
نﻣﻷا زﺎﻬﺟﻟ ﺔﻳﻋﺎﻣﺗﺟﻻا فﺋﺎظوﻟا ... نارﺷﻌﻟا مﻳﻌﻧﻟا دﺑﻋ ﺎﻳﻧار ،شﻣﺧ نﻳدﻟا دﺟﻣ
- 2202 -
ﻲﻧﻣﻷا ﻝﻣﻌﻠﻟ ثﻳدﺣﻟا موﻬﻔﻣﻟا
نإ ةز ﻬ ﺟ ﻷ ا ﻪﺑ ﻰﻧﻌﺗ يذﻟاو ﻲﻧﻣﻷا ﻝﻣﻌﻠﻟ ثﻳدﺣﻟا موﻬﻔﻣﻟا
ىر ﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﻳدﻳﻠﻘﺗﻟا ةر ظ ﻧ ﻟ ا ﻰﻠﻋ ار ﺻ ﺗ ﻘ ﻣ دﻌﻳ مﻠﻓ ،موﻳﻟا ﺔﻳﻧﻣﻷا
ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا نﻣأو نطاوﻣﻟا نﻣأ نأ، ﺔﻣﻳرﺟﻟا ﺔﺣﻓﺎﻛﻣﺑ نﺎطﺑﺗرﻳ
ﻣ ﻰﻠﻋ تأرط ﻲﺗﻟا تﻻدﺑﺗﻟﺎﻓ ،نﻳﻣرﺟﻣﻟاو تﻠﻣﺷ نﻣﻷا موﻬﻔ
موﻬﻔﻣﻟا ﺢﺑﺻأو ،نﻣﻷا ةز ﻬ ﺟ أ ﻪﺑ موﻘﺗ يذﻟا رودﻟا موﻬﻔﻣ
ﺔﻳﻠﻣﻌﻠﻟ ﺔﻘﻳﺿﻟا ﺔﻳﻧﻬﻣﻟا ةر ظ ﻧ ﻟ ا زوﺎﺟﺗﻳ ﻲطرﺷﻟا ﻝﻣﻌﻠﻟ ثﻳدﺣﻟا
دودﺣ ﻲﻓ ﺔﻳﻧﻣﻷا ةز ﻬ ﺟ ﻷ ا ﺎﻬﺑ موﻘﺗ ﺔﻔﻳظوﻛ ﺎﻬﺗﻣرﺑ ﺔﻳﻧﻣﻷا
ﺔﻳﻠﻣﻌﻟا رﺎﺑﺗﻋا دودﺣ ﻰﻟإ ﻝﺻﻧﻟ ،ﺔﻣظﻧﻷاو نﻳﻧاوﻘﻟاو تﺎﻌﻳرﺷﺗﻟا
سر ﺎ ﻣ ﻳ ﺎﻧﻓ ﺔﻳﻧﻣﻷا ﺞﺋﺎﺗﻧ قﻳﻘﺣﺗ ﻰﻟإ ﻲﻣرﺗ ﻝﺋﺎﺳوو فادﻫﻷ ﺎﻘﻓو
ﻲﻧﻌﻳ اذﻫو ،ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا ةﺎﻳﺣ ﻰﻠﻋ ار ار ﻘ ﺗ ﺳ او ﺎﻧﻣأ سﻛﻌﻧﺗ ،ﺔﺳوﻣﻠﻣ
زورﺑو ﺔﻳﻧﻣﻷا ةز ﻬ ﺟ ﻷ ا ﻪﺑ موﻘﺗ يذﻟا ﻲﻋﺎﻣﺗﺟﻻا رودﻟا مظﺎﻌﺗ
ﺔﻣﻬﻣ نﻣﻷا قﻳﻘﺣﺗ نأ ﻰﻧﻌﻣﺑ ،ﺔﻳﻧﻣﺎﺿﺗﻟا ﺔﻳﻟوؤﺳﻣﻟا موﻬﻔﻣ
ﺳﻣ ﻲﻫ ﻝﺑ ،نﻣﻷا ةز ﻬ ﺟ أ ﻰﻠﻋ ﺎﻫزﺎﺟﻧا رﺻﺗﻘﻳ ﻻ ةدﻘﻌﻣ ﺔﻳﻟوؤ
