2010 ISBN 3988399942978 : $ % &' ! " .*+ ' , -$. 02010 2 # #( )' : ,-% & '$(*) +$ !"# ... ... /. $10 3 2 4 & )5(*) 617 4 19 +8 9- :; 3 ? *@ <$ *; = 4 => B 6C D ; 6E> ? FH G : *;A /(*> B 6CD; IJ&KL ) B 6CD; IM .NK) ) B 6CO IN 460 [email protected] I&Q> RST UVW I9$X Y 34& E> 4 ا هْــــَاء b"; A IaE1 c &KA& P d1 +T e>$XA aPPL `&Q ]^_ Z[\14 .j dk X1 6D[S c ^ .. D>f &gA HK* eShc V&1 :&; A i\7A 5 و 1 2 ' 3 4 5 6 7 08' ,9 0 $$6 )1' <1 0' ) ( .&' :2( 8 ;' 5, 5 [email protected] 16 =9 '> ?2 &' ( -( : # -$. 08 A &' B 5' C3 1 &1$ )13( ' 3$2 8 9 ♦ )1 )>1. D E. &' ;'3 , A.9 &1' 1 5 G, .E> D D( . D *F. .D( C$ C= 8, <.> 111> '> )> ;' C 06 9 ♦ >6 # 0= ' A&' 083 H A . D $ )6 5, D = # <', 0F 6 &' " I 9 ♦ .1K ;1 I1$ , 2 AJ D$. &' .&'$ 1 1 *1$3 *$3 0( > ' 9 ♦ 1 B1 ' ;136 )$'> <', 06 &' -9 ; . -( $ 19 AL. 0 . 9 A 4 . C . ' ♦ ; &' :2 5' E - ' 8 .J D$. 5 5 6 ا او 1 51, <1$ E1 5 > D, )6 5, A82 B 6 A8 ; A8 C+ A)H 1 1 51, 1 2 " ' 5, < < 1 51H '3 5, B2 )# D )H H 0 >, . 1 C13 C1 H AN O 2 :M I C > )=, .9 ;( )$', .$ $ I1 $Q 1 < @, 5 5, AB2 ; I$ ; :P " ;(" ")> I 06" 1 - , B29 )M > 1 1 =8 F 0N A A")8 2 )> ) , ' A< # O < < 2 S 9 O < T D$ 0 > -$. 1 )> ;G - ( A0 )H ' 5H 2 $ 06%' )$ 06 AM $$ ;( . O, ?2 0 U )H . V ' ( . H [email protected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` I$ D 8 D D=( 5, 8 )6 0 D & AD.K D , ' 5, 3$3 5, 8 A0' I3 D2( 5, a 6 .D , D $ ) 0 . 8H A< O < <$. < 9 '9 ; )# M 8 M > 5, 2 ' . 2 "6 OGC ; '$ ' ; &' ISM *b\+$ $ -( ,K( ACA M BAC c ' '> ( A# > 5, '> K, -$. [email protected] ; ' Z[ Q -$. ' 5 6 $ 6 K, -$. $ - 5 11> '> B29 AI 0 " 3H D' ' 0H' > " > 5, ; . $2 [email protected] 53 e F W e > 4 > ( d. 0' ` $8 $. $. ; ' &' 8 ( ALN C 8, ;M + 0. . -( $2 08=O. > 4 ' F ( ' 5. # A .I f, -( 8 )' .0a$ ; ' A ( W e "$ # AE 5'# ( ) -$. D , W6 I$ H O D 5, & 0 - [email protected] .4 > *+ 02008 0 2 9 ا ا ;, 5, ' 3 -9 D I N W $. 5 $ 3$3 < A; ' ; A&' ) , ? 6 ,9 )= @ -$. $ , A<O <' < K A 2 ' )+ )>. ( , 8 -$. 0 ) &O E6 . O < K, . A 6 A ? 2 D -$. 8 A&' 8 ) $' ' . 36 % F ( < " # 6 .0' ` -( e 5, 8$., 8# 2 ? L N ;.G 6 ' .;> [email protected] 02 # $' ' * , 6 " A&' 5 * I 5, 8$' & ) 3 . S M -$. & ' ) -9 H )> ;( " # A9 0 5, 0H > % &' ; W " & ( A = 83' )' 8 [email protected]> :M ;( A ;M < A$ ;M g I3 e > A8 ;M A ;M B29 )M g 8 .> ' . > )6 WM < ;K " "6 , > ;K <K +O. &. ' .9 2 > H3 A - 5, # L32 5, ;> 08 5 2' > ( +O. &. ' .5 , A -$. "$ , > ?2 " 2 53, .) > " 2 10 )2 "$ > G, ) > 2 5, A9 > U' =# > I $ .I K, ; h% - h> - , 5, ' ;# .)2 Ah 9 5, B2 )8 > - h3% + "i - . ")2 9 &' $ " ' ;6 D$ , A > =O )' 5 ).K 5 WF , . 6 ; <K 8=( 8N ;.G 6 5 D% AO j *. 5 B ( 5, > ; 6 ; 5 ;=3 ' A8 <K6 ' .58 E> $ 8$. 0 &' 8 O. 6 &' 5, 9 A)>M E L ( ( > & C" ' 0 A9 0 5, & , . @ 5, ; *H AU2 ; ' "V H ' " 9 . )2 "$ ; 9 A 9 A, M &' A;3 0'$9 AM 9 A0' =O ; 2 0 .I, 4 .< 0c $ 5 02009 0 2 11 ا اول ـــ " ا! اء 1 1> 1. O < K3, A0 < 11> 3H * 1 )12 16 8'O ' # 5 )2 9 ? 2 A; B ; A" 0 > ) , A5 Z[ 1Q I D 8$ ' <= ' ; 5 01 1' 1 $ ;1 )2 "$ -$. $ B 5, -$. 6 Z[ Q $ ' )6 5, A&$ ).1K `1 *1 -( 3 *8 .$ , '> -( : 7> 3H ♦ 7)H > ♦ 7> 3H * ♦ 7)> ;( > 3H ♦ .> 0H ♦ 12 "> $n'k , <( .. < >9 D, 0F m k # 0. 5, l )H' (" 1 8' )#1 .1 51, ;= Xenia '> )8 ( 1c I> & 8, > , 1992 0. 5, Transducers 1 1 , 1 1 8 5 8' )# C3 .)6 5, ]$ 8 3$' )%1 ( A13$2 ; ' , 8 # )6 .:1M I ;M $ # < 82M 8> ;M 1 Z[ 1Q . L32 5, "K )> ;( )6 ;1.( -$. )$. 0 A , Z[ Q 400 -( 4000 '> 08 A 88 5 , 08 ) > A400 1 Z[ Q #+ % 1' A;1 8' )# 0 )$. 5, 08'> ) 13 1 ; B &$ 9 & 2 08 )' .8 D )32 A%50 )# 3$' )K32 )' '> 8 5 ;3 ) $ A< $2 ; )O'> 5=8 $8$ C$ ] -( (;',) 083 ] ;, 5, ) ]= E ' .%65 :M ; <K )K32 A%45 .) VO 6 A $ ; )2 "$ &' $. > Z[ Q $ ' )6 5, A $ ' 6 K, I $' ] ; 3$' .# 5, "K " A1& .2> 5, ; $ ! "# >1$ = . * 0 -$. g :5 5=> ] - 7; .1 7 .2 7' .3 . ' )6 .4 1 David Farmer and Arjan j. Van Weele (1995) Handbook of Purchasing Management Library of Congress Cataloging -in-Publication Data, 2nd edition page # 16. 2 Getting value for money from procurement, National audit office UK www.nao.gov.uk page # 8. 14 Quality %& .1 02 ;> 2 $ $ ; .DO2 B ( H ;$ 5$' 0H 5., 0H 5 A5=8 $8$ D K U >M ; 2 $ 2 $ ; , 5 # ; 083 ' .5=8 02 ;K H Q .M 2 <. K D' .. ;> 03 ;$ $., 03 0H Z[ Q " , 08 "Six sigma [email protected] C'" 083 A1"'" 083 A"$> ;" H , ' >( Continuous improvement ' 63 $ A; ] 5, Aeveryone involvement & 5, = ( ] 02 -( ,K( Waste elimination .)9 N Adefects * :%& ' ( && ) & :; 083 )8 . K 0 O2 H 58 0 06 • [email protected] I O2 end user 5=8 02 • .2 $ > 0 D$ K 5, 2 C )3 )= • .; 6 .; I 5, H , ' >( -$. 0 ; 0H 1 ;1 $ ' 5, 3.4 5 ) ) SK * ;$ d083 2 C1\6 ADefine *b\ 1. :1J )1$' -9 * ( DMAIC - < 0 ' . .Control 0a'[ m AImprove b\ q AAnalyze b$\[ AMeasure 15 2 N )2 "$ ?2 , D3 > • .N ' )9 . "$ L 0 I • . 2 ># ) • :%& +&& :15J 5, ) ;$ 7" − 7] )3 − 7] ; ; − .] − :") , )' ( O < , .D 5, $2 > ] " % D 5, $2 > ' O, < " .<K ;> ; > G, 5 A. :") + 5, $2 9 )3 ; ] )3 .D :") % % & 0 D 5, 02 # ; ; D "6 ], [email protected]> *H = )@ D 5, 0 1 C.K.lysons, (1981) Purchasing, 1st edition, Macdonald & Evans Ltd, Estover, Plymouth PL6 7PZ page # 62 16 :") - & ; D 5, $2 )3 ] ; -$. '% )3 6 ' )2 IK V A; ' .9 $ Z[ Q " , A' .M A 2 F( l3 ? , 5, 0+O. > 8 6 5 8 , ; $ ( .!!83 => $ -( ; 083 B ' .$2 )' A)6 6 5, A*' 6% 8, ) ( ; => 0# 0 e c 5, 2J 3 Z[ Q K ) A$ .O 9 $ $ ) S=$ 0H ) > 8, The Z[ Q 1 = ; 1 Z Q > -$. & ' Delivery 0$ )6 , Quality ; I$ , Suppliers Other B29 )3 > Prices 9 quantities )' L 0 '> 08 -( ,K( Terms & Conditions .08 & s $\k )6 " )2 & B2 ) $ ‹×‰m .5=8 02$ U >( D ; 2 $ 1 > 8 , 5 . $ S$ Price , .2 02 " : S\$Q + ' .2 $ -$. 8 K ' 6 - " :5 ) M B ( ."h ' 6 * ' ." $ 2 $ -$. 1 J.R Tony Arnold and Stephan N. Chapman (2006), Introduction to Materials Management, 5th edition, Dorling Kijdersley (India) Pvt. Ltd page # 203 17 ) . ( A = 8 &. # K => H 8 "= > ' . ' > )# 5, F 2 B2 # < . ' [ m Q * G, 5 .B $ 6O H3 < < "= $ I 5, " : F -$. ? F ( ."> 5, ., $ ' 6 K, I >$ S ;@ 083' 5 @ ' < K = ; B $ %$ 6 I 5, 5' .I 5, # B 5, I 082 9 A082 08 $ )2 $ ' > ' ' K, 6 8 ' ' . K ' & "= > G, e ' -$. . $ $ 3 .8 )2 "$ . < K DG, 1 6 # ' # 1 e . e ", A $ ( A &6# -$. . & " *' " *' 5 @ -$. <F = "K .-$. - 08( D$ ", , > ."6 S l <= G, .2 $$ 08 A&$ L *6 0 08'( L - . < . <8, b\ 08$ , e . e "[ , > .)2 "$$ 3$'$ $ B2 & I &$ B2 *' 8 *' $ 5, "=> &$ > 8 C 5 *' 8% *' * k V .;@ % = OM A B 5, ) :M 0 ;> *' 5 ;@ *' F ' AM ), ." )O. ;> *' A) :M 0 :J )# & $' *' & 0 18 5$' ) × (; ; $ ;@ 3$') + 3$' = $' 3$' ( ) $ ) . -$. ÷ $' 3$' = ; 3$' 3$' + () . ÷ 3$') = ; $ ;@ , , / 0 :5J O2 I -$. * ' .)> ;( )O 9 0=6 • .( = ) Z[ Q B # 0=6 • 0O.M ;8 " > )#' > 5 )$ • . 2 C'3 *8 9 &$ ; ) 6 ( • ] Z[ Q I A5'M .L $ . -$. 0 L 6 5( . ‹×‰[email protected] 6 I >$ S < < "= $ I . $ K, Quantity 0 .3 5, <8 < . ' &$ ) <= < ' ' )' ( 7 .D ] 0 8 0 5 & 3$' 6 ' -$. ] 0 0, ] ; ; &$ *#x &$ ' )' ( A ( I , 56 ] e 2 Economies 0 ) 6 0bH \ [ k ; ] 0 &, ) '$ F ' .K, 3H ) # $ 5 of Scale 19 = M 0 500 = 5 N B2 ) .. ' 0 100 ;6 ' (6) ) . 5 5, 1 &)21 0 1$ 13 0O1 )6 3$' > 5 D3$' &$ ' *' C'3 *8 I 2 )9 3$' A; => *1' 1 N ) 6 O.( 9 &$ *' 2 1' 1 ' > S 6 *' E .; 2 $ &$ $ 0 ) 6 ;3# ; => $ 3 0H ' 1 1 2 *' 6 ; ' ' > F G, $ ' 12 51, $ $ , 3$' UK *$ ;( 3$' " 2 3$' . B 5 ' 5 6# ' .N 1 > <> <> &$ 6# ' F ( .&$ I ;, *H & # 1 ' 1 Z[ Q >( .N 2 3$' 2' 0 2 ‹×‰m "1 2 *' . B 5 ' 5 6# ' .> *' & ) 30 +2 .4 U D2 *H ] U *O2 3$2 ' )6 ;, G, <, < &$ 5 ` )# , .:M &$ 2% :M 0H 5, .8> " 0 -( 6 11 5 6# ' :5J' >$ 6# ' , '9 "K 1 .( 5, ; ; 3$' -$. 5, O8# × > 3$' × 2) . ' ' B> $' >$ "= D 0 2 ' 0 2 20 2 6O. D F G, e ' -$. . '> 9 $ )6 ' & ( AO8# # V 6O. D ' 2 3$' 6 'M Just in Time (JIT) $ 3 )6 < 2+ :M 2 < =K < V 6 ; *' H Z[ k 6 ; :M . 2% <' ' # A86 5, O ) $ $ 5$ 3 ' ' &, ' .0 *$ UK 2 &" : ;. . 6 ' 0 O8O -$. ' ."0$ $ 2 *' ' 6 ' Z[ Q N <' 0OO <' <6 E 5, D$. S > ' -( $ "$ E Z[ Q B ( O8O 5$ 3 ' .O8O 5$ 3 )6 5, $ 3 8 ‹×‰m % 2 *' ' 6 ' Z[ Q & $. I 53' # 5=> ] . 9 4 K ) :5 = O 0$ 0 => 7& Z[ Q .1 Total cost of ownership; $' ] ; ; 3$' . .2 . $ 6 K, I .3 :5$ , K E W> 0 8, &5 6 7 .1 )> ;( * I -$. Z[ Q & Z[ Q I " )6 C3 5, I 5, D, L. K, 0 8$ D2 D $ 0 5, sustainability # D' W 21 A 6 & Z[ Q 1 ;K 1 5 # K,9 Z[ Q , .> AD AE A]) 5 ] K, 0 " D' )2 A53 & B29 )2$ ,K( (D . B 5, " O2 5% Z[ Q -$. 5=8 0' F 0N -$. & > F #( A ;3 5$ 3 $ > E .H Z[ Q =6 K E. 0 - Z[ Q 5, , AN &=K * $2 ;8> 5 > 8K & I$ 8K A B2 ) > % 0# -( ,K( .8 * 8 ; ;8> ;O ; 03 A;, ) )#J $ B . , )>+ )8> Z[ Q )H L &$ , 0 ,K( .Z[ Q 5 0 5 ).> .9 0% =6 D=O. 0 ' .( 2 6 9 L O < , A2O B2 C &69 Z[ Q ) ' C -$. 8Z[ Q JIT1 0H I 5 )H -$. Z[ Q ; K 8 [email protected] )>+ E ' .(K,9 <,@ . B 1 D' A 6 & 9 5, 2 K, 0 ‹×‰[email protected] 1 ;K 1 C K,9 Z[ Q . B 5, K, < < 0 0 ") % % & 0) )9 .2 O2 8$ 0 5 *' U 5 $' ] ; ; 3$' ?$2 A [email protected]> A&' A> 3$' > ] '$ ;, 22 D ' $ *' ' 18a% (O < - ) $' 3$' *F k .O M ) A 3$' A 2 A0 A)># >) H - - ; ;, $ 3$' @> 3$' A(D, 2 3$' '$$ $' 3$' <K - .2c - DO ( <$' D ?$2 $2 02 3$' <K > *' E .$' ] ; ; ' AN ) &=K ' = M *' 5, V 6 @ 6 )O ) $ $ 7 2 l = J $ *' O ;.( 3$' A(O < ) $ .O 9 3$' A> 3$' :>, O < *[email protected] ' ; $' 3$' @> 3$' A&' 3$' A C 3$' A$ 3 " 6 3$' A .9 3$' AB2 )6 $. 8' .O M ?$2 3$' A* 3$' [email protected] . @> 3$' ) ' 6 5= 0 2 @ # & 3$' ) . *' ) .9 ;' 3 K ( . 5, 5F9 0 2 * K I3 . O ( ‹×‰m [email protected]> A&' A> 3$' > $' ] ; ; 3$' .O M ?$2 A & 2 4/- ) .3 $' D 3$' ] ; ] 2 $ 6 K, 083 ( C < L 6 2 5 .5=8 02 ) $ 1 Office of Government commerce (OGC) UK (2003), achieving excellence in procurement series (whole life costing and cost management), www. ogc.gov.uk page # 2 2 1 I " C3 2 23 $' D O2 ] 6 7> 5, ; $ 6 K, I <= ; ;, $ ., 3$' 6O 5 AD$. Q K, .]m yQ $ D2 $8 8 5 ", ] & 2 4/- ) :&) ) +, -$. ; -$. • C3 76 ; C3 -$. "$ > & • ) 5 )2 78 ) @ K • # ,( N 5, 02 7 3 9 U )2 "$ > [email protected] Z[ Q 0O.( • 708 6 08=c -$. L3 0) . 3 K, -$. 5, . ( A&$ $ Z[ Q " > L3 • $ ) 0 . &$ 6 ' . , ' 8 *32$ H - $ *' 2 7(Z[ Q -$. 8 6 Z[ Q " ' (;) ?$2 • 7;> = "$ -$. ., 3$' 3 0H • ' # < 2 . ; $ ;, $ > )2 70 2 -$. 24 5= M L32 -$. , ; => $. 5, 8 > > ) $ . 0K • quantity discount. ' 0 2 * -$. $ 8'> $ C3 > B2 )8 " * • ; > K, )2 )K32 -$. $ 7;3 08 $1 1 ) = Z[ Q " B $ )6O. • 1 3$2 )M 069 ' (H W 082 *' L32 ; & V $ Z[ Q " C$ [email protected]> :M -$. 5 ( ) 7 ; > )( => 8 $ • .2 *' $ • ‹×‰m .$' 8 3$' $ ; ] $ 6 K, 083 ( ;+ : ) ) < 18, A+ >$ < ' 6 )H > + ( DN . D E k 5' A + D%' * -( %$ h83 8 )H + # :5 B2 )12 L "$ L " .9 L 0 $ V - $=9 U 8 $ ) .h<$2 8= 8 # < # < 1 > =, ( "make or buy decisions". "h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n, .18 7Z[ Q ' > . ?3 &' I 2 -$. ; .19 26 .;@ *' -( *' .20 &01 1 - C$ -( 8 & * > 3H *19 E1 .5H 5, , 06 ' $ ;M 0. 0 1# K ' - -( $' *' :5, # *9 E > .$., ;3' ' ; 7' $' 3$' 6% )2 "$ -$. • 0. K H 2 5[2 \ 5 $11 I, K • [email protected]> )$ M 2 *6 Z[ Q " 6 . ' - -( 2 3$' $ • 7JIT 1 0H $ N L. 08 K, Z[ Q # ; • 7' ;, 9 H " 5, # 5, $2 ; H$ 5, ' 0. • 2 H ' $ )2 -$. = 7K, ; 8=O. Z[ Q I ', 0 . V 5, ;. • 7] ).> 5, Z[ Q #+ >( B29 *=H " &6 . . I • 7H . 9 ), -$. M 6 6 I • ‹×‰m 1 1K 1$' *' > * .$., ;3' M 27 + ) % &= 1 - . ' ' 0 ( B2 H 3H . # > A5 [email protected] C > ' ;3# 3' 2 B29 )M ' > D 0 08$. O 0. 8 5 3H E . )2 "$ > 5, ; K, 6 I :5J 5, > 3H > 5, 8 %60 ' I3 )H ) • 82 8 :2( ;. )2 "$ 9 ' ;( . = )> ;( 9 A9 .H %60 0H -( $ 0= *H 0H ?$2$ )H D • * . Temporary manpower outsourcing )6+ 02# 0H . -( ,K( A *' L32 V 0 $ B2 )8 " 6 A8$' ' 0 ( 9 N >9 9 8 > -$. B29 5 ' 73$' 6 K, ; 8 5, )> ;( -$. <,K( <= . 5 $ I @> :( *>M 2 AZ[ Q ;( 2 0 *>' . #+ " 0 5 )O 3 )6 AD3$' AD, A] ; 5, ) 5=> ] • A] 5, ) 5 ] 1 B2 1 (DO F .. 8=O H D A(D * AD AE 1 David Farmer and Arjan j. Van Weele (1995) Handbook of Purchasing Management Library of Congress Cataloging -in-Publication Data, 2nd edition page # 19. 28 9 5=> ] &' . = ) )> ;( H D 5 ] -( 5, D$ 0 Z[ Q ." ] 8G, )H > ', .8=O > & * I & ) 5, U • ) 5, D$ 1 ;K 1 & " .> 53H * > & ;> ;> )2 $ ;> *' • 5, -$. 1 1 S l 5, ) -( + 6 5 &9 . . ( ; 9 @K "K ;> )2 "$$ ;> *' L32 . V Z[ Q % Z[ Q -$. ' .= O2 H C 3$' -$. • K, -$. 8 . # < ; ) > C -$. = -$. ( ; C' AI L :5J C L32 -( 5 &9 . :@ %&# / + ) % &= >9 ) :< '? > ' 8 3$' 5( -$. %10 S l "K '> L3 %40 B2 ), .() ] " 3$' 5( %50 :5J' B G V 29 S & ' D 100 ) (50) ;> (40) B2 ), 10 S ', 7D 8 ) '> L3 :5J' ), B- %&# 39 @ %&# :A D 110 %10 1 ) ; (55) %10 ;> ; (44) %10 B2 ), ; S 5, 11 + ) % &= & ( 39 @ %&# : S & . ' .;> 5, %2 0 2 -$. , :5J' D 100 ) (49) ;> (40) B2 ), D 11 0 h D -$. S 5, - %10 ) ; hK, 8 8%, .h> 6 5( -$. %2 0 2 -$. (1/1) 06 '> 78=> . # < ) 1= $ )63# − 0H )63 . . 9 2 L32 − -( + Z[ Q " (JIT Agreements) &$ )6 72 6 3$' $ .K, ", > -$. 5, W − )2 "$ $ ;> *' 3H -( ,KM in-bound • 2 5, d08 d >$ F G, out- :2 :M 2 -( Z[ Q $ logistics .&' 5, )2 > U' =# > > 30 1 ,KM A $ 0 U$ :M )$ bound logistics $ incoming materials $2 ; -( ;> + 8%> ; ) E leadCtime. = better customer service K, O. 2 -( . 9 5, -$. O2 C 2 5=6 -$. ;> > > + • 9 A A. .K 3$' A) -$. -$. > 3H SK 5$ , .N )# A :2 5=6 :?& !2 : )# -$. 2 =6 0 ), – )M = 2 5( B2 )( + ) = )M + @>1 ), + ( ), + . .K 3$' = ), 6 $ , ;2 + B2 ), ), 5( – 2 5( = 2 5, :?& ! D< ) xxxx :. .K 3$' ; 2 xxx ;> .K (xx) ; 2c 2 (xxx) . .K 3$' 5( xxx 2 5( xxx B2 )( (xxx) 31 xxx ( ), (xxx) @> ), (xxx) . 2 5, xxxx (1/2) 06 '> <81( 081 (;> ) )O2 ; ( :+ − ;1 ; -( + ()) )2 ; 5, < ' .) 0 13$' 1$ 51, # < > 3H ' :94 0) − 1 1 1 & ) 5 2 ;( $1 F G, ' .JIT &$ )6 ; "$ 9 # *1' A;> .K 3$' 5, ' D )> .8> 5 5 01 ;1 ;1> %1 :E / - ?& = − 1 ' )> ;M O' ), $ ) .0 ' 8, 1,H 1 ), 1 >1 6 :F ) +/ − 1, +> 0 5 )2 N *[email protected] .)> ;( . ;( )>1 ;( * ) J ) : % 0) − )'1> )H )8 > ;( . # < . # < "2 >" )6+ 02# -( .9 .0= 02# # > DG, 5 ' =6 -$. 11> 3H :5, 32 :5 ' =6 : -$. 5 ' =6 0 )M + '$ I = 11111111111 9 : #0 ! D< : 9 9 xxxx xxxx xxxx L 6 I xxxx 0 % xxxx 2 : 9 xxxx 5 xxxx ) ) xxxx $ N 9 U xxxxxxxx :'$ I 08 xxx :)# xxx 9 $ L6 xxx ", ), xxx = ) xxx '$ I )# U xxxxxxxx (1/3) 06 '> Z[ Q " -$. )> ;( ? :& − H -$. , J ", $ ", > 33 0O1 1', . $ 0H 8' 1 2 <N ", G, A<N 8O K, 0 1 ;M )> ( ' .0 8 , . $ ;3# = I "1 16 )>1 ;( ? 2 0 :3G) − 01 H E 8 53 5 % )'> ."2 >" 5 % , . ", > 12 3$' $ 5, ;> )> ;( 08 :3 #? − . ' 0 ' 01 <1 E+1> 0 g H D'$ 5 ' : − 1' +1 " .)> ;( . 0 O, AE+>( .<1 ( 0 < $ 9 5 6 -$. > )6 ;( 18, 21 51 >1M 0 =# )6 ' 51 # ) ;> ; )> .H$ 5 ' -$. + ;( &1 $ 1 1 9 N :+ + , − 51, .= 0 8=> 6 5, < ' < )> .)> ;( . 0 8G, = 0 > )> ;M ' O < ;8>' :, H − Z[ 1Q K, " 6 @ ) , . 8, ' 081 1 . 1H ; 5, 8 ' 19 1 )1 $ -( ,K( 0$ . ; 51 1 C19 ` N = O ." = $ 34 ' H 82 ;( G1, Z[ 1Q 081 [email protected] I I$ :+#)1 − 18 , )# E ;( 5, < ' < & $ )> .H " 5, # -$. @ "> 86 5, 821 5 3-way match 5O I F G, ' ;( 13H 1 1 A1 I ", ;M V1 1 1= )1 1O I 5 A)> ./ (1) :5, 0 /' A)3 /* '(/0O# ;' (2) A)> ;( > ; 1 =8 ;3 (3) A5$2 ; .Z ?$2 8 9 > :I ? ) − O < 1' O < , , 6 .)> ;( . 8 .)2 9 &' $ ' 5, ‹×‰m &1 * I & ) 5, U &1 ) 5, 1 ;K 1 & " .> 53H * > ') :5 O 7> 0 • 7> 3H 0H • .)> ;( 0H • 35 ',) :1J "$ %20 G, A" I -$. D 6 & %80 F ' >$ .>$ 2 $' %80 2% )2 2 $' %20 , 2% )2 "$ N ' ) * 8, B29 A -$. *Y m 5, )> ;( W ' I :P # "K 0O $ ( AD, * ' $ H 8 .)2 8 > "$ . =, ' 6 -( M )'> 5, > 0 ', (1/5) 06 '> 5, ' : = 79 >{ > − .;. >{ > − ,, K (1/4) 06 '> 5, ;> 2 5 )2 9 9 > D .18$ 1H 8 5 9 )2 = ) " $1$ ;G . )H ' 5, 8=> 2 ;M - 36 :1M 06 -( Z[ Q 9 > 5 M 1# ) D > 9 0 " H $1$ .5=8 -( ; ) <2 A:M 2 <1 N .5=8 -( Z[ Q )2 "$ -$. M 1' . 5, supply chain M $$ 0 51, ;> 2 89 H W . ; ' )' 19 -1$. L3 ; -$. '% G, .59 8 " ' .8, ' # . 86 5, $ ' n, alliances )13 I1$2 )>1 U 5, )H .Z[ Q " B $ partnership )'> ',) ت$!%ا !ا ('ة%ا ت,ا -+(ا . ا$)/ا -+(ا اد (1/5) 06 '> 37 !ا ))ا ا اد+(+) %&9, K .8 ] " 5, ;> 2 # 5 ;. )2 "$ 5 B ( ) ) 8=O = 82 0 H$ 59 )2 A:M ) = I$ 8' A(9 ' )' 8' *8 )2 A ' ) )9 ,H ) " . [email protected]> "$ N :M )' @ " 6 > 0 A)H ' 5, )> 0 - ;( '> 5, ' 0 U & ., 06 O -( ;. >{ :5 (1/5) 06 7)2 > .1 7 "$ > .2 . "$ > .3 +&? ? 2 [email protected] 9 8 > -$. ' )H ) * 3 0 5 )2 0 .1 *' L32 -( 3$2 )3 . 0 ( . )2 0H 0 .V 6 -( : )> U .) ,H )2 5, 2 .D=9 0 Z[ Q ' K .N D, )2 , )2 O )2 )2 6 8 2 &' ? 2 -( )H 0, ;( - > H 5 2 0 B2 ;( " )> ;( F ' .)2 0 5, 2 . V 5, ' <6 2% 3 )M L ; 06 ;M' &$ A D A$ D6 > < D & 6 38 D=O. 0 HSSE = O 9 . 0# AD( . 6 3 0 5 ).> AD$. 2 A & , .2 "$ 5, 6 "$ 8H 5, 5 <'O8 '9 "$ > 5 "$ 8 : ' ' )9 I ' [email protected] " 6 ;, &$ @> )$ & 8 0 V 2 0H > 0H A<H ' > AZ$ > )> *H & ;>( .G U 8 Z 5, ;> Z Z ) 06 & -( ;.( -( * ' . AF )$ 0H > ' U 5, ' ' < , 9 ' &@ 5, .&$ A % -$. '% ' . Z[ Q * > [email protected] > ' A&$ )6 5, A $ ' A $ ; . @K O < ;8 ' > &$ 2 ,- , .3 ; ' 8' ' # ' .; )=, ) : # 5 "$ 5 N "$ E .N 5 5K9 )' )9 > )6 2% >$ S 5, $'> # 5 $ ; K, -$. B 5, I V ' +> : < $ U > 6 .5=8 02 & "$ U 5, > . ;, 2% ) - , 08$. ' A )2 I , 5. -$. ' 8 ; & A> -$. b'\ - ' => 8 A<K <. "6 , . )> 6 ' . => 39 ' . A= O 9 2 -$. & 2 ) ; 6 C "6 , K32 .=> 8 &, => $ ') :J :5J > 3H 0H - 75H '8 5, )> ;( "6 .1 7> 5, 'O ' .2 .)> ;M 5$2 0H .3 ) 0( / + ) % &= 2 .1 : 5, 75H '8 5, )> ;( "6 -$. + 5 − 70H O -$. + 5 )@ − 7)> ;( − .H D' > , 6 − ) 0( / + ) % &= 2 A9 ) ) )> ;M ' 56 0H # * ' 1H 1 )> ;( "6 *$2 ( A'' H$ 5H '8$ :5J & B29 18. *$2 )H 5, )> 0H, A > − 7[2 \ . )H 5, 7H 0 − 7> 3H 9 $ ;M ( − 78 0 & )= )> ;M $ − 40 I1 8' )> ;( -$. C 5 6 U − 78, .5 5 ,9 # 2 &$ − ') L A9 ) ) + F) 6 5 )@$ <N S$ # 6 0 S$ 0H : H = 5, 2 $2 L -$. [email protected]> )$ − 75 − 75 − 7 6# − 1 )O1' 1 . 1 ' 5, V @ − 7 ,9 7H l' − 7> 3H W L3 IK U − .H 2 83$, $ ;M @ − + ) % &= ) 5, ., ' S DG, H 5, ; ' % > " # . 1' 1 )> ;( V AS C' 75H '8 :. 5H '8 5, = 01 $ )12 "$1 -$. 8$2 ; H I3 − A8.% 41 A&$ 0 I )2 "$ 5% . − .> H D ] ; ; 6 . − L 5, :M ;M )H L 5, )> ;( ' ' . .# 5, 8 K & . ;P 9 : . 16 1' 19 5, B 8 .3 − 5 7;3' ; 2 '$ , 0 ( )> ;G I$ 5# G, -1 A)6 2 #+ , 0 − 2 N 1 ;13 1.3 )M $ 5, 6 08 08 0 ( . 8 -H # 6 )8 )6 &$ > 3H 9 F( .9 0 & *H 9 8 ' )H 08 A' ‹×‰m 1'8 51, )>1 ;( ' 6 5, -. & .H$ $ 3 5 "6 5H ) >)0 - && ) Farmer's Laws / 3 2 5, . 5 8 )9 B ( Farmer's Laws 1, 6 <1. 25 O2 E 0 , .H D' > . O ' 5, )> 5, ># ; 2 1 51 )'M . 0 '> )' -9 53, ; 1 ? 1 8, ) W )6 6 A; 6 ; ; 5, Z[ Q >( ;K '> 2 ) 9 )$ K 1. 42 David Farmer and Arjan j. Van Weele (1995) Handbook of Purchasing Management Library of Congress Cataloging -in-Publication Data, 2nd edition page # 68 - 69 A&16 . 08 , W - ;' $ 5, ] )$. 1 9 7$' 3$' L32 $ 0$ )6 ; K .> 3H :5 9 D6 , "K EO. 1 '2 / 3 2 ."") % % & + 2 0 )x>1 I 5, > - N &= &&#" H O 5 ] .&$ )x> $ 8> 5 )2 "$ I 0 V . :5 , 6 2 '2 / 3 2 ") ,- / ) &9 - N &= &&#" 01. 0N 5 ( "(" $' V $2 :5J -$. ? A> 9 ;M ( 3 '2 / 3 2 " +&? , A9 1 ' &# 0 - &&#)" I, 5, E > D 5, 8, 29 V1 [email protected] . 5, %> 6 .H 2 5[2 \ 5 $ 1 &1$ U1 01 , ) = )'> 0 U1 0' V < < $ D )' A(< Z[ Q D $ 5 -( $ ;M ", = ' . [email protected] -$. 71. ; 08=O. ) $ $ Z[ Q " 5, e & e $ 1+O. D $ Z[ Q &$ := + .# 5, 2c .;1 9 )> ;( 5, . )8 , *H 6 0 h a 1, 1 <K1 8Z[ Q S % '> -$. = W6 6 :5 " , 6 .)8 ) 4 '2 43 / 3 2 "L 0 0- 9 ) N 30 0 O - N6 P&)Q " 5, <= < 6 )> ;( O % ' : )# 5, )H 7] ; ; 6 . − 7 $ I 5, H . − 7)2 "$ -$. I3M 0 $' − .O ' " ' .3 ' $' − / #0 L #0 .2 ' S$ G, ; ,@ 5, 5 H$ 1 01 51 )>1 ;( D, ' "K -( > > .; ;( ) )H . H ) ' > L3 )1H B129 )M 069 S, 'O 18$. ?1 ; )# 5, > > ; . ) K .H 1' 1 8 . H [email protected] 1 )H 0H 0N -$. 