifications, ses expériences professionnelles…) - sa compétence dans son activité professionnelle S’il s’agit d’un ancien client : 60 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA - Création d’un projet : bref aperçu sur son activité actuelle et appréciation de l’agence sur la situation et l’évolution de cette activité - Extension d’un projet : analyse financière de l’activité, évolution du chiffre d’affaires Que le client soit ancien ou nouveau, il faut s’informer sur ses relations bancaires, notamment, ses engagements auprès de tout le système bancaire b)La présentation du projet Cette étape consiste en la présentation de : - la nature du projet - son objet - l’organisation industrielle et la capacité de production Aussi, est-il important de se renseigner sur les emplois à créer du moment où l’étude du dossier du crédit tient compte des éventuels avantages socioéconomiques du projet qui joueraient en faveur du promoteur dans la prise de position par la banque vis-à-vis de ce projet. c)L’établissement du schéma d’investissement et de financement Dans cette étape, il s’agit d’établir le schéma d’investissement et de financement du projet qui se présente comme suit : INVESTISSEMENT FINANCEMENT Terrain Génie civil Aménagements Fonds Propres Equipements DLMT Matériel de transport Frais d’approche et divers d)L’étude de l’exploitation et de la rentabilité prévisionnelle du projet : 61 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Il est sans doute évident qu’après une présentation complète du projet et d’un examen approfondi des différents besoins du financement auxquels il donne lieu, il est nécessaire de passer à un stade plus avancé dans l’analyse du risque consistant à apprécier les valeurs prévisionnelles des divers produits et charges d’exploitation inhérents au projet en vue de déterminer et de juger un certain nombre de points, notamment, la rentabilité prévisionnelle. Un tableau d’exploitation et de rentabilité prévisionnelle du projet est alors établi. Ce tableau, couvrant toute la période de remboursement du crédit se présente comme suit : Désignation Année 1 Année 2 Année n - Les Produits d’exploitation (1) - Les charges d’exploitation (2) hors frais financiers et amortissement RBE = (1) – (2) Dotation aux amortissements et aux provisions Résultat Net avant impôt Résultat Net Cash flow = (Résulat net + Amortissement – variation du BFR) Ainsi ce tableau permet à la banque : -d’apprécier le niveau d’activité pour toute la période de remboursement par le calcul du chiffre d’affaires prévisionnel -d’examiner le pourcentage de variation du chiffre d’affaires d’un exercice à un autre -de calculer la production et de mesurer sa variation par rapport au chiffre d’affaires -de déterminer la valeur ajoutée dont le rapprochement à la production permet de mesurer le degré d’intégration de la production et d’apprécier l’efficacité économique de l’entreprise -de calculer la marge commerciale ou de production -d’analyser d’une part l’évolution du résultat d’exploitation et sa variation par rapport au chiffre d’affaires ou la production pour mesurer la performance de l’entreprise -de déterminer et d’apprécier la rentabilité prévisionnelle du projet -d’évaluer la capacité de remboursement du promoteur. 62 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA e)L’étude du marché A ce niveau, deux cas doivent être distingués : * Le même projet a été financée, récemment, par la banque : la banque connaît bien le marché en question (elle l’a étudié récemment avant d’octroyer un crédit) * La banque ne connaît pas le marché, auquel cas, la banque (division développement) est appelée à bien l’étudier. En effet, comme le marché détermine directement le niveau des ventes, une étude de ce marché s’avère nécessaire pour tenter de prévoir l’évolution du chiffre d’affaires de l’entreprise et donc sa part de marché en mesurant ses facteurs de forces et de vulnérabilité. Plus précisément, l’étude du marché fournit des informations sur : - l’offre sur le marché en question - la demande e) CONCLUSION DE L’ETUDE Cette étape finale de l’étude du dossier de crédit consiste à : *citer les garanties proposées par le client et qui ont été estimées, comme pour les crédits à court terme sur la base des constats établis par l’agence ou des expertises. A ce niveau, il y a lieu de rappeler que le risque du crédit varie avec entre autres la consistance des garanties proposées. C’est pourquoi, le service chargé de l’étude est tenu comme pour les crédits à court terme, de bien examiner ces garanties en