تﺎﻗﻼﻋ ﺔﻣﺎﻗإ ﻩﺎﺟﺗﺎﺑ ﻊﻓد ﺎﻣ اذﻫو ،نطاوﻣ ﻝﻛ قﺗﺎﻋ ﻰﻠﻋ ﻊﻘﺗ
ةز ﻬ ﺟ ﻷ او بﻌﺷﻟا نﻳﺑ ﺎﻣ ﺔﺧﺳارﺔﻳﻧﻣﻷا زﻳﻛرﺗ ﺎﻧﻟ رﺳﻔﻳ ﺎﻣ اذﻫو ،
ةز ﻬ ﺟ أ نﻋ ﺔﻳﺑﺎﺟﻳا ةرو ﺻ ﺦﻳﺳرﺗ ةر ور ﺿ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﻧﻣﻷا تﺎﺳاردﻟا
رﻳدﻘﺗو ﺎﺿر ﻝﻼﺧ نﻣ ﻝﻣﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺗردﻗ دﻣﺗﺳﺗ ﺎﻬﻧﻷ ،نﻣﻷا
ﻪﺗﺎﻫﺎﺟﺗاو ﻪﻧوﺎﻌﺗو روﻬﻣﺟﻟا ﺎﻫءازإ ةدﺋﺎﺳﻟا ) ،ﺔﺑﻗﺎﺷﻣﻟا2012 (
ةر ﺻ ﺎ ﻌ ﻣ ﻟ ا ﺔﻳﺟوﻟوﻳﺳوﺳﻟا تﺎﺳاردﻟا ﻲﻓ ﻲﻧﻣﻷا قﺳﻧﻟا
أ وﻫ عﺎﻣﺗﺟﻻا ءﺎﻣﻠﻋ نﻣ كﻟذ ﻰﻟإ رﺎظﻧﻷا تﻔﻟ نﻣ ﻝو
ﻲﻟﺎطﻳﻻا مﻟﺎﻌﻟا" ير ﻳ ﻓ " مﺛ نﻣو" مﻳﺎﻛ رود " ﻝﺎﻘﺗﻧا نأ نﻳﺑ يذﻟا
تﺎﻌﻣﺗﺟﻣﻟا دوﺳﺗ ﻲﺗﻟا ﻲﻟﻵا نﻣﺎﺿﺗﻟا ﺔﻟﺎﺣ نﻣ ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا
ةدﺎﻋ ﺔطﻳﺳﺑﻟا ةﺎﻳﺣ زﻳﻣﺗ ﻲﺗﻟا يو ﺿ ﻌ ﻟ ا نﻣﺎﺿﺗﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﻰﻟإ ،
ﺢﻟﺎﺻﻣﻟاو ﺔﻛﺑﺎﺷﺗﻣﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا تاذ ﺔﻳرﺿﺣﻟا تﺎﻌﻣﺗﺟﻣﻟا
نأ مﻳﺎﻛ رود ىر ﻳو ،صﺻﺧﺗﻟا ةر ﻫ ﺎ ظ ﻰﻟإ ىدأ ،ﺔﺑرﺎﺿﺗﻣﻟا
ﺎﻣﻠﻛ ﻲﻧﺎﺳﻧإ ﻊﻣﺗﺟﻣ يأ ﻲﻓ ﻝوﻷا جذوﻣﻧﻟا ﻊﺑﺗﻳ ﻲﻧﺎﺛﻟا جذوﻣﻧﻟا
ﻝﻣﻌﻟا مﻳﺳﻘﺗ ةر ﻫ ﺎ ظ ﻝﻌﻔﺑ صﺻﺧﺗﻟا ﺔﺟرد تدادزا .