016 )1 1 )2 "$ L > #( )> )( 8 18 0 : I3 ) ( A3 A] O.M' ) 1 A)> ;M $ ;> B29 )M 069 .'O ' $2 <= 16 G1, )'1> 1. 1 1' 1. D > "K : A) . ;. 5, "K 'O/' 1' 1 1' &1' . 0 )> L )' ( − A; -$. 8 > 0 '> ' )'> .'O ' ] & ' ( − 44 ' 0 V 'O ' ] 0 )H 0H 5, <1 <3 - 2 5 )> 9 > . = > 1 $ ) >$ 5, . )'> S < "1K 1 .1 5 * . <'O8 '9 )2 "$ > .(1/6) 06 '> D K :#0 L :#0 ' . ;( )> ;( . )> ;( (:) '> )> ;( (&) '> B29 )M )> ;( () '> (1/6) 06 '> :#0 L - #0 )?1 %&& 1' . 8 6 V U3$ 5,@ " • 75= 78$. .# ' $ (I) 0. • 1 12 1# D * • .D=> & 'O ' I 6 2 % ' <. I *8 'O ' K$ 5.K $ -$. ' 45 5 N *H I= " . 6 ' .I 2# $. 5, + ' ::#0 # 8 1 , 1 2 1 'i <' )2 "$ > • 7K, ; 1'( 01 => 8 5, ' :# & • 76 )3 -$. H B -$. ; > )( & 2 • 7'' . )12 0$1 ",1 ' 0 2 ;3# • 7B29 7; ' )' 0 ( *' L32 ), I • A18 1 6 8 ; ;( 5, > > ' • 7B2 8 )M 7B29 U3 5, ' 5 2 2 ;3# • > ] )O H3 , .9 ?$ • . ' 5, 8 > ;@ ::#0 L DH ) ; 2 ' ' 5$ > • 7$ Z[ Q 8=> < AU3 ) $ . )> ;( , 0. • 7= $ 9 (@> :M) 02# )8 > I • 7)3 ) 6 -$. . 46 # )1 $ . -$. . U3 )> ;( I ( • ' $ > ' ( ` 5, F 2 7$ *H -1$. '( $ -$. .# • ." )2 3 )2 :3 :#0 1 ) '> )2 "$ > 0 D, [ yQ A<' = O 9 I$ ; 2 8$. 5 . O # U " ., )( -( ) # % > :5J 5, 0H U 0 .' ;M 7'O ' ), " • .'O 6 * K ' 6 B3 • + ) % &= ') :J )=1 9 "1 )>1 ;M 5$2 0H 1 1 5, A)> ;( 2 3H ) : 7)> ;M 5$2 0H -$. ;+ .1 70 ;@ )H 5, )> ;( 0H .2 70 ; ' )H 5, )> ;( 0H .3 .)> 53H * .4 S+ ) % &R ?& ') A9 % :5$ 8 )> ;M 5H '8 % 7H 0 • 7[2 \ ,9 . • 47 7;> )2 "$ 0 • 7H$ )> • 5( -( )2 "$ > 5, D63( 0 • .H 2 :' , ) % F + / + ) % &= ') 01 1 ;@ )H 5, )> ;( 0H ' .(1/7) 06 '> & ' , ) % F + / + ) % &= ') > 2 &6 > . ' (1/7) 06 '> :5J' )= 9 " D, 0 V 1 1. " 5 )2 "$ > > 0 − 7H :2 2 5= # -( ,K( A9 7 )2 "$ > > . 0 − 18 1 @> :# 2 &6 & $ − [email protected] >1 0 ' B2 8 )> . "$ 0O -( ,K( 2 ' % 0 + / + ) % &= ') '> 5, ' 8H, 0 ; ' )H 5, )> ;( 0H %1 1= )>1 . # < = )> ' .(1/8) 48 #( (1/7) 06 '> 5, > D > 82 H 2 # D1 0H 2 ) "K . # < = ' )> .$., ;3' DG 6 )=1 " )> ;( 0H 5, => )# A"K 5, A:M 2 $ ). & > -$. 1 =, B ( .)2 "$ I . # < = > S :5, E# 7? 2 ;3# − 7 V 5, 8 5, # & − A) " $. 8 − )> ;( 2 # 8 − *=1H 1 8 .Z[ Q B29 ' % 0 + / + ) % &= ') )> ' @> > "> > . (1/8) 06 '> 49 )2 > &6 1'8 1 1' 51, EO. '> 5, . 3H F ' -( : # 5 .9 0 8 [email protected] A)>$ H 1' 1 A1 ' .9 )= M 0 . )8 )>1 ;( ;3' ' 6 ) > 5, 2# > ;( 01H 0 1 1. .# 5, . 3H "K & .'' .)> + ) & 0 & 5 = 08 3H 9 53H * *b\b [ Q 53H1 * .M )> 06 5, , ' & ' 8 )1 A;1 2 A)O+1 *b\ k 5 3H ) [ 'Q & 1 513H * C D ' .3H 0= 5, $ 2> 01 -1$. 1 ( < )> ;( 0H' 8, A)> 53H * 5$ , A N >$ $ ;M + H :1. H 5, )> W .)> : ', / .0 $ :T ) / /& 1 9 A H ) > : 3 U F /: ;1 )12 'O8# "$ A) A) A D > 13$' 6% H$ , ; I $ ' $ .' $' :+ !, + / 7H 5, )> ;( > 3H 0H .1 1 C.K.Lysons 1981, Purchasing, Macdonald and Evans Estover, Plymouth PL6 7PZ page # 8-9 50 +1 6 5 I ) ;M $ ;P S ( .2 7$ 2 -$. 7E -$. H, H )> 06 ;( .3 ]m yQ 0 5, > D% I 06 $ ;P S ( .4 7B29 & 7$ Z[ Q 0 H B Z[ Q =6 .5 7 )3 N 5, .6 :=> $. ' I$ , .7 7& > &$ − 7> "K − 12 L1 1$ 0 708K. 0 Z[ Q ;. − 7K,9 L 7Z[ Q " L3 − 7> . .( − 7> . ;( − ,' ) "K 1 B29 069 " I 1 '% − 7Z[ Q I ", A; 6 2 . 1 ; 2 5, 1 O = ;> − .02O 5$ 3 )6 6 2 . 7Z[ Q " 5, H .8 " 1 1 )6 2 . $ ;P S ( .9 7> A=# 7)O H3 0H )$ 0H ;( .10 .)> ;( Z[ Q . ) ", .11 51 1K A)>1 01 1,9 ;( . = :& 2 /1 7 9 ) $ ), : )V 34 ( & / ) + ) % &= ') ') / 7*H 0H $., .1 7)> 0 ,9 ' { & '8 .2 .)> 06 2 ) H ;M .3 :, & & / :5, $1 "1 )> E. > 5 * .1 7D -$. . 3 6 & *H $ .2 0 1 1 .B129 *=H > )6O : )1 / . AI A:M A58 )> ' :M 2 U : A).# :3 / Ex-officio & 0' D, <K. L? )6 5, $ ; )2 "$ &' > 5 Q "1 & V * $ ,' ' &$ 51, ;1 $ K, 6 I $' ] ; ; 3$' ;. A$., ;3' D3=H I > * .> & 0 B2 H 3H . > # -1( >1 01 . )2 "$ > -$. I3M 0 ' 9 >{ > : A;. >9 > >9 > .1 52 5, 2 5 9 > - M $$ ;( 0 ) )2 -( 0 , ;. >9 ; ] 1 ;31# 5, > ' 0 . "$ . "$ , 5, 8 , 'O , .9 5, 0 ), )1$ ;1 -1$. 086 I % $ >$ ,' 5, 'O ' # ] 0 ` )# . [email protected]> . ' &$9 1H 0 -$. ; ' )> ;M 5$2 0H )= 9 53H * ' .)> -$. I3M 0 ,1>M 08 -( ,K( > *=H )> 3$2 .*H # N), )? h hH 5, . 0 h5=> ] . ' .01 D1 K U >M ; 2 $ .02 hl6 h02 $8$ "1 1 1 . ;$ ' .( 2 ' *' .03 h; 5, 03 0H Z[ Q h2 ;$ ) VO 0 ' .04 hl6 .. ] ; ; ; ) .05 1' 6 - : )3 .06 l6 h $ 2 $ -$. h 8 K ' 2c <3 ' * hI , 3' ' .07 hH 8 &$ $ 5= ' .08 h 6# ' 083 W> .09 53 hH 5, $ 9 )6 .10 h0$ ' )6 ;. 5 .11 ]1 ; ; 3$' ) : 5 *' " ' .12 h$' ] ; ; 3$' 6O. E' *6 h$' h $ 6 K, I + 5 ) VO ' .13 " -$. > K3 )H & 2 ' .14 783 2 h2 & $. > 3H , 0 ' .15 h&' 5, 8 0 0 5 > & ' .16 9 >{ > -( > 0 ;=3 5 H 5, .17 h;. >{ > 0 1' .. 1H 51, D1 1 >1 0H .18 h& 9 ' h# 0 E+ h'O h ' 0H l6 .19 ;M 5$21 01H$ ;1 1 1 EK ' .20 51, )>1 ;( "6 -$. E I h)> hSK hH$ 5H '8 0 0 )> ;M 53H * $ 8, O2 .21 h& 9 SK hH 8 )> D 51, D1 6 B < K l , 6 6 .22 h$ ; 54 ا!ـــــــــ اء12 ـــ0ا ا 16 1' D1 06 C 0H' > " 5 )H ( )O21 08 0H, A> 6 ' ; > " )$ 1' 1 D1, >1 )O'> " D$ 5, 1 \ 8. U1 '>1 51, 8$' 08 V 82 H 2 * 9 .0H$ =8 $ 5 5 )2 . > 0H ` ( I -( 3 *8 : 7h> 0H ♦ 7> 0H 8 5 )O'> ♦ 7> 0H * ♦ 7> 0H )O2 ♦ 7> 0H )2 ♦ .> 0H = ♦ 55 ' ")O2 ]=" 1 ' -$. 5 5 c '> )> 3H ) 6 12 5, 8 5 ; ' 8$ A0 0 8 . 8=9 1 0 ( A 5, ' 0 ' [email protected]> = 5 8=O. &1 12 U> & 5, )$>, F 3 B'> @> 01 1 , - A0 0 5, 3 U ) DK & 0 C3 5, 8'O8 0. & U>$ D -1$. 1 $ ; ' L2 @> 06 -$. 0b\ A'>$ .H D3 ( ; I & 1 1' 01 >3 & % A.> 836 . ) , :5J 5, )$ 8( ; :2 & 9 8' 8( 6 6 56 )6 5, ' 8> 5, @> 06 & 9 > &$ 0O − .- ' 8> O -( D, & 9 : 082%1 0'1 & '> Z[ Q VO ' L, − 81>9 51, '>1 D8 5 $ '> -$. .2 Z[ Q $$ )> ;( ", A 06 3 ) VO )' 3 )3 0 − .'> 58 0 16# H 8 & '> '> L, − .O -$. L3 5'9 L1, < ", A<K. 5 9 Z[ Q &$ − ;M DK, 9 ' )K U .( 19 AZ1 S . & 2 S, D. # < ) 6 '>$ .D$. ,$ )6 : 1 $ L .( & U> 2K −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b\ $ .)> 0H SO 0 (2/1) 06 ' 2 $2 5[2 \ 5 $ I, Z[ Q I 5$ I, 5$ I, )> ;( H 5$ I, 5$ I, 3$2 069 H 2 I, $2 2 (2/1) 06 '> ‹×‰m % Z[ Q $2 O > > 0H > .2 B2 $2 ' () ) +L0 7,' N )' $ N ; • 7= , 0. & )2 "$ > 3$' U3 • 7 "$$ $' 3$' 5, U3 • 7)2 "$ 0O 5, 0= 2% • 59 70 UK *$ 2 2 3$' U3 • 7 # , ). UK => 8 3$' • 2 )9 ) O8 U3 " 7N *8 ) 7HSSE = O 9 2 • > & J ", . # < 0 ", • 7H " 6O. 08 # Z[ Q ;( 5, K 0 Z[ Q # * K • 7Z[ Q K 0832 ;' 0K 0. $2 O 2 • 7> ` )( ) .8O ( 8 ?$2 . '8 9 0' • ' &- 08 Z[ Q -$. * I • 708( 02 Z[ Q " 1 H 02 1 B $ )6O. • 7= 7)2 "$ -$. I3M K H C • 3$' $ " H$ )2 "$ I, K • 72 5, C B29 )2 ; -$ 3 I$2 • 7K "$ > 5, K, 6 I K • 7)2 60 ' B2% 8O ( '8 9 ?$2 • .. ( $., ' +L?& . N ]= -( 0H . 8$ 0 5 ) 8 5 E1E > 7 )2 -$. $ < < > :5, )O2 # )O2 7 .1 7>$ 0O , .2 7> ) )( S= 0H .3 7Z[ Q .4 . ;. .5 ) ), .1 -$. @> :# 2 $ 2 8 :5 ) 2 7:# 2 − 7:# − 7 2 − .:# 6 − A> 2 2 "K " :# 2 , 2 . .)2 "$ , 5, 3, :# 6 0H -( ,K( A8' 83 $ "$ U , 5, )6 )' K ;.( 5, 3, :# 6 72 .:M 06 Z[ Q I 61 > 0 # N '#L / ) .2 => ; $ 5 ' '% " -$. & .O < <K 0O , 5, #( .I -( D 6 >$ 2 +,, + E! ' .3 &$ .# U SK ' h> *' - 2 0H E O < . 5 * ' > U ' &$ 53H B > I -$. & D $ 86 I3 5 )>$ 0 # .I L. VO -$. & ' . .H B Z[ Q #( > 3&5 6 7 , .4 A> H B $ Z[ Q D 5 0 -( ;. . D( $ & .< 08$% 0 . &$ L %&9, ) .5 0H A)# C'3 *8 # = 8 5 )' ) )3$ )O H3 )$ ERPs .. ; = = 8 ' A ' + ? )O2 . =8 $ )2 0H )2 H O .( )> ;() 0H ; . > 0H < ;' )O2 ' E ; > > .& )6 5, )O2 ( ' 5 ' :5J 5, 62 # > 0H )2 7, .1 7M ) .2 7 8O. H 0. .3 7O K .4 7 ", > -$. .5 7,' K ), -$. .6 72 3$' $ .7 7H C .8 .Z[ Q )6O. ;( .9 Saving / ) .1 3$' ) 3 5, 6# D% , > 0H *Z k ( 6 ) B2 => I ) U # .()>$ $' Saving Calculations / ) 8, I3 5M 5 , Z[ Q . B29 L E2 0 L .> 6 5, Z[ Q D6 > 0 2 : :5 -$. ] L. Z[ Q O 06 5 D 100,000 = () Z[ Q 5 D 120,000 = (&) Z[ Q 5 D 110,000 = (:) Z[ Q :5J' , & ' :# 63 110,000 + 120,000 + 100,000 = 9 & 3 5 D 110,000 = ( 6 6 L, ) 6 – 9 = , D 10,000 = (100,000 – 110,000) = , ( (E2 0 () 69 ' I3 = , :5J' D 0 (100,000110,000) + (100,000120,000) + (100,00000,000) =, 3 5 D 10,000 = 3 ÷ 30,000 = 5, Z[ Q D$. 0 0 2 . ; . , ' ( &K ;> ,' 0 2 6 & 0 DG, > 6 6 5 5 0 2 6 -$. $ L $ M 5, 0 2 ., & A, $., ;3' 0 @ 0H 0H 5, : .D * K 1 69 -$. 1 >$ , 5( (2/2) 06 '> :1)R +, ) .2 > 0H G, [email protected]> 0 5 > ' ( . H [email protected] : => 8 0 5, M ;3' 02 ; ;3 >$ $ 3 @> ), − . 1 2 Next Level Purchasing online publications, USA www.nextlevelpurchasing.com 64 .; ;3 >$ ; > . − . 2 $ 3 > ;, − .j .., D ' 5, '$8 ). − ) ()L9 #) '9& .3 . Z[ Q L. 0 2 ' > 0H 5, -$. 5, ;M # H$ O $ ;> ; -( . A. ; 0 A$ , A6 AK, 2 0 A =, . O ) N $ AI . D > L 4 .4 0H G, K )6 5, )H 88 5 > ,$ $ " N I, )2 "$ ; K )c 8 , > B 0 ' *' % H 2 )2 "$ B29 )2 )6 9 ; V O 2 . . /& I3 ", A9 .5 > Z[ Q . > 0H V K32 ;=, S ;, H$ $J )'> L/C .# ) 2 6 (;=, % 5,) I . > 5,) L32 S l 0 ", = N () 65 /0 34 + )/ A9 .6 $> ,' K ), Z[ Q H$ > 0H , " 6 , " )2 9 0 ( L .N @ 3 #? 0) ) .7 (zero-stock 3 2) 0 )H ) . > 0H V 2 B % H3 # 0. ;K Just In Time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s 0H , > H '8 5H S=$ 0H 0$ & U . 6# (2/3) 06 '> % &R .1 A8. 8 883 > 3H $ ;M ;H 8 $ ;M *6 : B29 )M @' )> ;G, ;( -( $ ;M H , .8$ )6 5 8, I 88 9 6 )2 "$ &' )$. -$. ;( 8% )> ;M B 6 . 2 )$. 5, l8 8, K( -$. 68 I 8 > 5, 8 H 5, 5 >$ .D$. = > D. 5 8, @ U ) I ), ) 0( .2 . ;. -$. 06 ;( 9 H ' .( 0N -$. ' ) $' )> ;( % ' AD. 0 -$. &$ 0 )' $' 5H '8 5, H $ )> ;( Sm k 0 $.3 > 0H 0 .D L3 )2 K, . V ' V 0O L3 ,' ;( )[ \ Q $' .8$. I e 3 < .K C -$. Z[ Q " $' ; H ' 8 > 5, ' .K, ; l )> 88 ). +,, .3 A>$ ), I$ 5 $ ) ).> * {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email protected] $ <' Z[ Q % (5 N) <H 5 $ -H # ) E .D$ 0' - 5 D$. K , . H ), .)> ;( -$. < $ + .N @ 0 . , &?), ) .6 0H 5, 2 ) )9 3 &9 8 .O < SAP1 0H' ERPs 1 0H 0H .H 2 ;M 5.3 5 0H H$ 5$' 5 0H > 0H E U 8 > 0H H 5, > 3H G, <. .)> 70 > -$. $' <3$2 ' 2 )' ' :2 )O H3 ) I , .S C' < $ .< ' d0H 8, 02 & Z[ Q " 8 &) ') .7 > 0H 5, 0H % ' "6 5, A0H E 5, $ ,{ 5$ 5 63 -( D ' F G, .Z[ Q > 3$2 069 $2 O ,9 #+ & 0 A0H' > " 5 )H )'> $ . 0H 2 N $' ; -$. 08 8aG, 5> ' 0 8$. $ 3 ;G' > ;( -( H 5 )H O & [email protected] )> ;G ,9 & -$. , 5, )> ;( ; 5 A9 Z[ Q 3$2 069 .1> ) % $ N N , " & % / .8 8 >% 0 H D ' ' 6 ' > ' 6 E 78, I = ; > 0H " ;, H 53, AN $ .$., ' ? /8 :2 ' 5 )@ )+ $ 2 -$. ' ' 8 *Y' -$. )H ' )H ; 2 E '> 6 1 $2 C'. 1 8$. ; = 6+ )8 [email protected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` 0 -$. '% D, ' 1 O < 1 ;3 &9 &9 $' ;3# D & 8 5, &[email protected] < ' .< . ) $ ) ,, .4 A # 0' 5 ) > ' ) 8 "$ L H A ;' &=K A; 5, 2 ' 5 =' A)= 8, ->3 0 $ .> 0H -$. + ' 8$' N )3 . ) .5 ' AB2 5 ). [email protected]$ 8G, ; )8H $' "$ L32 = , -( 9 ' 5, + 5 .K, ; )2 '( ,/ .6 ( <H 8$. L3 H 8K2 5 , U > 0H &$ C -$. ,, .3$2 => <H 5 A$2 )2 "$$ K, -$. 73 5, ' <8 -$. <$' 8$ 2 2 *' ?n$2 -( ,K( 0H -$. ,K( g . "K ; C -$. , ' .Z[ Q )6 C -$. , .O < 9 ; -$. ' 5, > )2 ) -$. &$ $ 5, # . > 0H -$. L3, , F G, ' .&$ )6 5, )2 "$ H . % 5, ' <8 > 0H &$ ;, C -$. & .7 H ) > ) > ) '> 2% 6 " 8K3 5 ) A5' 3.M 2 ; & UK '> 2% A L -$. -H 5 5, > 0H, .> 0H -$. 8OH 5 8$', N V' O < ' 6 ) . 8$. " 5, 5 )H )2 "$ 8=O. ) $ ' <8 .c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hl6 hH 5, 0H 083 Q .1 h> 0H 8 & )O'> VO 0 ' .2 h> 0H * O 0 ' .3 h> 0H )O2 2 ' .4 h> 0H )2 2 ' .5 01H ' *' > 0H -$. + $2 . O 0 ' .6 h8, + > 1 3' W> > 0H -$. + 2 . O 0 ' .7 h% 75 -1$. <K1 + ' 3 ) 5 .8 hE' 0 & 9 &$ 3 2% 76 ا! اء1َِ5 ـــ ))ت و3ا ا 1 0 L -$. '% > 5, . ) "K [email protected] F( 01 E ' A8 8KN 8, I 5' > 3H 0H H13 1 0' 0. ( 5 =( ) 2 ) ) D83 " 5, 3 ' => $ * " I 18 06 ( L . # , = > 06 ) ( ." >1 A> 06 ) I U . = ', A2J L .=> $ 3 ' Z[ Q $2 0+O. : 3 5, 7 ) ♦ 7111> 06 ♦ .11> 5, ;3 ) ♦ 77 Y '62Z +,, "0 " A8 ?O2# AH #" 51 [email protected] '> )> *H 0c &% 0 ' .' D 5, -, AD 0 0c E 2 V A ' ) 08$. 2 A2c D8 0$ 0c &1 A: [email protected] 8> ;3 @ D9 D$ " % 1 51, &> 2 D : . V * ) 13H 1' A0c 1 <1 < " :< . ) 6 "6 5, 5' $' , 5( A4 < " :<' K 0c ."!..)> ."!- 0 ,N b8\ 0 9 O+ % 8, E D 2 3 ' 0c -a $ . 1% -$. 0c L. A0 ,N 2 ) ' - O < $6 : "1 1 ' 0c " 6 . D( 2 ;. UF D% $ ) =, !;%3 )' & S, . .52 & C %, V * # A0 8 &' E 78 1 ..0c 52 *>" :O < =6 &$6 . 0 ) e 0c ) ' 5K 5, 786 N 5, 883 # K 2 0 )'>1 I 1 >1 & 0''> " . , % -H # )[email protected]$ ( 1 4 6 A 5, O < % '9 0N B2 . K3 ' K O2 0''> )# O AV ?2> ' 0 A UK ) 2 A <'1> )1 12 0 ,@ : . 5, 08 6 A 1 5, < O < &$ 4 > A <,. !%' *6 , ' , ( 3 0$ 1 9 ' A; . O < K, AI ' 1 -1$. 4" ; D$' ) 02 ."% 2 2J 83 # - ."8> 6 L, .D8 -$. ; ) 0c E3> > ) 6 ( hD 6. % # D$ 0 1 D C 5, 1 L $ 0$. ( E -K h58 D$ -$. + AL 8 0 D 1 3. 1 ) ' . 0c % 2 h8 0c 6 h0c 0 D6 5, I ) h0 ,N hh# 0 A> IO2 ` " -, L 8 1 $ ;M 8 K 5 . 5 > S$ +,, 5, ) 0N Z[ Q > O. => $ * >( , 1 Purchasing Management Association of Canada, Code of Ethics, University of Western Ontario, http://www.pmac.ca page # 1 79 ' <= ) F #( ) @ '( " .3 .)# L W " ;3 1 D$' 1 > -$. = 1# ' & A. ' -( ,KM => $. 9 08=( . # < 8 $ . 08H (The Z[ Q Clients O ) . 6O. 08 08 $ I -$. ' " A(>) 088 ?O2M . ; Suppliers '> => ) 7> 5, ; $ 6 K, :)H ' 7 3 , .1 7O 9 ) $ 0# .2 7= ) $ 0# .3 7$.3 ;3' .4 78 .5 .N .6 Open and Fair Competition 2& ) ,/ .1 3 08K. 0 Z[ Q ' ;. -( > 5, , S$ > C, .(. 2 A $) > UK I$ , ; V > H$ L. K, 0 08 , Z[ Q 0 0 A", )O8 0$ ' )6 )2 3$' 0 0 D Z[ Q ; 8, C . 8 ; L $ .< ; .K I, K,9 L 2 1 From the Slogan of ISM – USA as “Loyalty to my organization, Justice to whom I deal with and Faith in my profession”. 2 New buyer guide (Nov 2003), http://contractscanada.gc.ca/en/buyerguide.htm, page # 7 80 Business Access Canada , $ Z[ Q d ' # & ' K, I -$. Z[ Q 3 )2 "$ > ?2 H$ K )' ( #( 08$ AD6 H$ 6 -$. = '% & ' A$ Z[ Q "> 5K ?3 C3 )$ C3 . 6 Tenderers Z[ Q ' > . )6 5, L, 3 +) '#)1 .2 Customers 8=O c $ = , [$Q )H ( the " D83 " Suppliers 8Z[ Q Employees , health 5 HSS1 S$ wide community. = -$. ; ' = 5 $ 9 Ssecurity 9 safety O 9 5, K 0H 08 Z[ Q 2 5, > -$. .)2$ 08= "$$ 0 08( 5, 8 O Environmental Requirements ! +) '#)1 .3 ; , Z[ Q 08=O. > -$. = $ ' & ) 8 ' , .= $ "K 08( I 5, = ) $ . = 5, 2 <36 08 ' )3 08 $2 )2$ 08= "$$ 0 ' AU >M K6 A 8 V$ K6 < K .= ) $ N )=' -$. H, 2 Efficiency and Effectiveness 9 % 0 .4 ) [email protected] *8 ) ( m$. \ , => 8 ' ,9 6 6 )2 ( ;3' 8 E 0 ' D$ .*9 I 5, ) )6 81 > %, .5H O $.3 ;3' 2 ' 02 ; *9 I # 0H ;M 2 .D, &N N < > Q ,' ) 0M -$. Z> Targets & Resources (T&R) *9 .*9 I . 2 Professionalism 1\Z (6 Z .5 ] :8% "8" ; )# M ;( 8 *b\ Q * ' " ; . 3 ) 8$ 6O29 0$ K *' & 2 , 8a% "8" ' 5 6O29 $ $ ` -( ,KM A&9 )8 I3 )H ', H ;( '+ A&9 )8 E -$. U 0$n 0# " 9 5, . ) A8 .8$ 2 0 9 DKN : -$ I -$. ; / 6(Z N , Z[ Q -$. 0' 0. − 7> 5, D63( 0 D ' e 2 "K A5=8 ] 8$ $. ;> $2 $ 0M − 08 -$. . 7 6 , => )8 5 ] 5, '> − 79 ? 2 & ] 9 ", I$ , 2 > O " S > − 1 Principles and standards of ethical supply management conduct, Institute of Supply Management USA www.ism.ws page # 2 82 7Z[ Q ;( *>' 9 -$. . > 6O. 08 ,9 )H ' " − .)> ;( . Pragmatism )H .6 58, .)O'> { $ ;H > 5, N 02 [email protected] .',9 6 < $ ]= 2 3$, ; 5, Z[ Q ?= 2 )6 L "K N .8$. 0' 8 8 $ ‹×‰m . 3 ) 6O29 ] 5 \ 8[ \ ']2Z ' [email protected] $ $ 6 N $ > 5, 0 N 8 -$. 0 K @ F 8$ O , .) # IO M -$. 0 5, ' # . :0 E 09 L 5$ 79 I .1 7H S 2 .2 7 0# .3 7 2> S . W ,M .4 7)$ 6 0# .5 . )'( 8 L, .6 83 Honesty and Integrity & .1 0 A<1 l3 0 DO 5, [email protected] 0 ( < <6 3 ' # < < $ 5> ' D$. + 5> 02 5 . N Serving the Organization Interest E &? .2 keep the 2 $ -$. $ 0 T $2 08=O. > -$. = -$. ( Aenterprise first 5 H 2 08 2 0 086 08 ' 8 08 $ 3H 08' 2 # A8 $ K, 08$. & ' 08 2 S I 08, ) 5 . 5, 0 = 2 ) 3>' Conformity to Laws 3 '#)1 .3 $ .> I$ , 832 0. 5 0# &8 . A$ 6 *2 > 0 ' A> UK 2 AH -$. 2 9 8 6 5' &8 A5 K $6( $ )63 ' A> . 0# -( ,K( . 0H 5 N A I > .Z[ Q + " , 6 AH 2 )> :5 E8 O . ; 7 ) > 6 − . 3 H . 0H 5 S=$ 0H − 7 2 3 > 3H . 5, 8$. I3 ; )# − 84 Declaration of Interest ? E 39 @/1 .4 ) > $. -$. + 8%> 2> $ > -$. = S 3 .8. W ,M & > $ *9 .> 08 0+O. Confidentiality and Accuracy of + , 2& '#)1 .5 Information 2 V * 8=>,( 8K. 0. ;K 5 )$ <K >,M -$. & 6 8=>,( 0. & ' ( H :2 5 )$ 6 F ' .O < <K => $ -$. + .- ' C 29 )$ E $2 02 # 0[ k & > $ ; )$ & 08 3' 2 )$ ' .5 2> &' I .$K [email protected] )[Z Q 6 ' # 6 K ' Refusal of business Gifts and + 0= &( U/ .6 Hospitalities 2 L )'M F 2 8 [ k # & <% F % 8 H 2J ( V A"=$ < Z[ Q 1 > O 1 D A)'M 8 $ D 6 & D$. "6 6 ." 5 03 0 " :5 ' 8 5 S -$. % 8 "6 # 5 ; 6 ) ' # 6 8 L 82 5 N )'3 0O69 ] )%' > )6 08= -( D$. > -$. = -$. .> & U K " 8 8 )' ( 08, 08$. '> ( > .# 0 H 85 ‹×‰m .` IO29 5, # D #( ) @ : / %&, +, " L *6 6 , > 5 ) 8 O > " -$. 7K D$. & 8 IO29 F => >9 5, '> > Z[ Q $2 3 0 ( ) 6 ( . $ 6O29 < < $ U9 K E ; )3 .;3 ) . :5 A8, # ;3 ) => 7;111> .1 7 # E'M .2 7 # U2 .3 7+ .4 Bribery % .1 L. 5 ;> 5> C 0O S $. -$. %$ AI N A6 A )2 "$ > L & 2 . A6 Extortion or Coercion ##)1 - T 0R .2 "$ > $. -$. % 0 5 # E'M 5 B9 8 02 0 ( Z[ Q 2 )2 .)'$ -$. D> 86 Fraud ) 1 - X&? .3 6 -$. %$ I= @ $K 5 # U2 ( [email protected] . 0 ( Z[ Q 2 )2 "$ " /> .> $. 5, 2J '> 3 Collusion ) .4 \ I3 > 5, + 0 ) > 0 $ , ?2 b\ :. => $ O -$. + (O < L. &$ 2% 0 -$. I3#' :Z[ Q > + − .L. [email protected] 0 -$. I3# :Z[ Q + − L. 6 -$. > H ( Z[ Q 6( E < ", <H ' > -$ , 7 0O M 2 8,>' , ) E > , 0H 6 @ ' 5, .8 .Z[ Q Z I3 + " :L? A 3 , 0# 5, > 5, ) ;13' A1= )1 $ AO1 9 ) $ 0# 01' 13 ) " , 5, $ 8 A$.3 S 1 12 A9 I 5, > 06 .N A> 16 01# A 2> S . W ,M A 0# AH 1 ;1 16 8 5 )'M 8 6 0. A)$ A;1> 5, 87 # >, 8 & ;3 ) .Z[ Q Z[ 1Q Z[ Q + A # U2 A # E'M ..> N), )? h0c S 3 5, ; ; .01 h> 5, .02 h> 5, ) VO ' .03 hH 5, ' K > ) .04 h> 5, . ' N :8 5, .05 h> 0 .06 B1 0 H ;6 8$. '% 0 ' + .07 hD ' D 0# & 58 8 h> IO2 O ' .08 h hD 6 ' )'M 8 U B .09 h 5, )'M 8 6 0 0# ' h, ' *' h Z[ Q $. L. .10 h> 5, 8 & ;3 ) VO ' .11 )1 1 U )3>' > 5, 2 O2 .12 h, ' *' hO Z[ Q ;3 18 ;1 > 5, 58 $ )$ 5, .13 h 3 88 = د:ر9َ ُ%ه ا7 ق و9(6 ل/ ـــ ا-6ا ا ا 1 , E' *>'# ; $. I # ' & 6 -$. 1 5 Z[ Q V ' .)8 ?, D, V , .I 5, ?3 K 5, Z[ Q 1 51, Z[ Q K,% H3 '% < <=> V # 1 I UO # ;> Z[ Q % ' 6 .I .Z[ Q ;.6 V : ).K 3 l6 7I ' # ♦ 7I ♦ 7Z[ Q V ♦ . Z [ Q % ♦ 89 3&5 6 7 G) , )1 Z[ Q $ D ' ' d$ > A0 " "W K ;3 5 " )' 02005 * 5, '> '$ 0 ). '> '$ ?2 U > < $ ) 6 c ' 8, > 8. &$ F % < $. A'> 2 06 ?2 ' : 5> ) .; C3 ' I .D $ 0 0 $ ;, < &$ 90 '$$ < $ ) 5% D 2 2 5$ )$ D ) $ AD$. > ( 0 0 2 ;( ?2 5, 08" : 5 2 .&$ . D, 5 2 -$. * 5, I > S 0 &$ 8 ; Z[ Q , # < K 0 ; E8 5 & Z[ Q )# )$2 0 <2 D )$ , ." '$ 5, '$ ”Silicon Saudi Arabia" "; ) ' google V "6 5, ). 5' '$ ; E ?2 0$, D > )' .; C3 " ' '> "6 -$. 5, ' '9 '> E8 F )$. "6 O2 ' * 06 )2%, A'$ 6> . 5, D V A<, D # )6 0 D3 "6 ; -$. $ ' '$ U ' D < ' .< ; ;, 5, '$ 2 ; E8 : 0$ ' D & ' A8 $ )6 ; E -$. $ 6 ' ' )6 5, .$. N ' = . V $ 2 ;( )F K D' 6 '> K 6 ' & B ' ;%3 ;M 8 < # 5, D' "K 2 D SQ 0 !!# < 0 a < $ 0 8' )> 91 1 , 0 )1 > % 5, 6F &9 I ' # > H ', . $ &$ )6 5, , I$ , 8 ' # ;3# 08' Z[ Q ; ') )8 A(; 8H') ?3 D I $ -$. D I 0 0M A A( 6 ; . 5, )2 "$ H $ 08$ Z[ Q f8Q D%> ' # 08 , ' & )6 5, )2 "$ 6 H 2 5, 82# $ )$ H ,' 3 .<' # 5# ‹×‰[email protected] 51, H ) $ Z[ Q f8 I ' # . & )6 2 , , & 6 H ) E I , 0 5 I :I I 5, E . 0 +2 5, )2 "$ 708 Z[ Q # . ; I . 8, 0 − Z[ Q 2 . . -$. I # − 7) 0 A& 7Z[ Q -$. H -$. 0 I 5, # − 1 Making sense of market choices, the UK Office of Government Commerce, www.ogc.gov.uk page 4. 5 ? I C3 2 92 < *$2 5 $ 3 )( 9 I "K2 # − 7B29 D $ A2J U> ; 8. & ) 2 $$ ) I − .H + 5 5 )O 2 % I <2 I H 58, AI . ;3 .K .)2 "$ 6 ) # D.K 0 Z[ Q F 3 H I , 3 O L f 2 .9 I 5> $ Q & 08'>( Request for Information (IFR) )$ &$ . > 6 ( Request for Quotation (RFQ) L. &$ D%' 0 08 B 6 Z[ Q V Invitation to Bid (ITB) ] ' I H 8 * . $ )$ > O 0 8$ & ' ) . D. 06 " -, D, &N N $ ' A I . )$ .