vue de s’assurer que leur valeur couvre le montant total de l’engagement Proposer la nature du crédit approprié et son origine du financement pour l’orientation des dossiers sur différentes lignes de crédit. Etant destiné à l’orientation de la prise décision, la conclusion doit bien synthétiser les constatations faites lors de l’étude du dossier à savoir : la qualité de la relation, la rentabilité, la situation du marché, les avantages socioéconomiques du projet, la consistance des garanties proposées… 63 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Section 5-SERVICE CREDITS AGRICOLE 1-LES CREDITS A COURT TERME : a) objet La BNA accorde aux exploitants du secteur agricole des crédits à court terme aux cultures saisonnières destinées pour faire face aux dépenses courantes d'exploitation nécessaires aux différentes campagnes agricoles. Les spéculations concernées sont : - La céréaliculture, - L'arboriculture, - Les cultures maraîchères, - Les cultures sous serres, - L'engraissement des veaux, - Etc….. b) Conditions d’éligibilité : Outre la faisabilité et la rentabilité de l'activité envisagée le demandeur doit : *Etre exploitant d'une terre agricole en propriété ou en location ou en métayage, *Avoir l'expérience et la qualification requise, *Justifier d'une capacité de remboursement suffisante, *Avoir les garanties nécessaires, *Ne pas être endetté envers la BNA. c) Conditions de financement Le montant du prêt et l'échéance de remboursement sont déterminés pour chaque spéculation en se référant au barème de crédit de cultures saisonnières et suivant les potentialités de l’exploitation. d) Taux d’intérêt : 64 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Taux moyen du marché monétaire majoré de 3,25%. e) Durée de remboursement de crédit : Au maximum 12 mois. f) Les Fonds Fonds BNA Actuellement le taux d’intérêt appliqué pour les crédits C.T « BNA » sont à l’ordre de (TMM+3,25%) L’échéance de prêt diffère d’une spéculation à une autre suivant la tombée de production : - Céréale : 31/07/**** - Culture maraîchère D’été : 30/09/**** - Entretien olivier : 31/12/**** - Culture fourragère (d’Eté) :30/09/**** - Culture fourragère (d’hiver) :30/06/**** - Etc … Constitution de dossier : Demande de prêt en 4 exemplaires dûment remplis et signés par le client, 04 Copies de la Carte d'Identité Nationale, 04Copies de titre de propriété ou du contrat de location ou de métayage pour les terres exploitées en location, Fiche de ressources en eau pour les cultures en irrigués. Dossier juridique complet pour les personnes morales nouvellement entrées, Bilan des trois derniers exercices pour les coopératives et les sociétés. Une fois les garanties sont constituées, on réalise le déblocage du crédit qui s’effectué en deux tranches selon les proportions sont les suivants : Culture 1éme Tranche 2éme Tranche Grandes cultures 70% 30% Cultures maraîchère 80% 20% 65 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Arboriculture fruitière 50% 50% Embouche 50% 50% -Déblocage de la 1ére tranche au profit de bénéficiaire, -Saisie octroi du crédit selon le montant global sur l’ordinateur, -Saisie garanties, -Saisie déblocage du montant de la tranche à débloquée, -Édition des : *décisions d’octroi et déblocage qui doivent êtres vérifiés par le chef d’agence, *Validation des octrois et des déblocages du jour. -Inscription des dossiers débloqués sur un registre suiveur, -Transmission d’une copie original du dossier à la Direction Administration de Prêt – Service Déblocage pour contrôler et couverture. La réalisation du déblocage aura lieu après 72 heures à compter de la date de validation de l’octroi des crédits, à cet effet, le technicien agricole est invité à vérifier le montant débloqué. Fonds BNA Supervisés Ces crédits sont destinés pour les petits et moyens agriculteurs sur les ressources de la banque. Instruction du dossier : *Dépôt à la CTV des demandes contrat des prêts en quatre exemplaires dûment établi par le client ou par le technicien du ministère de l’agriculture, *04 copies de la CIN, attestation justifiant la propriété exploitée (titre foncier), *03 copies d’attestation agricoles (OMDA), *Vérification de l’identité de l’agriculteur et le risque y relatif ainsi que les pièces constituées du dossier par l’agence, *Réalisation d’un constat technique par la CTV, *Etude des demandes par le comité local des crédits court terme composé par : Le chef d’agence BNA. Technicien de l’agence. Représentant du CTV. Le mode de faire vouloir, La faisabilité technique de l’opération, Et doit vérifier : 66 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA La justification de la propriété, La capacité de remboursement de l’agriculteur, La solvabilité. En fin la décision est prise par majorité de voix, sur un P.V, signé par tous les membres du comité. Fonds Budgétaires : FOSDAP Les crédits à court terme supervisés sur fonds FOSDAP sont accordés aux petits agriculteurs tels que définis par le code d’incitations aux investissements pour le financement des besoins de production dans le secteur des grandes cultures et des cultures maraichères. Les crédits sont dispensés en nature sous forme de semences, engrais, insecticides et mécanisation et ce par le biais des fournisseurs agrées par les CRDA. A défaut d’engagement de fournisseur, ces crédits peuvent être accordés partiellement en espèces. Les montants de crédits sont déterminés en fonction des barèmes en vigueur, et les enveloppes sont détermines annuellement par spéculation. Le taux d’intérêt applicable à ces crédits est ce lui appliqué par la banque pour les crédits de cultures saisonnières sur ressources soit le TMM+3.25 sans dépasser pour autant 8.50%. 2-LES CREDITS D’INVESTISSEMENT : a) objet Il s'agit des crédits à moyen terme et à long terme destinées au financement des opérations d'investissement dans le secteur agricole sous la forme d'action ponctuelle ou de projet intégré. Les domaines d’investissements éligibles sont : - L'infrastructure hydraulique (création aménagement et équipement), - Le développement de l'élevage (construction équipement et cheptel), 67 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA - L'arboriculture fruitière, - La construction de bâtiment d'exploitation agricole, - L'acquisition de matériel agricole et de matériel roulant (tracteurs, moissonneuses batteuses …). b) Conditions d’éligibilités : Outre la faisabilité et la rentabilité de l'activité envisagée le demandeur doit : Etre exploitant d'une terre agricole en propriété ou en location ou en métayage, Avoir l'expérience et la qualification requise, Justifier d'une capacité de remboursement suffisante, Avoir les garanties nécessaires, Ne pas être endetté envers BNA. c) Conditions de financement : Conformément au code unique aux investissements, les opérations d'investissement agricole sont financées aux conditions générales suivantes : Schéma de financement : Opération d'investissement Catégorie A : investissement ≤ Auto financement Prime Prêt (Minimum en %) (%) (%) 10 25 65 10 20 70 30 7 63 40 000 DT Catégorie B : investissement ≥40 000 DT et ≤150 000 DT Catégorie C : investissement>150 000 DT d) Taux d'intérêt : 68 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA TMM majoré d'une marge selon la durée du remboursement, (3,50% pour les crédits à moyens Termes et 4% pour les crédits à long Termes). e) Durée du remboursement : - Crédit à moyen terme de 2 à 7 ans dont une année de grâce, - Crédit à long terme de 8 à 15 ans dont 2 à 5 années de grâce. f) Constitution du dossier : Les éléments constitutifs d'un dossier agricole varient suivant la nature des crédits .Toutes fois les pièces exigées sont généralement les suivantes : - Demande de prêt en 5 exemplaires, - Copie de la carte d'identité nationale, - Copie de titre de propriété ou de contrat de location ou de métayage pour les terres exploitées en location, - Pièces technique (sol, eau, autorisation, plan …), - Factures et devis, - Dossier juridique complet pour les personnes morales nouvellement entrées, - Bilan des trois derniers exercices pour les coopératives et les sociétés. 3-Les prêts fonciers Les prêts fonciers sont destinés à l’acquisition exclusive des terres agricoles constituant des unités économiques viables. a) Conditions d’éligibilité : - Jeune agriculteur ayant un âge ne dépassant pas 40 ans et exerçant leur activité principale dans les domaines de l’agriculture ou de pêche, - Techniciens diplômés des établissements d’enseignement ou de formation agricole ou de pêche, - Les promoteurs de projets agricoles en vue d’acquérir les parts de leurs cohéritiers indivisaires. 