Les apports de la communication événementielle pour les entreprises

Université Abderrahmane Mira de Bejaia
Faculté des sciences humaines et sociales
Département des sciences humaines
Mémoire de fin de cycle
En vue de l’obtention d’un diplôme de master en science de l’information
Et de la communication
Option : communication et relations publiques
Les apports de la communication événementielle dans les
entreprises
Cas d’étude : Entreprise portuaire de Bejaia
Préparé par : Encadré par :
MelleLAIDI Maciva MmeOUZZANE Salima
MelleMOHAMADI Lynda
Année Universitaire 2018/2019
Les apports de la communication événementielle pour les
entreprises
Cas d’étude : Entreprise portuaire de Bejaïa

REMERCIEMENTS
Tout D’abord, nous remercions Dieu le tout puissant de nous avoir donné la
volonté, le courage et la patience afin de réaliser ce modeste travail.
Nous tenons à remercier profondément notre promotrice de recherche Madame
OUZZANE SALIMA
Pour avoir acceptée de diriger ce travail, pour sa patience, sa disponibilité, ses
encouragements et ses conseils.
Nous tenons à remercier profondément les membres de jury examinateurs,
d’avoir examiner notre travail.
Nous tenons également à remercier l’ensemble du personnel de l’entreprise
portuaire de Bejaïa et à remercier tout particulièrement Madame Boudraa
Sabrina notre tutrice de stage.
Nous remercions aussi mademoiselle Boufous Saliha pour son aide.
Enfin, nous remercions tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la
réalisation de ce modeste travail.
Maciva, Lynda

Dédicaces
Merci Allah « mon dieu » de m’avoir donné la capacité d’écrire et de
réfléchir, la force d’y croire, la patience d’aller jusqu’au bout du rêve et le
bonheur de lever mes mains vers le ciel et de dire « merci ».
Je dédie ce modeste travail :
Amère celle qui ma donnée la vie, le symbole de tendresse, qui s’est sacrifiée
pour mon bonheur et ma réussite.
Amon père, école de mon enfance, qui a été mon ombre durant toutes les
années d’études, et qui a veillé tout au long de ma vie à m’encouragé, à me
donner l’aide et à me protéger.
Que dieu les gardent et les protègent.
Ala mémoire de mon grand père qui ma soutenue et encouragé tout au long de
mon cursus scolaire
Ama grand- mère à qui je doit beaucoup de tendresse et d’amour ;
Amon très cher frère Sofiane et sa femme Assia pour leurs soutiens ;
Ames adorables sœurs Anaïs et Assia et son marie Salim pour leurs aides et
leurs soutiens ;
Amon neveu Eden ;
Ama binôme Lynda et toute sa famille ;
Ama cousine Dehia et à tout (e)s mes autres cousines et cousins ;
A ma meilleure amie et binôme kattou ;
Je remercie aussi tout le corps enseignant et administratif qui a contribué à ma
formation universitaire.
Sans oublier toute ma famille et mes amis.
Maciva

Dédicaces
Merci Allah « mon dieu » de m’avoir donné la capacité d’écrire et de
réfléchir, la force d’y croire, la patience d’aller jusqu’au bout du rêve et le
bonheur de lever mes mains vers le ciel et de dire « merci ».
Je dédie ce modeste travail :
Amère celle qui ma donnée la vie, le symbole de tendresse, qui s’est sacrifiée
pour mon bonheur et ma réussite.
Amon père, école de mon enfance, qui a été mon ombre durant toutes les
années d’études, et qui a veillé tout au long de ma vie à m’encouragé, à me
donner l’aide et à me protéger.
Que dieu les gardent et les protègent.
Ames très chers frères Madjid, fahim et nadir pour leurs soutien ;
Amon adorable sœur Lila et son marie mohand pour leurs aides et leurs
soutiens ;
Ames neveux Mahdi, Manis, Aylane ;
Ama nièce Assyle ;
Ama binôme Maciva et toute sa famille ;
A tout(e)s mes cousines et cousins ;
A ma meilleure amie et binôme civa ;
Sans oublié foufou ,qui a éte toujours à mes cotés ;
Je remercie aussi tout le corps enseignant et administratif qui a contribué à ma
formation universitaire.
Sans oublier toute ma famille et mes amis.
Lynda

Liste des abréviations
Abréviation Signification
AT Algérie télécom
CE Communication événementielle
CNAN Compagnie nationale Algérienne de Navigation
DC Direction Capitainerie
DDD Direction domaine et développement
DL Direction logistique
DR Direction Remorquage
DMA Direction manutention et acconage
DFC Direction Finances et Comptabilité
DRH Direction Ressources Humaines
DMI Direction du Management Intégré
DSI Direction des Systèmes d’Information
DDD Direction domaine et développement
DZLEP Direction zones logistiques extra portuaires
EPE Entreprise Publique Economique
EPB Entreprise portuaire de Bejaïa
ONP Office national des ports
SIL Salon international de la logistique
SPA Société par actions