( 5, Z[ Q L &N # , A> ` 5, N Z[ Q . V ' A 5, I 08 I .)$ -$. $ $K [email protected] :8 # I . )$ 0 , K V 5'' 5# $ ;3 I :5J 7$ 'M − 7 ; − 7' ]K − .M 6 − 93 1' 1H$ "6 &$ ' ( Feasibility: 0R .1 hD 0 I 5$. Z[ 1Q) 3 I ; Technological Capability: ) % & .2 . 6 H ) $ -$. (Z[ Q . D1, , 0=6 C+ I ' ( Maturity: 0 "4 .3 0. H$ ' Z[ Q . ' ( A 6 ) .08 08K. 0 )1 1 $ -$. 6 I ' ( Capacity: )R 2 .4 .&$ 0 ' U ; 6 ‹×‰[email protected] D.1K Z[ 1Q H I . )2 "$ H$ 6 ) # . 5, ; $ . < ' % 2 )> )( &' ;.6 F % 23 H 0 8 08$% 08 [email protected] Z[ Q . V $ #+ 9 ; 0 Z[ Q *#c 8Z[ Q # .; I 5, ?3 K 5, Z[ Q ; ?, E' *>' I 08 # H % 2 Z[ Q 6 I ( .H$ K, 6 *K ' I 5, &N ' ( ; 8 ' & 08= 0 .$.3 e . B ‹×‰m &1 08'>( 0 Z [ Q F A 3 I H .9 I e 5> $ Q 94 Z[ Q $ ' A?3 . ' V I # ' ) ;.6 > " 5 # AH$ $$ )2 ) ; , ,' 8 & Z[ Q 02K Z[ Q Z[ Q K, " H$ , .*' ( 0' )2 "$ 8 -$. A $ I9 8i' &$ 5, $ ' $ ; > O -$. F G, 8 ., -$. <6 < Q < 0 6 $ Z[ Q $ 3 08 $6 08. 08 ' .> 5, ; K, 6 H$ , , & # Z[ Q Continuous updating V .1 5, 8 5 9 82 8 0 5, H 08$. 7I 7; ; 08= -$. Z[ Q V .2 0 ; >$ , I 5, K, , .3 7 Z[ Q .# 2 H & ?3 . ' V I .4 7$., N ; -$. H $ -$. ;6 )> ;( S $ . ' I .5 , ) 56 )6 5, )2 "$ .(D I ' '( A[2 \ ‹×‰m & 08= 0 Z[ Q 6 I ( .$.3 . B I 5, &N ' ( ; 8 ' 95 3&5 6 7 , Y& ) . L32 5 6 @ <. Z[ Q V Q 5. ' 6 @ A2x Z[ Q O ( 08 Z[ Q I K 5, $ 8H 5 ]= ) $ & 5' -$. & # 6 ' A$ Z[ Q 0 ?3 K,% H3 H I SK ( @ U V .K C I, 0 & ' .Z[ Q I 5, <6 S 6 V ' AZ[ Q $., ;3' ", -( + ; [2 \ $ ). Z[ Q < <. < .$ ) 5, 8 0 Z[ Q I )K32 Rank C' '> AB ' )'> ;29 . Z[ Q 500 -( 3,000 8Z[ Q . )K32 5 Xerox -( ,K( A8 0 I ; AZ[ Q ;.6 ' .Z[ Q " B $ )6O H3 # Z[ Q > 6 g Z[ Q L 8H ( K )@ ( & ; & 1 C -$. , )8 A< 6 ' [email protected] c 6 & ' 7; C -$. 1 02K )# m 2Q & 08 ?$2 08( 0 Z[ Q .<, " 6 Z[ Q V ; )2 6 $ $ $' "> $' )2 0 Z[ Q ' 274 ? I C3 96 1 ( :O < A2 U> = ' 5, Z[ Q ' . " K $, 8 U> 3 '> " H )6 ' .N 8' )O ' Z[ Q H3 O H 53 $' ; ,H )$ 0 $ )'> " 6 .N *H ) > 2 ) $ 5 Z[ Q V 5, ; 2 02 $ ). $ -( ,K( 6 Z[ Q 6 A> ' $ ) $ > . $ I ) > $ K & .Z[ Q ' )> 0 Z[ Q ?$2 5, 1 :M *6 8 5 1 .08= * K ‹×‰m . L32 5 6 @ <. Z[ Q V Q .2x Z[ Q O ( 08 Z[ Q )> H, $ - Z[ Q $ $. "( ;( S & > " :D ' 5, (1983) ' 86 > H, E “Purchasing must become supply management” :5 1 ). " 7 N ) .1 7 I. ) .2 7 , ) .3 .# "$ .4 273 ? I C3 97 1 Non-critical products H +) .1 )2 ) ;@ 0 % +> 0 K32 "$ 5 5 * 9 $ %80 -( 6 ;' ; 8' A , F G, 8 A(%80 1 %20) 6 & H 8, & 8 ; )3 -( : # A6 ) E ' .0 9 ) )3 ' I 5, ;, 58, A&$ 6 *K 5 .9 -$. ' 2 3$' $ , Z[ Q " 6 . . ) E -$. ' .H$ M *' V A< ' 0 ( VO 08$ 5, # Z[ Q - Z[ Q U .Z[ Q =9 > H local market suppliers. 5$ I Bottleneck products # 9 +) .2 O < 8 C D #( 8' 86 L32 0N -$. ) 5 A8$. >, 5, 8 2 .8$. N " 6 U L ) E .Z[ Q 6 F ' .)$ ;8 & $ ;@ )' L :M )' Z[ Q '% & ' Z[ Q U L32 "6 # Z[ Q % &, #( A)6 5, H ) $ $ -$. 6 . Leverage Items / +) .3 > ' . # ' ' Z[ Q 8 5 ) 5 I ' .&$ ' L F .> I - 6 6O. -( A) 6 ( O2 <, > 98 H3 # H )> ;( -$. G, 5 .Z[ Q " B $ .Z[ Q U -9 Strategic items ) ),1 , .4 $6 . " . 6 8 )6 C3 5, ; "$ E & .$ ' I = I - ; , Z[ Q .Z[ Q " B $ 6 6O. ) N * 9 Z[ Q I $ & L32 F G, 8 "$ I. ) Z[ Q " B $ '> " , .# Z[ Q % 3$' > ( .1 .# 5, V 3$' "K & G, ' -$. .H M 0H 5, 08 # K )6 3$' ?$2 K, ' 6 8Z[ Q " 5, H L *H L 5, S C' A Z[ Q % 08 . $ ). ‹×‰m Z[ 1Q 1 1' - -$. Z[ Q & '1> 1 &1 " , ) N * 9 .# "$ I. ) Z[ Q " B $ && 3&5 6 7 G) A U> . ; H " $ 2Z[ Q % F( () I, ' 0 < N ( A )> ;( ? 2 C 1 David Farmer and Arjan j. Van Weele (1995) Handbook of Purchasing Management, Library of Congress, Cataloging -in-Publication Data, 2nd edition page # 272 2 Burt, Dobler, and Starling. (2003), World Class Supply Management – 7th edition, TATA McGraw – Hill, Delhi page 329. 99 & & ;. Z[ Q 0 069 *$2 ,9 . & 0 )> 2 < N AN 5 & 5 D -$. 0 > 0 0 V ' # ' ' $ Z[ Q *>' 5 -9 $ 2 A$ E 5, '9 < N Z[ Q % F G, ' -$. .Z[ Q ;( 5, $ ;29 :(4/1) 06 '> 5, ; ) 2 K && 3&5 6 7 G) #L + ? ;( Z[ Q 2 0 Z[ Q Z[ Q *>'( Z[ Q Z[ Q (4/1) 06 '> ;( 2 0 Z[ Q Z[ Q Z[ Q Z[ Q )0 3&5 6 7 )6 ;. O2 Z[ Q *>' 5, <8 < > & $ :5, # > 7)# .1 7" .2 7. = ; 0O.M ;8 .3 7)' .4 7 O .5 7$ > )#' .6 7B29 )H 5, )> 06 .7 . $ L L )# 100 .8 + )1 .1 V )' O2 )# 5, $ Z[ Q . V 0 A2 $ . V $$, .N Lycos Yahoo Google 2 $ 0 &' V "6 B ( -( 2 , 53' . "6 *#c 8H 53, A ; , S 'M "6 L F ' K )' 5'M C'3 *8 "6 E 2 9 .) O )2 & .2 08 D #( > I O <= )6 IK 0N , " 5 $ 086 > S < F ' .082 08 * e W> $. $ ;3 )$ D$ 8 " # 8=O 08 8a 5 8 )'> ( .. , 0 O $ D$ ] B29 .j 9 , ! % 'L9R %#(- .3 8 : 5 )H % N 0O.M ;8 .82 + )0 : ) & .4 6 )$ 5O.M commercial directory 0 .$ Z[ Q . L# .5 . Z[ Q -$. * 5, O 08 ' 101 ), +10 .6 " )> ;( . > 6 ' . 2 .=> $ 5, $ B2 8 >G > 2 I ? + / + ) ',2- .7 1 5$ 1 )6O > H3 K 3 0 & ( 7B2 )x> 5, )> 06 " )6O ( . ? 2 0 . 5, 5> ' H - ?3 )$ 8%> .I 5, ;, & U U +1 .8 ; ?3 , L )# E S . L ) ( , f8 5,' )6 S ‹×‰[email protected] " # 8=O 08 8a 5 8 )'> ( F( 01 O $ D$ ] B29 8 .j( .. , ;( 2 ') *>' Z[ Q Z[ Q Z[ Q 3&5 6 7 Z[ Q : $ E 5, 70 8 ) . − 7&$ 0 B − 70 I − .0 & − 102 ') ( + )9 1# < 1 08 [email protected] 08. 0 Z[ Q ' & − < ' 6 0 F 9 A0 )G 0$. -$. ) A; AM $ ? , -$. O < > < 6 $ Z[ Q 8$2 ' 5 $ ) 5 7 .I & 3 > H .$ Z[ Q ) 2 -. & − A5H '8 A)3 $ 3 ; K 6 − ] ). $ K 6 0 ' A" )( ; ) $ $ 3 * ] K .& 53 0 " 1 &6 . 1 $ 5, . *O2 Z[ Q % &$ 0 U *$2 − 6 A 8 0 I $ .Z[ Q " 0 6 5 > .I 5, D' Z[ Q 0 & 0 *$2 − 8 ') I ), && ) F G, K32 ) )> ; N "$ $ < ' < 3> 8$. 0 5 9 )$ -$. UOq # A,' ' 6 5'M "6 O2 $ . \ , )> ; ' ) ; )>$ .0 $. 5, ,K( 8 K 103 0 IAC 5 '> 5# > ( :&$ 0 B 1J )8 ] O < 2 < 0 Z[ Q ' ( h Z[ Q $ • Z[ Q 8 G, H W K ] A5= 3 & ' 5 @ e > 0e ( & 5 A . 2 &, 0 ' ( h Z[ Q 8 5 2 • .0 ( 5, ,9 )6 0 N 5,' )6 -$. ;6 H ;( )' ( hB ; 6 )2 , • ' , )6 5, Z[ Q )O2 @ &$ .0 ‹×‰m .$ Z[ Q 8 5 ) 2 -. & 2 ') :5J 5, Z[ Q 0 5, I ;. 02 A # .1 7 ) .2 A0 ). .3 .V * 0 .4 1 Burt, Dobler, and Starling. (2003), World Class Supply Management – 7th edition, TATA McGraw – Hill, Delhi page # 332 333 1 I " C3 2 104 3),1 .1 2 5, . Z[ Q . ,' )$ 0 & # 5 $=9 $$ -$. # C F +Q & ' AE D :J )# 5 @ < N 7083=H 9 = − 7 ; ;8> ' ' − 7. 5, ; 2 ) . − 7K 2 )$ S ) $ − 708( U ' = O − 7J 2 A[2 \ ,9 . − 7( K) " 2 − 7& 0 W − 78 > ) :M 5, ) − 7[2 \ >3 . − 7; '% 6 5, 2 ] − 2 " 5, 02 5 )9 ) ' =6 − .) ? , & % # .2 ;> )$ -$. 0 I, F G, ; O2 B Z[ Q $ M A AM A A3 ) . <. .N = 9 O )( ; ] 0# > < .; 5, '> U . 0 ; -$. . ] 0 . 2 0 ; 5, $ ;M 105 ') X) .3 cross- 06 *=H ;. $ , ).# E 5, > 58 0 06 @> :M 06 2 functional team ;M )> ;( . O 9 ; 6 ,' 0 5 @ & .N )$ 06 > 9 # 9 . & ' => $ $ & E .K3 ; l 0 AD3 > UK Z [ Q *Y 8 l O2 ( A083 Z[ Q 8, > 6 ).# => $ * H ) $ 83 Z[ Q -$. 0 V AH " 6 6O. 5, 2$ ' ( Z[ Q . V S> ;= IK 5 A' N 0 .& Y , ') .4 AZ[ Q 0 (' 8 '>) V * 02 ' 0 0 ' I . ;3 )$ 0 0 )#' L 8, 8 8. )'> > )$ E .$ Z[ Q -$. '> )' ( A5 "K A8, = H 8$' V A8'$ -$. K =K6 B. ACO,M > [email protected]> )$ A, % < Z[ Q A 2( ) )$ A ", I A'$ & A)6O AU3 A5 I 8, )#' $ ' ; 2, .. B2 .)6 AZ$ 5 I . V * ' 6 ' .? 2 ) $ B2 )8 A' 8 A. 106 # 5% = D' Z[ Q 0 ' 02 6 ; M > ' ( ]= 8 5 )'> . 5, Z[ Q $ F 3m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l A', I, .& ."; ] 8 I 5, ; 06 A$ ;M )R 2 ) .3 B &$ )6 5, 5[2 \ 5 $ I, K .)> ;M = *9 H 2 &$ "$ -$. )> , ;%,' 0 1 "6 1 ( < ' 0$ <. & ' . # < A 86 5, )2 :P 5 $ 2 )2 "$ 2% H ) 5 $ D% E. ' <= I6 N Z[ Q [email protected]> D6 1 "6 5, 1 $ ; &$ )6 5, 6 M 6 $ < . <8, 08 C " 5 L . M > 6 M 6 $ .; 6 E -$. &$ 0 08'> . $ ,9 )3' . -( ,K( 83' :M )' . .N 2 ) ;, ). 334 ? I " C3 108 1 &R % & ) .4 #( AD ) ;. &$ Z[ Q B M ) 0 2 A)O H3 A" 5 0 5 8 & " & ( .Z[ Q $ " ) *6 A:M < . <8, Z ' " ' A 6 $ 3 ; D . V * 3 0$ ' A;3 $. $ ) 6 0 A> H ) # .3 > ) $ ' 6 " A. 6 D D F k k D'> -( 6 >+ " 5 U . ] # 0. 5 < ; ;M ) '> .3' .,9 ;( 6&? Z % & ) .5 0 ] -$. <. - 5, "2" S$ *$2 ) $ A )6 5, 5 6 ; 2 .E+> . ; ). A<, ) $ 3 A 2 ; F 2 ? 5, '> )@ % < )> ;( 2( A$. N " 6 2 A" )2 ' > .)' 5, "6 I, 9 . "$ ; K A ), AO8O ) 2 ' 0 Z[ Q F 5 ; 2 5 O2 ."6 ; > H$ 5[2 \ 5 $ I, K O 1 .O K ) .6 I9 I 5 & . ) 5 ).K )@$ < , 2 :M 0 K Z[ Q 2001 0. 335 ? I C3 109 1 O2 I [email protected]> :M H I 6 5 Just-in-time (JIT). &$ )6 " 0$ 3$, 5, ' &9 M $$ 0 (JIT) &$ )6 0$ 0H G, A; ; IF m Q . : 72 *' $ − 7; ; − 7O 2 B ; &$ 3 $ − 7 ;.( 6 5, 63 $ − . 2% & "=K $ − [email protected]> )$ 5, ' . JIT 1 0H &$ H :( 2 5, 8 ' # 5 )@ .8Z[ Q H 0H - 5 H .8Z[ Q :( 2 -$. 1 ;K 1 + $ 0 Z[ Q )6 -$. ' & 8 5, JIT 1 .0H .K 0$ $ ; + ) ' ) .7 F ' 70 )H ' , ; )$ 0H k Z[ Q <K < $ ) 5$ -$. ; $ U .). ' 5, '>' $ .83 H$ ; -$. &$ Z[ Q -$. EO. ; )O$ K C 1 -9 Z[ Q L .( ' .$ -9 H W < O < . ' 2c 1 9 V . 5, > 110 ;( )? 0 *>' Z[ Q Z[ Q 3&5 6 7 Z[ Q Z[ Q 5, 8 K ) .# . Z[ Q 2 $ 5, :5$ 7Z[ Q 2 6 ) . − .Z[ Q 2 ) . − 3&5 6 7 )?= 2 + )9 E+( 0 0 $ ;> 2# ' & − .$ I 0 $ 5, 2 3M # 5. 6 1 &@ 5, 1 Z[ Q 2 − .D )3 K32 ) "$ 2 )# L 5, − >$ 6 Z[ Q 2 G, K .K 2 &, A069 =8 [2 \ .5, 0 -( %$ # < -$. 6 E2 0 Z[ Q '% & . ; $ )' $ ; $ 2 $ 0 ", > B 5, % &$ )6 5, Z[ Q 0 ;. " A8, H$ ) " I3 ;' &=K $ ) > K Z[ Q )6 -( ,K( N O = $ ) > D $ 0 5, E K M D6 3 .O < <K D2 111 − 3&5 6 7 )?= & + )9 :5J 0 & Z[ Q 2 7 K ; 0 U ) 5, ' − 7Z[ Q 2 & SK − ) E 7D & S, Z[ Q 5, Z[ Q ) − .N # 0# > 72# $ Z[ Q 2( − .D &$ E kick-off meeting Z[ Q " U# − ;( ) 2 0 *>' Z[ Q 3&5 6 7 Z[ Q Z[ Q Z[ Q 59 [email protected] ' A -( 5, Z[ Q ' C N Z[ Q @ > " Z[ Q 5, AH ) $ -$. & L 5, ;6 2% ' . $ ) D , Z[ Q -$. : ' ; ) > Z[ Q @ L6 S : '9& .1 .0 ", O2 08. 08 L A:M 6 2 5, S 0 :: &R '9& .2 .,>M 2( -$. 08. A? 3 ) 08. : ) '9& .3 .08( 082 08 ; B AZ[ Q * ) H L "K :/4),1 .4 . 3 ) A&' 2 112 % &= 2 0 *>' 3&5 6 7 Z[ Q Z[ Q Z[ Q Z[ Q AH " 08. 0H 088 8 Z[ Q ;( > -( ,K( AD6 5, 5 M 2 A08= 0 A08$. *>M . K 5, H ) $ -$. 08 0H 0 :5J > <F 2 < . &$ 5 & 75 9 − 7Z[ Q $ 2 − 5, H ) $ -$. M 3 Z[ Q )6 − . K $ -$. 6 N Z[ Q L F 0 8H ( :1)2 O H$ F G, A K 5, > H ) A(0 ", L6 '> 5,) &$ 5 0. Z[ Q $ 0 .1 ( 2# ;8 :M ) 2 '> 5,) 5\ m \ 0. . $ 9 I .&$ 8 ; .2 .8 <$2 $ ) .3 #( )> , '> 8 Z[ Q ;( 082( O2 Z[ Q ;( 5, 08 )> , )$ E V Z[ Q ) ;.6 5, Z[ Q # )$ $ $ )$ 2 [email protected] 8, V $' ,K( A ?2 ?2> 5'M C'3 *8 06 1 Burt, Dobler, and Starling. (2003), World Class Supply Management – 7th edition, TATA McGraw – Hill, Delhi page # 340 113 ' ( 7D DO.( Unique Code (UC) 06 Z[ Q ' .( -( 0 ( ASAP1 ; ] ) ;.6 H$ Excel1 Office1 ] 02 > -$ , A] E , 5 Z[ Q )O H3 ;M B2 Access1 )6 I$ , 2 8$ 3 ) 08( ; > > .E2c -( 08= 08'> A 08 -( ,K( A(", N H 08$ Z [ Q " W3 ' 5, 08 ", 0K6 -$. A8 5, # 5, .H$ <s 2 g # 08, I$2 86 L? > % 5, &9 I ' # f8 # %> A $ &$ )6 5, "$ 6 H ) $ 08$ Z[ Q .)2 "$ 6 H ) E I , I 0Zm k # $ 3 )M "K2 # $. 5 ' )6 5, )2 A, -$. 0 8. # Z[ Q 2 . -$. Z[ Q " $ Z[ Q V $. I & A I. ) A N ) $ ). C2 , Z[ Q % .# "$ A , ) $ 5% 0 Z[ Q 0 $ 0 AZ[ Q . V $ 5, I 0 $ ;> ' & 2# AZ[ Q 2 0. Z[ Q @ 2 Z[ Q $ 5% 0 A $ ;( $ 5% <2 .,K# AM 0. 5 0. 5 114 " 08. 0H Z[ Q 08 8 5 ; $. 5 Z[ Q .H 08 ). ;( 08O'> 08= 0 AH N), )? D ' ' d$ Z[ Q 0 " .01 hl6 hW Z[ Q $ "$ U 9 hZ[ Q . )# 5, V " .02 h)2 www.google.com 66 N B2 V )' " .03 h' h h- h*' h " & S .04 08'> ) ' AZ[ Q )' -$. D, <6 2% .05 hO.M =# h = L .06 5, I ' -( : 5 )2 "$ U 5 .07 hH h E 5, D I .08 hI 0 VO ' .09 " 6 Z[ Q V 5, )2 " .10 . " 6 -( $ $' )2 0 Z[ Q ' h$ O . ) "Z[ Q ' h h $ ).$ D3 5, ' " I3 .11 hZ[ Q % ' .12 hZ[ Q *>' I O ' .13 115 , B29 )'> )> 53H # "> .14 h hZ[ Q hZ[ Q 0 I ' .15 h Z[ Q 5, 0 8 5 & ' .16 hl6 "0 $ ;> ' & Z[ Q 2" .17 hZ[ Q & 5 .18 hZ[ Q ;M .19 116 ? ا! ا+%> ـــ ا,ا ا 1$ "1 1$ -( => $ $ 5, I$ ;( F G1, 5 1 E D . H [email protected] 1 U>' => 1 2 K 9 AU> ;( SO " => $ ;( 01 )1. I3 .3 0H => $ 1$ *1 # I K " A;3' ' ; .Z[ Q -$. *>M => 1 U>1 083 I H 5, 1 => $ 0 :5J 5, 7 $'> .1 7) # .2 7I UO .3 7)3 "K .4 7# "K .5 7Z[ Q ;. .6 7 ( L 0 .7 7 0 ( .8 7> . ;( .9 .> *$ 36 .10 117 B? ! 1' - ]= )O2 D <.> => $. '" " ; ! > . ;( U> > *$ 36 $'> 0 ( ) # ( L 0 I UO Z[ Q ;. # "K )3 (5/1) 06 '> @ 3 '( @> 0 5$. )$ 0 ) '> 2 5 ) )2K ). & ; @ . ; . 5 A N 5, Y ;', A$ -( ; C ) " % @ -( gears C 118 . 0 ) $ 5, $ Z[ Q 5, . ; C 6O. 2 3 $ ;'3 5 ) .& 18' )1 U . )$ 5 5$. ) $ 016 D1 #( $ D 6O. # % D $ 0N -$. A. )%1 ) ' ),. .8 $ 5 )$ ' 5'$ <'> 1 16 Ah5$ I 5, ;' )'$ ' ' ( . 1 9 ' $. .3 -$. 8 # 6 $' 3 ,1 # O -$. 5'9 H $ D " 5' D$' $ %1 -$. ' 5 ' $ . .5 )6 5, N " 6 D '> $. . < y \ #( " $ D, 1$. 1 1i 9 A' '> +> 0 6 $# . $ @ " 6 -$. ( ' B2 ) ) @ O' W6 I1 # W6 , 5$. .# $ 6 3$' 6 9 1 1. " 3 6 <$ C E 2 ' V 5$ F 1 )1 *2 ' . '( ' V :1 18 8 K & 2 & 6 ' # 6 <$ C < 13$' <$ C " $. 9 A 6 .K N A ;$ 0 ) '> $ 5$. ) $ 0 O < @ 2% ( V [email protected] ;K '% 0 $1,000,000 ; ). > K hhO < V hh 6 -$. <' + 6 5$ " ; 2 L2 119 '> 8, [email protected] $. -$. 0 ) '> )F T 5, 1 )1. >1 K1 5 $ $ 9 ) )1 '1> 1 8 5 W 9 0 E " h$1,000,000 7O C $ 0 E# -( ,K( A > # 8 E# < ' $ 2 5 ) ' @ < 6 K ( $=# E ' .hC )3 = I I .h# 0 => $ 5, a ' 10 9 8 7 6 5 4 3 2 0 && ) ) 58, A' D. * # "K 5 M 5, $'> A)1H. 0 )@1 A)8 ?, '> 5, V 8' <= < <= 18 1 &$ A8, &N N &N ]= 8 A 6 K1, I1 18 = $ . V 8 , 5, &N N ]= $ 8, &N ]= 0H ' = $ .8, *1 &1 1 $'> ' & > $. 5' *1' 1 > > 0 8 & 1 EO. .D 2 -1$. ' . 8 $'> -$. *Y 5, W F( 1c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‹×‰m <= ) 5 A' D. * # "K 5 M 5, $'> .8, d&N N d&N ]= 8 V 8' < = < X % 0/ ) > 9 I$ . => $ 5, U> 083 I " )1 >( " B2 )8 " 6 O < )= 3 1,$ 1N ) V 6 > UK ' . IK A' 1 ;3 ; )2' B U> ' 6 ' .= 1' 16 N 6 6 )2 . 51 O1, .< ' ) >' 6 6 [email protected] < 6 U> 1$ 1' 5, , )( U => $ U> 083 & ;( => $. ' 7 0 ' " Fm k ;K" ' U1 A18 1 $ 12 [email protected] A8 A8 .)@ N 3 122 1 F -$. I3# 8 $'> -$. *Y U> ;', 3 < )6 ' => $. 5, 2 5, 1, A1 $'>1 => $ )' G, .=> $ 01 1 => $ $ ' . =6 $'> H "6 51, $'> K $. & 9 A *$ 36 $ -( 1. L 5, 8 $ $'> E A=> $ " .18 & 19 )2 "$ 0O 3 2% O < < ", 0 "1 51, $'>1 E U> ;( &$ U I ' V .' ; K,% 0 & #( A ) 21 01 & => $ -$. U> ;( ;', I : 7=> $ 5, ', .1 7=> $ )2 .2 7=> $ $ = W . .3 .=> $ = 3 .4 ! & & / 0/ Z̀ .1 <1 O < <.> ' => $ )' ( b\ & )$ => $ $ )6O. & '% . ' . ] .$ B2 => ! + ? &Z̀& .2 08 & 5 7=> $ )2 WK *b\ 9 : .H $ *9 I 5, ;> 123 ! ,! @ 9 &Z̀& .3 16 E .=> $ $ = W . & 1$ 1 )3 6 ' .j( A)6 A0 /' A; I & I 0 5' .B2 => $. ' :' 5 .SMART $M $' 8 ; > 8$. Specific ; K − Measurable C $ $ 6 − Achievable I $ $ 6 − Realistic 6 − Time-bounded 8 − ! 3 3,! 3& ), &Z̀& .4 1, >1 U>1 = 3 -$. *Y & .U> ;, $ 08 I K 08 N 08 ‹×‰[email protected] 1H "16 , A $'> => $ )' ( -( 0 => $ $ ' . =6 $'> .> *$ 36 $ 10 9 8 7 6 5 4 3 +) 1 && ) 1 $ "K 0 A 8 -$. * $'> 0 ?2>1 G, A ' ' .<$. ' K,9 2 1> 1$. -( : # <$2 n, . *>' 6 $'>$ I6 G, AH :2 * D < I$ . .:2 51 D$' 6 ) # E .) $ ) ( 124 < ) # ' 6 ' A$ $'> D $ 5 ) # S $ D $ 5 ) # S 5 D' ' F G1, 1' .B12 ) 6 ) #, .. )2 "$ 1 >1 51, )@ )O'> D $ 5 ) ;1 )12 1H 0 ) # $ > <= .8= 1H9 )[email protected] E1 .81 8, I 5, H ;. L1 1( < ; ) . = -( : < N )2 :J $ 5, .O < 0=6 "K -$. )O 7) # ) 2 − 7) # . 8 ) . − 7) # W − 7) # − 7) # 6 03 − 7 $ − [email protected] ( 3' − 7; )$ > − .9 )6O SK − +) 1 && ) + ? : ) 2 . ) # 0 7; )2 ) 0 ?3 * − 1 -$. *Y = D, "K ' $ − 7*9 $ I [email protected] &$ 79 C6 > 0. $ )$ U − 7$ )@ H 8 5 =3 * − 125 .(; , K ; #) . B @ ) $ * − ‹×‰m -( : Q # <$2 d, a F $'>$ I6 ?2> *>' 6 .H :2 > $. +) 1 && ) &9 ( + )9 1 2' A 5, ; & 5i[ m \b 2 H )' ( 1,9 . *% I, 5, " < @, A<O 5'M "K & .H 5, @ 069 2 069 ' $ : ) .# 1 1' A1' ; K,% 2 0 3' 5, '3 − 75 "K 5, '3 )1 5 8K3 5 ) . − 7; ' ) > ;1.( &$ 6 5, '> "K & − 0 E 5, <@ A<$' 8( )$ 0 .; )$. 71 71,9 51, <@ &$ 6 )$ ;.( ( − <1 *9 $ 8$ 5, 5 H '8 .O < ‹×‰[email protected] ' A' ; K,% 2 0 3' 5, '3 & .5 "K 5, '3 +) 1 && ) @ , 7,9 ) $ # ) -$. ' − 126 I O2 @ ( $ &' -$. *Y − 7' . , $ '# '% )K3 2 − +) 1 && ) & 1' & B . ) ,9 ( :' 6 ,9 #+ .5H '3 5, ; 2 ) 08 7069 + $ ;M' H 2 − 7#+ ' 0K <'> < , > − 7H . 3 2 − 1 <1 1 ' B2 )H '> − )' 5, ' '> 5'( 2 @> <1 . V A.T.M. 5J * . " V 2 $ @> .. 9 " ' 02 +) 1 && ) 2 ,,- ' ;. 5, 82 ' ; ; -$. + ) ;. $ ' $ ] 3 F 6 .H >9 : 1 . )'M H 5, $ ; I 5, '3 5, ' , : 03 SK < 08 $., : Business perspective 7 H .1 Business activities 7 > .2 Business events 7 V .3 Business rules . .6 .4 127 Business perspective .1 0 , AhD 0 H 0 :+ -$. H & 51, , ' s L3 ' AH > 0. H )2 ) E8 < , .H 9 *=H$ d D ' H -$. *=H $ $' *9 3$2 B+ ' *1 -$. $ 5$' 5H H . .) $ " I L1 .(W1$ ) H W K 8 -$. 1 8 ) 5 $ & -$. ; ' W$ > 0 $ 8 O2 ' B2 1 : 5, 8 K 0 .H 2 Business activities - .2 Aisolated ; > # hE( 0 C31 B2 D, 52 0 1 = # d 5 ( *1 D ' H 2 > %, .8 .3 # 5 1 . :5J K >9 E .N -K :O. &=K " A Doing activities 7$. > − Enabling activities 7' > − Planning activities 7 2 > − Monitoring activities 7 6 > − Controlling activities 7' > − Doing activities 9 .8 5, < < . <@ < V > 5 128 Enabling activities 0) 51 B129 )O81 n, K ;. > 5 .$ 3 >9 8 Planning activities ?) C9 "K ' ?2 .' >9 $ >9 2 .&$ 9 ) 6 "K K <K 5 A. Monitoring activities 2 >19 1' >19 $ >9 6 -$. 5 .) 6 8 9 ) " > -$. 8 ' A 2 Controlling activities 0 ) 1 5 A 6 $ 2 ' >9 K 5 $ &$ 6 .9 ) 6 $ 0 # . B29 >9 5, .8$. )@ L ( 8 6 0 5 >9 Business events Y& .events V 9 > 0 .h > BF+Q - :5 V U O 5% 5 )O2 5 external inputs 2 )O2 − 7H :2 7 > %> H 2 ;2 ) − 2 > 6) j 1 − .(= . D, 2 6 H :2 F ' activity > ' a business event V 6 . * ' <K event AV ' D, & 6 > general business $ 0 " 8% > 3$2 V 9 129 5 5 > . < [ m Q " F G, thread E1 5, < ' 9 " : # 6 .5= . V $ ;1 1. >1 V ' ". V " 1 : D' AD .<K O < '> *$2 . " M Business rules &9 2 .4 1.6 18 1' >9 . h >9 Bb[ + *' - : . -( . E 0 .8= 3' . $F 3m Q Constraints 6 − Operational guidance [email protected]> )>( − Constraints & 2 >1 18$H 5, B+ must not # & 5 )# *Z[ k . > must & 8$H 5, 5 )# Operational guidance F ) +& = . >9 3' 5 operational guidance )>M 5 .5=( '> [email protected]> )>M "K &a & ) "1K $ 5, 02 5 ;3 &9 .9 $ 51, . 58, .) # $ O.( N '( 8 .9 -$. * AH$ 5$ 5 "K$ 0 08, -$. 51 ?3 )8 -( ,K( A 8 0 # 0 ' 5 ;1 UK9 -$. * 5, .9 $ . ' . 8$H 5, 0 [email protected]>1 )1$ 5, '> ?, . V $ H . 5 .9 $ 08 .A.T.M. 1 2 )2 0 = 130 *1 8=O H )6O. A 5, 5. M '3 "> 5, .82 0 K, I -$. :5J $ 5, 7 $ − 7 $ ( − . $ & − ) :5J 5, $ O2 5, H ; '> $ b'\ − 1$ I 0 5 8$. ;.( 8, .*9 ;1 I1 ( 5, '3 -$. $ & . − 7 9 1 )' $ 8$. 5 )2 i − 1 ' 7 > $ ) # )3 1H 1 N1 5, < < . )2 $ [email protected]> 2 ) = : .9 $ ( . 8 & = $= hD D( ' *' -$. 6 ' − 18 BF+1 5 @ ) 02 ' *' − h>9 self-service? 083% O 8 0 ' 5 08 5 − 131 5, +'> Z[ Q 8 0 ' 5 08 5 − h. h 1 2 1 " ) = 5 − ) 8 :5J 5, $ 8$> & 5 & 0 7> & − 7 & − .$ & − 8 01 >1 $1 013 $ $ , & :5 $ 8$> & 5 > & A1,9/IQ3k 7 / 2 7)2 :H '8 − .j( ... " 86 3' 7;M 708$ 5 " : − .j( ... A)OZ+ 7) 7L .3H ) 9 7;%,' H − . & − .)# I − , *H . ' A; )3' : 6 . & ] . ) 8 -1$. *1 & $ & U -$. * 5' :5J 75$ H '> − 132 .$ -$. K3 − :5J , -$. . * $ # E 7 $. 0. $ \m \ = U . − 7; ) " $ & 5 3 ) − < 6 ; 8$ $ 0H $ . − .8$. I3# 0 Z 8 ' ) 8 $=9 .; )$ 0. $ * -( : :E# 5, 7h $ )$ U − 7h $ )$ $ ) 5 − 7h8 82 8$ A)$ $ -$. ' *' − h 5 )$ validation O ;, B − F) = 0 : ) 2 . @ ( 0 7 UK * − 7(D2 DO2) $ 083 − . >9 9 ; I -$. *Y − Changing agenda F) X 4 ) )1 $ $ H & ' AhD= -$. 6 ' : $=9 W H :2 ' 5 # 3 & h$ = 5 5 − hK, '> 2 0 133 I1 K 5 , 5 A*6 5 A$ − h> 9 1,. 6 ' A * -( $=9 E ) ( 0 h# 0 $ 6 ' ( '% ' ' & -( (>) ? >)L?&) &Z̀ '( @>1 ) H 5, &$ )$ I *' *' )$ H ' 08, -( : <K ' h0= :5J -$. $=9 > .5 )6 5, . 8 .($ 3 +'>) h$. % 0 " − .($.) h$. % 0 *' − .(=O. 2) h=O. " .3 *' − .(2) h $. 5, ' − .