69 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA b) Conditions de Financement : - Montant : plafond à 150 000DT cette limite est ramenée à 75.000 Dinars dans le cas d’acquisition foncière auprès des ascendants c) - Durée : 25 ans dont 05 années de grâce - Taux d’intérêt : 5% - Garanties : Terrain à acquérir. Constitution du dossier : CIN Titre de propriété Promesse de vente Justification de la qualification Analyse de sol Fiche de ressources en eaux Projet de mise en valeur Engagements : disponibilité, de création de projet. Obligation du Promoteur : Disponibilité Création d’un projet de mise en valeur 4-SUBVENTIONS La subvention est une somme versée par l’Etat à titre d’encouragement aux agriculteurs après une enquête accomplie par l’APIA ou La CRDA. a) Constitution du dossier : Demande de prêt et subvention en 03 exemplaires. (Imprimés BNA) Facture proforma pour l’achat de matériel et devis estimatif pour les constructions, en 03 exemplaires Certificat agricole délivré par l’OMDA, en 03 exemplaires. Titre de propriété à titre de justification, en 03 exemplaires 03 copies de Carte d’Identité Nationale. 70 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Etude technique + schéma d’installation pour les matériels d’irrigations en 03 exemplaires Attestation d’analyse de sol. S’il s’agit de construction il faut fournir : Un plan Autorisation de la construction. Certificat de changement à vocation agricole S’il s’agit de Sondage ou de puits de surface il faut : Autorisation de creusage de sondage. Autorisation de creusage du puits Attestation des ressources d’eaux ou fiche de réception du sondage. A la réception du dossier, et après vérification moyennant la Carte d’Identité Nationale et/ou des fiches alphabétiques, on attribue aux nouveaux clients des Numéros Permanents (NP) tout en leurs établissant des fiches (vertes) personnalisés. SECTION 6 :LE RECOUVREMENT 1-Definition La finalité d’un crédit est son remboursement, le recouvrement d’une créance c’est assurer son remboursement à l’écheance ou après un délai jugé raisonnable. En effet, le recouvrement d’une créance commence dés l’octroi du crédit. Un crédit bien instruit = remboursement assuré. 2-Procédures d’intervention pour le recouvrement des créances a) Appel d’écheance : 15 jours avant l’échéance b) Recouvrement amiable : dans la semaine qui suit l’échéance par : Letter simple Convocation du client Visite sur les lieux c) Recouvrement pré-judiciaire : Lettre de mise en demeure recommandée avec accusé de réception : 15 jours après l’échéance. 71 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Sommation par voie d’huissier notaire : 15 jours après l’envoi d’une LMD, soit 30 jours après l’échéance ; d) Recouvrement par voie du pré-contentieux : 15 jours après la Sommation par voie d’huissier notaire, soit 45 jours après l’échéance ; e) Proposition à contentieux : cette étape devient inévitable si le débiteur refuse d’obtempérer ou si l’action pré-contentieusemenée par la banque n’a pas amené le client à régulariser la situation de ses impayés (60 jours environ après l’échéance). 3-Différents types d’arrangements : 1- Opération de report : a) Definition L’opération de report consiste à repoeter à une date ultérieurele règlement total ou partiel d’une ou de plusieurs tombées échues et impayées. Cette opération de report est effectuée sur une période ne dépassant pas une année en général et ce, en tenant comptedes recettes prévisionnelles. b) Eligibilité : Peuvent bénéficier du report des impayés tout emprunteur touché par une calamité naturelle ou tout autre événement conjoncturel justifié l’ayant privé des revenus nécessaires pour le règlement de l’échéance à son terme. c) Documents à fournir : Une demande formulée par l’emprunteur ; Une attestation justifiant les difficultés de paiement rencontrées par l’emprunteur, à savoir : une attestation officielledélivrée par les autorités régionales ou centrales ou un constat établi par les services compétents de la banque précisant la nature et la valeur des dégâts ou des pertes subies. Tout autre document justifiant le défaut de règlement pour cas de force majeure. 2- Opération décalage d’échéancier : a) Définition : 72 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA L’opération de décalage consiste à décaler d’une ou plusieurs années l’échéancier de remboursement initialement convenu lors de la réalisation d’un prêt à moyen ou à long terme. b) Eligibilité : Le décalage d’échéancier est accordé dans les cas suivants : La réalisation tardive de l’infrastructure de base ou des composantes procuctives du projet ; Livraison tardive du materiel ou du cheptel objet du crédit accordé ; Déblocage tardif des tranches du crédit ; Retard constaté dans l’entrée en production de la spéculation dominante. c) Documents à fournir : Une demande formulée par l’emprunteur ; Une attestation justifiant le retard enregisté au niveau des réalisations des composantes du projet d’investissement ou un constat établi par les services compétents de la banque précisant l’entrée en production tardive du projet. 