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LE MOT DU DIRECTEUR
Ce livret d'accueil vous est destiné.
Il vous permettra de guider et de faciliter vos démarches pendant
votre séjour hospitalier.
Pour connaître votre avis sur votre prise en charge hospitalière,
nous vous remercions de bien vouloir remplir le questionnaire de
satisfaction remis avec ce livret.
Vos remarques nous permettrons d'améliorer les conditions
d'hospitalisation proposées à l'ensemble des patients.
Bon séjour.
Le Directeur
1

votre admission
votre séjour
votre sortie
vos droits
vos devoirs
et obligations
l’organisation
des soins
annexes
Les formalités 6
Vos biens et valeurs 7
Les frais d’hospitalisation 7
Votre installation 10
Vos contacts avec l’extérieur 11
La fin de votre séjour 14
Les autorisations temporaires de sortie 15
La poursuite de votre traitement 15
Les transports sanitaires 15
Vos interlocuteurs18
Les modalités d’hospitalisation 20
Garantir vos droits 22
Vivre ensemble 26
Protéger sa vie et sa santé 26
Se préserver du risque incendie 27
Le secteur psychiatrique 30
Des soins proches de votre domicile 30
L’équipe pluriprofessionnelle 32
Les numéros utiles 36
Les plans d’accès 38
Le Conseil d’Administration 41
Les chartes - du patient hospitalisé 42
- de l’usager en santé mentale 47
sommaire
2

votre admission
54

les formalités
vos biens et valeurs
Lors de votre accueil, un inven-
taire de vos effets personnels
et de vos biens est établi par
l’équipe soignante, avec vous
selon votre état de santé.
Vos valeurs sont déposées dans
le coffre du trésorier à Ville-
Évrard ou du régisseur ; vous
pourrez les récupérer à votre
sortie.
Cette mesure est destinée
à prévenir toute perte ou vol
à l’intérieur de l’établissement.
Si vous souhaitez garder
certains de vos biens et
valeurs, sauf contre-indication
médicale, vous serez tenu(e)
de signer une décharge de
responsabilité, l’hôpital n’étant
pas alors responsable de leur
éventuelle disparition.
Les objets dangereux et
notamment les armes sont
interdits dans l’hôpital et doi-
vent être remis à l’administra-
tion de l’hôpital.
À votre arrivée, vous devrez
informer l'équipe soignante des
médicaments qui sont en votre
possession.
les frais
d’hospitalisation
Les frais d’hospitalisation comprennent
le prix de journée et le forfait journalier.
Les tarifs sont affichés dans les unités de soins
et dans une plaquette jointe à ce livret.
vos proches
Vous pouvez transmettre à l’équipe les coordonnées des
proches à prévenir et de la personne de confiance si vous
en avez choisi une (voir page 23). Vous pouvez demander
que votre présence à l'hôpital ne soit pas divulguée.
VOUS ÊTES DOCUMENTS NECESSAIRES
Travailleur salarié Bulletins de paie des trois derniers mois précédant votre
hospitalisation ou datant de moins d’un an.
Demandeur d’emploi Attestation d’inscription à l’A.N.P.E.
Attestation de paiement des allocations par l’ASSEDIC.
Victime de guerre Carnet de soins gratuits (bénéficiaires de l’article 115 du
Code des pensions d’invalidité et des victimes de guerre).
Étudiant Attestation d’inscription de l’année en cours où figure
le montant des cotisations.
En congé maladie Bordereau de paiement des indemnités journalières.
En accident du travail Déclaration en trois volets délivrée par votre employeur.
De nationalité étrangère
• Travaillant en France : Documents identiques à ceux des personnes de nationalité française.
• Ne travaillant pas en France : - Ressortissant de l’UE : une attestation de prise en charge
(carte européenne d'assurance maladie) ou les coordonnées
de l’organisme de votre pays.
- Ressortissant d’un pays hors UE : vous êtes redevable des frais
de séjour sauf présentation d’une prise en charge.
Bénéficiaire de la C.M.U. Attestation de C.M.U. complémentaire délivrée par votre centre
complémentaire de Sécurité Sociale.
Bénéficiaire de l'Aide Notification d'admission à l'Aide Médicale État
Médicale État
une pièce d’identité
(carte d’identité, carte de séjour, passeport)
votre carte de mutuelle, si vous êtes
adhérent, votre carte d’adhérent à une
mutuelle.
Votre Carte Vitale et l’attestation de votre
carte d’assurance maladie ou les docu-
ments indispensables à l’ouverture des
droits à la Sécurité sociale, répertoriés
dans le tableau ci-dessous.
Pour votre admission dans l’établissement, le secrétariat a impérativement besoin
des documents suivants :
Si vous venez
d’être admis
en urgence, les
formalités sont
naturellement
réduites au
minimum ;
elles seront
complétées
ultérieurement
par vous-même
ou l’un de vos
proches, auprès
du secrétariat
du service.
En cas de diffi-
cultés dans l’ac-
complissement
des formalités
d’admission, ou
en cas d’absence
de couverture
sociale, n’hésitez
pas à vous adres-
ser à l’assistante
sociale de votre
service. Elle étu-
diera votre situa-
tion personnelle
et vous accompa-
gnera dans vos
démarches.
76

votre séjour
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