(Z[ Q ) h( $$ 5, 08K 0 − +'>) hK, ; 2 0 & " − .($ 1 ' 8 ) .# )$ 0H ;( , 1. >19 E1 1 .9 >{ e e ' 0e . I .)$ 2 >9 ;. & %&& A9 a ) 19 ?= 2 @ ' : 59 + hK, B $ = )$ 134 %&& + 1 1 [email protected]> A 2# A.M > ( )1 F K1 V1 A;1 )$ $., K $ = .0 I 5, ; )$ $ $ %&& + 9/ 34 @> 2# .M (5/3) 06 '> 0 )6 5, 2 H3 '% <K & ' .B2 )2 D, :5, ;29 ) 2# > ( A; )$ $ 3 & ? , − . $., 2 02 ;3' 2 − A)[email protected]$ S e 1 e >1 K "] &$" 02 <K & . ) 2# ( &' ( ‹×‰[email protected] D, 0 )6 5, 2 H3 '% & .B2 )2 & +2L E4 ) 1 W1> &1 B1 . ) # * ;K' 8 =8 $ ) # 8 = *9 )6O *9 9 C 02 & " A0 WK B2 . 135 2 !( ,! & 3 +2L ) # *9 = $ =8 9 C6 (5/4) 06 '> *9 6O $ SK 5, . 6 5 $=9 L : =8 $ ) # I1 -$. ; ' . 0 5 ) # − h; *9 $ 1 I1 5, ; ' 08 *9 − h=8 1 *1{ ;1> ' ) =8 $ − h; ) # h =8 $ 2 *9 I, ) =8 $ − *9 6O C' ;, − h6 136 10 9 8 UO 1 5.K 7 6 5 4 1 , XL), 2 1 '%$ 1 < ' ' "$ 6 H ) E I , 0 I I H W3 8, A 0 +2 5, )2 UO 7 )2 "$ 6 H ) D.K & 8 ) . .5'' 5# $ 3 I :5 I UO . 8. Z[ Q # . ; I . I UO 5, 0 − 708 2 . . -$. I UO # − 7) 0 & Z[ Q -$. H -$. 0 I UO 5, # − 7Z[ Q 7$ 3 )( 9 I UO "K2 # − 7B29 $ A2J U> < I UO *$2 − ; 8. & ) 2 $$ C I UO ( − + 5 5 )O 2 % ( H .I . ;3 .K I UO 5, 08'>( 0 Z[ Q Q & − . ' . 08=N( 0. A9 I 5> , XL), 8 :J & I UO K 1 Making sense of market choices, the UK Office of Government Commerce, www.ogc.gov.uk page 4. 137 Feasibility 7$ '# − Technical Capability 7 ; − Maturity 7' ]K − Capacity 7M 6 − Feasibility 0R 01 I h<$. ' H$ 6 ) # )' ( h8 Technological Capability ) % & 1 $ (Z[ 1Q 1 1. Z[ Q ) I$ 3 ; .H$ 6 ) # Maturity 0 "4 1 6 ) # 8, , F+ =6 I )' ( 01 0.1 1H$ 1' Z[ Q * e ' . ' ( . 5, ) L. Capacity )R 2 1 6 )1 $ -$. 6 I ' ( . $ ,' ' U ; ‹×‰m D.K I H W3 I UO @ @@. )2 "$ 6 H ) 138 10 9 8 7 6 5 + && ) 3 2 @ @1 5, ) $ ) E 0 ?= 2 5 )3 3 $ 8'( '% 0 A=> $ $ ' 6 ' A 2 $ => , .I UO $ 5, < 8 2 & E .;> 2/ $ K -( E 0 ' A)3 $ . .# 5, 8 K :5 )=, VO 7' − 7 − .3H − 0 .1 ( A $ ' # < Z & I &$ F G, 6 ' ' ( O < .D ] 0 2 5, <8 < . ' & 3$' 6 ' -$. 0F[ k 8aG, ] ; ; &$ ' ] ) *#J &$ ' ( AI <, <6 < 2 economies of scale 0 ) 6 Ii [ k ; ] 0 &, ) "$ ' * 0 .K, 3H ) $ 5 [email protected] $' 4 ; . ; &$ A' )3 . $ =' ?= 2 5, , .2 8 5, H 8 K 5 6# d > ' B2 A82 139 > . ", ]\Q F G, A* K U ] ' ( .D , .D( 5, $2 :5J * 5, ' 6# & 7* 02 − .D "6 " − 5, * > * 2c U <K A)# # 8'$ 0 ", )6 .)2 "$ ' . * C= * ' V =M )6 0<) D$. " Z[ Q D , & & .;> )2 "$ 02 8 5 ;=3 =O. .3 8 A] 9 5=8 02 ) 6 3H . ' ' 3H E ' 5' . ' 3H )3 * Q B2 .] 02 " > & 3H )3 $. . -$. > < ) N ", A *H * 8 > ( , -( ) a' ( O < , A B2 ' ' # *8 59 [email protected] )2 : Ah$2 I 5, 8 02# : *H ' ,N, ' GPRS1 Blue tooth1 *8 5, B2 D6 .# *H ' -( ' Ah, ' .N (0 I) K ' '> $ 0 $ DOK3 :3H 5, & * 140 7; 3H )3 − 702 U >( 0 − 73H )3 * − 7)3 − .)3 . 8 ) . − 0<) " > & 3H )3 ' 5' .] 02 %& + ' A2 ] ; 3H )3 $ D ; 083 F #( " N " " " : " , ', "h; 083 " :% ( O < .= 2 ) .# ' 6 )3 E ' ."# " A"'" A"K,9" :5J' ) M .< 6 <3 ; *b\ # 8' -$. . K ;', -$. 8$n' i' 8' ;$ )3 ;. .5=8 02 ) > ( A; 2 $ C9 !( '&?), X = ') 1 02 U >( I 0 " % ' :5=8 7] 2 ; − 7] 0 ; − 7] " ; − 196 ? I 141 1 .] ; − ") ?) %& :J ) 5 7hH D6 ] − 7h8,8 H 5 1I > 5 − 7h,8 > 6 "6 ; B − 7hH 8 5 )2 )$ "6 − .h) $ "6 0 − H $ ;M E & &$ ; B F G, 8 0 5 I ]= .I ) N ) A"6 9 08, < , 2 5, . ]$ . )3 H .]$ "6 ) 0 A A8H ") ') %& ; B 08 5, K ] 5 5% 0 , < 0 0 0 ( . )3 5, E 0 &$ .I 5, ] S "6 N ") ) %& 5 )3 I :# 06 0 " :M $ . > -$. AI * > . .] 5, 8 K " $ .&$ ; B 06 6 Z[ Q F '% C & ' 6 82 H 8,8 5 =3 5 I > G, . )H 5, V' 1 " ,@ > )H )H' .' -K . L 5 K 142 5 $ )3 ) $ 5 ; G, )> . ") &- %& 3' I$ , D 6 ; F G, 29 02$ !.. 2 $ &. & , O 08 # .D= ] " A ) N & ] ' G, .U >M K 6 A $ )2 D )6 A; ; , 08' "a[ Q A' ; 0 . $ ; 5 &$ U >M I DG, & ' A&$ ; B 3H )3 *b\ [ k & 2 .5=8 D2 5 ] ?= 2 ' * . . & E ' $ A A2 A; A3H =8 )3 F G, "6 5, AB29 .8K " E ' 5, )3 ' . @ 3H )3 k .B29 0<) 02 U >( 5, ) ( ; 2 $ . 5=8 + && ) :J I ' 3H )3 ' 7 O * − 79 " I ?= 2 * − 78 0 * − .: * − 143 1 ) L .1 I . # < )O 5 O * 5, I )'> - . $ 2 $$ )3 "K 5, . 82 8 )O. , ., )2 ) 5 A) 5, C 5$ , . 8' )9 5, &$, :J & 7 O * 5. − 7 O * − . O * ` − ) L 9 & 5, O * 02 5, ,' 02 ' = $ ; :J )# 5, # < O * ' ." &$ M $ ', '$ U2 ; 5 ] • . <6 B > H B , # 2 2 Z[ Q $ • .2J Z[ Q .)3 5, 8 I # < ;@ ;> ' • O < K3 I$2 U E8 DO.( O2 Z[ Q • ., > H O. B DO 197 ? I C3 144 1 ' -$. F G, O > . DO 5 Z[ Q F L, .I 5, Z[ Q 5 L3Q > ' F G, 5 D ; -$. H, DaG, . 6 D$. U >M K C3 02 ) L # 8 2 ] = O S − 7O 5 5 ; > & > ' 6 2 5, O . − 7 ; . 08 2 O2 )O . $ 2 − )O 3>' 08G, 5 A15 D ] 7 I # 8 &$ U >M 08 I 78 )6 2 O * − -$. O * "> $' I H 8 − . B 5, )O. 5, , ) L & 2 8 ' 1 .' 1 O ) * 9 0H − 7; O. 8 ) 5 * 9 -$. B .# 3$' 6 ' 0. * )3 "K F G, < − 7 O -$. 7 , O − 1 Philip Kotler and Kevin Keller (2006), Marketing Management, 12th edition, Pearson Education Inc, Singapore page # 256 145 8' ' 3 O * < − . 2# 5O : " -, 9 .K & ) & b!? .2 ' ; K <= 8' A] * I ;. * F G, A02 5 . H [email protected] .E ; I > 8 * -$. 9 " I ?= 2 :J * I O2 3 &$ 7=3 =' ?= 2 * − 7" I * − .&$ 9 U * − !# !0 b!? A $ $ =' =3 ?2 -$. * & . E8 83 0 < N AO A)# A) '8, ) -$. .] 02 " 9 L 8 ' 3$2 5, #3 2 *3$ #3 " .<K *$2 d02 *$2 d 8 ' 5 A3$2 ?= 2 8 & X 9 U 0$. -$. ' . &$ 9 U * 02 ' O < .9 $ 3' Z[ Q L3 A&$ )3 . 6 5, 82K &$ $ * .F 2 D 2 Z[ Q , ;3# 8 0 < $8 9 146 ,&( ' , .3 8 ' 9 = '> K 8 0 * 8 W I3 l ) > . )$ 5 <K 5 .8 &$ 5, => 0 E A8, 2 '> * 2c d&$ # 1 &@ 5, 1 D9 ; 02 06 8 0 0 0 A8 " 5 9 .&$ $ < 6 < 3 5 8' A< 3$' 58 0 D< .4 5 ." ;8> ; 8 )3 & 5, U 02 0 < ."Give me one just like the last one" 6 )2 E ' & ' * 5, $8 5 as per sample : &, " 6 )2 5 ." 02 . 8 $ )6 ;, : .Z$ < < K ' + & : )3 $ . 7> 8 )3 − .(I )3 ) )3 − ) ( + .1 8 K 5 )3 5 &$ & )3 ' <6 [email protected] 6 ' A. 3$' ) ' < N A> 8 )3 , 0 ( #( E &@ 5, )H 02 # .O < . 0 $ < 6 < 5 0 F ' A N )' 6 ( , + ) , + .2 147 )3 0 6 .I 5, < ; )3 5 ' )#' 8 ) ; )2 "$$ A D > ) 02 -$. I <= 5 A' N E S ;. )# 5, A " I A ' 9 5, 02 ' '$8 82 8 0a$ [ Q )3 )3 G, A(SAE 10W30) )' ) > . O < .. 58 8 K 0 )' ) 6 6 ' )3 < , ' 8' ) 0H ' .)' $=. G, ' .(Underwriter Laboratory) UL 1 2 ) K 8$ '9 )3 < " ' )#3 .'' , + # :8 )3 02 8 ' ;. . ;, <= 58, 8 A ; , 8( − 7Z[ Q 0H ' 6 F G, ; U 89 − 7 N )3 ) * 9 " I )O2 ;. . 0 6 8 − .>$ ; ) I, 83' $ 6 8aG, [2 \ )' 8 K 5 )3 <. I ) & > G, O < <K > , [email protected] "$$ 02 . ' [email protected] 148 AI )3 + && ) &9 ( + )9= & ) . ;. F G, )3 . H [email protected] :)3 "K $ . 8. K3K, ; ; 8 K 0 G, . =, )3 0F k & • ) K ( 8 ' . 53 < 0 # 8G, "> # 6 A8 ,& A<3$i' ' 6 F G, O < 3 ' 7'> -$. $ Z[ Q '> Z[ Q ' . '9 )3 S & • 7, L. 0 0 ( 2 $ '% & A9 )3 )2 ( • ' . . # < = ' (Z[ Q ) "= G, N ]= 2 C , 9 )3 '% & 7; "$ O < 8 ' # 6 A<O .* $ =O $ 6 * 9 ' ) • 7 $ 8H K C < ' # 6 (&$ & ) ; )3 * * • .Z[ Q B ) 3$' ' ' 6 .<' *$' 6 G, > 8 )3 0 ( • K ,' < ' )> 0 ' . , 02m Q N ' . A; ; $ ' 3$' 6 -$. .B2 10 149 9 8 7 6 &$ * ' ) ), 4 4 3 2 1 1 AI1 UO 1 A)1 # A$'> ,' )$ 5 0 )> ;M e =. , $ )3 road map I1 2 # .> "K :5$ 5, A=> $ 3 7> $., − .> & − ) ), 9/ :5J . & > $., K 73 [2 \ ' >( − 7 $ 6 K, I − 76 $ − 7>$ 2 − 7> > − .0 "K − :; -$. . ' W> 5$ , 3,! 3& ), 36&? Z ), 0 N = .=18 [2 \ 3 . 8$ , 0 ( => $ 0 0183 08'>( =8 [2 \ K 0 K , .08 & 2 4/- ) -& 3 ' -$. C+ & U> '$ )6 .U> &2) && ) 150 1 &1 16 $ 1 K1, > & I1 01 & 6 $ K, 2 6 . *H ) # 2 ( .' K,% [email protected] I 8O 2 3$2 6 =>1 $ 2 $ 6 $ " => $ O K -$. . A ) 2 .> 5, ; $ 6 K, I & ?) 01 6 &$ ' 08 ' K => 2 0 : 6 . ;( 3 0 S ,' 3 E ) ), AWK > ) * $'> >$ & )2 b\ "K K <K ' & ' . ?, 3 $ ') ) ), 4 01 $ 1$' A $ 0 ) b\ $. ( .0 ( ) ), 8 : & -$. > > & 7&$ 8 U − 7> & − 78 => $ 2 0 − 7"6 − 7> ; "K − .> ) 5, 02 5 )@$ − 151 70 5, 02 5 − .Z [ Q ;. &$ − . "K − ('/ $ : 02 ) 8 &( X && ) D13 W>1 (5/5) 06 '> 5, '/ $ : ( . 12 1 &$ 8 U 5, D : D3 )1. " ' @ $m L, :5J' $ 7;@ ' ;@ 6 − 7; ' ' ;@ 6 − 7;@ ' ; ' 6 − .; ' ' ; ' 6 − % F 0 % F 2 >1 6 9 " 5, 6 $ ).$ ' -9 8 L32 & 5 > ' ' $$6 5, ' 8 6 ( Z[ Q ;> &$ 0 %' ' V I "$ > U ) : .Z[ Q . V <1 > internal clients O $ W *8 9 &$ 1 2 > UK I$ 2 )' ( #( .;> HSSE. = O 9 % 0 0 % F 2 ' ' $$6 V 5 " 5, 6 $ ). 2 0 ' I$ 2 V A , ) - ; ' -1$. Z[ Q . V & .0 UK *$ " 152 -1 12 5 = $ JIT &$ . 0H 1 # Z[ Q S G, ' .2$ 02# ' &6 H ' " :M 0 ' 5, ; ; 5, >1 1H -1$. A08 ;> ' ) $' ' 0 2 0 . $ ;3# 0/ ) D< V 5, ' 8 .3 )6O. -$. ' .4 B12 1$ = . Z[ 1Q " B $ Z[ Q .)3 '> '> 5, 118 11$ &11 .1 L132 -1$. ' .2 A<1 >1) => )6 ) 2 3$' (; = ;, &$ 12 %1 A&$ (H 5 2 Z[ Q $ (5/5) 06 '> ' % F 0 % 0 2 I. ) - V " 5, 6 $ ). 51, 8 2 .;@ )' &$ ; ' 6 8 E F 1' A5 ' +> A8$. >, 1 1% ;1K -( ,K( ) E Z[ Q <6 < 1 9 5, " 5, 6 ) .) 8 Z [ Q 5 9 ; ; $' 3$' & % -( : <K .O M ?$2 @> & &' > 3$' > 1 1' D $ 0 ", 2 5 " 5, " 5 2 153 01 1( 16 ) ) E 0H ( A 9 2 )'> *1 >1 1H -1$. <K1 5 &$ & 8 18 1> 0 - ] = 5, 8' ' '> 5, )3 .= 5, = % 0 0 % 0 2 <1 1 < $ " " 5, 6 ) ;6 -$. ;> < $ + Z[ Q 5, $2 ( H W 1. V1 $ ' 8 & .&$ '> 8=O. 2 5, H 1 Z[ 1Q K F 3m Q I 5, ; ; 2 08 Z[ Q 1$ ;1 )16O. "$ & .83 H " $. ; 2 08 '>1 '1> 12% 16 51 " 5, 6 Z[ Q " B )1$ 01H 1H " 08 6 " 5, Z[ Q .# %1 0%1 1 A)> 2 @> :M 0H '> C .>3 W V ; > H 08 . =, 02 & " 5, Z[ Q ?$2 8 &2) 8,- && ) E' D $ 2 U D &$ U & :16 $ &9 2 0 E 7 6 .1 7; 6 .2 7$ -$. 6 .3 7() 5, L3 .4 7( >) > 6 .5 .(* ) 02002 (36) 06 0 A '$ A' )> ) 6 6 154 1 7) 6 0 &$ .6 .;> L .7 2 . . K, -( 8. $ )M . 5 )'> -$. $ 6 A $ 6 ' 8, '> ', 6 A$ 2 $ )+ ' .$ 2 $ N $ A$ )+ )'>$ :J *H ), ( & 6 &$ 6 7&$ 3 -$. 6 Z[ Q ' • 8 0 5 L 0 ' K ;, • 7 6 5, '> ' %') { '> ;.6 '>$ ' Ss • 7()3 *' C3 Z[ Q $ B29 K > 3 " < 69 L 2 0 • .L3 , 9 B29 &9 . < < $ 6 5, &$9 02 & .8 . '9 - D, '> .. 6 8 5 )> %& & 2 ; =, . -$. 8, ># 5 6 5 :J )# 5, ; 6 I . 6 0 . #( 6 2 8 & ;, )2 "$ ' 0 ( .1 3 ># . B .<2 <$2 2 155 3$' )6 " & # V $$6 )2 "$ )' ( .2 .) ' . 0 ? 3 O ># . > ' ( .3 0. 2 5 6# K 2 3 .5' >$ 9 )O 5 )., " ; 6 5, ) 0 ;. D )O 6 UK ?2 > U [email protected]> .> 8 3) A9 2 )3 ( $ -$. 6 I $ K, -$. . 6 0 A&$ )2 "$$ ( $ -$. 6 ' .> 8 ) 5 $ 5 :J *H ), .0 $ < ; , .1 .)6 " .2 . $ 6 5, > 8 N .3 .L. ' 0O "6 .4 ) 2 & ;. I . 6 -9 $ ) 6 K ) . 0 -( 0$ $ > I$ ) 6 A )2 "$$ N . , .) 5 )O+ ;3' . )$ 6 E+ . L, 0 . & " $ E 5, L3 ' . & & %> 156 0 ) & ;. 6 $ ; . C -$. A 9 $> =8 ) . 0 08 . L, I= 8K )3 $ E 5, ' A)3 .)O E8 ) & " 2( 0 -$. A$ 9 (, ) ,/) U ) :J )# 5, 5, L3 I . 6 0 . 6 )3 ' # 5 "$ .1 , 3 8 & 5K 5 3 .9 .2 . 2 2 [email protected] 8 & 5K 5 )2 "$ .3 .8( ' +> ' 8$. )6 ) 6 5, ) . 8$. 0 0 5 )2 "$ .4 ;.G S # 8( )' N % ) . 8$. . 6 5, 8 # )2 "$ -( $ i 5 ` V' 5, .5 . 6 )( U ( . ' -( (L3) 5, L 0 ;. D .(L3) UK > U [email protected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email protected]> " ;. & .> 8 )O 0. K )K3 5, A) 6# 0 5, -. $ K 6 B2 )$ A , )$ >,( . $ .> S A=> % ;> 8$. U 0 5 L 8 5, ;> L 0H U ( 0 .)2 0 "$ > %> :J )# 7$ I9 ;, )2 "$ .1 7; 6 )3 8 5 "$ .2 7K32 ) )2 "$ .3 ! ) ? ') :5J ' ; => $ 2 I$ 7,9 B 2 .1 7)'$ *$ 2 .2 159 7 >( 2 .3 .= KM 2 .4 8 8'$ , -$. > 8 ? & 8, . 2 $ ' ;( . A$ 2 = '% & V A)>M . => $ I$ 2 ;= *' > 8 & ; 6 ) 6 .' )6 5, $ 2$ 8'( 0 ? &4 3G) : = V $ 2 . 7> H = ) " $ 2 − .Z[ Q = ) " $ 2 − ) 6 $ 2 K 83 )H insure b\ + , AZ[ Q = ) " 2 # b\ + # 8a #( A8= 08 , 08 $ Z[ Q '% > -$. F G, .&$ insurance % , 5, ,' 2 ;( 2 Z[ Q = ) 5 5 2 I$ , H s G, A08,>( ) 6 H )'$ 2 I $ 6 , *$ . DK # 8$. Z[ Q insure b\ + 08$. ), 8'$ I $ =2 . # A8 . 086 '+ 5 I= Z[ Q -$. & ' ' 5 2 0 )> ;( E 0O % G D 5,K( % 3$' $ 08$. A ;, V .<K 160 0<) ) 6 $ 2 K 83 )H b\ + = ) " 2 F # b\ + # 8aG, A8= .Z[ Q 2 ) , &) $. ' 6 E "6 0 ' &@ 5, .I UO . > '> " .5K 5, D > 0 2c "6 $ ' L 0 ' D 5, "6 0 => $ 5, Y ' ( 5 K 6 ' . O )# Z[ Q L. 0 . , .# .%50 "6 ' Z[ Q D 0 & - %& , 4 Z[ Q 5 > @ ; ' & -$. .> H " D ( -$. . < + 6 6O 5, , 9 & 5 @ ; E 0N > A", A&$ 9 B 6 U 6 ;, -9 ; E #( AO 9 $ $ 2 9 .> H Z[ Q 5=8 I3# 0 ( . $ $ 6 ) L Z[ Q " L3 L . ] 6 ( 6 Z[ Q , AB2 > "K &$ ; ) . I 3 & ", 0 ", D' &$ 9 0 $ l6 . L 161 5, O < &$ -( ' - 0 ( ( $ . .( 8 .=8 +&), / , +F . @ '% 2 ) 6 . > . .1 ' F G, '> :2 Z[ Q S 6 ( -( ,KM 6 F 2 ) ;. E [email protected] '% 8 & ) > ' ; )' )O.M ' . <K 9 )# )> ;( ; )3 7 '% ( &, 6 < )3 )' ( .2 7$K3 [email protected]$ Z[ Q $ )$ K @ . ; @$ ' ' ) E .3 ' & ' B2 @$ &$ k 8 '+ ' '> . &$ 6 B2 @$ ;, . $ ') && ) '% & L 0 5, 02 5 ?2 , :5J &$ 5, 0 6 ,' K 3 )3 ' .1 7> -$. I3# < '>$ K > .2 8K, 0 > E 5, 5 L 7 162 EN > 5, &$ 02 K,9 ' ( .3 > -$. F G, A 6 ( > 6 &9 75=8 02 5$2 D$ SK I3 L 0 5, 02 5 .4 7D, '> 0 0 &, L 0 8 0 5 0 5, .5 ;.( 0 A<O) =3 L 2 8 0 5 C9 6 L. K, -$. )' ( 6 7(0.7 ) $ ' , L . )' ( .6 C -$. h08 2# $. 0 *', AK 0' 5 8 G, A' ' ( h6 K, C < 69 L ' .< Q k & ' , A*6 L 5, K,9 2 ' ;K K$ < ' L ; 5, N ' 7; 6 "$ ,9 ?2 O )( .7 , )# # ;M +> )2 8 $ N 2 [email protected]> )$ 7O ) j % % 7;K . #( "$ * )O 02 0. .8 ' 0 &=K . ' .9 7&' 3$' 163 5, "K2 1 ' )H 2 1 H )' ( .10 '> ) ' ) > => 8$. COMESA ' $6( )63 (&9 Z[ Q H ' )> 63 )63 " 0. WTO ; 0# ) 6 5, '> Z[ Q D > -$ , 06 ?2 S= -( ,KM D 0# & ' .V * '> > $ I$ H 06 # & 4 : V { 5 2 > 7Z[ Q ;. − 7L 0 − 7 0 ( ( − 7"6 3 − ."6 ;, 8 − ) &, 100007659 X '2 01.02.07 ( c ) & 1000,000,000 D , & 164 ) ), D< ', X :(& 3=) , &9 39 + .1 01.02.06 & c ) 300786 & '2 & %& X 0 406 ;{ '> &5 6 7 '2 &5 6 7 ', :@ ) & b? .2 ',) X /& X & ) , . % )/ c ) ', 2 ) & 2 ) 03.04.2008 & ), ", 2 ) 06 2,000,000,000 D "> 0$ . :X & & b? .3 , )3 & 2,000 : ) .4 ' : , XL), "!) .5 $ )' , :3 /&(), 3 &5 6 7 .6 % ? + , , b?) 3&5 6 7 ) 3 &5 6 7 ', '2 3 9 &5 6 7 ; 0 2 '> ;{ ) 5 ; 0 2 )33 '> ; ; N ; 5 ) 2 '> K ; ' '> :3&5 6 7 )? .7 7 ; .1 79001 J ;8> -$. 165 .2 7 5, ; 2 ) .3 .) 0$ 0# .4 :U )? .8 :/ > ) A%1 A%46 -$. & ' .1 70' 50 ; . A%12 > A%1 : ) 7 $ 3 ), L ' 5, 6 2 0 .2 .U> ;( UK 0$ 0# .3 :3&5 6 7 % 9& 8 ,- .9 %& & 2 :() ) ? .10 ? 0O# 6 ). ? , 2 @ '2 1 8$. I3 )3 . O ;, " j '% O 8 &6 2 . .%> ;8> '% N 3 .8, &N 6 %5 Z[ Q -$. N L, .0$ , 0. 4 .2% 0 ' . :9 & .11 c ) 15.01.2008 Y& Z[ Q ;. 01.02.2008 L 0 05.02.2008 0 ( ( 03.04.2008 3 166 :2 ) & F .12 X H B ; @ X (.( .) Z[ Q 6 ; @ Z[ Q H '> @ : +&), / &?), +F .13 1 X $# 2 B2 3 :) ),1 &)9 .14 >4 3 - & 0 3 & ), ', + ) ',2 ).> 06 )> . (5/6) '> 10 9 8 7 0 Z[ Q ;. formats 3&5 6 7 % 9& 5 4 3 2 1 ;. )> )( 02 : E L 5$ , .D. D,H &$ ' 08 08K. Telephone Buy (T-Buy) .1 Request for Quotation (RFQ) 9 &$ & 2 .2 Request for Proposals (RFP) ) &$ Letter of Intent (LI) Procurement Notes (PN) Invitation to Tender (ITT) 167 *8 . 9 &$ .3 N ( & 2 .4 > )' .5 6$ ;. .6 Telephone Buy (T-Buy) )( 9 , 8 .1 . Request for Quotation (RFQ) &$ @ 5 W < <@$ 86 5 )2 "$$ *8 > -$. ' < ' DK. '+ L 0 -$. > # .D $ ?2 )> *$ 5, Z[ Q 8 5 5 )$ > > -$ , *8 . L 6 0 ( .2 .< ' Request for Quotation (RFQ) , 8 8? .2 08 D, &$ ' Q . ; . 5, 9 &$ & 2 02 .= , '> 5, 08K. ( , ; )3 ' . ' 02 A;> L .;' > ) $ Request for Proposals (RFP) + ) 8 .3 ;. .=6 $'> , $ 0 D, &$ Q : )# 5, D. & &$9 W 0 5, ' Z[ Q " <K3 BQ "6 ' . • 7&$ I$ , & Z[ Q ;. & < SK N &$ ' . • 2 0 * ( $'> # < $ C $'> 5, W $., C -$. K,9 6 .E 168 Letter of Intent (LI) H &= 8? .4 ' 5' . ' <6 2% A<3$' ' < N ) 0 Z[ Q ' . ' '> K )6 ) 5, K32 *' : $ -$. ) &$ & $ > 8 &$ 8, :H &= 8 • 08 08O+ SK " N ( ) 2 Z[ Q "6 : , .3 ( & 2 02 A> 8 ' W> A$'> 5 $+ N # N 0 ' .0.( 0 " , ( ) 2 0$ # Z[ Q . N W &$ 0 8, :(RFP) @ ) 8 • $ ) -9 $ 5, 02 0 Z[ Q $ RFP $F 3m Q ) ' & .( N ( &$ .$'> & & ' 3 0 Procurement Notes + 0< .5 :. 5 Notices of Proposed Procurement @ ) + 0< & H$ 6 ) Z[ Q Zm k )' 5 ( Z[ Q 5' ,' )$ -$. )' E .# 0 6 ' $ ' 169 • Advance Contract Award &2) 39 & + 0< Notices ;( Z[ Q 8 0O.( 8 [email protected] )' 5 Z[ Q " ) L • , 6 5, H )> ?2 , ; 6 ( 78 N '> 5, N Z[ Q -$. A).> Z[ Q O < % '9 08 ) ( H B $ H )> ;( -$. G, 5, G, .H$ . 3 . 6 -( 6 Invitation to Tender (ITT) 2 % 9& .6 -$. 08K. 0 -( Z[ Q ;. D, 0 ( 5 6 5, A< .K C K 5, L. K, 2 0 : & 7 6 ) − . 6 )( − 2 +&), D U> ' & ) 6 ) ) *$2 : ).K 5, .E3 E 7 6 ) U − 7 6 ) K − 7 6 ) )( − . 6 ) " − 2 +&), X - 170 -9 (5/7) 06 '> 5, K J ) : $ ) 7U> ?2$ .1 7L 0 > .2 7I O 6 ; .3 7)3 ' .4 7 K 0 .5 .,KM )$ .6 2 +&), )? X &), A , ) =6 AU>$ < 2 <3 ?2$ 3 AU> 3 ;, A= j U> .2 $/U> 0$ 3' A6O29 K 6$ $' $ W> > $ j . A2# 0 A # 0 .' )6 L 0$ AL L $/ I$ A'> ; )$ &$ ; AU>$ $' *' SK '> &$ %' A2 6 A$ B 3 A ] A*' E 3 I O ( ) .3 6 A) " . 3 S 171 8G, Z[ Q ;# E % [ k $ 2/ 0 Z[ Q D 0$ <= < .D 6 5, I, 6 AU> 3 ;2 -$. g ' SK ' A $ $F 3 )3 AU> ?2$ )3 .U> 5, $ 3 9 3 -$. K 0 B . . $ 0 U> K < U> $ ,KM )$ K 6 )$ .U> I$ B2 ) (EIS) 5= 9 ,KM (5/7) '> (Construction Australian Association – Guidelines for : Tendering 10/8/2006) 1 2 +&), 4 8 L 0$ D W ' & .1 7<,' # < $ U> 3 &$ ' & .2 7<,' # < U> U ) . U O '% & .3 7E3 D $ )$ ' -$. ) & .4 2 0 F 2 $ A6 E+ &$ 7U> 3 $ (20-23) ? I " C3 172 1 ' 6 K ; K ) $ ) .( '% & .5 ) ' 1 K N 1 7< - #( # &$ )M ' -$. ) & .6 78 0# '> + 6 LN , W> -$. ) # & .7 7 3 ). -( '> 5, N -$. ' ( ) Z & .8 ' A$ " 6 ) > $ ", . Z[ Q * V D, <@ $ ' # & 7'> 8 &$ k 5 8 # ) k & .9 '> > ?2> ' A8( 5 8 $ "K U> -$. * $ H ; <F $\Q ?2> ' & A , $'> Z[ Q 8 ' 5 $=9 ' ( -$. <6 7$ $ j . 1 K ; 1 & .10 7 6M AL 0$ )6 SK & .11 78O 5 $ ;>M " 2# SK & .12 72# 0 9 @ 173 '> 8= 0 ; ' & .13 78O 0 5 ) U . 8, K L I$ , , $ 6 )# SK & .14 K )' ( ; 2 * ) . 2 5, 1 06 I $ ") (D $ D= ) " D 2 7(&' 8 V * 8K3 6 2 > SK & .15 7= ) ) $ ) $ @ &$ . 3 ' )# SK & .16 . L 2 +&), # ) < N B29 9 ) $ G, 3$ 9 &$ . , ) ." 5'M C'3 5'( "6 5, H > , ) 0 ;. ) 6 ;( ;> 8=> Z[ Q 0 A8$ Z[ Q 0 8 $ )> ;( 8$ H )> $ 0 F " I . .8$. I3 @ & 2 + = 01995 )M =# 5, & :5J' 6 )( G, 1 8 )M " (069) ) -$. & 6 5, (1) :5 J 28 27 ? 8 1 01995 )M =# 174 1 .9 )2 +> "$ . O.M 0 () -$. A8$' :2 2 5, 0O.M = 8$. 6 :O.M K ..9 )2 "$$ 2 * :# < . 9 "> ) *H 36 & :< 8$. I3 B2 = 6 %2 ", & :< & 2 > 0 5= %' 2 $ " ; .; 2 < ;, $ 5, K D$. %10 -( 5= % '( & :< .3 ;, $ 5, K & 2 5, > . 0 . 2c :<2 ."$ 0$ ' :< .$ ; B2 > :< < , A0O.M = 5, E ) . O.M ; ' (&) ; # -$. ; ; )> 5 ), $ .< >. 2 . O.M 8 H ' 5, "K 3 0' ) $ I (:) .D( C'3 *@$ C'$ $ L .# 5, 2+ () .< # 3 > ;8 3 8 ) S3 ; C= b\ ' (1) 86 *H S, $ -$. ; C= 8 ", A 5, ) ) j . 5, 8$. "6 .& > ' -$. $ K. "6 (20) 06 5 M : 175 . K, > ) ( 8. $ = () . $ 02 ' ' < 69 2# D$. " ' (W) . N $ )K6 ( #( <, ; L . O.M 0. & . # 5 ?Z 3 $ C ( ) . 2 $ 6 #( 8 ( ) -( (&) ) 3 5, 8$. ? )M (2) .W3 O.M . ; 6 -$. $> (1) ";" "" ) )3 L 5, - I $ =O E ' ' "(20) 06 5 M :" .' N )H ?2 U )H 10 9 8 , = U ') 6 5 4 3 2 1 .EO. 5, SK ' .K 5$ , 70 − . ( − ') :1J 8'$ L 0 Z[ Q 2 & S3 0 U 6 6 ) " . Z[ Q $ . . ; 08$ ) 6 '> ' K *H O . $ > 5, 5 L Z[ Q 2 0 :5 0 U 7L 0 ( >) − 7Z[ Q 6 − 176 . L 0 − U '&) ( ) :5 L ' 0 7 9 "> 2 ) − )3 *H L *H 7,H 5, ) − 73 7 )6 5, $ ) − ) 5, 0$ ' I, ) − 7 6 . 5= % ) − .L 0 ?2 B2 > 9 , ) − 3&5 6 7 2 :08 Z[ Q , 2 0 7,' ; 2 − 7 $ 3 ; − 7$ ; 5,' − 7;' &=K * $2 − 7 ; ;8> − 7O ; 5, K 0H − .< 0 B2 > − & U ') LN9 1 ) 0 ) 0 K . 9 &$ ) 2 *8 9 &$ ) > &' 0 I & <= 53 0 -( D <K 08 D ' 177 &. -$. L < 69 L 2 ' O, . 2 2 2 &$ <= Z[ Q L. G, ., 2 B2 2 # < 83H S3 & 5 3 )3 .< S3 (= ;3) L ‹×‰m 0 I <= 53 0 ') = :5J' L . 0 5$ , 70. 1 ) 0 − .) 0 − E ?= 2 8 ' ) 0 . *$2 ) 0 ( :5$ , ' 2J . '9 + ) ') .1 $ C -$. 0 ( C -$. W6 K, 2 0 # . 9 @ 53 0 F G, AW 8 0 5 3 K ) $ C' <= ) 0 02 5 " , D S - W 5, 8$ & ) $ 5 AU>$ K ) $ 8, , # 5 ) ' AB29 ) ., 0 W K 5 9 . ' 0 *Z k & ) I 5, . 5, . K ; U> .0 $. O2 8 & 08 & A K ) $ )3 8, ' )> EN F G, A$ Z[ Q $ 0 -9 02 178 -( : B2 )> ' A 9 .# *' Z G, &@ 5, A3$' -$. , ' ' # & -$. 0 & A$ ' # 3$2 Z[ Q 6 K )2 "$ A2 A A*' A9 . -$. 0 ( 0 D$ U F . & ) .j( A ' 0 ( 6 D$. 