3- Opération de rééchelonnement ou de consolidation : a) Définition : L’opération de rééchelonnement des impayés consiste à répartir les montants échus et impayés (en principal et intérets) sur un nouvel échéancier bien déterminé tout en maintenant inchangé l’eventuel échéancier de remboursement des montants restants « à échoir ». L’opération de consolidation de la dette consiste à regrouper la totalité des engagements du client ( dette échue et impayée + à échoir en principal et intérêts) et à les répartir sur un nouveau calendrier de remboursement. Elle est accordée lorsque les engagements globaux du client deviennent presque échus en totalité ou lorsqu’il s’avère que le calendrier de remboursement initialement prévu ne correspond plus aux capacités réelles ou à la nature du projet. D’une manière générale, le rééchelonnement ou la consolidation sont accordés par la banque en cas de succession de campagnes déficitaires ou autres événements ayant entrainé une accumulation d’impayés (séchresse, 73 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA pour le secteur agricole, inondations, incendies…) dépassant la capacité annuelle de remboursement du client. b) Eligibilité : A fin de bénéficier du rééchelonnement de ses impayés, l’emprunteur doit : Etre solvable et jouir d’une bonne moralité ; Fournir, éventuellement, un effort de remboursement au préalable, afin de montrer sa bonne volonté ; Disposer d’une capacité de remboursement permettant de faire face aux nouveaux calendriers de remboursements établis ; Etre en mesure de conférer à la banque d’éventuelles garanties permettant de couvrir la nouvelle durée de remboursement ainsi dimensionnéé. C) Documents à fournir : Une demande formulée par l’emprunteur ; Une attestation ou tout autre document justifiant le défaut de règlement et l’incapacité de l’emprunteur à honorer ses engagements dans l’immédiat ; Le programme de redressement proposé ; Un titre de propriété ou tout autre garantie permettant de couvrir le solde de la dette objet de cet arrangement en principal et intérêts. A défaut de garantie hypothécaires, la banque peut exiger toutes autres garanties personnelles ou mobilières proposées par l’emprunteur dont la consistance et la valeur seront appréciées par la banque. Section 7- SERVICE COMPTABILITE (arrete de la journée) C’est une tache effectuée, à la fermeture du guichet, quotidiennement par tous les personnels de l’agence, chacun suivant son service : a) Clôture de la journée agricole : Après la validation des remboursements et des versements qui touche le compte de la Direction des recouvrements agricoles : compte 1104000705, on procède à la fermeture de journée : Menu agricole : Editions. 74 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Gestion des transmissions b) Cloture de la journée portefeuille : Validation intersiège ; Edition du journal portefeuille ; c) Cloture de la journée devises : Edition du recap provisoire Arrete journée définitive ; Edition des pièces comptables d) Clôture de la journée comptable : - Edition du journal de fonds postes pour contrôle par le chef d’agence ; - Etablir la recupération téléphoniques( les commissions prises lors des paiements ou versements émis doivent etre versées dans le compte 2148 214813, la TVA doit etre versée dans le compte 1107 110821) ; - S’assurer que tous les versements affectués ont été validés ; - Etablir la fiche totaux journées indiquant le total des versements validés et paiements effectués, le solde comptable de la caisse est donc : Le solde veille +versements du jour- paiements du jour Le caissier établit en parallèle la situation des existants en caisse ; - les soldes comptables (détermine par le contrôleur) et l’existant physique de la caisse (déterminer par caissier) doivent être communiqué au chef d’agence pour confrontation. - Etablir le rapport moneygramme pour contrôle ; - Classement des pièces comptables ; - Edition de la récap provisoire (total crédit = total débit) et pointage des totaux des comptes sur ce récap, ; - Clôture définitif de la journée sur la poste principale (A) et son transmission - La journée comptable (pièce des comptes et récap définitif pointer) doit être mis au chef d’agence accompagné de toutes les pièces de liaison relatif aux écritures inter-sièges pour vérification et envois. 