ﺗﺎﺳأ مﻬﺳأ دﻗو وﻏﺎﻛﻳﺷ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻲﻓ عﺎﻣﺗﺟﻻا مﻠﻋ ةذ
ﺎﺻوﺻﺧ، "زﺗﻳوﻧﺎﺟ سﻳروﻣ"، تاذﻟﺎﺑ ءارﻵا ﻩذﻫ رﻳوطﺗ ﻲﻓ
نﺎﻛ دﻘﻓ ،ﻲﻋﺎﻣﺗﺟﻻا فارﺣﻧﻻا ةر ﻫ ﺎ ظ ﺑ ﺎﻬﺗﻗﻼﻋو"سﻳروﻣ " ىر ﻳ
نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ رﺑﻋ مﺗﺗو ﺔﻳﺳﺎﺳأ ﺔﻔﻳظوﺑ طﺑﺗرﺗ نﻣﻷا ﻲﻋاود نأ
ظﻓﺎﺣﺗو ﻊﻣﺗﺟﻣ يﻷ ﺔﻣزﻼﻣ ﻲﻬﻓ مﺛ نﻣو ،ﺔﻳﻋﺎﻣﺗﺟﻻا تﺎﻳﻠﻣﻌﻟا
ﻳﻟ ﻪﻳﻠﻋ ﻼﻋﺎﻓ نوﻛﻳ ﻲﻧﻣﻷا قﺳﻧﻟا نأو ،ﺎﻧزاوﺗﻣو ﺎﻛﺳﺎﻣﺗﻣ ﻰﻘﺑ
ﺔﺋﻳﺷﻣﻟ ﺎﻌﺑﺗ ﻝﻣﻌﻠﻟ ﺎﻋوﻓدﻣ ﻊﻣﺗﺟﻣ يأ ﻲﻓ در ﻔ ﻟ ا ﻝظﻳ ﺎﻣدﻧﻋ
ﺔﺻﺎﺧﻟا ﻪﺣﻟﺎﺻﻣ ﻊﻣ قﻓاوﺗﻳ ﻻ كﻟذ نﺎﻛ اذا ﻰﺗﺣ نﻳرﺧﻵا .
ﺎﻣأ" نر ﺑ ﺟو ا "و" فوﻛﻣﻳﻧ " ﻊﺳاوﻟا مادﺧﺗﺳﻻا نﺎﺿﻓرﻳﻓ
ﻳﻘﺣﺗﻟ ﺔﻋﺎﻣﺟﻟا ﺎﻬﻣدﺧﺗﺳﺗ ﻲﺗﻟا ﻝﺋﺎﺳوﻟا ﻝﻛ فﺻوﻟ ﻝﻣﺎﺷﻟا ق
،ﻲﻧﻣﻷا قﺳﻧﻟا ﺔﻔﻳظو نﻋ رﺑﻌﺗ ﺎﻬﻧﺄﺑ ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا ﻲﻓ مﺎظﻧﻟا
ﻝﺋﺎﺳوﻟاو تﺎﻳﻠﻣﻌﻟا ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﻪﻧوﻛ نﻋ جرﺧﻳ ﻻ ﻲﻧﻣﻷا قﺳﻧﻟﺎﻓ
نﻋ فارﺣﻧﻻا تﻻﺎﺣ ﻲﻓ مﻛﺣﺗﻠﻟ ﺔﻋﺎﻣﺟﻟا ﺎﻬﻳﻟا ﺄﺟﻠﺗ ﻲﺗﻟا
مﻳظﻧﺗ ﻝﺋﺎﺳو نﻣ ﺔﻠﻳﺳو رﺑﺗﻌﻳ ﺎﻣ نأ ﻊﻣ ،ﺔﻳﻋﺎﻣﺗﺟﻻا رﻳﻳﺎﻌﻣﻟا
ﻌﻣﺗﺟﻣﻟا ضﻌﺑ ﻲﻓ رﺑﺗﻌﻳ ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا ﻲﻓ كوﻠﺳﻟا وﻣﻳﻛﺳﻻا ﻝﺛﻣ تﺎ
ءازﻬﺗﺳﻻاو مﻛﻬﺗﻟاو ﺔﻳرﺧﺳﻠﻟ ار ﺎ ﺛ ﻣ .
