PAGES DE DÉBUT
in Omar Bentahar et al., Supply Chain Management de la santé
EMS Editions | « Gestion en liberté »
2019 | pages 2 à 11
ISBN 9782376871736
Article disponible en ligne à l'adresse :
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https://www.cairn.info/supply-chain-management-de-la-sante---page-2.htm
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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
DE LA SANTÉ
Dirigé par
Omar Bentahar et Smaïl Benzidia
136 Boulevard du Maréchal Leclerc
14000 CAEN
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SOMMAIRE
Chapitre introductif. L’innovation dans la supply chain de la santé ...........12
Omar Bentahar et Smaïl Benzidia
Introduction ........................................................................................................ 12
1. Complexité de la supply chain de la santé ......................................................13
2. L’innovation dans la supply chain de la santé .................................................16
Bibliographie .......................................................................................................24
PREMIÈRE PARTIE
Le management des processus et des flux et leurs enjeux dans le pilotage et
le développement de la supply chain de la santé
Chapitre 1. Les parcours patients en chirurgie ambulatoire : entre
singularité des expériences et normativité du flux ........................................27
Christelle Bruyère, Nelly Massard et Jean Mathy
Introduction ......................................................................................................... 27
1. Quelle place pour l’expérience dans les parcours de soin ? ............................29
2.
Résultats d’une étude comparative de 4 parcours de soin type en ambulatoire
37
Bibliographie .......................................................................................................41
Chapitre 2. La chaîne d’intervention des services préhospitaliers et
leurs défis ...........................................................................................................43
Valérie Bélanger, Yannick Kergosien et Angel Ruiz
Introduction ......................................................................................................... 43
1. Les services préhospitaliers : chronogramme d’une intervention ...................44
2. Un transport rapide ou des soins rapides ? .....................................................46
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SOMMAIRE n 5
3. Les principales ressources impliquées dans la chaîne d’intervention
préhospitalière ................................................................................................47
4. La mesure de la performance .......................................................................... 48
5. Une approche hiérarchique à l’organisation des activités préhospitalières ....50
6. Tendances et défis ...........................................................................................55
Conclusion ..........................................................................................................57
Bibliographie .......................................................................................................58
Chapitre 3. Les fonctions supports de gestion à l’épreuve des méta-
organisations de soins : la pensée groupe, facilitateur de la mise en place
des « directions performance » au sein des GHT ........................................... 60
Lucile Veran, Christophe Pascal, Éric Garcia et Jean-Baptiste Capgras
Introduction ......................................................................................................... 60
1. Une supply chain « groupe » organisée autour du patient ..............................62
2. La gestion groupe : un accélérateur du rapprochement des fonctions qualité
et contrôle de gestion ......................................................................................67
Conclusion ..........................................................................................................73
Bibliographie .......................................................................................................75
Chapitre 4. La standardisation des données comme levier d’amélioration
des processus logistiques hospitaliers .............................................................. 77
Elsa Corbin et Eric Lambourdière
Introduction ......................................................................................................... 77
1. Cadre théorique et revue de la littérature : les enjeux de la non-standardisation
des chaînes logistiques de données ................................................................79
2. Méthodologie de la recherche ......................................................................... 81
3. Présentation du Centre Hospitalier du Nord de Lisbonne (CHNL) ................ 83
4. Résultats .......................................................................................................... 83
5. Discussion ......................................................................................................86
Conclusion ..........................................................................................................88
Bibliographie .......................................................................................................89
Chapitre 5. La qualité au service du management
des processus hospitaliers .................................................................................94
Sandrine Hayo-Villeneuve et Julien Husson
Introduction ......................................................................................................... 94
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