7H ) $ $ L 0 5 3H K 5, . )2 "$$ $F 3 )O$ K 8. ] 5 )3 ' SK & ' . 9 ' 8+ & .K, 6 1 1 ‹×‰m 18 01 51 13 $ C -$. W6 K, 2 0 . / + ') .2 5, .< ) 0 . ) 0 *$2 : 0 I 709 @ & 0 − 7 $ 6 K, 02 0 − 7 6 : 02 − . L 9 Im, − ' F) 8, ') 53, .=> $ 5, 09 @ & 2 0 2 & DG, $ K ' ) ' 3 ;, 6 0 G, )6 IK )# . .< 69 .' .=3 ' 3 179 & 2 4/- '&?), ') & =3 L 2 6 G, A $ 6 K, 083 & : ] 3 K, -$. C+ 7&$ ; B 3 & − 7 & − 7 B 5, $' 3$' − 70$ )6 − 7 > > ;, )' − 7" )2 − .$ 2 3 -$. ; − 1 2 ) D< '&?), C ' AK,9 L ' # 6 < 69 L 5N .K,9 L , )3 -$. L ' ;K K -9 0 5 L ' 0 D% . K ), 6 L . . . 5, <K )3 N 5, )3 8' $ $ 0 " :-$. ? 6 : 02 ' 9 8 = $ ' ?= 2$ ) .( . 0 & 2 Z[ Q )2 "$ = E )' (; -$. ') 8 2 ' () 9 0 )O. ."D$. > H 1 Philip Kotler and Kevin Keller (2006), Marketing Management, 12th edition, Pearson Education Inc, Singapore page # 184 180 (A, )O. " 0 ' 2 L3 :5 = ?= 2 0 .8 2# 0 B, C, D) SK E . A 0 A; WK 6 A;' 9 ?= 2 2 ' O. ' 8 5 ) ' 5, 8H -$. )O B ( )63 ( .<3$ ; .2 0 < , !& - 3 3 ) 0 )? 0 E4 & b!? , 3# ' ) 0 @ 4 2& % 0< , % 4 3 5 8 6 8 10 7 8 9 8 3 10 8 6 4 A B C D (5/8) '> Philip Kotler (2006), Marketing Management : -$. 10 1 V 10 1 0 1 < )[ \ Q 2 ' :H $ 9 - 10 , A $ A; 2$ .-9 K3 L3 .?= 2 ;. 5=> 06 5, > " & :5J' )' 1 8 & 1 2 ' ) . 5 9 %10 A 0 $ %20 A; WK 6 %30 A%40 ;' ' 6 &K 5=8 0 -$. , . $ 2 ' ? 2 5, ; 2$ O 8 : ]=$ )$ . 8 & 181 08.00 = (04)0.1 + (06)0.2 + (08)0.3 + (10)0.4 = A ' 07.80 = (03)0.1 + (08)0.2 + (09)0.3 + (08)0.4 = B ' 07.30 = (05)0.1 + (10)0.2 + (08)0.3 + (06)0.4 = C ' 04.70 = (06)0.1 + (07)0.2 + (03)0.3 + (04)0.4 = D ' -$. E M A ' S> 6 : G, 5 .8.00 6 & U 3 , / :5J 5, O A 9 I, 5, 7%50 ' -$. - I3 ' ( − %25 '% -$. - ' ( − %50 3 0- , A9- , A&- 3 30 <= : ) 2 2 & D8, '% -9 & Z[ Q U# − A ' G, < &$ 9 U )3 ) O 0 $ &$ 08, 6 D% D 5 ' 8Y 2 & &$ 083 0 Z[ Q SK ( .&$ 9 :5J 0 &, < - 5 /Z -$. .1 A .; 6 ;. .2 %25 % & 3 A9- , A&- 30 <= : ) 2 B ( 2 & .; 6 ;. 6 @( − .> L3 &$ :8 − 182 .< .K ; − , = & Z[ Q 2( & Z[ Q -$. ( . <2 08K. S 0 '> Z[ Q " 2( & ' A=3 L .=3 Z [ Q " 0 ( ' & 9 SK " < ' .I ;P <8 0 ) 5=8 ", & 0 - ' .=8 $ )6 )H L 5, :5J -$. 78O $ L . − 7 6 5, '> Z[ Q . − 70 )2 5 − 0$ 3$' )3 V =3 L 3 − 7j( ... A", 78 3' L ; )6, − .)> ;( 0 ) − ) &, X X , = D< '2 100007659 ', X :), U ',) > , + & , )? &5 6 7 183 &5 6 7 ', '2 I 1,700.900,000 I I '> 1 ;{ I 1,800,000,000 I I )33 '> 2 ; I 2,150,000,000 I I ) 2 '> 3 K :') 3 4 ',1 < = > 4 ", . 1 <K. 5 & 2 <K. 4 . 3 <K. : . B, 4 <' 0c C( 5 5 :8F <9 3 & / < ',1 . & 4 . W 1 . 2 :#! + ',) X /& X & ;{ '> &5 6 7 ', 6 + 0$ )6 + ; 8, 5 D 1,700.900,000 2 % )/ < ) c ) 2 ) ) , 184 ", ', / ) 2 & ), 03.04.2008 06 30 "> 0O# . 182,733,334 5 D :X & & b? .8$. I3 )3 & 2,000 :3&5 6 7 )? / &?), 7 ; .1 79001 J ;8> -$. 7) 0$ .2 0# .3 . 5, ; 2 ) .4 :U )? / +&?), ) :/ A%1 > ) A%1 A%46 -$. ' .1 .0' 50 ; . A%12 > : ) 7 $ 3 $ L ' 3 '% 6 2 0 .2 .U> ;( W 0$ 0# .3 :'&?), 3&5 6 7 % 9& 8 ,%& & 2 :() ) ? ? O ;, " j '% 0 O 8 &6 '2 1 %> ;8> '% 0 N 2 .8, &N 0$ 2% 5, Z [ Q -$. N L, 0$ , 0. 3 .2% 0 ' . 6 %5 :& F 185 X H B ; @ . 0 X (.( .) Z[ Q 6 ; @ Z[ Q H '> @ : +&), / &?), +F 1 X $M 2 X B2 3 : 49- 2 ) 2 ) ',1 > 4 ", . 1 5 & 2 4 . 3 : . B, 4 0c C( 5 5 5 1 (5/9) 06 '> 10 9 &9 ' = 7 6 4 3 : $ E 5, 7 − 7 ) − 7<6 0$ N 5 − 7 5, 9 − 7> . − 7/", & C − 7 ' − 186 2 7 "6 6 ;29 − . 0 ( − & A 56 V ( -$. ' ( I, 5, D1$ 0 " ' 0 >( 9 ' 1,' E8( %' D$ ' 0$1 * SK .1 ?1 2c * .' ( I, 3> ' 6 A<6 0$ I3 -$. 18, I3# .2< . S 081 0861 -1$. )1 I D$. & A< ' "= D 6 0 . > .D, ' , 1 3> ' 1 03 . 5K 5, 8= ;1 5, 01984 8 )O 6 ? :-$. 33 12J 1 6 &M ( 11) D$. & 8 ' 0 D$. & D$. 5, E ) D -$. 72 .(5 9 V M ( ' I 12 '$ AL A>$ j A 1 )O D , A(02002) 5 3 . 5$. . 1 126 ? A Kate Vitasek (2003) Supply Chain Vision (Logistic terms and glossary), Bellevue, Washington 2 187 & + AD1, , # ) <6 <$ ' 5' :5J 5, 76 6O. 5, 2 − 7 & ;%,' − 7 UK − 7 > WK ' − .$9 − &2) 2L9 / ?& .1 L. &M, . &M 5, $ ; 8 .O < , # < 6 2J * D 6 0 5' 5, D 0 5=8 1 I13# F ' counter-offer. K L. 8, ) 16 5, .583> I3# <( <'% ' ' &' Z[ Q 0 &M .6 $ ;. L. 0 -( ;. L 6 0 . V 08K. 0 '>$ .> 8 51, I3( 1 6 6O. 5, 2$ F ' # 1 1 0. - <6 <$ S ;K 5 # ( A< ' < 3> 2 @$ 5, '% 0 0 ;%,' .1"6 )' &Q #" ;. & AD 6 . . >M O < 6 &M ' - :5J A< <a ' & − () 40 ; A01984 )O 6 188 1 1 6 5 ) )>6 )K3 $ − .D ( 0. 0 ( -( 13 < 1 ' 6 5, D . . ( < & ' − . 0 ( D W D 6 l L3 [email protected] ' ( − A1 # ;1, 5, 5=8 L -( 9 $ L. &1 # A16 $ 2J * ;. E 5, , .56 0 D$. 6 $ ;. > 0. -$. 5 6 $ ;. &M I3 51, ; & . A" x 0O ; -$. .1 &M 6 ( 0# & 8, - %G/0 .2 * * .> ;=, AS A $ AI 5 ;%,' 12J * 8$ = ;2 AK AI . A 5, 2 * 6 $ 89 & <K - ;%,' 0 ( <6 $ # 6 N F ' 6 6O. .2J -( 5, & X 4 .3 1 D$. 9 0# <K - .2J E , ' 0 D, 8H ? A0 2 A02006 189 A5 5, ;3 ;M A> [email protected] . 1 17 & & @ 4 )0 .4 1' &1 1 0 M O K > ' 51, 1 , ' 3H 7 * 8 5) ;'+ K *1 9 0$k # ' ' .(, D$. I3 I K .8 D > )' ( . 3 .5 5, .D S 8 O, . O 5 @ $9 AI1 D ) 9 < D$ ?2> 5, U> 3 5 &1 1$ A1. $9 .), D S A) D$. ) . $ D1$. & I D & 9 ?2> O 8 -m Q :8 - .1 .$' 6 :. $9 E .) 7D I ) ?2> O .D$. D I & D O 5 :2 8 - − 5 :0 8 - − 1H 51, ; D ), ?2> O 5 :&- - .2 1 $' 6 <K 5 . $9 E .U> : ?2> . 7<O' D$ . < E ' ( :0 &- - − .< 6 D$ . < 6 E ( :2 &- - − .16 6O. 5, 2$ $9 * 9 B ' & :8 ) ;. 1 8. 1 9 $9 7> $ − '$ AL Aj A02002 A 1 )O D , A5 3 . -$. ' 1 .132 ? 190 7 − .6 6O. 5, 2 5, O − J 2 'Z#7 H & ) ) :5 <6 0$ N . 7 # − 7% 2 − 7C $K − 7.> 0. − 7E'# − 7 3 % − 7 $ > I2 − 7) 7CO,M 7 − .; ;3 8 − ),1 .1 # <3$' < 9 S ) O < 9 S . <= $ I3# 58 ' # .(6 )# . 5$2$ ,' 1' . , # " .* 9 ) N . H [email protected] 0' <1 9 @ B 1 V' 1 <K. < . ; G? .2 I1$ % 2 "6 ( <6 0\$Q N O < ' ' 0 % 2 & ' A 5, < < . 6 E 5> .$ $ 5 9 C 191 B&) - 4) .3 16 5, 83 KN = 2 )$ 0 . )O 0 M 2J * ", 9 '&9 .4 $ # ( ) *2 5 $ ) .> N 1' ' ( .6 5, 9 L 8$. & # ' .<6 1 , G1, <$' -$. % 5 N , . 1 1 A5 ' 5 N 3 ' 0 .<6 <$ T 0R .5 1. 8$' 6 5, , ) . E'M " 21 .j( ... A.# A; 02 A8 .> N @K D , <' O' 5, ' . ' .6 5, D -$. + G) .6 12J * 6 5, @ 3 % % D$. "6 2J * 02 # K3 6O. 5, D2M D D D, .EK & - ? .7 D62 0. I2 .D, 5 > -. * -$. . 6 ; D > "K E . ) ' 5, <62 : !# -1 I12 V D , & <@$ -$. ? > 192 I12 )' ( 0$ N 5= > 5 $ A5= > 1' ..K 0. @ U 8, 1 O < 1 ) 6 B ' ;2 .O < #' ;2 5, ) B2 . + - BL/R - e# .8 A1 1 51, 6 5, . 6 )# < N 8, <, .# 2> ' 5 .) CO,M 12> 1' 5 $ ACO,M & 8, 6 )M ..M ) & @P K ', 8, <, %&& % ) ()= .9 1 ,9 1 .;1 ;3 8 58 ;3 ; 1', 56 & 8. $ ;3 8 " 5 ), time barred. ;3 ; <K ? ) 1' 3 5, 56 . 5, >3 . I2 " A2J * E 6 DG 0 L, D 0 $ + N D3 A& 8 ' ,' N ; 1 -1$. ? ( #( = $ ; 8+ )62 58 # .D I1K .I12 K D$. "6 * $ ; )2 5 8' I2 ' .I2 ; 2 0 -$. )2 E U . L -$. I 8( 5, I K * 5 6 , 5 K )3 $ )62 .D'$ D I $ K . 58 # 8' K . L -$. )1 O *H -$. I2 " 5, )# O :5 I2 ' 193 ;2 K . L -$. K * .1 . 8( -( + 2J * D 06 I2 . -1$. D$ 2J * ;K I I2 06 * 3 .2 .6 D 0 =2 . L -$. 8G K * 0 .3 .2J * D 06 I2 . 6 -( + # L -( , + I2 . ;2 S 1 e 1. L e 1 L, ' 2 6 ' .I2 06 * 5, L .* e ' N K ' . K D$. "6 * :5J O' 5, " injunction: 5=K6 ( − . 5> 0 016 1 * specific performance: − . 5, ; D 0 I2 K * 3.( K rescission: @( − .C $K % 2 AlN U6 5, 6 D # 1. @ S rectification: 0 S − "16 * ( ., O' N E C' .$ D N . 2J * 0$ & 8( K D$. & / ,, :5J 5, 5, 9 7j .1 7 5, .2 7 .3 194 79 > .4 7I O .5 7(5=( >) )8> .6 7) 6 .7 .) , .8 c ) /1 . 3 j . <3$2 ' 6 . 0 ( j D - .N A", j 8 j A j & / /2 1 O 3 " * ' 0 ' ."6 K3 ?2>9 # & & /3 )1 51 .1 1 [email protected] $ . ; 2 5 *1 B1 6 08, -$. 8 ; 5 8' 6 ;K 1 # F -$. , I3 0 .) E ' -$. ; 6 ' & .<6 $ # 8 G, .8, *O2 # 5 I= , 'M ,, /4 1 <,. ., D$. I3 & 9 & -$. ? 51J -$. & , I3 6" : ) 9 > ."... 1 9 * 0$" "... 1 *1 1 ' & 9 > 2% ' .= > 0 A(9 $ ) > 0 )3 195 L /5 1 > L $ 3 -$. I O 18 ( 19 >1$ 5 $ K 9 =6 ."6 6 I O "K ' . 3 ( ! = ) +&( /6 & 6 8 6 6 5, ) ) 5 )#1 , 1 )'>1 0$ D$. I3 .; +2 ) /7 ., , '% 8> 5, ) 6 5 +/ /8 1 " 86,( 0 V 5, 8( ;>M ) 5 ) 5 .8( U 8 :<2 > . 7> )6 & 9 f ' 5$ , .1 7> .2 70'K./0' \ 6k .3 7)> ;( $ .4 7W3 > .5 7> ) .6 .` > .7 Acquisition Cards 196 +2 .1 5, > 2 83H = )6 )H L ) ' ()> 06 ' ;K C) 3$2 )M < <3 86 5 )2 "$ > [email protected] )> ;( *>( = 6 D6 5 C9 5, > 6 .6 $ 5 .< <2 )' ?2> > < 8 > . 2 =# Purchase Order (PO) - .2 . *8 . 8 $ 0 0O 0 . > > . = N 5'M C'3 . j )' )3 " +> $ U -$. E. 0 > > &$ .( 0 .0$ @ ' &@ 5, .> $ 5 0 )> .; H > 9 ; Your tender/proposal is accepted '04 9/'0 ) g Z 2Q & .3 D 0 L. 6 0 . '04 9/'0 ) Z2Q & k , I= U 02 .)> ;( &$ -$. g < ' Z[ Q ) $ )3 > ' -$. W /L > . W /L $ > & .> 6 < ' D$. , . # )O ),K( D 6 0 + ) % &= .4 L. W 0 )> ;( &$ . E 8$. I3 N > -$. > D 6 DO 0 L /W U .D L3$ 5 Z[ Q &$ 0 > H 6 Z[ Q -$. & > H (5'.) K L C+ I= 197 * 9 5, 2 L3 l $ K &$ 5 . ) ).> 0N -$. . L. 8' < . E # L & 08, I= E C' <= A56 > . 0. 0 ( . 5, 8$. , ' )3 > . 0 ( 0 $, A 5, )O L 5 Z[ Q Standing/Open Purchase Contract @ ) &9 .5 I3 ; ;3 3 ) L. -$. 0=6 > . )2 "$$ ' > S > . U A8$. . 0N -$. .< 8$. I3 > % Z[ Q ;> 3 $ < < # 8, <. < ( < . W3 > . -$. 0=6 5= partial call-off . ; . < #( > 2 $ &$ D, 0 .W3 > . .;< > D$. 6 ; ; K , I . W3 > . 0 6 ;3 )3 ) L. 0 Z[ Q &$ V A6 W3 > . @ 0 .(O < 8> ) ; :J )# 5, ' ;' ; 2 $ C3 O &$ . • 7< * N 5$ 3 &$ )2 "$ 6 ' . • )6 5, * N 5$ 3 &$ ' [email protected] .K : )# 5, W3 > . @ 198 02 0. & Z[ Q [ 6\ )3 > 9 0. • 7D )6 5, @ $ $ 6 8 Z[ Q " L3 -( K 6 )> ;( • . 6 8$. I3# 0 6 D 0N 9 I$ , Purchasing Arrangements I <, $+ Z[ Q . L. &$ +) ) .6 5 8$. & # < . # L E .0. 08 08 , C+ 8' A2J "6 0 "a6 ( - , O' 56 0 K > ) . 5, <6 $ . 0 G S M 02 E . . ' -$. I 5 )3 > -9 . "K [email protected] < I UO @ @‹×‰m ) ' - < Z[ Q > 5 # ."= D 6 0 > D 0 &G' < > After Fact Purchase Order h .7 8 => $. 9 5 "K 0N -$. D$. Purchase requisition > &$ 5 > 0$ < )2 0O ' ` )# 5, ' A5=8 02 5=8 02 $ ` . S ( .> &$ >M * .)M 0P )6 , 0 Z[ Q > # 8% > 5, ) )P < &$ 5 ` : )# ' ; I$ 8 7; $ 8 "K 7H -$. % D "K 199 7 6 8 5 '> -$. 0=6 SK 8 7 $ * &$ 7 ) > 0O $. *H 5, 8 "6 ` $ )2 "$ .6 0 O h '&?), &9 (9) 8 + ? $ )2 ` "K > E 2 A 2> $ A*8) # = <2 5 ' 583> L3 -$. (N C'3 A5'M 73$ > &$ 5, , & )$ -$. & 2M purchase requisition; , -$. & > # 5, 78 -$. C3 5, 2c $ )2 "$ 5=8 02 &$ & 7D W L3 & H B $ Z[ Q SK & $ )2 "$ < # -( ", 0 .` > -( D6 5 & 9 1 < ' 1 ' 5, " 0H & 5 H F 2 7H 3 > " - > > G > 0 three 5O I [email protected] After Fact Purchase Order" (=8 ;3 + 0O# ;' + > ) way match 7= > )3$ " > *$ H3 0 ", )( 0 200 )P O < ' # & < F 2 ` > .8 & ,) & = & ;. $> 6 ; 8 0 5' :5J 5, 6 ) ", I$ 8. 7 I − ./", & − & ,) :1J "$ 6 $ ",Q " :+ -$. & <.> I E ' ."hU> 3 D ;> )2 :5 7) .1 7; ;3 .2 75K .3 75 .4 . -$. .5 Fixed Price Contract & + , .1 C' A $ "K2 # D( Y 0 F G, E 5, , ' ' S -$. 5 . 3 6 8K. 5 *' . ) )a$6m *' ' . $' = D9 6 $ .6 5, ( &. - L3 E .) 201 Fixed Time Rate %&& # % ) , .2 5 ;3$ ( ' 6 $ ; ;3 - Q S l <= ). K . 5, ) 3 .6 E Cost Reimbursable 4 ) , .3 & . ] *' '% 0. ' . :2( 5, 8$ 5 ;= D3' . 6 L -$. C+ .& 0 5, & "> ]= K, Per diem , .4 . Z[ Q " 0 5 ' C 5 )# 5, ;3 ' < N 5 .Z[ Q * S 5 9 ;3 *9 V U> * .5 5, & > . 5 Ceiling Price , A9- .5 [email protected] ' .*'$ < Downward 5 "K 02 9 E K$ K. .B2 LN 9 & -$. , 0 2 $ 3 *' # 5' adjustment . . W 9 &&,//& 8,- :J > 6 -$. + /",$ & ;. :&9 E . 3 ; K ;3 & ", 0 ' 70 ", .1 7J ", .2 7 0$ . ", .3 202 7 > ) 0O . ", .4 7 3 & ", .5 bank gaurantee cheque. 5' .# ", .6 Advance Payment '& /& .1 5, D @ , H 0 ", . 3 6 Z[ Q $ ", Z[ Q ' %' . N *H 5, . )H ' 0. 5, H &N . A< ", > 2$ 0 $$ . ) )> 5, AZ[ Q @ :5J 5, # 0 ", $ 2 0 78$. I3 3 )3 $ 32 "$ > "= 06 − 7<O 8$. I3 "$ "= > 0. − 7$' $ ' "= > 0. − . > $. 2% "= 06 − bank grauntee 5, 1 K > &$ -( )H %$ :2 Z[ Q 5' K $ Z[ Q cheque .< U, $ Deferred Payment V /& .2 8> 6 )2 "$ 6 0O ;, ", D 5, 2 <.> '9 5 .D$. I3 & 8> ;. 18 31 V .H B $ Z[ Q " 1' AI # j * e ' )6 6 2 0H 5, H 12 0 .# -$. = 0H # , 8 S :5, J ", $ 7 86 . $. 2% . − 203 7> 6 . > 8 ?' − .8$. I3 N ,K( *' . L "= &$ − Cash against delivery and acceptance ',) &9 /& .3 08 0 Z[ Q " ;. 02 .< ",$ &6 5 )H L 02 ' .H Z[ Q ;. 0. 0 0 ; 9 9 0# . ) )2 "$ > 5, E . ; 5, 2 Z[ Q Cash Against Documents (CAD) 3 ) = 8 0 V +&), 'L), &9 /& .4 . ; 5, 02 (%> ;8> A$ "$ (*>') A=8 ;3 A ) > ) > 8 2G 0 > 8 -( $. 0( ", , #( > 8$ ) 0$ $ I # ?$2 [email protected] > 8$ ) 0$ 0 0O .", > 0. H O & .)O 5, 8 H3 # 5' G = 8 0 6 ' ./", E 5, .K > 8 > 8$ ;> > ) .> "= , . Progress Payment & 3 < # 8, /& .5 ' 3 & ) , $$ S 5 . E8 0 .5$' U> 8 6 - $ E *' D. ", 5, D. Z[ Q -$. H I, .H " $ 08 > Z[ Q L )# 5, 2 204 Letter of Credit (L/C) 0 &)9R , /& .6 16O 51, 016 % ; 5, .# & 2 02Q .1J ", 2 0 ", 2 I, 5 .8 ' A6 D > 06 K = 8 S .16 D "= 06 K > 8 S '>1 5, ' J ", 0 ", 0 ",, J ", F 5, .# & 2 " ,1 01. 5, ; 9 > )# 5, D 0 A(5/10) 06 "1K 1 .> 8 Z , ,' )K D1 D3$' .# & 2 #( . ; 5, E &[email protected] 29 D D > 5' .# W> 0) . V * 0 .(&' 2c 5, 2 06 I $ 5, /& J ", .M & 2 0 ", (5/10) 06 '> & )0 - AD.K I3 -( E, # ' - &M ' *8 V A < < &M I -1( &M *O2 A5 9 V ( -( =1 -1$. 1 , I3 6 .1 O 0. 5 I 0. )O1 6 ? 6 .< # 8$. I3O 3 L ' 40 ? 0 2 A2006 205 A5 5, ;3 ;M [email protected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ncoterms 06 I $ 1 ; ) $ ") N DDP 1 7(1 ) 6 -$. Z[ Q L. 5, ; 9 )' ( .8 ' 0 ( A5,' , '% & > 8 75 5$2 0 $ U & 5,' ;3 V )K )K -$. I3# 0 .9 . & 2 ) : & '% & "6 . 8 0$ )' )3 ) − 7 7 ;( N ) − 7 ;M ) − 7 2 $ ) ' I,( 0 − 7"6 6 < Z[ Q ) − 7, O' . 6\b $ 0O L3 $9 , − 207 "6 ?2>$ ;M C$ C= < ' "6 L3 − 7Z[ Q . 7 2> 086 06 ' " 08 6 8> $ − .&$ 5 I -$. ' 2% V − 2 O6 7 j &$ "6 − . 2 U V j VO D2 * . I )6 5 8 .) ( I O 5, ) 3 10 &9 % &= D$. 6 0 -$. 8 ' -$. "6 − 7 6 5 4 3 2 1 '% ;( [email protected] ( 5, D$. ? & <' < A< < ' A< A<; V , 0 .D $ D,H " I3 02 ' A .V ; N *{ 5 A S 5, ' 8( < ..8 ", &' K 5 ;( ' 5, 2% & ;= *' & 5, . ; 6 5, 6 5, D ) ;> 2 "$ 0O :5, ;M D . 3 7 U .1 7 0 .2 7() )$ ) )O H3 .3 7 .4 7 3 )O'> .5 7D )' 02 .6 208 .). .7 Kick-off meeting & X) .1 : & D, 0 AE ) AD, A2 A&') "6 Z[ Q UO − 7(j( A )6 A. 02) "6 5, )( K − 7(N )O 02 7O )( ` :2 Z[ Q UO − = ) # . waste management ?$2 ;( 3' − 7(N = )3 ?$2 ) 7)= 9 " $ 6 U − A *8 A *8 A,9) # )( 0H − 7(N A)# A)'3 79 ), # − A 6$ V ) "6 Z[ Q B $ ,9 . − 7(N A$9 AC A personal protective 2> O ) )( 2 − )3 )H 6 C O) Z[ Q B tools (PPTs) I I " -$. 0O & O 7(N 5= 8' (N A'# A )') ' ) 02 0H − & &- ' ) .2 :5 3 ;, 5, 8 6 8( & $ . O 7)6 − 209 7*' − .Z[ Q − 5$ , 5=8 02 -$. & *>'# 9 *' )6 & 5, 5, 8 0O M 0 A8 2 -$. A 2 . ), # 0 5 2 $ '% -$. & ' .& )6 .)2 0 /' ; )6 V 8O +> )> ;( -$. .;> $ 6 *O2 *$2 6 $ " $ 6 U 8 " l6 . 0 ( , )= 9 ?2 , ;> K 0. " )> ;( -$. 0. ' ( <K Z <K 8$. A;> )2 "$ 0$ ;( -$. Ah# 0 5, <62 8$ $ "$ ; , &. 8 SK )2 "$ 08 6 /Z[ Q O ( )> 5 & ) $ , 5, )$>, 5 K ;, O2 . 5, ( 0. (+&), + ) +L, .$., ' $8 ;( $ ; .3 )O H3 > > *$ $ )$ ) ' )O :5J 75$2 > &$ − 7) 6 ) ) 0 -( ;. ) − 7Z[ Q L. − 210 8 Z[ Q 8 D$. > ) )O − 7B2 7 )6 − 7> " > . ; > − 7Z[ Q . ; =8 3 − 7 ' 2 "=K 0O )' − Z[ Q S ) 5 )O 2 ' ) − ) 5 Z[ Q "6 D$. > ; 7Z[ Q I .N > ) − G, $' )O H3 0. 5, D $ ) .' <6 $8 8$ & ' B'> U & &) .4 %> 6 .(5$ 9) 59 @ 02 :5J $ A' L3 − A9 )3 ) $ 5, @ − ."6 5= N 5> " $ − & &) 4 )6 ' & 5, K ' . "K & 9 > D$. ? <,O2 )3 3$' : ) .# 0 ' , -$. > & − 7Z[ Q , &$ 6 5 211 -$. F G, 59 PO > @ L3 ' ( − 7<K PR > &$ @ 0 & .59 @ I, ' & @ − ' ( 9 ; $' > 0$ [email protected]( ),K( )@ 5, )O D. ] ' & & 5, − ' 3 )3 5, )@ V O < 7; & % 6 & & ' ( .0 5, @$ 7 . D Q *F Q & " 5$ , < . ' 6 )@ ;. ( 3$' ( − 7' )@ . 6 5, )@ ;. .5$ 9 8 UZQ 5 C3 )O U & − & < ) +L0 .5 K N $ 2 $ )' ( > * *' h&$ C 9 )3 > & ) $ )2 "$ )' ( − # ; 5, > $ & 5 0 G, ;, & )H 0H 5, 0O# j U 9 . 5, 8$. I3 $ 5, 2 $ &. . $ D$. > 0 0 ( − $ "K2 6 6 # B'> G, )6 .= < > 8 8, 5 212 *>' > -$. G, )6 , 5, 6 >, ( − -$. D W 2% W> SK & ' .2% & . . 2 & 9 3 5, E. , 5, 6 /Z[ Q >, ( − N DG, ) V' & D( . # U6 2% . 9 * L 0$ 5, 6 . # < = 6 ' *H ' 5, − .9 0$ )6 , 6 . ] 2 $ 0$ 5, >3 ' ( − ) "K 1 58 > -$. , A6 8( 0 6 D% 8, E 2 6 $ ;' ( . 1 O .6 = -$. <= <$' > ) + 0< '&?), .6 2% 5, D )' > -$. & D O2 Z[ Q > 0$. ( O < . 3 5, "6 < K * e ' )6 6 D$. D D$. & AO < <2% % "$ 0O.( -$. ' .0O # "K 0 - & 9 D > ' . 2 Z[ Q 5, $2 % > .0$ <2+ 8H 5 )2 "$ &. -$. AZ[ Q +9# .7 .. ;3' . D & 3 5, U − .6 08 * 9 ' 06 '% > -$. − SK LN9 < 08 U ;, O2 )O H3 − . 8( 213 > -$ , .K B'> 5 0 B )' ( − > & O 2% ' " < ' 6 2( . 5, ; )6 5, 0O S 6 Z[ Q 06 0. 5, − H$ 5 > ;> > -$. , & I$ D .> 8 S K U e 0 > " ( − .E 9 ", D$. & 1111111111> 2 D=8G ; 9 8 7 6 5 4 3 2 1 D=8G ( > . *$ 36 0 : O < ' 5$ , .=8 0 , 7 8( − . 8( − Termination & (= :1J 5 >$ $ D$. G, . 8( > ' ( . 8( -$. & 6 6 ) 3 H$ ) 3 G, 1 & 9 1 8( D$. > -$. ' ( 8G $ 9 ;. G, e ' -$. . 0 3' W> ; 8 & . )>O 0= $ 5 :5J 5, . 7O 0 8M .1 7 6 & 8M .2 75K 8M .3 214 . 8( 6 &$ .4 Termination for Inconvenience L '& (R .1 .O 0 8( > -$. ' 9 L 5, B2 & 9 ] @M U> . U # O < ' ;' ( & E 5, .K N 2 $ )$ .O 0 8( D, D &$ Q Z[ Q $ < 2 :)V +1 I& = / L '& (R '&?), 7 8( &$ 5 0 0 . • 6 # D9 ' N 6 & 8( ' . • Z[ Q 6 .> 8 $ C 5K 8( ' . • Termination for default 2 8, (R .2 < N I2 6 0 . 6 & 8M .0$ 9 n2% & ' :<= 2 8, & (R 0= N 3 0), I2 6 06 • <., $ # 6 5 0 D$. > . 5, • K ;2 EK B. ", 0 ( Valid defense <6 ; %> 6 $ 5 U, 0 ) > 8 I .( ; . 2 & . ] ( <6 U, : -$. .6 ( % 2 .> 8 6 $' N = 2 )3 • 215 N &. 8 > 0 5 • . 5, D$. I3 0 6 $ 9 % 2 V > 8 6 ( 2 0 • .6 /Z[ Q . # ) 6 • Termination by mutual consent 4 ) (R .3 -$. ( 5, ) Z[ Q > 8 ' I3 ; )# 5, &$ . V <= . )N '> 5K 8( 33 ;2 L " A<= <$' 8( > 8 0 8M .B. ", 5, &N # O < ;2 L .3$' > 8 8 $ 5, ' ( 5K 8M $ 0. & ' ( .6 Z[ Q 6 6 & 8( ' > ' @( L32 & ,K( *' > 8 Z[ Q [ 6 . Contractor’s request for termination & (= &2) 8 .4 6 =2 & 8G 6 ZQ$ S # & .6 D ' , 1 . # < 1 S[ Q & . E3 *'$ "<,K( <@$ " &$ $ D'( 5, 6 $ S ,KM *' ;2 $ )' ( 8 LF 5 ;2 ,KM .> 8 6 % 2 . .K 8 D & 6 D 0 6 Z[ Q L, ( .6 Z[ Q 6 6 & 8M > 216 Financial security issues ) 3G) 42 ;> -8Q # & A # < [Q U> ' ( AK ) # < [Q ' ( .> 8$ 5 > .m\ [ Q )8 " 6 6O 58 D9 -8Q # &, ‹×‰m . 8( 5, N . )>O <= $ & Contract close out & (()) ( : >9 0 8 K '%$ $ 2 $ I6 0 .1 )> 06 3 0 A)3 >$ 8 .$2 0O# ;' . .D ' 0$ D "\,Q 6 6 F > '% .2 I6 K 5 8 M )M > .3 . $ =8 . *' Payment &&,//& U V ) O I # ", 0 5' :5 ' 2 $ 7(> . ) > ./ .1 7( . ; ) '( ;8> 0O# ;' .2 .(Z[ Q . ; ) =8 ;3 .3 & O < 0 ", ' 3 ' 6 ", & . ? N ' ( . 5, D$. ? & ' .# < # < ' &, 5, < D$. 217 & 2 $ U, $ 5( F % 3 I,( *$ 36 0 .; ' "> 5, 2 A $ 5.K Z[ Q A1 51, $ )M ,' 6 8% D$. > '% & 1$2 )6 5, $ *$ .2 ! / + !, # ) & L !, ( 8 $'> 1 8 ) # 2 8 I UO 3 6 1 8 )3 4 )> ;( ;. 51, Z[ 1Q L )3 "K 0 11 0116 58 5 ;( ;>111 111 8 "1 111111K )> # )> ;( Z[ Q ;. 6 06 ' '> 8 L1 0 7 ( 8 0 ( 8 9 01 1 8 - 11 118 ;( 9 ;( 01 )1H L 5, 0 G )> ; -11 11 "11, Z[ Q # )> 218 )> ;( 1# 01 9 L 5, 11 118 5 > > *$ 36 10 )> ;( L? A&1' 5, H & ;>. => $ ' 1 AI1 UO A) # A $'> 5, ( L 0 AZ[ Q ;. A> "K A)3 .> *$ 36 <2 A> . ;( A 0 ( A N), )? 1$ 01' -G, A=> $ 0 ;.( &$ ( .01 h5 hH 8 => $ 0 h*' h 3 6 ;29 ; 3 N " I3 .02 hE' h 3 6 5, D > *6 $. .03 0183 I1 O2 8 ' 5 5 A 5, .04 h=> $ 5, U> -1$. U> ;( ;', I 8 0 & ) 2 5 .05 h=> $ W1 1 . 1 5, SMART &$ I ;', 5 .06 hU>$ 9 h) # ) 2 ' .07 h) # . 8 K & ) . O ' .08 h) # W ' .09 h) # ' .10 h > O ' .11 h' A V U O .12 219 hW> " ' A= 6 -( .6 0 .13 h.9 $ ( . 8 & = $= O ' .14 h $ ' .15 h' h $ & O .16 h; )$ > $., K $ >9 5 .17 hI UO ) .# O ' .18 h5 A& I UO K .19 h=> $ 5, )3 5 .20 h5 . )=, VO -( )3 . 0 .21 hl6 .5=8 02 ) > ( ; 2 $ .22 A5=18 021 U >( I 0 " .23 h 2 ' h3H )3 I O ' .24 h O * VO ' .25 h O * ` ' .26 h O 02 5. ' .27 h .)3 $ .28 h> 5, 0 5 & ' .29 )1 .