Plan d'affaires Centre Psychothérapie & Développement Personnel

Plan
I) RÉSUMÉ..............................................................................................................................................................2
II) PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE..........................................................................................................3
III) LE MARCHÉ :................................................................................................................................................4
1.CONTEXTE DE L’ÉTUDE :...................................................................................................................................4
2. ÉTUDE PRÉLIMINAIRE :......................................................................................................................................4
3-L’ENVIRONNEMENT............................................................................................................................................9
4 - LA CONCURRENCE...........................................................................................................................................9
IV) STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT ET PLAN D’ACTION :...........................................................10
1. ADÉQUATION PRODUIT-MARCHÉ :...................................................................................................................10
2. PLAN D’ACTION ET STRATÉGIE DU MIX MARKETING :....................................................................................11
V) LE CALENDRIER..........................................................................................................................................17
VI) LES MOYENS MATÉRIELS :.....................................................................................................................18
1-LE SIÈGE :........................................................................................................................................................18
2-LE MATÉRIEL INFORMATIQUE ET LE MATÉRIEL DE BUREAU :..........................................................................18
3-LE MATÉRIEL AUDIOVISUEL :...........................................................................................................................18
4-LE MOBILIER DE BUREAU:...............................................................................................................................19
5-FOURNITURE DE BUREAU :..............................................................................................................................19
DIVERS :..............................................................................................................................................................19
VII) LES MOYENS HUMAINS :........................................................................................................................19
VIII) LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE....................................................................................20
CHOIX DE LA STRUCTURE JURIDIQUE.................................................................................................................21
IX) PREVISION FINANCIERE.........................................................................................................................23
X) BILAN DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS.............................................................................................26
OPPORTUNITÉS....................................................................................................................................................26
RISQUES..............................................................................................................................................................26
Projet de création 1
Centre de psychothérapie et de développement personnel

I) Résumé
La psychothérapie est considérée par certains comme un réel outil d’amélioration de
sa personne, de son esprit, etc… D’autres cependant considèrent ces pratiques
comme relevant plus du charlatanisme que d’une réelle démarche scientifique.
Malgré ces deux opinions contradictoires, nous remarquons un certain engouement
pour la psychothérapie et la démarche de retour sur soi de manière générale. Nous
notons également de plus en plus le recours de nos proches, amis, et entourage aux
services de psychothérapeutes, de psychiatres et de psychologues. Cependant, et en
creusant mieux avec ces personnes, vous vous rendez compte que, certes, certaines
d’entre elles ont un réel besoin de recourir aux psychothérapeutes tandis que d’autres
ont uniquement besoin de moyens et d’outils pour dépasser quelques handicaps
entravant leur vie quotidienne, des outils que l’on regroupera sous la dénomination
de « développement personnel ». Au fil des recherches, il s’est avéré que ce dernier
marché est inexistant malgré la présence d’une demande. Le regroupement de ces
deux pôles serait donc un avantage compétitif très valorisant sur le court terme pour
le pôle psychothérapie, et sur le long terme pour ce qui est du développement
personnel. Ce qui suit déblayera les spécificités de la demande et ses attentes d’une
part, le statut juridique de notre société et ses besoins matériaux et financiers d’une
autre part pour enfin conclure avec une analyse financière de notre activité.
Projet de création 2
Centre de psychothérapie et de développement personnel

II) Présentation de l’entreprise
L’idée de créer un centre de psychothérapie et de développement personnel n’est pas
le fruit d’un pur hasard, il a été choisi suite à la détection d’un besoin latent qu’on est
arrivé à élucider et à ressortir en faisant exprimer les personnes concernées.
Ensuite, il nous est venu l’idée de réunir deux pôles indépendants dans un seul centre
« qui est à la base inexistant sur le marché marocain », et ce pour une meilleure
gestion de traitement des patients et des clients. Dans un deuxième temps nous avons
creusé nos connaissances dans le domaine de la psychothérapie et du développement
personnel tout en nous inspirant des structures des centres déjà existants en Europe et
ce dans le but de faire du benchmarking pour aboutir en fin de compte à la
proposition d’une meilleure offre des activités.
Finalement on est arrivé dans notre projet à « EKOVEILLE » qui est une SARL dont
l’objet sociale et de prévenir et contribuer à la résolution des problèmes de société et
de santé publique en offrant des psychothérapies, des conseils psychologiques et des
activités de développement personnel pour une vision plus claire.
Projet de création 3
Centre de psychothérapie et de développement personnel

