Tema 6

Gestión de Costos y Precios
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Tema 6
Evaluación de Desempeño
Gestión de Costos y Precios

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Congruencia de metas
• Probablemente en sus visitas a las tiendas departamentales se habrá percatado
que cuando desea algo del área de perfumes o de farmacia le cobran en forma
independiente como si se tratara de diferentes tiendas dentro de una gran tienda.
Generalmente cada sección o departamento cuenta con un gerente, quien es
responsable del desempeño de dicha división, es cierto, existe un gerente general
de toda la organización responsable del cumplimiento de los objetivos
empresariales.

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Congruencia de metas
• Lo más probable es que quien se ocupa de la responsabilidad de una gran
corporación inició primero como jefe de un departamento o una división dentro
de toda la organización. Una empresa descentralizada es aquella en que las
decisiones las toman no sólo los ejecutivos que están en el más alto nivel, sino que
a distintos niveles también se va dando este proceso; por ejemplo, las empresas
pequeñas son organizaciones centralizadas donde el dueño es el que tiene que
autorizar todos los movimientos y transacciones, invertir en equipo, otorgar crédito,
comprar mercancías, contratar personal, fijar precios, etcétera.

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Congruencia de metas
• En opinión de Garrison y Noreen la descentralización tiene cinco ventajas importantes
y cuatro desventajas. Las ventajas son:
• 1. Se libera a la alta administración de tener que resolver problemas rutinarios y se concentra
en la estrategia, toma de decisiones de alto nivel y en actividades de coordinación.
• 2. Le permite a los administradores de niveles inferiores tener la experiencia de toma de
decisiones.
• 3. La suma de responsabilidad y autoridad para tomar decisiones normalmente resulta en un
incremento en el grado de satisfacción en el trabajo.
• 4. Los administradores de niveles inferiores normalmente cuentan con información más

detallada y actualizada acerca de las condiciones de su área de trabajo, lo cual permite
respaldar sus decisiones con fundamentos. 5. Es muy difícil evaluar el desempeño de un
administrador si éste no tiene mucho campo de acción.