75 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA CONCLUSION 76 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA 77 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA ANNEXES 78 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA (annexe 1) RELATION : ACTIVITE : COMMERCANT /OLEIFACTEUR COMPTE N° 112 REALISATION DE LA CAMPAGNE ECOULEE PRODUCTION (la récolte de soi même + les achats) Désignation Quantité en tonnes Valeur en dinars COMMERCIALISATION Désignation Quantité en tonnes Valeur en dinars STOCK REPRTE AU DEBUT DE LA CAMPAGNE EN COURS Désignation Quantité en tonnes Valeur en dinars REALISATION PREVISIONNELLE DE CETTE CAMPAGNE Production de soi même + achats auprès des agriculteurs Désignation Durée de la campagne Quantité en tonnes Valeur en dinars 79 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Certifié sincère (annexe 2) FICHE D’ETUDE DE CREDITS DE GESTION AGENCE : CHERARDA RELATION : COMPTE N° : 112 DOSSIER DE CREDIT N° : DOSSIER JURIDIQUE N° : DEMANDE RECU LE : CONCOURS SOLLICITES NATURE CREDIT DE CAMPAGNE MONTANT OBJET DUREE 31.03.XXXX GARANTIES PROPOSEES -Contrat de prêt ; -effet de garantie ; -garantie réelle. 80 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA PRESENTATION GENERALE CATEGORIE PERSONNE (1) RAISON SOCIAL ( ou nom – prénom ) SIGLE N° RCS ( ou N° CIN – date et lieu de délivrance ) ACTIVITE (3) (et profession (4) ) Oléiculteur et comemrcant MATRICUL FISCAL GROUPE QUALITE ( résident ou non résident ) Résident CODE EN DOUANE FORME JURIDIQUE ( 5 ) SECTEUR ( privé/ Public ) Privé REGIME ( 6 ) Marché local IMPLANTATION ADRESSE DU SIEGE SOCIAL ADRESSE DE CORRESPODANCE CAPITAL ACTIONNAIRES RAISON SOCIAL ( ou nom-prénom ) RCS ( ou N°CIN – date et lieu de délivrance ) % TOTAL PREMIER RESPONSABLE NOM- PRENOM 81 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA N° CIN-Date et lieu de délivrance (1) (2) (3) (4) (5) (6) Remplir conformément à la table « catégorie de la personne » Uniquement si la relation est une personne physique Remplir conformément à la table des codes « activités » « NAT » Remplir conformément à la table des codes « professions » « NNP » Remplir conformément à la table des « codes formes juridiques » – marché local –partiellement exportateur – totalement exportateur ENGAGEMENTS RISQUE ENCOURS AU aux noms de la relation, du groupe, de ses premiers responsables et des principaux associés ou actionnaires) FORME AUTORISE ECHEANCE ENCOURS IMPAYES PRINCIPAL INTERETS TOTAL PLACEMENTS : FORME MONTANT TAUX DE RENUMERATION ECHEANCE AFFECTATION REMARQUES Origine du dépassement Couverture du dépassement / contre partie ( stock, créances clients….) 82 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Ancienneté des impayés Programme de régularisation des impayés Ancienneté dans l’accord de principe et centre de décision Garanties exigés Stade des garanties Détail des CM/P RISQUES AGRICOLES ( NP ………….) ENGAGEMENTS AUPRES DU SYSTEME BANCAIRE ( pour les nouveaux clients) en MD FORME ETT ETE ACE CMN ACA ACM ACNM CMT/O CMT/S CLT AVC TOTAL % BNA TOTAL BNA Commentaire sur les engagements auprès du système bancaire GARANTIES EN NOTRE POSSESSION (avec précision de la valeur, du rang et de la situation Immobilière pour les cautions solidaires) 83 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Crédits de gestion : 1) crédits d’investissement : 2) garanties complémentaires proposées élévation d’hypothèque sur le même titre MOUVEMENT ET CHIFFRE D’AFFAIRES N–2 N–1 2007 N 2008 MOUVEMENT CHIFFRE D’AFFAIRES MVT/CHIFFRE D’AFFAIRES SOLDE MINIMUM ANALYSE FINANCIERE BILAN DES TROIS DERNIERS EXERCICES ACTIFS N -2 N - 1 N Actifs non courants CAP.PROP ET PASSIFS N-2 N-1 N Capitaux propres Immob. incorporelles Capital Immob. Corporelles Réserves Immob. Financières Autres capitaux Autres actifs n propres courants Résultats reportés Résultat de l’exercice Actifs courants Passifs non courants Stocks Emprunts Clients Autres capitaux Autres actifs courants propres Placement, aut actifs provisions fin Passifs courants Liquidités et Fournisseurs équivalent Aut. passifs courants Concours bancaires TOTAL 84 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA EQUILIBRE STRUCTUREL N-2 N-1 N Fonds de roulement Besoins en FR TN RATIOS DE STRUCTURES N-2 N-1 N Capitaux propres/ Total bilan DLMT / Capitaux propres Actifs courants / Passifs courants NORME 30% <1 >1 COMMENTAIRE SUR LES STRUCTURES FINANCIERES COMPTABILITE NON TENUE EVOLUTION DE L’ACTIVITE ET DE LA RENTABILITE N-2 N-1 N Chiffre d’affaires Valeur ajoutée Résultat d’exploitation Résultat net CAF COMMENTAIRES SUR L’EVOLUTION DE L’ACTIVITE ET DE LA RENTABILITE DETERMINATION DES BESOINS EN CREDITS 1/ ACTIVITE PREVISIONNELLE - Chiffre d’affaires : Dont export - total dépense d’exploitation : - achat : locaux : importations : CONDITIONS D’ACHATS au comptant à crédit CONDITIONS DE VENTES au comptant à crédit 85 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA BESOINS THEORIQUES EN CREDITS RAPPEL DES CONDITIONS DE BANQUE DE LA RELATION AVIS MOTIVE DE L’AGENCE AVIS MOTIVE DE LA DIRECTION REGIONALE 86 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA (annexe 3) CONSTAT Faisant suite à la demande de crédit de campagne de …pour la commercialisation d’olive à huile formulée par notre client ….titulaire des comptes n° 112 Nous avons procédé ce jour à un constat sur les lieux de la propriété proposée en garantie objet des titres fonciers N°…, dans la quel est implanté son projet sise à ‘une superficie couverte de m2 d’environ dont sont équipement est financer par notre BANQUE. Un puits de surface équipé et électrifié. pieds d’olive à huile en pleine production agé d’environ ans. Évalué aux environ à MD Concernant les parts indivises revenant a notre client du TF N°, il s’agit d’une construction : - Garages d’une superficie total couvert de m2 -1er étage : une villa de ..chambre a coucher, un salon , houle ,cuisine et une toilette . Évalué … MD. 87 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA BNA cherarda (annexe 4) BANQUE NATIONALE AGRICOLE AGENCE CHERARDA CONTRAT DE PRET ENTRE LES SOUSSIGNES : LA BANQUE NATIONALE AGRICOLE, Société Anonyme au capital de 160.000.000 Dinars dont le siège est à Tunis, Rue Hédi Nouira , R.C. BI4243I996 Tunis, M.F. 000123/L/A/M/000, ci-après désignée par ses initiales « B.N.A. » représentée par: DOUZI ABDELFATTEH Son chef d’Agence à CHERARDA D’UNE PART MR...TUNISIEN COMMERCANT A ..OU IL EST NE LE ..TITULAIRE DE LA CIN N° … DU …A TUNIS . DESIGNE CI-APRES L’EMPRUNTEUR D’AUTRE PART: IL A ETE ARRETE ET CONVENU CE QUI SUIT: ARTICLE 1: LA B.N.A. consent à l’emprunteur qui accepte en s’obligeant à en exécuter les clauses et conditions un prêt de la somme en principal de ….MILLE DINARS « …DT » La dite somme est productive d’intérêts au taux mensuel moyen du marché monétaire majoré de 4Points, ainsi que tous impôts, commissions et taxes en vigueur. En cas de modification des taux précités, cette modification sera automatiquement appliquée aux sommes dues et acceptées par les signataires du présent contrat, A effet, l’emprunteur autorise la B.N.A. à le débiter du montant du principal, des intérêts, tous impôts, commissions, taxes, frais et accessoires conformément à la réglementation en vigueur. La B.N.A. percevra notamment : * Une commission de recherche mise en place et montage de financement de .. DT soumise à la TVA. L’emprunteur autorise expressément la B.N.A. à virer le montant du crédit au vendeur et par sa signature au bas des présentes il dégage la Banque de toute responsabilité suite à ce virement – ARTICLE 2: Le présent prêt est remboursable en une seule fois soit le 31.03. L’emprunteur autorise expressément la BNA à régler sous bonne date de valeur chaque échéance du crédit, dès virement du salaire sur son compte, soit par prélèvement soit par blocage du montant de l’échéance en cours. ARTICLE 3 : A défaut de paiement d’une échéance en principal ou en intérêts, celle-ci produira de plein droit, intérêts au taux conventionnel majoré de 2 point l’an. ARTICLE 4 : Pour sûreté, et garantie de remboursement de la créance en principal de la B.N.A. soit la somme de: …MILLE DINARS …DT outres intérêts frais et accessoire, l’emprunteur susvisé affecte au profit de BNA qui accepte : A TITRE DE GARANTIE IMMOBILIERE : La présente hypothèque s’étend sans aucune exception ni réserve aux accessoires réputés immeubles et aux améliorations apportées aux immeubles hypothéqués. L’emprunteur autorise expressément à la B.N.A. à intervenir dans l’inscription de l’hypothèque sus-visée, il lui donne tout pouvoir à l’effet de signer en ses lieu et place tout acte de précision, effectuer toute démarche 88 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA Auprès de tout organisme judiciaire ou administratif concerné, notamment le service de la cartographie et de la topographie, et les services de la C.P.F. et ceux des tribunaux immobiliers de Tunisie, engager tous frais et vue de l’immatriculation des immeubles présentement conférés en garantie ou de faire inscrire les hypothéqués qui lui sont consenties. Tous les frais engagés par la B.N.A. à cet effet sont à la charge exclusive de l’emprunteur qui s’y oblige et s’engage à ne pas les discuter. Dans le cas où ils auraient été avancés par la BNA, ils produiraient à son profit des intérêts ci-dessus prévus et