III) Le marché :
1. Contexte de l’étude :
Dans le but de mieux appréhender les besoins des consommateurs et d’adapter notre
service à leurs attentes, nous avons jugé nécessaire de réaliser une étude commerciale
dont l’objectif sera de :
Identifier la demande et ses caractéristiques ;
Identifier le profil type de chaque cible ;
Spécifier et déterminer les offres du centre et concevoir des formules d’offres
adaptées au style de la demande ;
Détecter les services substituts qui pourraient éventuellement concurrencer nos
activités, d’une manière directe ou indirecte.
Pour ce faire, il a été nécessaire de réaliser une étude qualitative qui nous a permis
d’identifier les besoins et de répondre d’une manière adéquate aux objectifs que nous
nous sommes fixé dans le cadre de cette étude. Nous avons été amenés à réaliser
plusieurs questionnaires destinés à différentes cibles touchant de prés ou de loin notre
projet et nos activités.
2. étude préliminaire :
1 - Nature de l’étude
Il s’agit d’une étude d’implantation d’un centre de Psychothérapie et de
Développement personnel à Casablanca, et ce, en vue d’évaluer la disposition et la
perception des Casablancais vis-à-vis de l’installation d’un tel projet. De fait, et en
raison de la nouveauté d’un tel centre au Maroc, il est important de comprendre
comment les gens peuvent le percevoir.
L’exploration sommaire du secteur psychosociologique nous a permis de détecter une
demande potentielle exprimée. Notre objectif est de créer un centre qui répond à cette
demande. Celui-ci se distinguera des cabinets spécialisés en psychologie de part sa
qualité et son caractère pluridisciplinaire. Cependant, notre problématique se situe à
un niveau technique et pratique : Où construire ce centre ? Quelles activités y
proposer ? Et quels spécialistes y accueillir ?
2 - Notre cible
Notre cible serait principalement des personnes intéressées où susceptibles d’être
intéressé par le service que nous offrons. Elle comprend également les spécialistes et
les maîtresses d’écoles enseignant dans des classes adaptées aux enfants à difficultés.
Concernant les personnes intéressées ou susceptibles d’être intéressées, ce seraient
essentiellement :
Les adultes ;
Projet de création 4
Centre de psychothérapie et de développement personnel

Les adolescents ;
Les parents d’enfants et adolescents.
Les classes sociales de nos cibles sont les classes A, B et C. En effet, ce sont ces classes
sociales qui ont le plus recours aux services des psychologues, psychothérapeutes,
psychomotriciens et qui peuvent nous offrir le plus d’informations. Nous allons
essayer d’administrés nos guides d’entretiens et nos au maximum à des gens ayant
déjà eu recours à la thérapie et aux traitements psychothérapeutiques afin de recueillir
le maximum d’informations.
3 - Les objectifs
Suivant les informations dont nous aurons besoin pour pouvoir analyser les attentes
de notre population ; nous nous sommes fixé des objectifs :
Explorer à la loupe les notions des concepts psychologiques et les différentes
pratiques et techniques relatives à nos domaines d’activité ;
Eclairer la notion du développement personnel auprès de l’ensemble des
parties de la cible ;
Identifier les caractéristiques de la demande et ce en essayant de mesurer les
différents états d’âme auxquelles peut être affrontée notre population.;
Déceler de nouveaux besoins de la demande qui pourraient éventuellement
rejoindre les activités de base de notre centre.
Evaluer et mesurer le degré de connaissance des activités du centre par les
clients, afin de faciliter et de mieux axer notre campagne publicitaire par la suite ;
Définir l’attitude des patients notamment les motivations et freins afin de
pouvoir communiquer de manière efficace et pertinente lors de la campagne
publicitaire.
4 - Etablir les sources de données (voire annexe étude documentaire)
Pour pouvoir obtenir les informations nécessaires en vue d’élaborer notre
questionnaire, nous avons eu recours principalement à : L’Etude documentaire : elle
nous a permis de recueillir les informations concernant le secteur de la
psychothérapie, des diverses pratiques et des différences entre les spécialités et
disciplines de ce domaine.
5 - L’échantillonnage :
Cible Technique Nombre
d’entretiens
Nombre de
personnes/entretiens
Spécialistes Delphi-leader
Entretiens
individuels
1 2 à 3
2 à 3 1
Adultes Entretiens 5 1
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Centre de psychothérapie et de développement personnel