Telechargé par emmanuel rochhia

CV Technicien Helpdesk niveau 1

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Emmanuel Rochhia
15 rue du Docteur Coquand
74100 Annemasse
0041788143900
15 Février 1983
Permis B
Disponible de suite
[email protected]
TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1
❖ Support Technique niveau 1
❖ Orienté service
❖ Conseiller technique
❖ Administration Réseau
❖ Gestion de parc informatique (CPAM Reims)
❖ Baies de brassage
❖ Deux années d’expérience helpdesk
❖ Assistance utilisateurs
Compétences
Gestion des incidents
Analyse, synthèse et résolution des pannes
Rédaction technique
Gestion de parcs Informatiques
Création et gestion des tickets
Support Technique
Conseil technique
Déploiement et intégration système
Informatique
Windows XP, Vista,7, 8 &10, Mac OS, Linux, MS Office, Lotus Notes, Suite Adobe, Vmware, GLPI, Easyvista,
Active Directory, Office 365, protocole IP.
Expérience Professionnelle
2018 à ce jour
Missions Temporaires Auxiliaire de Soins et
d’Accompagnement – Samsic Emploi, Lausanne.
Surveillances et assistances des résidents durant la nuit,
saisies d’informations diverses et des transmissions sur
l’informatiques.
2017
Mission temporaire Monteur Electricien – Kummler
Matter, Le Mont Sur Lausanne. Installation, dépannage et
support technique de lignes électriques destiné à la
signalisation routière, radars de feux et bornes
escamotables de parking. Câblages d’armoire électrique,
participation à la programmation de scénario de feux de
signalisation fixe ou de chantiers (délais, séquences,
détecteurs divers)
2016
Mission Temporaire Cariste – Scabois, FM Logistique, Dole
France. Chargements et déchargements des camions,
gestion de stock, préparation de commandes, utilisations
des scans, conduites chariots 1,3 et 5 avec la
reconnaissance SUVA.
2011 – 2015
Auxiliaire Ambulancier/ Pompier – Alpilles ambulance,
Masuyer Ambulance, Ambulance Pontissalienne | Saint
Rémy de Provence, Chaussin, Pontarlier France. Transport
sanitaire de personnes dépendantes et fragilisées pour des
examens ou rendez-vous médicaux, urgences Samu,
assistances évènements estivales (féria, abrivades etc…)
2008 – 2010
Missions Temporaires dans divers secteurs | HNE Médical,
Ministère de le Justice, Power Sécurité Reims France.
Technicien Médical, Vacataire Ministère de la Justice,
Agent de Sécurité. Livraison, installation et support
technique de matelas Médicalisé, Saisie Administratives de
notes de frais des Greffiers et Juges, Agent de sécurité
Hypermarché Carrefour.
2006 – 2008
Technicien Support Informatique | Orange, CESI, Reims
France. Support IT de niveau 1. Ticketing, gestion des
incidents de niveau 1, Rédaction technique, Conseils
techniques. Assistance aux techniciens sur les lignes en
déplacement chez le client ou sur la ligne externe du client
Borne raccordement (BR) ou du côté FAI (DSLAM). Contact
téléphonique personnalisé des clients pour vérification de
la résolution de leur problème. Durant Mon stage TSMSI
(Technicien Supérieur en Maintenance et Système
Informatique : Gestion et inventaire du parc informatique,
gestion de la distribution des ordinateurs aux bénéficiaires,
préparation et réparation d’ordinateurs, formation aux
bénéficiaires et support Helpdesk, Déploiement système et
migration. Logiciels principalement utilisés : GLPI, Suite
Office et Libre Office, Amaris
2002 – 2006
Préparateur Magasinier en centrale Hydraulique | Senergy,
Reims France. Chargé d’assembler, testé, assuré le SAV et
expédié des centrales hydrauliques. Gestion atelier et
commandes.
Formations
2018 :
2016/2017 :
2014 :
2011 :
1999 :
Diplôme d’Auxiliaire de soins et d’accompagnement Swiss Avenir
Titre Professionnel d’électricien d’équipement (domestique, tertiaire et industriel)
Habilitation BS/BE manœuvre et BR/B1V électricien
Habilitation échafaudage
Caces 1/3/5 R389 chariots élévateurs (reconnaissance SUVA)
Attestation d'auxiliaire ambulancier
AFGSU 2 (attestation de formation aux gestes et soins d'urgences)
BEPC (brevet des collèges)
Langues
Français Langue maternelle
|
Anglais notions
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