# 1 1. 1 > $., K .30 h8 O 0 ' ) 2 ) -$. O 5, I$i. A'/ $ : <2 .31 h $ # U ' ' V " " h6 & O ' .32 h 2 % 5, ;. 5 .33 220 hL 0 $ ) .# O ' .34 51. 2 * " Z[ Q ;. @ [email protected] ' .35 ' 02 h 6$ ;. &$ 02m Q - .36 h 6 ) K 2 ' .37 h8 ' ' " ' 0 U O .38 h) 0 ) 0 ),O2 0 ' .39 D1 0 -$. 6 %50 ' I3 5, .40 hO I 5 Z[ Q 11 "16 -$. Z[ Q D 0 6 5, .41 hO ) 2 5 A%25 h ( ) ' .42 h<6 *b\ . .43 h<6 0$ N . O ' .44 51, 1 D 0 I2 " 5, )# O ' .45 h h 5, , & . ' .46 h> " ' .47 h` > &$ 8, 02 ' )# VO ' .48 h> . I ' .49 h/", & ' .50 h ;M D O ' .51 h> . 5, 8( & . O 0 5 .52 h> )O 5, , & ) 2 ' .53 221 h %> .54 h . 8. & K ) . O ' .55 h 8M & O ' .56 hO 0. & 8( 02 - .57 18 1 6 & 8M '( ' - .58 hZ[ Q h 8 8K 5 >9 5 .59 hZ[ Q I 222 ", ;K' 8 & 5 ) 5 .60 ? ا! ا+% ا0A وض$ا ا(دس ـــ ا 5 ;( ' > 5, ).K 0 < L3 A' N ' )H 0H A. 5, . ' -$. 5, .1083 5, D <= negotiation "L3" S$ haggling 9 L 5, L3 $2 . G, ' )> 5, APrice chiseling 6 -$. $ 0 ( , L & > = 02 D 083Q 6 L3 I. " 083 D L3 #( .Z[ Q $K3 . " : V 3 O2 D$. * 7L3 ♦ 7L3 * ♦ 7L3 . ♦ 7S L3 )8 ♦ 7L3 )'' ♦ 7K3 ♦ 7K3 & ♦ 7 $ ). & L3 ♦ 7K3 $ ♦ 7 K3 ?= 2 ♦ .S L3 )8 ♦ 1 Burt, Dobler & Starling World Class Supply ManagementSM 7th Edition, TATA Mc Graw-Hill Edition 2003 Page # 452 223 B&, ! / U ) "3 & , O' G, )K3 5," 5 &$ )2 0 > J 3 ' ) ) $ ;> . 5, > , '> 8 [email protected] > , )2 0 ;6 )3> -( 5 0 .>3 ) )K3 ' % <$. A L3 > , 5 ' 5 5 0 W . )2 ;( ' 8 E8 5 )' 5 <3." :O < =6 0''> D )$6 ."J & " # %, 5 ) $ . -$. ) 5' -$. 0 5$. & h> J 2 0 h *' :6 − .) , 5 AL 224 0 5' V & -$. <K ) :)$6 − ( <'% ) 5 ' A,' )$ -$. J - . .( ' h 5 )$ U :6 − hE L3 = *9 5 A<# :)$6 − 0 A08 )2$ ( :6 − -$. 8 69 -$. 8K32 9 ; .5K 0 5, D$. )' h 9 $ L32 C -$. :)$6 − h"C -$." : :6 − )2 . ,' )$ , 6 :)$6 − [email protected] D 6 -3> B C3 5, B29 )3> h @ 5, ) N 8' )$ L 0 :6 − . S # )6 $. 5, ( . " 0 )2 5 :)$6 − h-3> $ E -$. . ' A K 0' B # :6 − h+ A<O8 ' A5 0 08 . 5 ; ' 6 )' ( :)$6 − 0'" 2c + .B6 5K3 *6 5, <K 5 08 h083=H 08 L3 . A5 A-3>$ 0 &= 0 2 :6 − .)'> = AI A5 225 # , & *=H E8 ' :)$6 − E -$. .3 & -$. )' .> * .> 2c .% @> " 3 # )6 5 :(<8) 6 − . h8 $ 9 5 :)$6 − h9 :6 − h> :)$6 − .> % " (<' K) 6 − h; . K, ( ;, = 5 :)$6 − .2c 2 ' # ->2 .. = "K 0 < <6 E h< :6 − ;> . 2 :)$6 − hO 5, ,M )6 )6 % <$. hL3$ .D, , )6 ' B # :6 − .> , + 2c :)$6 − . .. # :6 − h :)$6 − -$. ' .( & )6 : :6 − 6 L3$ , '> & )6 2 ,' )$ .0 #+ -( & .<'> . , D :)$6 − U ) ; Webster’s dictionary C6 5, L3 *F[ Q )O 5, I3 -( $ l > V " :Da% 226 " :5 negotiate L\3 $' G, 13' C6 5, ." L3 * ' & ."2J " l . I3# 5, > 8 5, C 8, A;> $. D% G, .5= I3 0. 8, 5 )# 5, A> 0# ) = SK .8 *$2 = '> S &$ <= L3 .2 $ ' '> K6 D V D, 583> # '> '> " :3 L3 <( ;H * I K3 0836 B [email protected] '> .",O2 K 5, V $ 0 [email protected] O2 K B2 2 $. => $ 5, L3 F G, I 5, I3 -( $ = > 02 5 $ $ . D ' K ) )63# E . . 1111111111 , C => < <, ' 8, ( A4; & . L3 *$2 )K3 0H 5, .2 &, 5 * =3 1 S L3 E# - A3 & , O' G, ; ' < 3 " win-win negotiation S .2J ' < , I < N ( , $ 1 The Concise Oxford English Dictionary 10th edition, Oxford University press page # 954 Herb Cohen, Presentation at the Learning Annex, San Diego CA, May 2001 3 C. K. Lyson Purchasing, Macdonald and Evans Ltd Estover, Plmouth PL6 7PZ 1st published 1981 page # 146 4 World class supply management page # 453 2 227 ‹×‰[email protected] '>1 V D, 583> # '> '> L3 B12 ;1H *1 I K3 0836 B [email protected] .,O2 K 5, V $ 0 [email protected] O2 K / U ) &- :8 => )$ ' '> * ;. 7 $ ;1111111 -$. • 7. -$. • 7D6 5, 1111> . 3 -$. Z[ Q • 7> H " ' "= U6( • 73'9 Z[ Q " ; $ 6O. C% • 7 3 D 0 &$9 -$. 6 U 3K( • .& L -$. % 2 $ • ;U A) 7$K3$ ) K N )3 ' . • )3 C3 ) '> ;.6 B , # . • 7(*' C3 7; ? 2 . "> 5, • 7 6 ( K, L3 I "6 . • 7 $ K3 )8 > 8 ,9 , . • 7 $ ; = )2 , # . • 7 " B $ 6O. H - . • 228 & %' 0=6 . 0N I 5, )@ V . • 7L32 > & ; $ " I3 # , . 8( 5, &N . • . U ) # 7B $ )6O. K3 i' • 7'> S -$. 03 C+ • B * *H *6 , ' , 5 • 72J * 7 " 6O . $ )# 5, . • 5, , &N . ' ;, 6 5, 0 ' • 7I3# .5 N 5 -$. • . D$. I3 < N L3 I . D$. • 7) 6 I 7 .# 3 )8 L3 ;' • .L3$ • U ) & 2 7 . ' '> , 5 # • & )8 S *H * ) N -$. • 78 D= ' 5 , 7)$ -$. V .M 5, ' <8 &$ • [email protected] ' <6 )K3 2% 9 L 5, • 229 Z + B> 2> S % K. • .3 L3 5, 2 K3 U ) 9 0 L3$ ' # 5 9 D' L3 . :5 8 7L3 UK • 7( > "= ) L3 * • 7( 03 5, N) L3$ # • 75' 5 ,H • .)2 = • E U ) + ( ' AIO2 '3 -$. 0 D9 3 L3 -( > <= : )8 <= K3 7" UO # .1 7 .2 7 3 # .3 7S 2 .4 7$ -$. ; .5 75# '3 .6 7)O'> 8 .7 .I3 W .8 , XLZ̀R .1 ' L3 5, ; 2 , ' & S L3 D ) 2J * 230 < $ ' & ' L3 UK <$ D 2 E.> 5K3 D36 AD3 K AD6 AD, AD N .(j( .. [email protected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• 7 ' &' I 6 &' K • 72J * D= 2 , ; • UK K ?2 , 2J * , , L C • 7L3 7, 5K 5 - $ $ • 7 3 ) • .(V * >() 0' -( $ • 34 018 5, <' . K3$ 2> 9 -$. * 18, ;12 I1 01. 69 -$. K3 )# &' ' V . 'M 6 , $ I I3# 34 - && ) ( + 72J * 8 " 5 C3 5, B • 72J * 88 5 )'$ • 232 79 2J * * B • .j ... 6# A A 2J * )8 • '(0 , 34 - U D$ ' K3 L SK 5 5 3# `8 H, 5 8 0$ 53 . 5O . @ "K [email protected] S3 34 8,- D= D 2> L3 5, ?2 D $ ?2> ' :5 L3 5, = & .D, 7, .1 7 .2 7Q .3 . \b [ m Q .4 233 02 5. -$. * 5$ , A SK (6/1) '> .&$ ' . N $' 086 3 ,/ -$. <= , ( D' A6 . )' ( # < , ' ' &$9 6O $ 0. < ' N 02 )( .6 C D '%, <, <K3 D )' ( ., .D > -$. , < ) ' 8. & 3 ) , 0 A'> K M <8 <6 K3 5, 9 &$9 .I -$. < ( 6 < ' " 9 $ 6O. 5 . 2 3 AL3 .2J * 3 , A <6 )6 ) 5, 086 , -$. L 2J * ) $ $ 0 .; ' 08' . -$. 0 $ 3 ) 086 -$. 1 $' N ; 1 5> , -$. M 5, 2J " 5, 3 K K,9 ' ( &$9 3 .L3 5, N 08 ) .<K .$'> 234 ' & ' & L3 & SK (6/1) 06 '> .0n$ . D 5, *H ' 5, S ' D d5K3 d&$ C &$9 , -$. ; 08 . 0 ' ( A 9 @ -$. ; 08 K3 .L3 5, 2J * E &$9 & 8, L3 3$2 "K & *>' ( <, S 5K3 08 $ 6 , .2J * E 5K3 . < > "K 2J * I -$. 34 8,, (6/1) 06 '> (Herb Cohen, Presentation at the Learning) : 4 3 2 1 4 ) :5, K3 $ $ = " 7L3$ K .1 7L3 ( .2 7l .3 235 .L3 02 .4 4 3 2 U ) 4 ) :5J 0 L3 -$. & 8, L3 6 $ 5 7L3 K 0M .1 7; * "K .2 7K6 ' 9 0 .3 7* K ; $ .4 7' )2 "K .5 .)2 K, .6 U ) 4 'R .1 O < .L3 UK K I= I I6 0M # $ 0( -$. ' $ , A6 0 Z[ Q L3 )' ( N Z[ Q $ 2J , L. 9 I *H .< 8 5 I= %&& &- 4 .2 & < ' ' AL3$ K ; * "K & "Z[ Q ' 0 2 -$. " : %' <K3K, *8 ' # Z[ Q L. ( A 0 2 6 & ' 80 -( L32 O < L3 * ' &, D 100 1 ; 8, ' 5 SK L3 * ( .' D .K3 D' L3 236 42 0 , ') .3 9 0 8. 0 & ; K6 L3 ' ( . 0# 5, >, Z[ Q " . ' ( O < , .K6 ' )6 ) 5, D' <K > 8 , UK $ 0$ " 6O )' G, .Z[ Q " 6O -$. L 8 + 6 # ' ( 2 "6 L 6 ' Z[ Q 6 L $ 9 ' $ U 2c Z[ Q L . & 5 Z[ Q " 6O $ 9 .Z[ Q " 6O S :5J . )9 * 2 L W 7h 5 )9 5 7h5 6 * 8 ' 5' <=, ' 5' D & B - .h< 4 % ) .4 36 * K ; $ -$. K > & -$. * 5, . .2J * $ 5K3 *6 5K3 2J * "6 & .'> K9 $ $ [email protected] -$. < 8 5K3 36 5, * K 1 &5 4 ) % 9 7 6 3 $ Z N B • 7 5 3 -$. D Z '% B • 7L3 M )6 , B • 157 3 237 A0 2 A09 A ) 5, ) L3 A(02006) 58, ' 1 .I 5, ' • ; &5 I& 3 &0G) 0 7 . + # ;' • 7 I • 7(=2 W 9 - ) Z Q $ "K , • 7I U , 0 I 5, * , • 7<. 9 ) • 7( ') 6O • .D ;, 6 D . 5, Z Q "K • A9 > 3 & &0G) I& 7, 5, 6 E Z 0$. ( • 7D D3 @>/:# C8 0$. ( • 7I D 0$. ( • +4 R +2 / ) I& $' > 8$ : IK )6 . ' $' • .> 8$ K3 ; -$. < $ a ) ( 4 ) % 9 7$ $ , , B • 7 9 *' $ 5, 6 B • 7)K3 M ; # • 7> 8$ 5 "K • 7 > 8$ • . 6 3 0 ' • 238 3) 3& ,/ / ) I& 0 ; % ;. -$. )> ;6 • 7, &$ 5 6# *H I 0M • 7L , 0) ) / 2& I& 7 5, 2 5 *' U , • 7W 9 l B , • ] 5, overheads 9 @ 9 , • 7Z Q 2 7ZQ D :M 0H , • 72J Z Q B :M 0H , • Z Q U Z Q B 5 "K , • 708 ,' 5,@ D 6 E,9 Z Q , 0H , • .8$ 5 *' 0 + ? 4 .5 -$. . 5 )2 5 )@ "K $ E 5, & 8 6 & 8( Z[ Q &$ < 2 < . Z[ Q <6 ( O < .5=8 I3# I <. 0 > -$ , A> , .8$. 6 . ) ;= *' ", 0 D 5, D > H Z[ Q 5 8%> $ E . 5, <3$ <'> 239 "BATNA 8 ,-" + ? 4/- && ) .6 The Best Alternatives To a )2 K, & ' 5, )$>, )K3 )8 G, .Negotiated Agreement (BATNA) 5, < K ' 9 : , .K , I L, ' 6 hL3 D :2 ' 2 K, 0 < <K 2 K, -$. * .<$' $ O < ' ' A2J * ( 0 L. 2 K, <K. L,) < (K,9 2 ' 5 ) D ' -9 & K6 ' 53, .(K,9 .D "6 -$.9 4 3 U ) = 1 hL3 *' , : G, L3 ( 6 ( K .hI, K L3 )' ( h)K3 :5J L3 7L3 = − 7L3 ' − .L3$ 5 ,# *6 − Negotiation media U ) !, :5J . L3 0 ' A)O .1 A3$ ' .2 .U .3 240 &, 8 . D$ ' .' $ ] ' ' .< . +L, 9 U ) .1 ' )O 5, < <3 ' 8 -$. .) '3$ <,' <6 5 L3 5, $ E email 5'# $=9 L % , S ' ($ ) 2 & U 5, @ 02 ' C D #( . . 8 . U & ' .` 6 = ."5> &' # ' 5> 6" :I ' .D 0 )( 9 U ) .2 K6 <3 < *8 . L3 ' ' ?2> ' 0 ( .< )FK 6 '% & 7; ( 2) < # D % 2J * 2M 3 $, # 5, ) ) ) 02 ' .(L3$ N )' )# & # 1 38 ' ";6" ) [ m Q ' .' . , D$. 0 <=> # - AV $ 5' 2J * +9)1 .3 ' .8$ )O'> *>'# ' , ).# 5 @K 2 .$8 8, O ' ).# 6 . 5, ' # 6 I3 -$. "6$ 2J * 6 $. :5J 0 & L3$ U 7 D, UM )6 -$. I3# − 7(O < H )8 & ) WK U# [email protected] − .; ; & K ; )K3 − 241 Venue U ) 30 . . ' 6 .< 2 < . & L3 ' KK . ; K,9 .; ,@ 5, ).# .l> " ' 02# # -$. * 08 , ' -$. .2J * $ U ) / N ) 30 '&?), # 7U# 58 $ . 9 & ' − .;, ' 8 5 )3$ )$ ' − ?V ) 30 '&?), # L 0 ' L3 * M ' 02 ' − 78 )3$ .< ' W# > 2J * 6 − :U ) & 2 && ) 8 !, :5J -$. K3 I3 & L3 U 6 7, L3 K − ' &, K K3 . ' ( − 7(<' < 6) L3$ C= 7K3 -$. < * − E 53, I3' L3 9 < ' 6 9 L 5, − ' I3 5, K. ' E & 7L3 I3 =6 08 2J ?2> 0 ?2> & − G, L3 ' .> 0 242 083 C M * ?2> ?2> 2J * 0O# " 2J * .> 0 & > ?2> G, 5, . > ?2> D - 6 K,9 W ' ( ., ) 6 7D 2J * 3 , ), )8 9 " ). − .)K3 I, 9 < 8 9 +4 ))/1 2 2, 75 ,# *6 5, - 6 &$ & − & 2 ;=3 .6 3 6 K & 2J * 06 ( $ , 3 5 5 . -9 L3 ' 7<# <K. 7< <6 5K3 36 ' ( , & 7 $ < L3$ ,# 2 I$2 & − L3 & 9 < <8 − 7 , @ & 7L3$ < <8 L3$ 5 ,# 0 & − I3 L3 3$2 L3 5, O' ' & − 78 *$2 8$. & ' 8, 2J * $ 5 ,# $ < " − 5K3 D $ 0 ' <K = 2 )K,# 7E 8. W ,M 5 )$ U 0 & − $' .# 5, < K .K $ . 2J * $ 243 3 )' $' A)$ 6 ' 2J * ) *b\ <. I$2 ' I3 -( 5, # % < ' & e ' -$. .* ' 8 S .< 8 )6 5 ] L )$ 5>3 4 i 2 1 0 0 5 )@ *>' V , ' 6 D 5, l :5J 0# & A< . 7$=9 W &$ .1 7 U# .2 7 > )# 0 .3 7 6 ( .4 .0 # 8H( .5 !, @ 8 ,- .1 D 5, < # < + % A$=9 5 * # & E .2J + D% 6 D$. P , 2J * . . 2J * > A 5 )$ -$. 5, . & X),1 .2 > -$. 5 )>P D 2J * D < " 5, .5 $ U# . *$2 5 M U# .'% 0. W# 0 2 5K3 *6 . 5, $= G, 5 M U# 2J * H )8 ?2$ 3 ' <K .U# ;, .2J * $ 8, B 2# 5K3 D36 244 +1#) '&) .3 6 < '3 & # < 2J * 0 . .B2 &' I < k ' , . 8 8 , ; WK 6 ; -$. K6 5, < I 0 ' # 6 0$ & 8. U & ( )# S & 5' .I3O $' , ; 6 ' -$. A > )# .( 3' .K, )2 ; 5, ; -$. $ 3 &2 &= .4 K 5, ' ' 9 < ' 9 G, L3' hV , 9 5, ) ( O < .; ' ) ) 5 K6 5, 6 8 ' I # K6 5, > & h53$' ' 5 < ),F. 6 ', K ' )' ( .I .8, 0 ' ) 1 &) (= .5 I$2 < <K 2J * $ 0 # 8H( F % >$ L3 -$. 2J * : .L3$ 0=O ! 1 2J * 0 5K3 EH K3 D' .L3 5, Z <= 0 # U ) '))? 3 :5 L3 8 :2 ' ]= VO 7S 1 S .1 72 1 2 .2 .2 1 S .3 245 2 1 win-win E E :) .1 .8 $ -9 L3 , &' . V D$. ' [email protected] #( A E 0N -$. B $ 6O. 6( 5, &N . 2 A )K3 5, .# '> -$. 0 5 )6O AZ[ Q " lose-lose ,? ,? :) .2 -9 - 8, I 5, , >3 . V 5, &N # , O' G, E 5, .)K3 8 . 8 6 O' ' 6 # 2J * * ) 083 .2J * S . $' D, I -$. win-lose ,? E :) .3 >, L3 D, I 6 , ' . V )K3 5, 2 C L E 0N -$. .2J S 8 ' & )K3 ' ' D #( A 6O. 5, # " # ;2 5, &N O, .S 1 .;2 246 U ) 2 &9 +& = 75=8 K. W - \b 6 .1 7& )6 5, 3 . .2 A9 0 ( -$. 5K3 B > . 5, "K .3 7I3 -( * 7K. 5=8 j .4 72J * " 8$. I3# 0 5 '% .5 7D$. I3# 0 -$. , 2J * &$ .6 . 3 K 06 .7 0 9 - S 1 S "K ) 6 L3 3 )6 ( :5J 0 & 0 -$. 7< ' D$. I3# 0 .1 7D$. I3# 0 -$. 9 &$ ( 8> , "6 -$. .2 73 $ )M )$ N .3 .3 ]= 0 3' -$. I3# .4 1 3 34 b!? 51 .01N . K3 Z . ?= 2 :5$ 8 ' ;' 5, ; 2 08 A 2 ) K3 .1 708$. 1 Burt, Dobler & Starling World Class Supply ManagementSM 7th Edition, TATA Mc Graw-Hill Edition 2003 Page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m Q K3 ' .4 708H 2 2 E U ) +( K -$. 5K3 36 < ',9 < 3 ' .1 7 9 &$ - ; )$ -( H & multi-issues negotiation K L3 5, .2 % 5, "6$ -9 . & 5 $' $ 7 ' B2 % 5, < ' 5 ' ( = 06 I= ' , )$ & L3 6 .3 7 5, 7 -$. gestures )( -$. tone ; 02 .4 8 6 )K3, <K ' . SK . % V .5 7 08, & 3 & 5, . 6 L3 ',9 .6 7 I% 5, " . . " ; - <3 ' 6 % .7 7l 0 . A' deadlock 249 % -( # % % )9 ' .8 7B2 5, 0. &, O < & N L3 = )' ( .9 7 @ &$ 2J * 88 6 5 dirty tricks ? <' ' .10 b? 0 A& & )N 08 9 L 8 ' ( && ) b? 3 ) .L 8# &9 8 N 72J * *6 36 ;3 IK -$. . .11 )$ -$. g K3 , -$. K )O 06 .12 7L3 $. O2 < )8H 7*H ) . -$. H, .13 7D. V E# 5, L3 $ D .14 7 * $ SK '> 5K3 36 -$. . .15 .SK '> 2J * *6 ) . 6 '% .16 h -$. )># )M ; ' *' 1 , +9 8, U ) :) , >$ )' ( < 9 5, L3 ' ' "= > ' S L3 O2 . 0 $ ,' ; 2 ., $ '> &' -( O => $ $ = 6 L3 ' .< L3 ' 5' $ 2 ; 2 1 J.R Tony Arnold and Stephan N. Chapman (2006), Introduction to Materials Management 5th edition, Dorling Kijdersley (India) Pvt. Ltd page # 205205 250 ) 6 &' ' 08 A; ' <8 <6 2% .L3 5, 8 *' 5' ; 6 .] U L3 &$ 2 5, . 0 8$ 3 0 ; K3 * 8 . ' A $ ). " :5J' J0L(), 0 , .1 A 'O8# # .; ' ; 02K ' (&$ L ) I c .Z[ Q 6 @ 0. K 5, 9 L3 > , +&? , .2 6 "$ F .Z[ Q 0 5 5 # A< TQ F[ k 9 F G, )2 8 > L3 0 V ' 0 ) )> . , L3$ ; ' quantity discount. ' 0 2 - -$. $ 4 ? +&? , .3 K32 ) )2 "$ ' ,H )2 59 *8 ' . . 6 5, L3 53K # V => 8 F ( .' 6 -( => 8 $ L3$ -$. 8Z[ Q )H L\m3k .*' 1 B2 1 <K ' 0 O < ' )9, .; I . "$ . 2 A&$ 3$' $ => $ $ @ . -$. 8, ' "K 2 standing offers L &$ ' 2c D$. E 0 > 8 * ) consignment .8$. I3 [email protected]> ;, 8> 251 8 8, +&? , .4 )3 < 8 8 0 5 "$ . E K N LN $ 1 I 5, 8$ # 6 1 2 %> L3 0 . *H = & 0 [email protected] 3 0$ ' )6 ' ; B29 & overheads. B29 *' L . $' ] ; 3$' -$. ' & )6 C3 5, D' .= # 9 ) ) 2 8 # 0. &' & L? $ 2 => $ 5, L3 K )K3 5, . I3 -( $ = > > 3H 5, L3$ * .3 & , O' G, .*9 N $ ; -$. 5, AL3 5 AhL3 - * K L3 6 * AL3 UK >, L3 . .hE6 5 .)2 = A5' 5 ,H AL3$ # AL3 # A A" UO # 5, S L3 )8 )'' . N A$ -$. ; AS 2 A 3 < ' . ' &' 3$ $$6 &' K L3 & 0 .N A8 3# A> K3$ . A A A, , K3 6 $ 5 K K3 $ $ " . )$ -$. AL3 * "K 8, 0 AL3 ( ( $ 0 .= 9 " 8, 0 ' AL3 *H 252 .)K3$ 5 ,# L3 ' $ 8, 0 V L3 0 0 5 )@ *>' V $ , 5 l $ 5% 0 VO B G :2 8, 0 V L3 02 $ <2 .< . 5, .2 1 S A2 1 2 AS 1 S :5 ]= .S 1 S ' # )K3 N), )? -$. ), + 3 5, ; $ 6 .01 hH 8 > , D% *+ hH 8 L3$ &9 * .02 hL3$ 5. VO ' .03 hL3 VO ' .04 hL3 6 VO ' .05 h> 5, L3$ * O ' .06 hL3$ )8 O ' .07 hL3$ )'' O ' .08 5, . 5 8 )$ . ' .09 hK3 h08'$ H K3 2 ' .10 h 2 W> " K3$ & VO ' .11 h<'O8 '9 )2 "$$ &$ L3 U .12 hL3$ K $ 5, D 0 & .13 hL3$ $ W> " ' .14 L3 5, Z[ Q $ " ' " ' 02 6 .15 h& < K 253 hL3 8 :2 ' 5 9 ]= 5 .16 hL3 36 . )>( O 0 ' .17 h K3$ ?= 2 " ' .18 hS L3$ )8 O ' .19 254 ر$ ا-Aس اداء ور5 ـــ-6(ا ا $'> h> C *' : + -$. M 8 C U *$2 5, ]= 5 $. I -$. * 0 0 D 5 1 I1 E1 )' ( '% 0. . .)H 1 $H F G, AE '% 0. . $ $ 6 <. 081 1$., ;3' C 0H )( "K . 08 2 0+ -$. .=> $=1 .9 C ' W6 <( , :15 E# 5, ' ; hD6 & .1 1 8 ' 5 =3 5 h> C6 & .2 hC h> C )O'> 5 .3 hC M ;, &9 5 .4 hC 0H I ' *' .5 1 Arjan Van Weele Handbook of purchasing management, 2nd edition page 73. 255 , ) / & B2 2# ' & <( A; A* " "; $ 02 ;3' *9 $ I 5, 9 $., 18 &1 .; 5, ;= ' B ' . '> )6 1 1, = 5, $ ; G, ;M H ;1 ;> 6O < ;M )' .0 5' C ( , ; ' ) G, 883 & .M $ ; ] 1 U 1 ;M 1 )6 .; ; M )$ K 0 01 1 ' ;1$ ISO-9001 1J 01H ) V 7 ; 51, '>1 ;.1 ;' $ 5, ;$ 0 A8 ># 51, '>1 06 0. ; 8 )' .K V ( 256 $ 8$. I3 ] I '% A8 F 2 ; ] .069 016 V1 .]1 $ 5, ; ' ; )> >( 0 .B129 0169 ] " I -$. DG ?2 ;$ ] .D D 2 I 5, E, <, )> )6 5, ; ;( = 8 -$. ; ] " $ E, < # > % 3 :M 06 B'> L -a $ D -( ,K( 79 0 )2 "$ ; N 1 , 1 9 L32 -$. ' .;> * ) D 29 ; " 9 l m 6\ . 3' ' 0 A,9 3 0 ] -( ,' N ; ; 1 1K 1'' '>1 ;$ *9 5, > ' ;,1 )' 9 L32 $ *9 F G, B2 .&$ 1 I1, > * A <8> 0 7 3 . 2 9 $ 3 9 B ' A08 .)> ;( U 5, 8> ; l6k e > ' I3 08' 08 "6 # > -( )> ?$2 6 @ I ( 5, < '3 0 7D. 08+ D$. 08 0 + .; E 82 & 5 U '% N D' ... "K 257 &- B2 (7/1) 06 '> *11' .5 5 .4 51 .3 11 .2 :< .1 0H I 1M ;, )O'>111 C1 1 8 hC hC h9 C6 h> ;>,2 > * K S D6 & 5' W> 5$ , .> ;3' A> $., : $ : 3 5> $ 1 > 3H *% ;> > $., : 51, > $., C6 ' # <( .< D 9/ :1J - 2 ' 3 E( 0 *1{ 18 $., > 3H . 2 3H &N H 258 "$1 -1$. 1 51, > 3H * .8 51, &1 Z[ Q $ )' $ )2 1 VO A $ )2 $ ' )6 :5J 5, > $., C 73$'/ Q − 758 0 /; Q − .)$ Q − ‹×‰[email protected] . 02 ;3' *9 I $.3 9/ &- 0)/ , &7 .1 >1 1., $ 3 2 9 6O $ Q > : & .)2 "$ 1 01 1 6 -( > : 0)/ , 4 − 1 .Z[ 1Q $ 5, ) { -$. = 82 ' 5 C $ 1 A 9 02K A ) A# . "$ 9 A 8$ F 0 6 : 0)/ , U ?) − 1 .;> )2 "$ 3$' $ )O$ A$ Z[ Q . V 5, 8 E '>1 12 0169 . ) I A3$' 1 I1 ; H 2 " . ; >1 51, economies of scale, 0 ) 6 - 259 I1$ , 9 6 2 8 ) ) .3$'/ Q &- B2 C6 > ;3' $., > > 5H 0 / 58 3$' )$ ( K 5, > 6 $ > K "$ )2 ' :M 5, > :M $ K $ (7/2) 06 '> 260 K 3$'/ L32 3$'/ ,&( ')/%& &7 .2 .;> )2 "$ ; . > = -( > 51, >1 :M 6 $ 5, > & :5J' :M $ "> ) :D)R 2 / & − "> . :5, 02 & 5 .; 1 5, $8 )6 A)> ;( 8, )'> 5 , A9 : L, A# "> ] . O2 &' )> ;( & :D)R / & − &1 1 $ )12 "$ 0O 0 6 D K :K 2 .8$. I3 )3 1 ) A; K, ) .[ Z[ Q . A:M 2 5, +), &7 .3 5 $ I, . )> ;( = { V W3 :5J K H 2 5,' 5[2 \ E +2 / - &= 4 − )16 :51, 2 :3 ) , 1. A; 1 19 . A=> $ 5, $8 .;2% 9 1 :3&5 6 7 , 8 +2 / & ) 4 − 1 5, Z[ Q -$. .# : 2 261 1' A 2 5, ? A)2 "$ .JIT &$ )6 5, ) . A$ 2% ;( 1' -1$. " 9 L 5, :), 0 4 − $ ; 2 ) K = )> )16 C13 5, A= 2 ' &$ *' 1 .&1$ )16 5, @> :M $ 1 )1 1. A2 : 2 .&$ 0 A= ?6 % 0 :J *1 I1 1 5, 02 ;> > ;3' 1 .$ 3 *' 2 *' 6O C > 01 *9 C3 I 5, 02 6 $' > 3H ;3' ;13' C1 d1 d . ' &' I C3 02 : > .5H − -$. > 3H ; ( D% > 3H * ' 8 . -9 02 < ; 8, I ) & :< > 3H * I 2 Q C 7)> ;( , − 7)> ;( 0H − 7> )>( )( − .)$ > 0H 0. − : >$ 5H Q C 2 )9 262 purchasing audit; > − .)> ;M 0H holistic evaluation > 0 − -$. & .<. <, < ;' 9 ' -$. ' & V 1 5 ;3' $.3 &6 )> 5, > 9 C6 0H .= ' 5, -$. 1 -$ , .< ;' " 9 9 O < 2 G, " -1$. +1 6 F G, 69 -$. ; ' > ' ( A &1 3 ; B &$ , A<K < ' 6 C' . ; ' 6 B2 . 3 D. ] 6 zero defect .6 '$ 3$' $ 6 $' 3$' )1 1. 0F m Q C ' 9 ' F G, A<2 : 3$2 75M 2 ] B − 7 Z [ Q B − 7 > B − 7)> ;( B − .'' H B − *111' .5 511 11 .4 51 1 1 1 .3 .2 .1 01H I ;, C6 )O'> B &1 111 h9 C6 hC M h9 ;& hD6 < :5$ , 9 C6 & 0 ?2$ ' C1 1 0 1 :4/- 2 9 & B2 & )1 E1 718 263 2 ]= . -$. * 1 2 5 A& 9 8$$ ' ),O2# . 5, 8 $ O + &R + ) % &= 3 )1 3, ) B & 1 : 5 3 . $ :I ? 03 ", )( 5, K, ) ,K( . ;M )> ;( > 01 ; ; ", :J! & B 1 >1 b'\ ]= D '. @ 0 .) 2 D 0 6 D 6 )' ( -$. * 13 1$., 1. ;P1 )$ 0 ' >$ ;3 .)> ;( -( + A. C1 01H ' :/& %&# / B ', .13 1 , 2> ) ' ; ] A; * "K $., ; 0 02 5 .)> ;( ,9 , ; 2> 6 D. ] & )> ;( C6 5 ) M E 1$ @1 12% 6 E .'' H$ )> ;( 83K . 51, ) . L32 AK32 [email protected]> *' .K, > )6 5 A;> & B2 ') % : H ; ; )> ;G 9 C6 & C 02 E 5, .3 > C6 .3 53H 9 0 LN 2 264 4 1 .5 0 LN 02 H ; 9 C6 1 >1 ' ' . )> ;( ' 0. 0 > DFQ .8 0 5 >9 ]= 0 .* # D3H 9 3 > &= %&G0 &- B2 *1 I1, 1 0 ' )> ;( C6 O2 1 , .8 2 " )> ;( )N B ( )> ;( C6 ' .< ' ' 5H .9 V AC 8 BQ 5 , ; 2 -$. C $., &1 1 .9 N 5, S 1 D D. ] 5 ), ' A8 08% 8 C C # C B .M -$. "> 1 &1 .D 5, < <=6 C ' ' 1 . ;. B29 ;, 0 5 ) 2# 5=6 C )1' ( 1 , )> ;( 2 0 V A 2# 51, V1 , 5 C .h# 0 3 0 N ) 6 5 $ 1 < 2 ' 6 "K, .53H 9 5, )8H ; )O'> 1 F G1, ?2> -$. g .< < 3 *1 .$., ; 3 & 5 U $2 )>1 ;( G1, $ E ." ;(" 1 ># ;M 5, : )# 5, 2 7,9 )> ;( 0H ;.( − 7 − 265 .)2 "$ * Z[ Q 0H − ‹×‰[email protected] 1 2 1 2 1 & [email protected] .K, V M 01 ( A1=6 1 5, 5 ?2>$ ?, A$=9 . -$. ; : 02 D3 D= > . 3 5, U -$. ' 0 h=6 5, 5 ?2> &$ + *111' .5 511 11 .4 .3 11 .2 .1 01H I ;, B2 +L0 C111 &1 111 h9 C6 hC M ;& h9 hD6 :J & { )> ;( 0 C6 $$ L B 1$ 51, 1' 02# 0N -$. :+ ) / b ">1 1$.," ")>1 ;( " S$ - A 6 ; 83 0 0 ) $ .),' ) $ 5 H E #( "> ;3'" E 2 3+ L G1, &a' L > ' :& ,! & / b C31 7 K ; 83 0 0 &@ 5, > 3H * .< ,F Q # )> )( G, 1 1. 8. ' $ 3H C > :B 2& +L0 :1 )> ;( 7I :M' B29 *=H G, A0 5, .$ N 8 8 & 266 > ; 0169 5, 8. *$2 )2 )O2 ;> 6O '( ; ' .83 & ( O < :M' B29 .