L'allemand dans les entreprises Namur, Liège, Luxembourg

LA HAUTE ECOLE DE LA PROVINCE DE NAMUR
Baccalauréat en secrétariat de direction option langues
Enseignement supérieur économique PE/tc
Campus provincial
rue Henri Blès 188-190
5000 NAMUR
L'allemand
dans les entreprises
en provinces
de Namur,
de Liège et
du Luxembourg
Travail de Fin d'Etudes réalisé en vue de l'obtention du titre de bachelière en secrétariat de direction option langues
Angélique FLOYMONT
Année académique 2010-2011 3e A

Source: dessin réalisé par Nathalie Floymont

Je tiens à remercier Madame Petit, Directrice de la catégorie
économique, pour avoir accepté que je traite ce sujet.
J'adresse mes remerciements les plus profonds à mon garant
scientifique, Monsieur Jeroen Darquennes, et à ma promotrice,
Madame Françoise Ponsard, pour m'avoir épaulée et conseillée lors
de l'élaboration de mon Travail de Fin d'Etudes.
Je remercie également Monsieur Manfred Peters, président de
l'Association pour la Promotion de l'Allemand en Wallonie, et la
Maison des Langues de la province de Liège pour les différentes
informations qu'ils m'ont fournies.
Pour finir, je souhaite remercier toutes les personnes qui, de près ou
de loin, m'ont soutenue lors de la rédaction de mon travail.

TABLE DES MATIERES
REMERCIEMENTS ......................................................................................... 3
TABLE DES MATIERES ............................................................................ 4
INTRODUCTION ............................................................................................... 6
PARTIE THEORIQUE ................................................................................... 8
Chapitre I: Position de l'allemand dans l'Union Européenne ... 9
1. Les pays et les régions germanophones ................................................... 9
2. Le statut international de l'allemand dans l'UE .................................... 11
2.1. Les locuteurs de langue allemande ........................................................... 11
2.2. Le statut politique ........................................................................................ 12
2.3. La perception de la langue ......................................................................... 13
2.4. La force économique de la langue ............................................................. 14
Chapitre II: Position de l'allemand en Belgique ................................. 16
1. L'allemand au niveau fédéral ........................................................................ 16
2. L'allemand dans la région flamande et dans la région de
Bruxelles-Capitale ............................................................................................. 19
2.1. Dans la région flamande ............................................................................. 19
2.2. Dans la région de Bruxelles-Capitale ....................................................... 21
3. L'allemand dans la région wallonne ........................................................... 25
3.1. La Communauté germanophone ............................................................... 25
3.2. La Communauté française ......................................................................... 27
Chapitre III: Position de l'allemand dans l'économie
wallonne ...................................................................................................................... 29
1. Les relations commerciales avec les pays germanophones .............. 30
1.1. Les exportations wallonnes ........................................................................ 30
1.2. Les importations wallonnes ........................................................................ 31
2. L'allemand dans les entreprises ................................................................... 33
3. Les arguments pour la pratique de l'allemand ...................................... 39
4. La promotion de l'allemand en Wallonie ................................................... 40
5. Des hypothèses personnelles ........................................................................ 41

PARTIE PRATIQUE ........................................................................................ 42
Chapitre I: Enquête .............................................................................................. 43
1. Les objectifs de l'enquête ................................................................................ 43
2. Les entreprises ciblées ..................................................................................... 44
3. Les personnes concernées dans l'entreprise ........................................... 45
4. Les auteurs du sondage .................................................................................. 45
5. Le choix des questions ..................................................................................... 46
6. La prise de contact avec les entreprises ................................................... 47
7. Le profil des entreprises participantes ...................................................... 48
Chapitre II: Analyse et interprétation des résultats ........................ 49
1. Le profil des personnes .................................................................................... 50
1.1. Analyse ........................................................................................................... 50
1.2. Interprétation ................................................................................................ 53
2. Les langues étrangères en général .............................................................. 55
2.1. Analyse ........................................................................................................... 55
2.2. Interprétation ................................................................................................ 63
3. Les relations d'affaires avec les pays et les régions
germanophones ................................................................................................... 66
3.1. Analyse ........................................................................................................... 66
3.2. Interprétation ................................................................................................ 68
4. La position de l'allemand dans les entreprises ...................................... 69
4.1. Analyse ........................................................................................................... 69
4.2. Interprétation ................................................................................................ 81
5. L'allemand et l'assistant(e) de direction .................................................... 86
5.1. Analyse ........................................................................................................... 86
5.2. Interprétation ................................................................................................ 89
CONCLUSION ...................................................................................................... 91
BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................... 93
ANNEXES