seraient comptabilisés à sa charge pour se faire l’emprunteur s’engage à : * à produire auprès de tous organismes judiciaires et administratifs tout document réclamé par les dites administrations *Collaborer avec tous organismes en vue d’aboutir à l’immatriculation *Ne pas retirer, bloquer ou renoncer à la demande d’immatriculation *S’abstenir d’effectuer tout acte pouvant mettre en échec la dite procédure *D’aviser la B.N.A de tout évènement pouvant se répercuter sur la procédure d’immatriculation ARTICLE 5 : La B.N.A. se réserve le droit, quant bon lui semble, de préciser les travaux qu’elle jugera nécessaires pour la conservation de l’immeuble objet de l’hypothèque, et faute par l’emprunteur ou ses représentants de se conformer à ces prescriptions, la B.N.A. fera exécuter directement les travaux dont il s’agit, huitaine après sommation par simple lettre recommandée. Toutes les sommes que la B.N.A. pourra avancer dans ce cas, seront à la charge de l’emprunteur qui s’y oblige. ARTICLE 6 : L’emprunteur doit contracter auprès d’une Compagnie d’Assurance agréée par la B.N.A. une police d’assurance incendie et vie couvrant un capital non-inférieur au montant mentionné à l’article 1 du présent acte. La sus-dite police doit contenir notamment la cession délégation au profit de la B.N.A. par priorité à tout autre créancier et à concurrence des sommes dues en principal, intérêts, frais et accessoires. La Compagnie d’Assurances concernée est d’ores et déjà autorisée à se libérer des indemnités en question directement entre les mains de la B.N.A. quoi faisant elle sera valablement déchargée. ARTICLE 7: En cas d’inobservation de l’une des clauses du présent contrat, la B.N.A. aura en toutes circonstances et à tous moments, la faculté d’exiger, si bon lui semble, les remboursement immédiat et intégral de toutes sommes à elle dues, à quelque titre que ce soit et quoique non-exigibles, sans qu’il soit besoin d’aucune mise en demeure ou recours. ARTICLE 8: Le taux d’intérêt effectif global sera mentionné lors du déblocage du prêt soit sur l’arrêté du compte soit sur le ticket d’agios ou sur l’avis d’opération, s’il y a lieu le tableau d’amortissement ou en général sur tout écrit constatant le contrat de prêt. La responsabilité de la banque serait totalement dégagée au cas où ces documents ne parviendraient pas à l’emprunteur qui pourra toutefois en demander copie par simple lettre ARTICLE 9 : D’un commun accord entre les parties, les intérêts non payés seront capitalisés avec la somme principale et seront productifs d’intérêts dans les conditions prévues par la loi. ARTICLE IO : Le présent acte ne fait pas obstacle à ce que la B.N.A. poursuive le recouvrement de sa créance sur tous les biens de l’emprunteur, ou de la caution solidaire soit avant, soit après la réalisation du gage. ARTICLE I1 : Nonobstant toutes stipulations contraires, l’emprunteur autorise d’orès et déjà irrévocablement la B.N.A à débiter sans avis préalable, tout compte ouvert à son nom, et à retenir toute prime et subvention lui revenant au titre de ses investissements, en règlement des sommes impayées, dues par lui au titre du présent acte ou tout autre engagement vis à vis de la Banque. ARTICLE I2 : Les frais du présent contrat et de toutes autres charges qu’il pourra comporter seront à la charge de l’emprunteur qui s’y oblige. ARTICLE 13 : Pour l’exécution des présentes les parties font élection de domicile chacune en son siège et demeure comme indiqué ci-dessus. Fait en autant d’exemplaires que de droits A CHERARDA LE L’EMPRUNTEUR LA BANQUE NATIONALE AGRICOLE Mr … 89 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA BANQUE NATIONALE AGROCLE DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN AGENCE DE CHERARDA (annexe5) Crédis de campagne «…» DECISION DE L’AGENCE DU 06.11.2008 (Conformément à la circulaire BNA n°2003/12 du 28/02/2003) RELATION : ACTIVITE : ADRESSE : oliefacteur & commerçant D’accord pour un crédit de campagne «…» De : …Dinars «…Mille Dinars » INDICE BCT: 127 INDICE BNA : 112 ECHEANCE : 31.03. C.C.N° : 112 TAUX : TMM + 4% Dossier N° : 03 / 2008 N.C.C.P : - Commission de rech.de mise en place et de Montage de financement … drs (à Prélever Par l’agence) GARANTIES CONSTITUES : - Souscription d’un effet de garantie - Contrat de prêt . 90 BNA/DIRECTION REGIONALE DE KAIROUAN /AGENCE CHERARDA LE CHEF D’AGENCE LE DIRECTEUR REGIONAL DESTINATAIRES : -DIRECTION REGIONALE DE Kairouan -DIRECTION RECOUVREMENT ET CONT DES ENGAGTS -DIRECTION DE LA COMPTABILITE -DIRECTION DEVELP. ET PME -DIVISION STATISTIQUE 91