$> 6 *1$2 8= > 3H 08 ( : > > C6 / L)?1 01 0H '( I .B29 H ; ' . ; 3H 9 S D2 ' 5.K C '( EO. )O'> F( 1. -$. & > C 0H F G, 8 A> . 5, 9 0 C , -$. . ; B A9 ) ) :5J 5, )> ]= C6 -$. ;+ 0 7> 3H $ ;M ( − .> -$. $ ;M 8 K 5 ) 6 − . )'> C I 5, *O2# G, 0 5, :5J 5, *O2# ;> ; 7;M U − 7) − .)> ;M W L3 − : '> ; ?= 2 D ' A. U − .M )$ U − % &R % :J I ' ; > 3H $ ;M H 267 1$. C1+ ;M G, E 5, : F ) : &= 0 .1 : -$. )> ;( 0 order backlog; 3 0 0 5 ) $ . − 7=> $ 3 ;, − 7 ( 0 5 > . − 7 ( 0 5 L ) $ . − . )M ) 0# − *8 , 0 ' ;M ' :: ) 0 ;( "1 I13 ;1 ]=1 A> D ( .2 2) -1( ,1K( A13$' $ ?2 , 8 -$. )> K1 Z[ 1Q ) 6 6( . )> ;( = :5 02 5 .3$' 6 -$. >1 $1 )1. & ) 5$ 3 , 0 − 7( 7$ L . − 7 9 5, 02K − V8$ ;M :0) &&R ,, 3 #0 .3 -( ]= D. ] 6 9 L32 1 > & 6 9 -$. ; ' @K "K .5= B 5, ' =2 8. ] c &' I 5=> H 19 -1$. &1$ 1 $ -1( Z[ Q K 6 ' . . 86 5, )2 "$ 0$ ; & -$. K32 )>1 ;( 1 ; ]= &$ ;M G, ;H E 5, :5J 5, 268 7; − 7 $ − "$1 1 5, Z[ Q -$. ".# " − . ' )6 5, )2 *16 > 3H & : ) ), 0 .4 ; 1 )> ;( >( 0 E 5, .H$ 5, ' H 8 5 9 )2 ) 5, $., 1' ."" 0 >" 6 5 ) ( 5, > . , C -$. $ Z[ Q 2 0 1, 1 2 D9 ' 5, )> ;( $., ;M 0b\ :5J 7Z[ Q 5, )@ . − 08 # 0 1 F 2 1 Z[ Q . − .08 6 I1$ 1, 1H . 5, )> ;( > 08( − .D 0 , 1'8 51, )> ;( ' *$2 A;= ;H -$. <. *$21 )> ;( C6 5, 2 C F G, .5H )1' "[email protected]> ( >' >" 9 "K 5, ', .; ' "< < > >" . 5, A; ' ( ' ( 02 29 "K 5, 0 .. ' 9 D G, 13H $., 2 K 5, 0 6 )>M )M .> 269 % &R % && ) ) 0 $ $ ' < N "< <" > 5 )H : 2 & 9 7W 9 l 9 -$. ; ' @K − 76 ;2 − 7$2 *' 5, ' L32 -( − 7Z[ Q I 5, ; ' 9 & − 9 5, 08 ' -$. < N & 9 E ;1H -$. <K + 5 $2 -( ,KM .B 5. 5=> : >$ ;M 7;M U − 7H M $$ ' − 7;$ 03 I − . ). 5, − 1H *$2 )> ;( > 8 0' C 5 &16 1' 9 C 0H A G, AB29 . O *111' .5 01H I h9 C6 .4 511 1 1 .3 11 .2 .1 C6 )O'> C111 &1 111 ;B R h9 h9 hD6 % / ) 1 K" 5, $ > 3H =8 $ % :5$ 8 . ; "2 B 270 & : 3 ' >) − 1H 01H 5, )@ 7H$ > ;( 1 &1$ 9 >1 *1 -1$. + .)> 13H &1 & : &&R ' / + F) − :1M 1 $21 O1 ) -$ ; > 8H1 M 0H 5, )@ ' .N I &1 &1 7B29 ) $ 2 5, <$ . 8K )@ E8 )> ;( Z[ Q 5, )@ :3&5 6 7 , 3 & b − ;1, -$. ; + ' Z[ Q I 5, H % $2 O K ; ' . 9 .Z[ Q &- ) 6 $ road map I 2 0 & > A)>1 ;( main stakeholders = 3 5 ' )> ;( -$. F 5 7) 6 E -$. @ 91 I$ , .B29 )M 8 '> ; -$. :5J ', A)> ;M 5$2 V1 A>1 )( 0 :) H o 7Z[ Q 2 AI "$ 0O " > ( :) o .Z[ Q 0 A)2 : ) 2 . ( 0 271 *1 "1 8, SK 5 .$ ( 5 − )>1 1 1 " U 5, 0 . 0H -1( ,KM . D 6 ' " W> .D= .02Q ]8 1 W>1 1 O2 .)> ;M " 0 − .D( 8 0 5 *=H )> . $. H 0O.( 0 − )1$ "1 " 0 5> ' 6 . " 0 − )1 $ (1) 1=6 ;. )> ;( ?2 "1 51 "1K L L 7/3 06 .) 2 01 1 ) 12 K & ' .)$ 8 1' 5 $=9 L L 7/3 06 .08= . $ ' S$ . < " A8 0 5 )$ -$. − E1 .)>1 1 " # < 9 V ]= & − 1$ )>1 0$ B -( , , 0 . . ',9 $ E 5, @ 6 ' .]= "K 0 U# .$ ;M " U# 5% 0 − A A 2 @ 5, ) 6# ) K ( A5=8 )1>+ K1 5=8 5, 08 .. ] .0 6 =' 5, 02 5 9 Benchmarking C )6 C3 5, A< V )> 5, S$ 5, 02 ;2 S )>+ $$ '> ' ( A 083 272 ;( 0183 1 8, h <( .B29 9 1 > 6 Total Quality Management (TQM) $> ; h.. I 5, )H % m 08= C6 -$. ' > $., C = %' ";" " ( '>1 M" A"co-maker-ship . '>" . 03 &1$ )6 " B2 03 " A"partnership sourcing ;'3 "benchmarking " ;', ) 6 "JIT .< K ' > 3H 1 )#1 )K1 benchmarking $ ;' ' . $ C3 2c > D , $ U, $ 5, . ?, ) V 5, G1, 1 7 I 0 2 V )H G, ) > )H ) )12 "$ I . )$ 5, &N 5 > )H 1 1 >1 ' A8 , 0 8$. 0 :1 . $1 C3 B2 )H 8 , 5 9 D , ) " 0 A)H . . -( $ ' . C3 -$. C+ & ) ' 72 18$. $ 1 5 9 & 08 2 ) > .I M $ + ) % &= &- B ' ) 9 1.6 1 1 $ 82 ' 3$2 I 9 5, <2 &9 ' .)> ;( 5, &$ :5J 5, .$ ; 2 ) -$. 2 + 02 − 273 . O $ 02 − .). )'> ) ( − .5 2> 0' 02 − E1# 1$ 1 ;3 ; 6 − .2 )$ $ 5= # :0H C6 0H K ) 2 '9 >9 ;M -$. & AI6 $ A<# − .C 8 ) ( 1,9 -1( ,K( @ ' & 0 − . . = "1 1H & ) 2 0 ( − .C ] 5, 02 5 = M 2 ) 1H & .) $ K $ 5, ; 2 − 1' ) U ;. $2 )6O -( C13 51, .)@ = )6O. & ;13' >1 $., -$. & )6 .> 1, 8 8 "K $. $ $ 5$ − .;' ; "K D & % 2 . . ;. 5 , 5 ]= 86 5, ", 5 $ 5, ;29 ; 2 − 1 ,1 "1 2 & 8( 0 .O 274 39 4 + D< -1( 1 3$' A 3$' A) : ) ) )>1 53H1 1. A3H1$ 51$' :,9 0H .[; 2 ) A53H B A5$ B & ] (>) .5H '8 5, )> ;( "6 .(j(... A ;( A$ ;M) ", $. )=1 $ A9 08 :)> ;M 53H * .)> ;( 1 ) 18, 0 5 * 9 . :>$ $ 3 ) AZ[ 1Q 1. A(M $ N M $ >1 1 1. AL1 ) $ . A> ) $ . 1 6 )O$ AZ[ Q $ 3 . A; AZ[ Q A&$ ' A* & > (%80 1 %20) 1 &1 1 A)> ;( .j(.. %> $ .*' .B29 )M )> ;( 6O . A; A*' L32 I$ , 2 .> )( 0H 7/4 06 '> (Arjan Van Weele Handbook of purchasing management : 2nd edition page 90) 275 + ) % &= &- 9 + & +F :*9 -$. ' h)> ;( * 5 h)> ;( )= 5 1' .1K ; )> ;( 08 "K 0 B -( h8 I : -$. ' h$2 8=O. " ,' ; )> ;( h$2 O ) N ) ,' 1H 2 ; ) ,' -$. )> ;( hZ[ Q I 5, 5 $ : 2 1 . * 9 % $ ; 2 0H 5 h , $ $ 5 5 2 E8 ,' -$. )> ;( h8$. &[email protected]$ 2 0 h,' ; 5[2 \ 5 $ I, $. % 0 :& : ]= h88 8, I )> ;( 0 B -( 1$ 0H1 ,9 5,' )> ;( 8 0 h) 6 1 0H 8 ]= 2 0 5 5 276 hB2 8 > : 1 )1 $ 51, @$ ,' )> ;( & h$2 O ) h; ' 5, )> ;( &N h)> ;( 0H 2 5, 8 0 0 5 )@ 0 5 :;M h,' )> ;( I, 0 )O'>1 >16 51, >' 5,' )> ;( h$2 O h> ;3' ' K 2 0 5 5 7/5 06 '> 1 1 2 "1K 1 .5 0. -$. $' $ 0 1$. G1, . C ( 5, 02m k ]= " [ k A8 16 01 ;1= 5, ] )O$ )$ " . D C% # 6 ; 51 )$ &- B2 ' ') &9 +& C 0H 0 & − 1' )$ 0 & 0H .> 8 0 .> ;2 ) . 5, 0 01 5 >{ "K 5, '>$ > : − 6 5, 02 5 )9 5, D'>( & ' 78 . 277 2 5$ 3 9 = feed- ' @ 0 & A0H $ ;=3 ; − 1 '1 - & )6 5, >$ 9 . back ' . 5 M 2 5, )$ $ 02 ) & V )$ 0 & ' .<K .; -$. e > ' 51, 1 , "1K & C [email protected] .K − SK .8, = >$ ' 5 )# ;1 ' )' ( 8, 0' ' # 5 2 )+ .D$., C D, 3 "K ' 1 C1$, AB29 H *$2 > 3H I F <2 1 5 ' 8 B2 )x> . ' 18 5, 5 )H$ , <3 ' 6 .*' .8 > => *=H 0 .5 1 5 .4 51 1 1 1 .3 .2 1 11 .1 B2 ' 11M ;,11 )O'>111 C111 111 ;& hC h9 C6 h9 &111 hD6 + ) % &= &- D< D< & >19 1$2 M ( 0 : *8 1.M 5$21 "1 ;. "6 .)H > .H 0 . U .# 5, "K " 3 ] 278 AI .# A) A> )( > A)=1 A>1 6 2 3' A", A? 3 A0O# A> :5$ , 3 0 .j( ... AW L3 7> &$ I .( .1 7> I .( .2 78 I L &$ .3 7< $ ' . ) 6 ( $. .4 7.M A)OK3 AZ[ Q 2 .5 7$ )' "$ 0O .6 &1 1 A)M1 01# A $ ) .( .7 7)> 7)> -$. $2 6 .8 7) ( 1 ; B'> .9 . ", > )$. $ .10 &7,' 8 )> -$. $2 6 '% .1 1' A12 )O1 5, 8 0 )> ' '% .2 5 ;> * { 0 )> & 5, ) , )> ' )' ( . ; A2 5, 8$ 0 78 0 6 7 8 .K ;> 8' * 9 )' ( .3 279 $ ,' L A* A)3 )' ( .4 7$$K ) 7H *9 I 8 > 3H )' ( .5 A)1$ $ 8 > 5, ( )$ 0H C% .6 . 2 0. AM 6 , 2 = :)> 6 < ( & A1 A0O1# A>1 I *=H 3 • 7", 5, A5 > ; )( ) "K • )1( A1O ) A.# I ) $ 7 )OK3 A $ ). A 6 B12 Z[ Q 1 1=6 "K A)> 06 * • 7* 9 <1 069 > &$ => $ • 02 > ( & ' A?2 7)> ' ' &' $$ 06 1 1F 0O1 &' . 0O ' & • good receipt 1 0O ;' .( & ' .8 , ;'1 -1( ,1K( A D > Anote (GRN) 6 8$. < 6 <K $ 06 & 0O# 7? 3 0 ?2 *H 1' .;> ) 06 -( =8 3 ' ( & • A?2 M B . 0 & 3 280 B12 )1 A> A0O# ;' . 1$. 1 6 N 3 )6 )O 8 7", 16 12 & ' .)> $F 3 .( & • 51, "1K " 8 ; L $ -$. > 7N )3 A0$ ;, .# M B 8 . & )> ' • 7?2 A9 ?& 2 ') :> -$. $2 6 0 ' $=9 A# 1' ( h< .K ) < , 0 )> ' .1 01H 0 h,' ) " # . 0 .= 6 K ,' ; )1( U1 0 h> ) 0 > > 0 .2 h,' ; 1 ( )6 6 0 > ' > &$ .3 h> B1 Z[ Q L * e ' . 0O 0 .4 h> ( 6 H 012 01 1 AH B N Z[ Q $ "$1 -$. ; 08 h .5 ; h $ ; $ )2 186,( & 9 0 A-9 29 0. 5, .6 h-9 N & h,' ; 281 h , 2 > . 0 .7 E1. 01 5.1K A> &$ 5, .8 h?2 h; ; : 02 > ( 0 .9 h$ 06 -$. > .10 *1 9 Aj1) &1 ' ' > .11 1O ) 6 9 0$ )6 )' )3 h(N 0O Z[ Q acknowledgement 6( 0O 0 .12 h > 9 69 -$. 1 > ; ; 3 2% 5 > 0 .13 h,' h2 ;> 0O 0 .14 ;' 0 A;> 0O 5=8 02 06 ( .15 h 0O ?1 3$ U $ * , 0 .16 h5=8 02$ 2$ 8( 6 h* 9 0O , 0O# ;' { .17 <16 1 B129 0O1# ) 0O# ;' .18 hO < $ h =, 2 N 0O# )' H3 .19 h 0O , ? 3 ( 0 .20 h 0O ;' 5, ? 3 0 .21 h 2 -( ;> 8( 0 A"$ 6 0 ( .22 282 1 6 1. ;1 1, ; 0O# ;' '( 0 .23 h* 9 h , ; 2 )O V 0 .24 h) 0 0O# ;' 2 ( 0 .25 h0O# $ )> ;( >( 0 .26 0$1 01 5 0O# )' ) 06 0 .27 h0H =8 , 8$. 1 0O1 ;'1 12c ( 0 A8> 8 . .28 h) 0 $ 0O# ;' 8 U ; 1 "1 $1 "$ 5, ? " 0 .29 1 2( 01 1 hZ[ Q $ ;> " ' [Q h $ h"$ " Z[ Q ;' ( 0 0O# ;' 5, "$ 0 .30 hI3 h<, ) 0 I3 ;' ; ( 0 .31 0 ", 5, O < hI3 ;' " <, 0 .32 hZ[ Q $ credit note ;' ( 0 h< $ ' . ;> % &$ ( 0 .33 1 =, 1 21 1N > , H3 0 .34 h 0H 5, = hH ; 3 ;2% > ) $ 0 .35 h>$ .( 0 h)> 2 0 .36 283 O -.k h) # 2 2 0 .37 16# C A;, '% 0. A0$ )6 A hj( A0 )1 1 01 h2 $' )O H3 0 .38 h2 1 % =6 Z[ Q = )> ;( H3 .39 h+> 0 5 . > I I 5 )M 0 .40 hZ[ Q A 9 ) 1N )#1 5, 2 $ ; )( "K 0 .41 h` )# . > hH ; Z[ Q 0 0 .42 19 1 1 5 )> ", .43 h= ) 6 )( $ 0 h)> $ )$ $ 0 .44 01 1 h 5, 9 5, 8 O 9 hI 5, 9 $ 3 9 H ; "$ I$ , I )$ 2c e > ' 0 .45 h Z[ Q A= A; $1 1 1 51, 1 ) 6 ; )M .46 $1 021 1 "1 <,' 8 0# (= h)> A>1 &1$ 1. A> &$ *=H .47 6 ", A)> A"$ 0O A> ( 284 ' % ?2> 0 # V < 8$ , 0 6 )> h3H "$1 -1( 18 ) 6 )> $ *' ' .48 h)2 h3$2 $ ).$ $ 3 ) .49 h+> Q $ ' > ( 0 .50 h;> Z[ Q =8 ;3 0O ) 06 0 .51 <, ) 0 0O# ;' ; ( 0 h.( ,1 )> & U 0H ( 0 .52 hO8# 6 ) 3$' A2 )O A9 h. 0 )> ' >6 0 .53 A1,' ; 1 18$. I ) , . 0 .54 h8 $ 3 8$ 5 A8 I N )> *>'# ,' 6 .55 h0O ' ) $ , 0 0 $ (Z[ Q I ) )# *>'# ,' 6 .56 h<, 8$ 0 0 5 )> ) + )?1 : & $$ ) 2# > 1 ) A ;3 A ;3 )> & .1 7)# 5, N ) ] = 8 2 )> 6O & .2 . N )# . 8. 285 ) + )?1 :$ 3 ) 2# & 1 1 ( j > &$ 0O j 2% ;, & .1 7> 70O# j > ./ j 2% ;, & .2 70O "6 $ ) , V > ) $ .3 A0O "6 A69 2 V > ./ .4 7N 7> ./ @( & .5 7> ./ 5, )O .6 1> A)31 1 5 " ' > ./ .7 7hj( A", > A% A' A; A0$ 7hZ[ Q L ;>( > ./ 5, .8 .;13' 01H 81 K Z[ Q =6 .9 . '% .02 Z[ Q % I 1 6 '% & Z[ Q 5, <K .2# 7,' ; $2 ; $' 8 '%$ # 2 > .10 7&$ M B 7h > )# ,' & .11 7h.K I, > 0 .12 7h 3 > ) $ ,' 6 .13 286 0 & )6 5, ;> 069 0 > .14 I1, ; 'O > Q h)> 06 . 7.K )M )1 $ A>1 ./ AZ[ Q 3 ", ) .15 18. 8 0 )> ' K A0O# )' A> 1 &1 1' .&$ .# ) O ) "$1 1 '% & .Z[ Q '% )M 7", > " I, $ )2 6 8$. 5 3$' ' '%$ ", ) .16 7)> 186 1 0 0 5 * { ", ) .17 7", 8$ 0 0 5 0O# )' 8 AZ[ Q $ &1 AZ[ 1Q , 8$. ) 5 0O# )' .18 7 K " $ 3 =6 "K 01 0 )6 5, ; > ./ ( & .19 .* 9 C3 > ./ 3 D, ) / D< &5 6 7 &- ) D< / Z[ Q ;. 8 & ; 08 Z[ Q 0 ( ' @ $. 5, . S 0 G, e ' -$. .H E 08= A> 5, ' [email protected]> 5# 2 5, <K > 5, ; H O < ' < C 9 = - Z[ Q C > 0 > 5, .08K. L, 0 287 ' ) 3 ) ( A9 & ) ) &! 7 ) 5, 9 ; & -$. * • 7Z[ Q H # • 78 0# 0 6 )8 $ '% • 7 5, K, L. 0 -$. Z[ Q "> • ) Z[ Q > ' '3 *' , &6# • 7(I 5, ,3> W3# 5, > 8 5 • .8 5, N 08$ Z[ Q "> 5=> 8H ' ) 3 3&5 6 7 A9 & ) ) &! 7,3> $ 0# -$. '+ • 7D => I . )$ " -$. Z[ Q . • , C $' 08 > 8 % ' Z[ Q • 73$' ' V 08 5, '3 ;.( -$. Z[ Q 0 . • 7< ' $ 08K. 5, 08 , Z[ Q Z[ Q @ $. )8 0 0 • 7> 8 " -$. '% O2 08 > $ Z[ Q 0 3i • 7)> ;( . W 5, 0 088( . > 8 5, )> ;( . < > 0 0 • .)H N 288 &5 6 7 &G ) \,6 7 D< (Excel Sheet ' K3Q) ........................... :&5 6 7 '2 ............................ :&5 6 7 ', #) J& & & U / X ......................... :' ) c ) ......................... :&5 6 7 3 9 ',) 1 )6 5, 0$ 1/1 0$ 1/2 $ ' ' 0$ 1/3 ; 2M ' @ 1/4 $'> V . 3 *[email protected] = 1/5 > ) ' 0 1/6 5.11113 U 289 %& 2 $ ; 0# 2/1 Z[ Q $ ; 6 0H , 2/2 0 , D 2/3 . <, < 0 2/4 . 3 ;. 0 2/5 3 ) ' 0 2/6 $ 5111.3 U + & / 3 : -$. ; 3/1 . , )8 5.111113 U , 4 , < 0 4/1 ) ) 2 0 4/2 I3 9 0$ 4/3 D$. , 0 4/4 K D 4/5 5.111113 U >)&? 3, ) T) > 2 5 )# # ' -$. & 5/1 <, 290 ;. -$. 5/2 ` . H E /D /DK[. 0 5/3 &$ . <, 5.111113 U I ?- 8 6 8 53 6/1 6 $ )O H3 6/2 6/3 11 6/4 5.11113 U 0 X (7/6) 06 : ! %& &- ) D< /8 : ) &G : ( ) .1 $ 8 3 L SK [email protected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j ........................... : ا ر أ /ااء و ى أ/ ااء ا! ا&ُ َر#د ا*&./0 1ف ا()*+,ت 4 650076248 3و(2ت/أل 3 650076247 ز%ت و'م أدوات ا 1678ا&./0 15+,ف ا()*+,ت 2 650076246 ه"رو ا *2ا./0 90(:ف ا()*+,ت 1 650076245 أوآ آ زآ آ زآ 5 100 و 75 و ا*)رس 20 و 1.5 -./ 15 و 5 2 292 -./ 12 3رات أدوات -./ أوآ 5 650076249 6 650076250 7 650076251 8 650076252 74اآ 63 9 650076253 أ8:ل ;<1 10 650076254 ;63ت 11 650076255 12 650076256 13 650076257 14 650076258 %6Iت 15 650076259 "Bات آ@J 16 650076260 ;63ت 17 650076261 أدوات -./ 18 650076262 ;63ت 19 اد @.و* A8: B34 @CD ا.1Fج أ8:ل ;<1 @)ء و"Iة 650076263 )%P>4 ا*88ع أوآش 4رز *15 -./ أوآش زآ وآ* 81 آ ا*>=5 ا*"'.8ة *8/5و%ت 23 و 1 12 و 75 100 و 5 700 و 30 900 و 150 3000 و 300 ا*)'5 60 و 5 أر@G *)-5ن آ ا*>=5 أر@G *)-5ن ا*)ر ا*@J/ ا*"'.8ة *8/5و%ت 3LM C:دهN ا*"'.8ة *8/5و%ت أر@G *)-5ن 400 أ2 50 300 و 21 258 أ2 15 15 و ـ 5000 و 5 و 2600 و 4000 أ2 17,583 500 ـ 260 75 354.75 إ G*8ا*;. 1067 1421.75 (%8 = )> 6 5( -( , 5 >' (7/7) 06 293 : ( 2 .2 ;3' C6 1 (7/8) 06 '> 1 8> 6 [email protected] K 5 .'' > 0H 0 (< <> ' 6) => ; > ) $ ( 0 5 purchase orders > Z[ Q . -( ,K( .$2 O 8O 0 5 requisitions 0 <K 6 5, .08$ 08 08,>' 0 ) 2 )M 8, 0 0 5 $ = > )# # - 5, 8 '( 8 , 8$$ O .I= 3 ( > -( 5=> 0H 0 O K ?2 , Z6m )$ . 6 *>' I$ , H ) . Z[ Q K -( ,K( 082 > . 9 '3 086 0 $' 086 ", ,3> 8=O ' 8% )> ;M H ' * # 58 H < 8' ' 0K - 08 K Z[ Q K )> ;( - ' A .H 2 )2 "$ I, 294 ( 2 D< .............................. : '2 ................. :: ) ', .................................... :c ) ............... :! + & 0 B 2009 / 2009 2009 %& '2 )R 1 $ > ) $ . 1/1 ; > ./ . 2/1 [email protected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≤ .)> )> . )2 5, ) 3 8 F) "$ , 1 & .> )2 "$ &' %90 ≤ 86 5, ., 3 . Z[ Q K C $ 3 3$ 5$' -$. < " # 5, 08 N ;3 5, 8 , 0 5 Z[ Q .; ;3 $ . 5, H 30 W) .8$. I3 ) /& ()2 2 / .(< 60 -( %90 ≤ 5, ; > ./ ;( C > &$ &= ) $ 5( -$. < 86 5 )> 5 > ./ -( & 9/ - ;3 O $ > $2 O K .Z[ Q $ .; 298 / ()2 3 %5 ≥ ;2% > ./ . O K C 2% 5 > ./ 5( -$. < 3 $2 < 30 ' ;3 3 'L), ?G) 4 , .; ;3 ; > +&? 30 3 0-) (J . %3 ≥ )M *2 I3M 5( 6 5( -$. < > .; ;3 )> 0H ;3' C K , I . 0 # I3M R > I I3M) ; > ? .) 3 .(> )M %&) (7/9) 06 '> 299 5 + 39 & B0 D< > 06 ,8 %70 ≤ @ 1 %90 ≤ 86 5, 3 ", 2 %90 ≤ 86 5, > ( 3 %5 ≥ )2 "$ 0O 2% 4 %3 ≥ > I *2 I3M 5 ; (7/10) 06 '> L? -$. J - * 0. 5, )> C6 $'> ' 51, 1 1 $=9 .)H U *$2 5, ]= 5 $. :'% 0. *32 hD6 & .1 8 ' 5 =3 5 h> C6 & .2 hC h> C )O'> 5 .3 hC M ;, &9 5 .4 hC 0H I ' *' .5 , > 5, ", A<2 8 K 0 8 )> ;( - * ) ;( $., B C K S 300 A*9 $ I 5, 6 6% *9 $ I 5, 83' 0 8, I 5, )> )H ' S$ ", 0H # D ' . $ ' 5, 8 6 6 N 5, 5 # *H ' 5, . 5$2 5 # $ 6 A6 0. ' 9 C6 ]= , '9 =, 0 $ A0 C )# ] 5, ;. ,9 , 3 0 -( 9 $ .> ) , 5 N), )? C ' W6 -$. . $= O ' .01 h)> h)> ]= C6 -$. + 5 0 5 .02 )'> 0 C I 5, ),O2# -( .03 h. 5, )> ;( C ;M 5 5 .04 [email protected]> ( >' > " 8$ >' > " 8$ 5, ;M 5 5 .05 h5 h>$ ;M ;H '> 5 5 .06 h)> ;( C ' .07 hW> " > $., ' .08 hl6 .( ; )> ;( .09 K 5, $ > 3H =8 $ % .10 h 2 5 .. ; 2 B h9 & $ ' .11 301 ;( 0 0H 0 . 8. & )>( O ' .12 h)> h)> , ' .13 h)> 5, 6$ < ( & VO ' .14 h)> -$. $2 6 0 $= 2 ' .15 ;( . 5, $$ ) 2# 8$> 5 & 5 .16 h)> ;( 5, $ 3 ) 2# 8$> & VO ' .17 h)> hZ[ Q $ 8 > 8 -$. =, VO ' .18 8 08 Z[ Q -$. =, VO ' .19 h> @ @ @ @ 302 ر. ت ت وF+ ـــCDE 1 Incoterms1 & % ) + ; ,N 8. < $ (>. O) 13 5 = )8 6O 0H International Chamber of Commerce ? )>( )3 . ; . 5 ; 5, > )8 " > . 5, 2 " *' I$ K6 -$. :25J' 1 European Confederation of Iron and Steel Industries Incoterms, term of trade page # 1 .82 . 8 # ) $ )3 E8 % 2 . # < = C *+ 303 2 "E" -&) ) . = 8$ " 5 "$ 0O > 0 5 EXW (named place)1 .1 -$. = 8 5 "$ 0O > 8 0 5 . ' )6 5, , = 8 "F" -&) ) ($6 '>) 6$ ;> "$ 0$ = 8 0$ 5 :> .D$. I3 > 8 D FCA free carrier (named place) .2 ; ' -( *' = 8 0 5 = ' 5, D $ 6 S$ .8 . ' 8 FAS free alongside ship (named port of shipment) .3 3 & - ;> "$ = 8 0$ 5 $ , S$ S$ .> 8$ "$ > D 0 . FOB Free on board (named port of shipment) .4 (2) 8H -( ;> "$ = 8 0 5 S$ S$ .> 8$ D "$ > 0 3 . $ "C" -&) ) , *$ UK 2 -$. = 8 6 $. 0( 8H V . ] 6 ,K( *' <K "$ . > 1 William Corley 2002, Incoterms, rules for trade logistics, Export America page # 21 304 CFR cost and freight (named port of destination) .5 5 C&F 0 S$ . # < S$ . -( > (" ) *' K = 8 D . , 5, 02 S$ CIF cost, insurance and freight (named port of destination) .6 .% *' <= I S$ C3 CPT carriage paid to (named place of destination) .7 .,K( )= > *' ", = 8 0 8 = ' S$ S$ ' . ' CIP carriage and insurance paid to (named place of .8 destination) .% *' <= I S$ C3 "D" -&) ) ; 8$ "$ 2 *' = 8 5 .; DAF delivered at frontier (named place) .9 - .K 2 *' = 8 0 5 . ' 8 -$. I .; DES delivered ex ship (named port of destination) .10 - .K 2 *' = 8 5 . -$. , I . * DEQ delivered ex quay (named port of destination) .11 - .K 2 *' = 8 5 . 5, 305 , I . DDU delivered duty unpaid (named place of .12 destination) 5 - 2 *' = 8 0 5 -$. I . 0 ", > 8 0 -$. > 8 . ' 8 = ' DDP delivered duty paid (named place of destination) .13 . 0 "= <= I S$ 306 C3 5 / 1 ? 0) # ) Inco-terms ',) 3 & > > FOB "Portsudan"; EXW "London" "named place" "' 0" 1 k & AC & :H $ EXW FCA FAS FOB CFR CIF CPT CIP DAF DES DEQ DDU DDP ا@?>= <&0دع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ا&(+و<&0 1دع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع اA0 *7Aض ا>3 ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ر!م ا&*C ش ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ا C+ااF7G ش ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ر!م ا5Hر ش ش ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ر!م وآIء ا= ش ش ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ا&*1+*6<7 C ش ش ش ع ع ع ع ع ع ع ع ع ع ا= ا5ي/ا,ي ش ش ش ش ع ع ع ع ع ع ع ع ع ر!م اوم ش ش ش ش ش ش ع ع ع ع ع ع ع ا(&,رك واNاLM ش ش ش ش ش ش ش ش ش ش ع ش ع ا P & C+ش ش ش ش ش ش ش ش ش ش ش ش ع ع * ) # , .> 8 = (l) * A = 8 = (U . 3 $ U - S$ Guide to Incoterms 2000, ACE Insurance S.A.-N.V. www.aceeurope.com 1 307 2 Letter of Credit (L/C) 0 &)91 18 )$ -$. E 0 D% 5' .# *F Q .K1 16 ", 29 D 0$ = 8 D$ > .; ;, 5, > ) DO = 8$ ;> :5J' 5' .# . ' EO. * 7.# & 2 >G 0 :> 8 − 1. = 8$ ", : = 8 − 7> 8 )$ -$. > ) DO 7.# 6 D$. 0 2 * :> 8 − 7.# & 2 3 * : = 8 − . U > 8$ I 5 ; ;3 − ;13 5, .K > = 8 0( 0. .# 7; 7.# $ − ..# UK "$ $ − 0 +&)91 X [email protected] $ ' @ U & U ; ' ).# 0 :5% , 8 0 . $ A5 Revocable Letter of Credit Fj 2 0 &)9= .1 18 1 )16 5, [email protected]( D$ ' 5' . I1 H13 # " . = 8 , > >( > )1 5 )$ . ) 6 ) , 6 U 5, 308 [email protected] 1 1.# 02 . @M ># D$ 6 . = 8 S )O8 [email protected] Irrevocable Letter of Credit Fj 2 H 0 &)9 .2 [email protected]( $ 5, 9 ' # 5=8 5' . .2J * , -$. ; ; 8 6 D$ Confirmed Letter of Credit ## 0 &)9 .3 1 C3 = 8 0$ ' ).# U 5, )1 0O1 1, = 8 I 18 )36 ( - = 8 I ", 5, > 8 0 3 .# K . > ..K 0O )K, . > Unconfirmed Letter of Credit ## H 0 &)9 .4 18$ >1 )1 = 8 U 5, 0 01 D = 8 ' - &$ $ > .' 6 I Transferable Letter of Credit ) 2 0 &)9 .5 .B12 8 8 .# 6 = 8$ D, -1( 1.O $' = ' A; ; #( # = .# S > A.O $' 8. 5, .<K > Intransferable Letter of Credit ) 2 H 0 &)9 .6 ) ( #( $ 8$ 6 0. ' ).# 5, 9 B12 8 8 e .# 6 = 8$ # 8, . .> 8 , 309 : 0 &)91 E)/ 2 (9 )1 8 !, -1$. UO # .# 6 ", = 8 -$. ' ( − 7> 8 . > > ) 1 6 1 D16 1 < $ & = 8$ ' ( − 7", 6 $' > ) 0$ > 0 > ) 0$ >1 ) 8$ & = 8$ ' ( − 7$' ' 0$ > 0 8 > 0 5 )' 7# ; $ .K > 0$ ' ( − . , ; $ )O ; < 3 .# ' ( − Shipping Documents 3 +&), :5, A = 8$ ", 8 0 5 9 ) 5 Bill of Freight 3 .1 18 "16 01 (6) > '> 5 .K1 U > j 8. $ 8 0 8. $ 8 5 > . > 3$' A8 A8' - (6) > '> -( = 8 > "$ = . = 5 = 8 ) (6) > '> ' , K 9 I $ 2 > .> 8 L 18 1' A % = 8 8 H3 A5' ?$2 8 0 1 .K & )H3 $2 & ' .> . . 0 - [email protected] 8 > Commercial Invoice ) % ) .2 A. .K * -$. = 8 . ; 5 > 8 -$. 8$ & B2 *' 86 A8 A8' 310 8$ ;3 .0$ > > > 6 % 1 $ 6 * =8 ;3 ' & > L1, $ I . $ * V $ .# 5, 1 ;13 1 ..# 6 . 86 ) ( ;3 ;29 % proforma invoice = ;3 . commercial invoice ;3 ADK, D 6 0 > 8$ = 8 L ' 1 = 8 .K '$ 5$ 3 " -( O, .> 8$ Certificate of Origin G %&( .3 . ,@ ,@ . 8 5 .8' 5, $2 .K %> SK 8 * B2 = 1$ 1 1$ $ 6 6 8$. I E . 0 .8$. I3Q B2 8 ) ( Bill of Insurance 3G) .4 . 