Résumé
Les organisations à la recherche du renforcement de leurs compétences, font
face à une problématique d’amélioration de leurs plateformes technologiques qui
nécessite la mobilisation de ressources importantes. Par conséquent, ils doivent
sans cesse envisager des mécanismes d’optimisation de leurs infrastructures opé-
rationnelles. A cet effet, il est nécessaire de garantir la disponibilité et la non dé-
gradation des services fournis par cette plateforme durant les périodes de grandes
charges de travail. Ce type de scénario est parfaitement appliqué dans le domaine
des technologies de la VoIP (Voice over Internet Protocol) où les utilisateurs gé-
nèrent des charges assez lourdes sur les points critiques de l’infrastructure durant
leurs processus d’interaction. Nos travaux portent donc sur une solution de haute
disponibilité dans le but de maintenir la continuité d’une opération au niveau des
environnements de communication basé sur le protocole SIP (Session Initiation
Protocol) aux heures de charges de travail importante. Le protocole SIP fournit
la base pour construire des réseaux convergents qui supportent une intégration
transparente avec les réseaux vocaux traditionnels, les e-mails, le World Wide
Web et les technologies de dernière génération telles que la messagerie instanta-
née et les réseaux mobiles à partir de la 3G et plus. L’utilisation permanente des
services convergents par les entreprises accroît ainsi la nécessité d’un environ-
nement technologique fiable et continuellement opérationnels, disponible pour
l’utilisation des services proposés aux clients. Dans ce document, nous propo-
sons une solution de haute disponibilité avec des outils open source, dans le but
de maintenir la continuité du fonctionnement des environnements de communi-
cation à forte charge sur le protocole SIP. Nous avons également comparé notre
solution avec d’autres scénarios VoIP classiques tout en montrant les avantages
d’une architecture de haute disponibilité et de tolérance aux pannes pour les en-
treprises.
Mot-Clés— Cluster, Haute Disponibilité, Répartiteur de charge, VoIP, SIP, Asterisk
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