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Marketing sensoriele

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Les applications du marketing sensoriel dans le secteur du
luxe
Emmanuelle Labastida
To cite this version:
Emmanuelle Labastida. Les applications du marketing sensoriel dans le secteur du luxe. Gestion
et management. 2017. dumas-01701668
HAL Id: dumas-01701668
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01701668
Submitted on 13 Mar 2018
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Mémoire de stage/ de recherche
Les applications du
marketing sensoriel
dans le secteur du
luxe.
Présenté par : LABASTIDA Emmanuelle
Nom de l’entreprise : AN Atelier Nupcial
Tuteur entreprise : SANCHEZ Karen
Tuteur universitaire : GIANNELLONI Jean-Luc
Master 1 Formation Initiale
Master Marketing - Vente
2016 - 2017
Mémoire de stage/ de recherche
LES APPLICATIONS DU
MARKETING SENSORIEL
DANS LE SECTEUR DU LUXE
Présenté par : LABASTIDA Emmanuelle
Nom de l’entreprise : AN Atelier Nupcial
Tuteur entreprise : SANCHEZ Karen
Tuteur universitaire : GIANNELLONI Jean-Luc
Master 1 Formation Initiale
Master Marketing - Vente
2016 - 2017
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De plus en plus d’entreprises font appel à ce concept novateur de marketing sensoriel
et l’applique dans leurs points de vente. Le marketing sensoriel est basé sur l’utilisation des
cinq sens qui sont la vue, l’ouïe, l’odorat, le toucher et le goût, lors d’une expérience d’achat.
Nous pouvons alors nous demander en quoi ce concept est-il novateur ? En effet, l’inclusion
des facteurs sensoriels lors d’une expérience d’achat n’est pas nouvelle. Depuis toujours les
sens ont été sollicités chez les consommateurs. Par exemple, lorsqu’un consommateur se
rend au marché il peut voir, sentir et toucher les produits. Or ici le concept de marketing
sensoriel se base sur la polysensorialité, c’est à dire sur la sollicitation simultanée des cinq
sens du consommateur pour créer une expérience d’achat complète et unique.
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