رﻛﻳﺑ درو ﺎ ﻫ رﺑﺗﻋا دﻗو )H. Becker( ةادأ ﻲﻧﻣﻷا قﺳﻧﻟا
ﺔﻳﻠﻘﻋﺔﻳﺳﺎﺳأ ،ثﻳدﺣﻟا عﺎﻣﺗﺟﻻا مﻠﻋ تﺎﻣﺎﻣﺗﻫا نﻣﺿ ﻝوﺎﻧﺗﻠﻟ
ﻊﻣﺗﺟﻣ يأ ﻝﺧاد ﺎﻬﻳدؤﻳ ﻲﺗﻟا ﺔﻔﻳظوﻟﺎﺑ قﺳﻧﻟا اذﻫ ﺔﻗﻼﻋ نأو،
ﻬﻔﻠﻟ ﺔﻳرورﺿﻟا فر ﺎ ﻌ ﻣ ﻟ ا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣﺑ ثﺣﺎﺑﻟا دﻣﺗ ،ﻝﻳﻠﺣﺗﻟاو م
رﻳدﺟوةر ﺎ ﺷ ﻹ ﺎ ﺑ ءﺎﻣﻠﻋ ﻰﻠﻋ ﻪﺳﻔﻧ ضر ﻔ ﻳ ﻲﻧﻣﻷا قﺳﻧﻟا نأ
ظﻔﺣ ﻰﻠﻋ ﻝادﻟا رﺷؤﻣﻟا ﻪﻔﺻوﺑ ،نوﻧﺎﻘﻟاو ﺔﺳﺎﻳﺳﻟاو عﺎﻣﺗﺟﻻا
ﻲﻋﺎﻣﺗﺟﻻا مﺎظﻧﻟا، ىدﺣٕاو ﺄﺟﻠﺗ ﻲﺗﻟا ﻝﺋﺎﺳوﻟاﺎﻬﻳﻟإ ﺔﻋﺎﻣﺟﻟا
نﻣ اذﻫ ،ﺔﻳﻋﺎﻣﺗﺟﻻا رﻳﻳﺎﻌﻣﻟا نﻋ فارﺣﻧﻻا تﻻﺎﺣ ﻲﻓ مﻛﺣﺗﻠﻟ
دﺟﻧ ،ىرﺧأ ﺔﻳﺣﺎﻧ نﻣو ﺔﻳﺣﺎﻧ قﺳﻧﻟا نﻳﺑ ﺔﻘﻳﺛوﻟا ﺔﻠﺻﻟا نأ
ﻪﻳﻠﻋ نوﻘﻠطﻳ نﻳﺳرادﻟا ضﻌﺑ تﻠﻌﺟ ﻲﻋﺎﻣﺗﺟﻻا ءﺎﻧﺑﻟاو ﻲﻧﻣﻷا
ﺔﻧﺎﻳﺻﻟا قﺳﻧ )maintenance structure.(
نﻳﻌﺿو نﻣ وﻠﺧﻳ ﻻ ﻊﻣﺗﺟﻣ يأ نأ ةﺎﻳﺣﻟا ﻊﺋﺎﻗو دﻛؤﺗو
) ،ﺔﺑﻗﺎﺷﻣﻟا2012(:
ﻝوﻷا : رارﻘﺗﺳا دﻌﺑ نﻣ ﻰﺿوﻓ ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ نوﻛﻳ نأ ﺎﻣأ
ﺳا ﻝﺟأ نﻣ ﻩدارﻓأ ﻝﺿﺎﻧﻳﻟمﺎظﻧﻟا ةدﺎﻌﺗ .
ﻲﻧﺎﺛﻟا : دﻳدﻬﺗﻟ ﻊﺿﺎﺧ ﻪﻧﻛﻟو مﺎظﻧ نﻣأ ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ نوﻛﻳ نأ
كﻛﻔﺗﻟا .
