QUESTIONNAIRE TECHNIQUE LOT1 (1)

DMP9737 - SIACRE
Sur ce document vous devez répondre aux questions posées concernant les prestations du marché,
listées au cahier des charges. Les réponses doivent être précises et doivent concerner les
prestations du marché. Ces éléments seront retravaillés afin d’être décrits et étoffés au sein du
mémoire technique.
Lot 1 : prestations de nettoyage et d’entretien de bureaux et de
fournitures de produits nécessaires à l'exécution de ces prestations
SOUS-CRITERE 1
Personnel réalisant les prestations
Questions
(Se référer au cahier des charges CCTP pour comprendre les
besoins)
Réponses
Présentation des moyens humains que le
candidat envisage de mettre à disposition
pour l’exécution des prestations dans le
respect des obligations de résultat :
- qualifications et composition des
équipes en charge des prestations y
compris le personnel d’encadrement
(agents, responsable de site et chef
d’équipe),
+ présentation des CV et des attestations de formation
des personnels dédiés y compris de l’encadrement
- le personnel proposé fait partie de
l’effectif salarié permanent LR
SERVICES? ou sera-t-il recruté
spécialement pour la mission
(donner plus d’infos en cas de
recrutement, sur les procédés etc..) :
- Indication des modalités de
remplacement du personnel :
- délais d’intervention pour les
remplacements :
- disponibilité et réactivité du
personnel d’encadrement :
A fournir :
- Des exemples de fiches de poste ;
- Des exemples de fiches méthode.
Sous-critère 2
Plannings d’exécution prévisionnels des prestations
- FOURNIR : un planning type
envisagé le matin et le soir
Rappel :
Les prestations sont effectuées par un nombre
adapté de personnel tous les jours ouvrables
susmentionnés dans les créneaux horaires
Parties à remplir pour le mémoire technique.
Référez vous au cahier des charges du marché, pour répondre aux attentes précises de l’acheteur.

suivants : le matin à 6h00 jusqu'à 09h00 et de
18h00 jusqu’à 20h00
Sous-critère 3
L’organisation et les procédés d’exécution adoptés par l’entreprise pour
la réalisation des prestations
Questions
Réponses
Présentation de l’organisation du candidat
pour assurer la qualité de la prestation
(LOT1):
- mode opératoire, procédure,
cadence…
- BATIMENT SIEGE DU SYNDICAT :
- SALLE DE CONFERENCE EXONA :
- Procédé de gestion des déchets :
- Respect des mesures d’hygiène et
de sécurité sur site :
- présentation du dispositif d’auto-
contrôle que le candidat propose de
mettre en place pour assurer le suivi
de la qualité des prestations :
- renseignement des fréquences et
durée des visites des évaluateurs /
- Fournir un modèle de compte rendu
mensuel :
- Founir un modèle de fiche de
contrôle :
SOUS CRITERES 4
Pertinence des moyens matériels et produits mis en œuvre
Présentation de la liste et des fiches techniques des moyens matériels mis à
disposition des équipes intervenantes pour l’exécution des prestations dans le
respect des normes environnementales et des produits éco-labellisés exigés au
CCTP :
Désignation
Matériels
Produits
BATIMENT SIEGE DU SYNDICAT
- Accueil (RDC et palier 1er
étage), aux espaces
reprographie et à la
tisanerie
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- Circulations et
dégagements
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- Cages d'escalier de
l'entrée principale et de
l'escalier secondaire
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- Ascenseur
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- Ensemble des bureaux
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- Salles de réunions y
compris la salle du
Comité
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- Salles des Archives (Rez-
de-Chaussée et 1er étage)
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- Sanitaires y compris
sanitaires et douches
près de l’atelier
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- Salle de restauration du
personnel de l’Acheteur
(1er étage) et son espace
de cuisson
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- Atelier (en fond du
bâtiment) :
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- Extérieurs
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SALLE DE CONFERENCE EXONA
- Hall d'entrée
- Circulation et
dégagements
- Cage d'escalier
métallique
- Salle de conférences,
réserve, régie
- Cuisine
- Sanitaires
- Extérieur

- Performance en matière
de protection et de mise
en valeur de
l’environnement :
- Autres matériels à
disposition des agents
pour ce marché :
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- Autres produits mis en
œuvre pour la réalisation
des prestations :
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- Tenue des agents
d’entretien pour ce
marché :
REFERENCES
 Références dans le domaine d’activité :
Client
Site concerné
Année de réalisation
Dispositif humain
déployé
Observations :
Autres informations que vous jugez
nécessaires :