8K > 8 S % '> . ; 5 > & % @ . > .K I $ 6 =2 %1 1 & ACIF 8$. I3 0$ > .L $. % 6 % ;, -$. I ?- +&), .5 (*>1') 1 1 B12 ) , .# > 5K 6 E $ I .N A? , ;8> A A) .86 . = - D ; 8$'> ) 311 3 1 E A/P (Accounts Payable) A/R (Accounts Receivable) ) + ) + F A .", ) 0 5 6 5 .0O# ) 0$ 0 5 $ + 0 5 )2 8 > l -$. < N 5 "= .' ABC (Activity Based Costing) *' C 02 &$ . > 3$' > &$ 08, . >9 08 -$. 3$' 0 . &$ >9 . $ >9 02 -$. >9 AC (Avoidable Cost) ' 5 > 3$' . 3$' Accreditation 8> B2 8 S ; 8 ;8> . > 8 0 0 0 ( 8 ;3' V ; 8 0 -$. 8 8, .j( ... ; 6 3 ; Acknowledgeme nt/confirmation Z[ Q &' 583> .'%/6( < N . > 0O > 8 3 2 $ -$. Z[ Q , K 1 1 # I1 $ 8 ; )3 )1H 1 1 $ ' - ' S$ . = # *+ % D 9 ' 5, ( .) $ E . . 2 8 $ 312 1 5, K > & &$ UK .> 2 $ &' 3$' Acquisition Cost ADR (Anticipated Delay Report) Z[ Q ;' ."6 2% 2% F % E 2 ;' ;, 5, $ > ' 2 0$ 5, "6 .' )6 5, O 2 AMR (Advance Material Request) AQL (Acceptable Quality Level) ASN (Advance Shipment Note) V .]$ 5=8 0 6 &$ . $ ;3 : . *' ' . D ) ; B ; -9 6 0 V ; 5, .1(*' ; $ SK $ 8( 0 > . )$ > 6 > ' U . > 6 ;3 > j AWB (Air Way Bill) B2B (Business to Business) B2C (Business to Consumer) 1 > " H) . 8 6O. (H ?2> . 8 6O. (, '$8 " '>) Kate Vitasek (2003) Supply Chain Vision (Logistic terms and glossary), Bellevue, Washington 313 Bar Code . 2 $$ ' () '> .) 02 .6 5 Batch Number 02 ] ; , $ 06 . [email protected] Benchmarking B2 )H % H $. 83 ; H 2 . C3 5, ;= ; .I % ; .B2 ) % BL (Bill of Lading) Bottleneck > ) D, ' "K 5 " I." . 6 ;3# 5 BPO/SO (Blanket Purchase Order/Standing Offer) CAD (Cash Against Documents) CAPEX (Capital Expenditure) Cargo -$. D, I3 Z[ Q " )6 ;3 . &$ . D, 0 ' 9 )3 U 5 @ < N .) $ ."$ ; . $ 0$ > ) 0O . < ", [email protected]> I3M C'. 5 I3M ;= $ . 8 > 0 $ .N > 3 314 Carrier CB (Contract Board) (6) > '> L 0 3 3$' $ 5 . ; D$. I L 2 < Certified Supplier "K .; 8 ;8> -$. Z[ Q $ ; Z[ Q $ S ]= 3$' : # Z[ Q )2/) . 6 .? , l3 -( Certificate of Origin Change Order %> ;8> @ Z[ Q $ > >( .> @ ' ' 6) D L 5, > .(N 0$ )6 0 Commercial Invoice Commodity Commodity procurement strategy Competitive 315 ;, C, N ] .D, * .. "$ .;, -$. ; ' D, > &$ K . "$ > $ )O'> Z[ Q ;( 3' .*' H (8 ) 8 $2 6 5 ., ; advantage ) . 6 ' 8, . 8=O .08=# -$. 5' <8 < 8=O Competitive Bid Z[ Q 6 2 L. .C, L. K, 2J Z[ Q L. B 5, ' .8 Consignee .K D > * . >$ 0$ .D 0$ Contractual -$. 5, &$ .6 .56 ( D ' Cost Center ., ; 5 5 S$ .3$' ' 06 <$. . *' . = H 06 [email protected]> ; ' H ( D C) , 5 *' " D$. , H 2 .8$ Cost Driver @ & V "K 5 5 S$ ;3 -$. ; -$. + O8 5, . 8 M ; . Cost of Ownership CP or C&P (Contracts & Procurement) Customer-buyer partnership 316 2 *' '$ 3$' )> 9 $ 6O. 5 .> '> . . I3 '> Z[ Q > '> C+ .> H$ < Z[ Q $ . 5 > .; ) -$. )$. I Z[ Q .Z[ Q $$6 =3 9 .2 l3 ?$ ' ; '% 6 *' $ > . <K Z[ Q .$ $ 0 ] Direct Purchase Order 0 E > .> > S[ Q )> ;M U ;> 5 . 8$. 5 )2 "$ L D .0=6 DN (Delivery Note) Early Supplier Involvement 0$ ;' Z[ Q >( $. 5 .Z[ Q $ ' >M 53 0 ] 0 > 5, ' )6 5, )6 5, 0 08, 08+ 08 2 .. ; " 5, $8 0 6 Economic Order Quantity (EOQ) 0' 2$ : 5 . 6# ' B 5 . (>) &$ &$ $ $' 3$' $ O 2 &$ .2 H3 3$' Economies of Scale :M 0 8, ' 5 .0 ) 6 . ; ; 3$' $ ; < ' > .; ' ' -$. *' " 317 Extra Contractual :2 5, &$ .6 N Ex-gratia &$ .56 D ' .56 N 6 N .56 ( D C ' :2 5, Good Receipt Note (GRN) E{ E ..K 0O ;' ) $ DO D, 0$ . IM Form (Import Form) ;8> 5 . ; ;8> 5' ?$2 [email protected] ;M ' 2 -$. D , 8, 8 S "=K $ ."$ Inbound Logistics )$ Z[ Q .2 Incoterms 13 . <. 8$. I3 0$ > .2 5 :M > 58 EXW 1 ; ,N DDP 1 ISO (International Standards Organization) ITB (Invitation to Bid) JIT (Just in Time) 318 H > 8 8 0 ( .) L. 0 ;. .08K. 0 2 Z[ Q .(&$ )6 " ) )6 5, JITII (Just Time II) In 8 5 2 D. ;G Z[ Q D, 0 "K *H < ' > 8 ? 2 > H ) $ 0O D8 ' = H . = DH > ) $ > L/C (Letter of Credit) Lead Time (21 06 I $ ") .. & 2 5K )6 .9/3 )6 .2 .K 0O > ./ (MM) Material Management Z[ Q $ 2 5 ;( M :M ;( ' .:P .:M - (2 )>) MR (Material Requisition) 5$2 D 0 &$ . &$ U K )> 0 5=8 02 ..# j )' * (MRPI) Material Requirement Planning (MRPII) Material Resources Planning MTO (Make to Order) MTS (Make to Stock) OPEX (Operational 319 " &$ ) 2 .>$ $ )' )6 02 F 3 2$ &$ 2 .Z[ Q > &$ . " 2 [email protected] " 5 I3M C'. [email protected]> I3M Expenditure) Original Equipment Manufacturer (OEM) 0 " '> .;F $ 5$ 9 "i 8 5, 2c Z[ Q ) ] > ' > ) '> 0 %' . 2 .8 :( 5, 82# 2c Z[ Q Outbound Logistics 2 $ .:2 $8/02$ :M 2 ; ) .29 Outsource )2 M (6 /Z[ Q ) V * 02 .<$2 " I 5, )' "$ " PO (Purchase Order) Z[ Q $ > 8 .> 0 ( <$ ' E DK. 6 0 .Z[ Q D 6 PR (Purchase Requisition) D 0 &$ .( & 2) > &$ )> 0 5$2 5=8 02 . 2 $ > Pro rata QA (Quality Assurance) QC (Quality Control) Quotation R&D (Researches & Development) 320 5 0$ # > 5, ; '% ; 6 .> 8$ = 8 D 0 L. V RFI (Request for Information) .( $ . 2) )$ &$ ? 2 Z[ Q > D 0 &$ . 2 $ RFP (Request for Proposal) D 0 , $'> $ W &$ RFQ (Request for Quotation) Z[ Q > D 0 &$ ROI (Return on Investment) RONA (Return on Net Assets) Statement of Work (SOW) . 2 Z[ Q . > 8 . 2 $ ? 2 # -$. = 9 5, -$. = $ )2 * 5 . ' . 3 . Supplier/vendor . = 8 )2 "$ Z [ Q .Z[ Q SC (Supply Chain) 02 > 5 $$ 5 .( $$ ; ) 0 2 :P 8$ .=8 [2 \ $ TCO (Total Cost of Ownership) UPS (Universal Product Code) VA (Value Analysis) VE (Value Engineering) 321 $' '$ 3$' ]$ ;3> $ 9 06 3H 0 K 5 .] 5, $ VFM (Value for Money) $ 3 5 . 6 .> 5, VI (Value Improvement) WIP (Work in Process) ZD (Zero Defect) e (; )3$, B ( 5) & 3 4 &' -8( :51'M 1 -1$. 5$1 ) 6 )H O M [email protected] 322 GHدر ا%ا 1. Blue Frog (2005), A Guide to e-procurement for the public sector, Office of Governmental Commerce, UK. 2. Burt, Dobler, and Starling (2003), World Class Supply Management – 7th edition, TATA McGraw – Hill, Delhi. 3. C. K. Lyson Purchasing, Macdonald and Evans Ltd Estover, Plmouth PL6 7PZ 1st published 1981. 4. Chae An, Hansjoerg Fromm. (2006), Supply Chain Management on Demand, Springer (India) private limited – New Delhi. 5. Christopher Lovelock (2001), Services Marketing, Fourth Edition, Person Education, Inc 6. Construction Industry Development Board, Pretoria, (2005) Construction Procurement – The Procurement Cycle. 2nd edition. 7. CR Principles in Purchasing – Management of all external Spend, Ustrazeneca. 8. David Farmer and Arjan j. Van Weele (1995) Handbook of Purchasing Management, Library of Congress Cataloging -in-Publication Data, 2nd edition. 9. European Confederation of Iron and Steel Industries Incoterms, terms of trade. 10.General’s foreword (2001), Contract Management – Better Practice Guide, Australian National Audit Office (ANAO). 11.Getting value for money from procurement, National audit office UK www.nao.gov.uk 12. Herb Cohen, Presentation at the Learning Annex, San Diego CA, (May 2001). 13. I M Pandy (1999), Financial Management, 8th edition, Vijay Nicole Imprint, Chennai, India, 14.Intellect (2003), The Government Procurement, Code of 323 Good Practice, Office of Governmental Commerce, UK. 15. Kate Vitasek (2003) Supply Chain Vision (Logistic terms and glossary), Bellevue, Washington. 16. Making sense of market choices, the UK Office of Government Commerce, www.ogc.gov.uk 17. Matt Smith (2004), Asset Management Services, University of Tasmania. 18. ND VOHRA (2001), Quantitative Techniques in Management, 2nd edition, Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd, New Delhi, India. 19.Nestle’s Principal of Purchasing. 20. New buyer guide, Business Access Canada http://contractscanada.gc.ca/en/buyerguide.htm, Nov 2003. 21. Next Level Purchasing online publications, USA www.nextlevelpurchasing.com. 22.OGC - Life Cycle Costing. Office of Government Commerce, U.K, website: www.ogc.gov.uk 23. Philip Kotler and Kevin Keller (2006), Marketing Management, 12th edition, Pearson Education Inc, Singapore. 24.Principles and standards of ethical supply management conduct, Institute of Supply Management USA www.ism.ws. 25. Publications of Construction Australian Association, Guidelines for Tendering 10/8/2006. 26. Queensland Purchasing, Disposal of Government Plant and Equipment, Better Purchasing Guide, Sept 2000. 27. Sir John Bourn (2001), Getting Value for Money from Procurement, National Audit Office. 28. Supplier Management – Supplier Debriefing, Office of Governmental Commerce, UK. 29. The Concise Oxford English Dictionary 10th edition, Oxford University press. 324 30. University of Western Ontario, http://www.pmac.ca Purchasing Management Association of Canada's Code of Ethics. 31. Vinod V. Sople. (2004), Logistics Management – The Supply Chain Imperative - 1st edition, Pearson Education (Singapore), Delhi. 32.William Corley (2002), Incoterms, rules for trade logistics, Export America. 325 6 در ا%ا A1 ) 5, ) L3 A(02006) 58, ' .1 .0 2 A09 1 51, ;13 ;M 1 A02006 [email protected] . .2 .0 2 A A5 1 < )8 ) L3 A02006 & W3 . OQ. . .3 . 8 A; Aj A(L3$ 2 A1 1 )O D , A 02002 5 3 . 5$. . .4 . '$ AL A>$ j A02004 53 [email protected] . ' 56 . WO ' .5 A A$ $ 2 )> ;( . 8 A'M ) # 3H 5, " A02004 ' -3 ' .6 5 2 1 ; )H 5, $ >9 ;( 1 A12 >1 1. O2 , ; I . 8 A'M A A9 1 A 1 1 A) ' .7 1 '$ AL A>$ j A02005 2 . . 8 1 01984 )O 6 .8 0 A '$ A' )> ) 6 6 .9 02002 (36) 06 . 8 A01995 )M =# .10 02007 1 ' ) )> 0H 6 U> .11 8 1 326 ) + اTهْــــَاء 5............................................................................................................ 8Wو6......................................................................................................... >V 1ا 1H5ZاYو7............................................................................................... X 1ا 1H5Zا10............................................................................................. 1*[(: ا C36اYول ـــ \ 1H*5ااء 12................................................................................. ه و 6Uا*Vــاء 14........................................................................................ *8ذا .V4ي ا*8<)8ت؟25..................................................................................... أه"اف و 6Uا*Vـــاء 27...................................................................................... أه 8ا*Vــاء وإدارة ا*%.V8ت 28.......................................................................... C<)4ا*Vاء 35.................................................................................................. \ CD4 :ا*Vـــاء 36......................................................................................... أو ً ^ C<)4 :ً1و 6Uا*Vــاء 40................................................................................. ^*_ً C<)4 :إدارة ا*%.V8ت 47................................................................................ ا* `2ا* %"8* G6Uا*%.V8ت 50....................................................................... ا*>52...................................................................................................... 2a ا-.cا53................................................................................................ [email protected] ا C36ا F[(:ـــ [] اـــــــــاء 55............................................................................ ذا <)@ "D1م ا*Vاء؟57.................................................................................... ا*a/V8ت ا* C<1 J*B4 G.ا*Vاء 59....................................................................... أه"اف C<1ا*Vاء 60........................................................................................... "acت C<1ا*Vاء 61......................................................................................... > ت C<1ا*Vاء62........................................................................................ @ C<1 dا*Vاء 66............................................................................................... ا*>74...................................................................................................... 2a ا-.cا75................................................................................................ [email protected] ا C36ا _(:ـــ !*(!(ت و ِ*َ ااء 77....................................................................... ا*3ت ا*79.............................................................................................. B CِّMا*Vـاء 83.................................................................................................... ا*88ر3ت ا*"36ة ; Gا*Vاء86.............................................................................: ا*>87..................................................................................................... :2a ا -.cا88............................................................................................... [email protected] ا C36اا P0ـــ ا(3V.ل <(0ق و`Vه* Cا&ُ َر#د>= 89....................................................... 327 ا\4ل ا**@ /-8ق 92..................................................................................... درا 3ا*ق 92................................................................................................. A3 h%"'4ا*َ ُ8رiد96...................................................................................... % l4هَ ُ Aرiد" %د 99........................................................................................... ا*>2aـ 114.................................................................................................... ا-.cا115.............................................................................................. [email protected] ا C36ا@( bـــ ا 1*7&Hاا117........................................................................ 1*M 5/V "%"'4ا*120......................................................................................... A8B "%"'4ا\ .Iت 124.......................................................................................... اam.3ع ا*ق 137............................................................................................ "%"'4ا*8ا62ت 139.......................................................................................... و noا.3ا 4ا*Vاء149.................................................................................. د:ة ا*َ ُ8رiد167............................................................................................. % CD4ا*Bوض وإر3ء ا*mBء 176........................................................................... إ@ام "D:ا*Vــاء 186.......................................................................................... إدارة "D:ا*Vـاء 208.......................................................................................... `5 A6Mا*Vـاء 214........................................................................................... ا*>219.................................................................................................... 2a ا -.cا219............................................................................................. [email protected] ا C36ا<(دس ـــ ا(6وض F2ا 1*7&Hاا223........................................................ 1*M ه ا*6.وض 226............................................................................................. أه"اف ا*6.وض ; Gا*Vاء 228............................................................................... 61 q.وض؟ 228............................................................................................... Pا %ا*6.وض 229.............................................................................................. Mد ا*6.وض 229............................................................................................... 2):ا*6.وض 230........................................................................................... Jرات ا*6.وض ا*) 230.................................................................................. r 4آ/.ت ا*6.وض 232......................................................................................... أ81ط ا*68و232........................................................................................... o أ N*3ا*68و233......................................................................................... o ا AIا* 58Bا*6.و235................................................................................. o :ا Aا*Dة ا*6.و85* oرiد 237........................................................................... :ا Aا*Dة ا*6.و J5* oا*238................................................................. %.V8 tucا*68و oا*) ' 247.......................................................................... Jت ا*6.وض ا*) 249................................................................................. r :v-m4ا*6.وض NIا*:88ت ا*250....................................................... B5 ا*>252.................................................................................................... 2a ا -.cا253............................................................................................. [email protected] 328 ا C36ا<( P0ـــ *(س اYداء ور P2ا(ر> 255.............................................................. .1ا*7ي w3M N%؟ 258................................................................................... 8* .2ذا xD1اyداء؟ 263...................................................................................... .3هa/V Gت Mس اyداء؟ 266......................................................................... .4ه Gا* %B8ا*;.8ة Fاء ا*Dس؟ 270........................................................... .5آ` <1 v-m1م Mس اyداء؟ 278........................................................................ 81ــذج ا Bأداء إدارة ا*%.V8ت 278................................................................. 81ذج ر;D4 nر %ا*Vاء 287................................................................................. ا*>300.................................................................................................... 2a ا -.cا301............................................................................................. [email protected] deIـــ (7Z3ت و(6>HVت (,Vر>303................................................................... 1 v'5ـ 303.................................................................................................... 1 '5mت ا*.رة ا*"و* 303............................................................... INCOTERMS v'5ـ 308.................................................................................................... 2 ا\8.:د ا*308........................................................... LETTER OF CREDIT (L/C) G/)- v'5ـ 312.................................................................................................... 3 '5mت و6%B4ت 4ر312........................................................................... % ا&(3در ا323............................................................................................... 1*5+fY ا&(3در ا326................................................................................................ 1*0H 329 2008/225 :U# 06 330