Telechargé par jlizisarra740

nv concepts

publicité
burn out: c'est un epuisement physique émotionnel mental lié à une dégradation du rapport d'une personne à son travail
intelligence émotionnelle:
C’est à Mayer et Salovey (1990) que l’on doit la première définition du concept
d’IE. Ils la décrivent comme : « une forme d’intelligence sociale qui implique la
capacité d’identifier non seulement ses propres émotions (ou sentiments) mais
aussi celles des autres individus, ainsi que la capacité à discriminer les différentes
émotions et à les utiliser pour orienter les pensées et les actions » (Guignard et
Zenasni, 2004, p 307).
Téléchargement
Explore flashcards