ﻲﻓ ﺎﻧﻟوﺣ نﻣ ير ﺟ ﻳ ﺎﻣﺑ دﺎﻬﺷﺗﺳﻻا ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺣ ﻲﻓ ﺎﻧﺳﻟو
ﺔﻳﻠﻫﻷا بورﺣﻟاو بارطﺿﻻا ﻊﻳﺷﻳ ثﻳﺣ ﻲﺑرﻌﻟا مﻟﺎﻌﻟا
بﺎﻫرﻹاو قارﻌﻟا ﻲﻓ ﺔﻳرﻳﻔﻛﺗﻟا تﺎﻋﺎﻣﺟﻟا ﻪﺑ موﻘﺗ يذﻟا فﻧﻌﻟاو
ﺎﻳروﺳو ن، رﺻﻣو، رﻫﺎظ ﻊﺳﺗﺗو ﻲﻌﻣﺗﺟﻣﻟا فﻧﻌﻟاو ،ﺔﻣﻳرﺟﻟا ة
ﺔﻳﻧﻣﻷا ﺔﻟﺎﺣﻟا سﻣﻳ ﻲﻋﺎﻣﺗﺟا كﻛﻔﺗ نﻣ كﻟذ ﻲﻠﻋ بﺗرﺗﻳ ﺎﻣو
رﺧﺂﺑوا ﻝﻛﺷﺑ . تﺎﻋارﺻ ﻰﻠﻋ يو ط ﻧ ﻳ ﻊﻣﺗﺟﻣ يأ نأ ودﺑﻳو
ﻲﻋﺎﻣﺗﺟا مﺎظﻧ ﻰﻠﻋ يو ط ﻧ ﻳ ﻪﻧا ﺎﻣﻛ ،ﺔﻧﻳﻌﻣ تارﻳﻐﺗ ﻰﻟإ يدؤﺗ
ﺎﻫرارﻣﺗﺳا نود ﻝوﺣﻳو ،تارﺗوﺗﻟا ﻊﻧﻣ نﻣﺿﻳ، ﻝﻛﻟ نأ ﻲﻬﻳدﺑو
ﻊﻣﺗﺟﻣﻲﻧﺎﺳﻧإ ﻪﻠﺋﺎﺳو نﻣأ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺣﻟا ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧﻟاﻩدارﻓأ
ىر ﺧ ﻷ ا تﺎﻋﺎﻣﺟﻟاو ﻰﻟإ فﻗوﺗﺗ ﻝﺋﺎﺳو ﻲﻫو ،ﻪﻳﻓ شﻳﻌﺗ ﻲﺗﻟا
ﺎﻣو ،ﻪﻳﻓ ةدﺋﺎﺳﻟا ﻪﻓورظو ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا كﻟذ ﺔﻌﻳﺑط ﻰﻠﻋ رﻳﺑﻛ دﺣ
ﻲﻌﻣﺗﺟﻣﻟا دﻌﺑﻟا نأ ﻰﻟإ ددﺻﻟا اذﻫ ﻲﻓ رﻳﺷﻧو ،كﻟذ ﻰﻟإ
ﻲﻣرﺗ ،ةدﻳدﻋ تﺎﻳﻟﺎﻌﻓ نﻣﺿ ىدﺑﺗﻳ ﻝاز ﺎﻣو نﺎﻛ نﻣﻷا ةر ﻫ ﺎ ظ ﻟ
دوﺟوﻟا زﻳزﻌﺗﻟ يو ﻳ ﺣ ﻟ ادارﻓﻸﻟ نﻳﻛﻣﺗ فدﻬﺑ ،تﺎﻋﺎﻣﺟﻟاو
ادﺣ ﺎﻣ كﻟذ ﻝﻌﻟو ،يرﺎﺿﺣﻟا ﻩرو ط ﺗ ﺔﻠﺻاوﻣ نﻣ ﻩر ﺳ ﺄ ﺑ ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا
ﺔﻳﻋﺎﻣﺗﺟا ﺔﻳﻠﻣﻋ ﻝﻣﺎﺷﻟا ﻪﻣوﻬﻔﻣﺑ نﻣﻷا رﺎﺑﺗﻋا ﻰﻟإ ضﻌﺑﻟﺎﺑ
ﺔﻬﺟوﻣو ﻪﻳﻋاو، نﻋ رﺑﻌﺗ ﺎﻬﻧﻷ ،ةددﺟﺗﻣو ةر ﻣ ﺗ ﺳ ﻣ ﺎﻬﻧأو
ﺎﻣأ ،ﻪﺗﺎﻋﺎطﻗ ﻝﻛ ﺎﻬﻳﻓ مﻬﺳﺗ ﻲﺗﻟا ةدﻳازﺗﻣﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣﻟا تﺎﺟﺎﻳﺗﺣا