livret d`accueil hospit alisa tion

ACCUEILLIR ET SOULAGER
LIVRET D’ACCUEIL HOSPITALISATION
78 rue Paul Bellamy - 44000 Nantes
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
www.cliniquesaintaugustin.fr

Bienvenue à la clinique,
Madame, Monsieur,
La Direction de la Clinique Saint-Augustin vous souhaite la bienvenue.
L’équipe médicale, un personnel compétent et attentif, s’efforcera de tout
mettre en œuvre pour vous apporter des soins de qualité et assurer votre
sécurité à toutes les étapes de votre prise en charge.
Ce livret d’accueil, conçu pour répondre au mieux à vos préoccupations, vous
permettra de faire connaissance avec la Clinique et de trouver toutes les
informations nécessaires au bon déroulement de votre séjour.
Vous pouvez également consulter notre site internet :
www.cliniquesaintaugustin.fr
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
La Direction

3
Sommaire
La Clinique Saint-Augustin
4
Préparez votre hospitalisation
5
Votre séjour
6-7
Les prestations
8-9
Sécurité et règles de vie
10-11
Votre sortie
12-13
La démarche Qualité
14-16
Vos droits
17-19
Liste des praticiens
20-22
Comment nous trouver ?
24

4
La Clinique Saint-Augustin
Capacité d’accueil
Les 173 lits et places de l’établissement sont répartis de la façon suivante :
137 lits de chirurgie dont 14 lits en unité de surveillance continue.
17 lits de médecine dont 4 lits identifiés en soins palliatifs.
19 places de chirurgie et d’anesthésie ambulatoire.
La clinique dispose de :
13 salles d’opération chirurgicale
3 salles d’endoscopie
Horaires d’ouverture
L’accueil :
Lundi au vendredi : 7h30 à 20h00
Samedi : 8h00 à 20h00
Dimanche et les jours fériés : 9h00 à 12h30 et 13h00 à 20h00
Les admissions :
Lundi au jeudi : 7h30 à 17h30
Vendredi : 7h30 à 16h00
Samedi : 8h00 à 12h30
Les sorties : Le matin avant 11h00
Les visites : 13h00 à 20h00
En unité de surveillance continue : 15h00 à 20h00
La clinique Saint Augustin est un établissement de santé privé, historique,
situé au coeur de la ville de Nantes. Créée par la congrégation des
Sœurs Augustines en 1874, elle appartient aujourd’hui au groupe Vedici.
L’établissement dispose d’un plateau technique innovant et met à votre
disposition une équipe de professionnels aux compétences reconnues
partageant des valeurs fortes.

Préparez
votre hospitalisation
5
Pour les mineurs et les majeurs sous tutelle
• Carte d’identité des parents (+ livret de famille ou extrait d’acte de naissance dans le cas où le nom
indiqué sur la pièce d’identité est différent de celui de l’enfant)
• Paragraphe « Autorisation d’opérer pour les enfants mineurs et majeurs sous tutelle» à remplir dans la
demande d’admission.
L’établissement propose au patient et à son entourage une réunion avant
l’hospitalisation appelée « Réunion Préparatoire à votre Hospitalisation ».
Cet entretien réalisé par un ou deux soignants permet de répondre aux questions
liées au séjour à la clinique.
Si vous êtes intéressé(e), prenez rendez-vous au 02 40 12 31 80
Votre pré-admission
Pour programmer votre hospitalisation, vous devez compléter la che d’admission (jaune) et la retourner
à la clinique dans les plus brefs délais accompagnée des pièces justificatives :
Une photocopie recto-verso de votre carte d’adhérent à une mutuelle ou à une assurance
complémentaire.
Une attestation de prise en charge obtenue auprès de votre mutuelle.
La copie de l’ordonnance de traitement personnel.
L’acte opératoire vous a été proposé et expliqué en consultation par votre
chirurgien.
Prenez le temps de lire attentivement les documents qui vous sont remis pour
en respecter les recommandations.
La consultation pré-anesthésique
Vous devrez rencontrer un médecin anesthésiste-réanimateur avant l’acte opératoire.
Si votre rendez-vous n’a pas été programmé lors de votre consultation avec le
chirurgien, contactez le : 02 40 12 31 41
Documents à prévoir lors de cette consultation :
Document national d’identité
Ordonnances concernant vos traitements personnels en cours
Résultats de vos derniers examens
Carte de groupe sanguin
Espace d’échange et d’information
avec des soignants